各項清潔操作規程

清潔工作看似很簡單（dān），在（zài）一般人的（de）眼裏（lǐ），隻是抹抹擦擦而已，但要把這項工作做好（hǎo），卻不是一件容易的事，如果使用（yòng）的工具（jù）不（bú）對、不按正確的操作程序去清潔、在清潔工作過程中（zhōng）不注意自身及所清潔物的安全、不對清潔用具進行正確保養，那就不僅不能把工作做好，更有可能會產生一些安全隱患或一些意想不到的事，所以，作（zuò）為物業清潔人員及其主管，必須掌（zhǎng）握各（gè）項清潔操作規程。

許多物（wù）業公司都有可能根據（jù）自己的情況製定相應的（de）清潔操作規程，但也許不全麵、不完善，這就需要在平日的工作中多加留意（yì），注意（yì）總結，尤其是要將一些常（cháng）規操（cāo）作程序化、文件化，並（bìng）施以適當的培訓。

在此，僅提供部分清（qīng）潔操（cāo）作規程，以供參考。

地板拖（tuō）掃操作規程

（一）所需清潔用具

拖掃、吸塵器和備件、小掃把和畚鬥、刮刀（dāo）、告示牌等。

（二）清（qīng）洗方法與步驟

（1）將所需用具備（bèi）齊，同時檢查用具是否完好。檢查吸塵（chén）器（qì）插頭、電線和儲（chǔ）塵袋等。

（2）將告（gào）示牌放置在顯眼的地方。

（3）用刮刀將地板上的口香糖、粘紙等去除。

（4）如果使（shǐ）用寬（kuān）大（dà）型拖（tuō）掃，應將拖掃（sǎo）貼放在前方地麵上，朝（cháo）前方直行（háng）推行，到牆邊時，作U形轉彎，確保拖掃不離地（dì）麵。

（5）如果使用窄（zhǎi）小型拖掃，應將拖掃貼放在地麵上，用8字形由前至後，逐步後退。到牆邊時，作U形轉（zhuǎn）彎，確保拖掃不離地麵。

（6）轉彎後，在（zài）反方向行走時，確保拖掃與先前掃過的地段重（chóng）疊。

（7）將較輕的家具搬開，掃幹淨後再將之放回原（yuán）位。

（8）較重的家具不須搬移，隻須將家（jiā）具下和周圍的灰塵掃去。

（9）在牆角等拖掃（sǎo）無法到達的地方，用小掃把和（hé）畚鬥將灰塵去除。

（10）在清理較大的（de）地方時，須時時用小掃把和畚鬥（dòu）將灰塵掃去。

（11）當拖掃積塵時，用吸塵器將它吸幹淨。

（12）將整個地方有次序地掃（sǎo）幹淨。

（13）工（gōng）作完畢，將遺留在地麵的灰塵用小掃把和畚鬥或吸塵器去除。

（14）在拆開拖（tuō）掃的（de）刷毛時須小心（xīn），以防積存在刷毛（máo）上的灰塵（chén）滾飛和脫落（luò）。

機（jī）器刷洗（xǐ）地板操作規程

（一）所需清潔用具

機器刷洗地（dì）板所需的清潔用具包括：洗刷機或拋光機（標準速度）、洗（xǐ）刷機（jī）用硬刷、洗刷機擦墊（綠色）和驅動盤（pán）、吸水機、兩個水桶、強力擦墊（持器和長柄）、清潔劑、告示牌、方形塑膠（jiāo）袋、工業手套、揩布等。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊（qí），同時（shí）檢查用具是否完好。檢查機器插頭（tóu）、電線等。

（2）將告示牌放置在顯眼的地（dì）方。

（3）按照（zhào）廠商標簽所指示，將適量的清潔劑加入清水中。如果洗刷機裝（zhuāng）有水桶和噴水係統，將（jiāng）備好的清潔液倒入（rù）機器的水（shuǐ）桶內。

