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1.專業分包公司(sī)的評審程序(xù)
1)由部門主管做好項目分包(bāo)的初審工作,確定三家分包方進行評審(shěn)。
2)由主管總工程師、部門(mén)經理負責審核分包方資質證書、公司簡介、技術設備資(zī)料及服務價格。
3)清(qīng)潔部負(fù)責到分包方提供服務的現(xiàn)場調查服務質量,服務態度,並查看分包方的設備、工(gōng)具能否具備樓宇清潔(jié)的條件。
4)要求三家(jiā)分包方(fāng)針(zhēn)對一棟樓宇報各自(zì)的管理方案,內容包括:人員安排、清潔費(fèi)用開支,人工費,垃圾清運費,化糞池清(qīng)理費(fèi),機具損耗費和其他費用組成。
5)選擇三家當中預(yù)算相對合理,能夠控製服務質量,管理運作方案好(hǎo)的為項目分包(bāo)方。
6)清潔部負(fù)責做好每次分包(bāo)方評審記錄,並歸檔保存。
2.專業分包公司的評審記錄
對專(zhuān)業分包公(gōng)司的初(chū)審和複審情況進行記錄,記錄(lù)部門經理與分管總工程師的意見,通過對比,選擇最優的公司。
(1)專(zhuān)業分包公司的(de)初審記錄
某專業分包公司的初審記錄
項目分包方名稱服務(wù)項目
初審及初次試驗日期:評審地點
1.分包方資質證(zhèng)書。
①是否按照同行業(yè)服務收費標準收費
②調(diào)査了解分包方的(de)社會評價(jià)或(huò)服務(wù)對象評價
③是否有足夠履行(háng)合同的資源和能力(lì)
④試驗內容在規定時間(jiān)內能否圓(yuán)滿完成
⑤能否與服(fú)務對象(xiàng)協調配合
2.清潔部意見
簽名:日期:
3.分管總工程師意見
簽名:
日期:
(2)專(zhuān)業分包公司的複審記錄
某專業分包公司的複審記(jì)錄
項目分包方名稱複審項目(mù)
複審周期複審時間
1.評審內容:
A.提供的服務質量:
B.人員素質及變動情況:
C.是否按合同規定的條款執行:
D.能否達到所在地驗收標準(以上級主管部門檢査為準):
E.在服務期間是否有業(yè)主對項目分包方投訴;
F.能否與服務對象協調配合:
管理處清潔主管簽名:日期(qī):
2.清潔部意(yì)見:
簽名:日期:
3.分(fèn)管總工程師(shī)意見;
簽名:日期:
3. 2.3清潔工(gōng)作的分包範圍
物業公司把物業內的清潔工作(zuò)分包給專業的清潔公司時,需要與分包公(gōng)司協商分包的具體內容以及清(qīng)潔工作的(de)計劃安排,製成(chéng)清潔工作計劃表(biǎo),確保物業(yè)內的清潔工作無盲點,清潔(jié)工按計劃完成清潔(jié),同時有利於清潔部對專業分包清潔工作的(de)檢查與考核。
清潔工作計劃表可由(yóu)清潔部製定,也可由專業分包公司製定後經清潔部審核。下麵是某綜合物業的(de)清潔工作(zuò)計劃(huá)表,供讀(dú)者參考。
1.樓宇內的清潔範圍
這裏主要是指樓宇內的(de)公共區域,包括寫字樓、酒店公寓以及高層公寓(yù)等 (見表3-6)。樓宇內的公共區域有電梯、過道、走火(huǒ)通道等。
表3-6樓宇內的清潔範圍
序號日常清潔工作範(fàn)圍
⑴所有過道、樓梯地麵每天循環清(qīng)掃,每周一次清洗,保持地麵(miàn)無垃圾、紙(zhǐ)屑、煙頭、水漬,並每天拖地兩次,平(píng)時發現汙(wū)漬、垃圾及時處理,保持光潔明亮
(2)擦淨所有玻璃門、問詢台,發現手印、汙漬及時清理幹淨
(3)擦淨所有垃圾筒、煙灰缸(gāng),及時清理垃圾,保持垃圾不超過筒身1/2處,電梯間(jiān)煙(yān)灰筒保 持每日(rì)清洗三(sān)次(cì)以(yǐ)上
(4)電梯地麵保持平整無塵,平(píng)時經常打掃,每天吸塵兩次(cì)保持無垃圾,電梯內(nèi)紅膠毯每天清洗,根據情況進行(háng)更換。電梯內壁不鏽鋼每天擦淨,保持無手印、汙漬、灰塵,每周用不鏽(xiù)鋼保養劑進行保養,減(jiǎn)少氧化(huà)、鏽蝕的程度,保持(chí)光亮、潔淨
(5)每日清掃走火通道(dào),抹淨扶手欄杆,地角線上麵灰塵,地麵梯階每天拖兩遍,發現香口膠、痰漬(zì)等及(jí)時清除,每周清洗一次
(6)擦淨(jìng)所有大理(lǐ)石、木板牆麵,每天一次
(7)所有瓷(cí)磚地麵(miàn)每天拖(tuō)洗兩次(cì),每(měi)周用清潔劑徹底清洗一次,保持地麵光潔明亮
(8)所(suǒ)有通道出口指示燈牌、應急(jí)燈,每周清潔一次,保持無灰(huī)塵、無(wú)蛛網,明亮光潔
(9)擦淨所(suǒ)有消防栓、消防器材,每天一次,每月(yuè)全麵清潔一(yī)次
(10)過道天花(huā)、牆角每周清掃一次,平時發現蛛網及時處理
(11)所有通道門窗,每天擦抹灰塵(chén)至少一(yī)次
(12)除去花盆內垃圾雜物,抹淨(jìng)灰塵,植物葉子經常抹(mò)塵,保持幹淨,按(àn)要求定期澆(jiāo)水
(13)所有雲石地麵、花崗石地麵(miàn)、再造花崗(gǎng)石(shí)地麵每月進行拋光一次,每季(jì)進行一次晶麵處理,平(píng)時每天(tiān)拖地,每周清洗一(yī)次
(14)所有垃圾袋裝化處理(lǐ),垃(lā)圾桶垃圾(jī)每天清倒兩遍,大宗垃圾及(jí)時清(qīng)運(yùn)
2.室外(wài)的清潔範圍
包括物業範圍內的道路、停車場、綠化帶等。
室外的清潔範圍
序號日常清潔工作範圍(wéi)
(1)每(měi)天清掃道路地麵垃圾雜物及汙水跡,不停巡視,發現髒物廢品及時處理。保持外(wài)圍幹淨、 整(zhěng)潔
(2)外廣場地麵、停車場地麵每天清掃垃(lā)圾雜物(wù),使行人有一個整潔舒適環境,根據地麵地磚 髒的(de)程度和季節變化進行(háng)衝洗
(3)局部地麵(miàn)每月徹底用機器(qì)磨洗一次,平時根(gēn)據地麵情況(kuàng)進行衝刷
(4)對綠化帶進行重點巡査,及時(shí)清掃果皮(pí)、廢紙等雜物、垃圾,使休息者有良好的居坐環境
⑸及時收集垃圾,將垃圾(jī)放(fàng)在指(zhǐ)定地(dì)點(diǎn)。清運時密封裝置(zhì),確保(bǎo)無(wú)飄灑和滴水現象,及時清洗垃圾筒外表及內部,保持幹淨(jìng)、無異味、無(wú)滿溢
(6)抹(mò)淨路(lù)牌(pái)、標識(shí)、消防箱、電表箱、水表箱外圍(wéi)燈柱表麵上的灰塵,及時處理違章亂貼的 海報、小廣告及汙跡
(7)每月清除一(yī)次衛生死角,如雨水(shuǐ)管處、下水道口等,雨(yǔ)季應加強力度清理,以防堵塞,同時防止孳(zī)生蚊蠅;每月清理一次沙井、排水溝(gōu)、水池雨水槽、陰溝、排洪溝、汙水井(jǐng)雜物,確保其內無雜(zá)物;如發現(xiàn)堵塞,及時疏通
(8)外牆2米以下隨時保潔(jié),保持無汙漬
(9)協助保安搞好治安工作,如發現(xiàn)可疑人員及時通報保安
(10)對區內各種設施進行抹塵和清洗,花壇(tán)、路燈每天抹塵,各眼見手及之處保持無灰塵、無垃(lā)圾、無汙漬
3.洗手間的清潔範圍
這裏主要是指寫字樓內洗手間的清潔範圍。
寫字樓內(nèi)洗手間的清潔範圍
序號(hào)日常(cháng)清潔工作範圍
(1)拖洗所有洗手間地麵,抹淨潔具、門框、隔板、牆身,每天循環多(duō)次(cì),保持無灰塵、無水 漬、無垃圾、無異味
(2)擦(cā)洗洗手盆、洗手台、鏡子、幹手器,保(bǎo)持無水漬、汙漬,每天(tiān)循環(huán)多次,洗(xǐ)手液隨時更換、補充,洗手台每月拋光保養一(yī)次
(3)放(fàng)置香球,循環檢査,發現沒有及時補充,適時噴灑空氣清新(xīn)劑
⑷每周一次全麵大清洗牆麵瓷磚,地麵用(yòng)清潔劑刷(shuā)洗,天花擦浄;燈(dēng)具、風口抹塵,保持幹淨,無汙漬;潔具每周(zhōu)用消(xiāo)毒藥劑消毒兩次;整體衛生間全麵消毒,每月(yuè)一次;大理石地麵 每月晶麵處理一次,保持光亮
(5)每天多次垃(lā)圾桶清倒垃圾,更換垃圾袋,並運(yùn)到指定地點(diǎn)堆放;地麵(miàn)平時循環拖掃,保持 幹燥、潔淨
(6)保持所有下水道(dào)暢通,發現(xiàn)有堵塞,及時處理
(7)隨時補充(chōng)紙巾
4.大堂的清潔範圍(wéi)
包括寫字樓和酒店公寓的(de)大堂、門廳(tīng)、電梯。
表(biǎo)3-9大堂的清潔範圍
序號日常清潔工作範圍
(1)每日循環清(qīng)掃地麵垃圾,清除(chú)台階、地麵的汙跡,每(měi)月徹底清洗兩次,平時發現汙漬及時 處理
(2)每日抹淨門廳玻璃,每周徹底清洗一次,保持玻璃幹淨明亮,無手印、無水印,擦淨門框、 柱子等處灰塵
(3)每日抹淨大(dà)廳內指示牌、廣告牌、服務台、接待台(tái),抹(mò)淨各處燈罩、金屬(shǔ)框、花架,使其無積塵,每周徹底清(qīng)除(chú)沙發、茶幾等各(gè)處(chù)衛生死角
(4)大廳各金屬包邊(biān)、廣告牌支架(jià)等處,用金屬清潔保養劑擦亮,保持無手印、無氧(yǎng)化痕跡、無鏽蝕。每(měi)日擦一次(cì),銅製品每周保養(yǎng)一次
(5)每日擦抹風口、滅火器、牆身使(shǐ)其表麵無塵
⑹用塵推布抹淨雲石、大理石(shí)地麵,保持地麵無腳印、無灰塵,視(shì)地麵磨損情況進行(háng)晶(jīng)麵處 理的(de)保養維護,使(shǐ)其(qí)光亮照(zhào)人
(7)抹淨牆麵(miàn)的灰塵,抹淨公用電話,不可留有指印或汙(wū)跡,並定(dìng)期用消毒水抹洗;倒清(qīng)煙灰盅(zhōng),擦淨煙灰筒,煙灰盅煙蒂不超過兩個,煙灰筒煙蒂不可超過五個,垃圾(jī)不能滿過筒身之(zhī)1/2;每日清倒垃圾(jī)兩次,及時更換垃圾袋,及時處(chù)理垃圾筒上麵的痰跡,使其外表幹淨(jìng)、光(guāng)亮(liàng),無(wú)垃圾滿溢
⑻對大堂(táng)、電梯間及走廊地麵視其(qí)磨損程度,進行(háng)晶麵處理的(de)保養維護,使其幹淨,光亮(liàng) 照人
(9)每日清掃拖淨電梯地(dì)麵,抹淨內(nèi)外壁,保持無手印(yìn)、汙漬(zì)、灰塵,定期用金屬清潔劑進行保養,減(jiǎn)少氧化、鏽蝕的程度,保持電梯幹淨光亮、整潔
(10)每日擦淨大堂石麵牆壁,使其光亮,抹淨錄像眼(yǎn)、風口、天(tiān)花板及揚聲器,清除燈罩上麵(miàn)的灰塵,清除消防器材(cái)的灰塵,保持(chí)無積塵、幹淨(jìng)
(11)每天至少擦抹檢査兩次大堂的盆(pén)栽植物、花槽,保持盆栽無黃葉、煙頭、紙屑(xiè)等雜物,使 其無塵、無垃圾
(12)每日擦抹消防門、正門(mén)多次,保持無塵
5.地下車庫的清潔範圍
表3-10地下車(chē)庫的清潔工(gōng)作範圍
序號日常清潔工作範圍(wéi)
(1)每日清掃地麵垃圾雜物,特別注意車上拋出的垃(lā)圾物。保持地(dì)麵無垃圾雜物、無積水、無明顯泥土,每月用清水衝洗一次地麵
(2)雨天加強清(qīng)掃力度,發現泥土用小掃(sǎo)把清理,晴天用清水將地麵衝洗幹淨
(3)在空車位的地方用雞毛捧清除庫頂的(de)蜘(zhī)蛛(zhū)網(wǎng)、管道上麵的灰塵,對有停車的車位,待車走後再進行對庫頂的清掃(sǎo),以防弄髒客人的車輛
(4)每日抹淨擋車(chē)器、消火栓箱、防撞標(biāo)誌、天花、垃圾桶(tǒng)、風口、警鈴、溝渠、沙井、汽車道(dào)閘等設施的灰塵,保持幹(gàn)淨無汙跡、無泥沙(shā)、無塵
(5)清潔地庫(kù)值班室地麵,抹(mò)淨台麵、椅子、窗台和各(gè)種開關的灰塵,擦淨玻璃(lí)及各種告示牌
(6)及時清(qīng)倒垃圾,將垃圾放到指定地點(diǎn)
(7)每月(yuè)徹底清除地庫死角(jiǎo),對(duì)油汙較多的車位地麵進行特別處理
(8)清潔中如發現客人(rén)車門、車窗(chuāng)或車燈沒有關好(hǎo),應及時通告車(chē)庫(kù)值班人員,以(yǐ)便得到妥(tuǒ)善 處理,並將(jiāng)此事匯報主管
6.特殊地點的清潔範圍
包括(kuò)保安崗亭、所有機(jī)房、中控室、垃圾房、護欄、指標牌等。
表3-11特殊地點的清潔範(fàn)圍
序號日常清潔工作範圍(wéi)
(1)廣場進(jìn)行日常清理垃圾雜物(wù),水池四周牆壁每周刷洗,停車場及(jí)時刷洗地麵油汙
(2)每天擦淨(jìng)保安值班崗亭,收拾垃圾,更換垃圾袋。每周大清洗一次崗亭外表玻璃,保持 幹淨
(3)對所有機房、實(shí)驗室、中(zhōng)控室等指派專人配合甲方有關技術人員進行清理
(4)用(yòng)清水(shuǐ)清洗垃圾房內外牆壁和地麵(miàn)。垃圾傾(qīng)倒後(hòu),用清水將桶衝洗幹淨(jìng),更換垃圾袋;平時保持(chí)無汙跡、無異味、無積水泥沙(shā),使蚊蠅鼠蟲無孳生源;每周使用速消淨進行潑灑消毒(dú)
(5)每日清理值班室、設備機(jī)房、試驗室的地麵、桌(zhuō)椅,更換垃圾(jī)袋,保持室內幹淨無塵、無垃圾。擦淨(jìng)樓梯扶手,拖淨(jìng)樓梯,各眼見(jiàn)手及之處經常抹塵,保持無灰塵,特別注重(chóng)洗手(shǒu)間 的清(qīng)潔(jié)維護
(6)廣場全麵(miàn)清潔,擦淨各處設施表麵灰塵,定期清洗(xǐ)廣場地麵
(7)各棟(dòng)樓天麵(miàn)每天打掃,擦(cā)淨護欄、指標牌、女兒牆等表麵灰塵,清潔各種設施外表
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