（4）在離岀（chū）入口最遠處開（kāi）始洗刷，采用來回（huí）重疊的方法（fǎ）。

（5）刷洗牆腳部位的地板時，用“切入”直行的方法。

（6）工作須有次序地進行，才不會有（yǒu）遺漏。

（7）操（cāo）作機器時，將電線拋到後方，以防被卷入機器底或絆倒人。

（8）時常檢（jiǎn）查擦墊，必要時將它倒放。

（9）角頭和（hé）牆邊（biān）等機器所不能及處，用強（qiáng）力擦墊刷洗（xǐ）。

（10）清潔液（yè）噴到（dào）牆麵或其他地方時，立刻用布和清水抹掉。

（11）刷洗完（wán）畢，將擦墊、驅動（dòng）器或硬刷取（qǔ）下。

（12）用吸水機將地板上的水吸（xī）幹。吸水時，吸水機應（yīng）從幹處（chù）開（kāi）始，再進入濕處。

（13）吸水後，將吸水機擺放在塑（sù）膠袋上。

（14）將（jiāng）所有用具收齊，清洗後，再放回儲（chǔ）存室。

（三）安全注意事項

（1）1作時須戴手套。

（2）檢查各電動機器（qì），尤其要注意（yì）插頭和電線。

（3）將機器的各個（gè）配件裝好後，才可將插頭插入插座（zuò）。

（4）插入插（chā）頭前須將手抹幹。

（5）避（bì）免濺潑清潔液。

（6）盡量將（jiāng）電線拋到機器後麵，離開濕地麵。

（7）機器不使用時，將手柄（bǐng）直立。

（四）用具保養

（1）用（yòng）清（qīng）水洗滌擦墊或硬刷，然後晾幹。

（2）將吸水機內部和（hé）配件抹幹淨。

（3）工作完（wán）畢後，立刻將擦墊或硬刷從機器底部取（qǔ）下，不然擦墊或硬刷會變形損壞。

（4）水桶清洗（xǐ）並抹幹後，倒（dǎo）立存放。

硬地板拋光清潔操作規程

（一）所需清潔用具

硬地板拋光（guāng）清潔所需用具有：拋（pāo）光機（高速）、拋光刷、拋光擦墊（白

色）和驅動盤、拖掃、吸塵器、告示牌等。

（二）拋光方（fāng）法與步驟

（1）將所需（xū）用具備齊，同時檢（jiǎn）查用具是否完好。檢查拋光機和吸塵器（qì）插頭、電線等。

（2）將告示牌放置（zhì）在顯眼的地方。

（3）如果拋光機裝有水桶（tǒng），在開始工作前，須將噴水（shuǐ）係（xì）統拆除。

（4）采用重（chóng）疊來回的方法，確保地板光亮平滑（huá）。

（5）拋光牆腳部位的地板時，用“切入”直行的方法。

（6）工作須有次序地進行，才能使地板光亮平滑。

（7）拋光後，用拖把或吸塵器除去蠟屑。

（8）將所有（yǒu）用（yòng）具收齊，清理幹淨（jìng）後再放回儲存室。

（三）安（ān）全注意事項（xiàng）

（1）檢查電動機器，尤其要注意插頭和電線。

（2）將機器的各個配件裝好後，才可將插頭插入插座。

（3）不可將拖掃隨意擺放。

（4）工作時，需注意電線，應將電線拋到機器後麵，以防其被卷（juàn）入機器底部或絆倒人。

（5）機器不使用時，將手柄直立。

（四（sì））用具保養

（1）用吸塵器（qì）清潔拖掃的刷毛；儲存時，將拖（tuō）掃倒立。

（2）用清水洗滌擦墊，然後晾幹（gàn）。

（3）工作完畢，立刻（kè）將擦墊從機器底部（bù）取（qǔ）下，不然擦（cā）墊會變形損壞。

噴霧拋光清（qīng）潔（jié）操（cāo）作規程

（一）所需清潔用具

噴霧拋光清潔（jié）所需用具包括：拋光機（高速）、噴霧拋光刷、噴霧（wù）拋（pāo）光擦墊（紅色）和驅動盤（pán）、手提噴霧器或裝在拋光機（jī）上的噴霧係（xì）統、拖掃或（huò）吸塵器（qì）、告示牌（pái）、布和水桶等。

（二）清洗方法與步驟（zhòu）

（1）將所（suǒ）需用具備齊（qí），同時檢查用具是否完好。檢查拋光機和吸塵器插頭、電線等。

（2）將告示（shì）牌（pái）放（fàng）置在顯眼的地（dì）方。

（3）如果拋光機裝有（yǒu）水桶（tǒng），在開始工（gōng）作前（qián），須將噴水（shuǐ）係統拆除。

（4）根據廠（chǎng）商標簽的指示，在噴霧器內，將適量的（de）清潔劑加入清水中（zhōng）。

（5）用噴霧器噴灑大約2平方米的地板。噴灑時不要使（shǐ）地板太潮濕。

（6）開動拋光機，將噴灑過的地麵拋光至光亮為止（zhǐ）。

（7）采用（yòng）重疊來回的方法。

（8）清理（lǐ）牆腳部位的地板時，用“切入”直行的（de）方法。噴灑時若噴到牆麵（miàn）或其他地方，要立刻用布和清（qīng）水抹淨。

（9）經常檢（jiǎn）查擦墊，必要時將它倒放（fàng）。

（10）清理後，用拖把或吸塵器除去蠟屑。

（11）將所有用具收齊，清理後再放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）檢查電動機器（qì），尤其要注意插頭和電（diàn）線。

（2）將機器的各（gè）個（gè）配件裝好後，才可將插頭插入插座。

（3）不可將拖掃隨意擺放。

（4）工作時（shí），應將電線拋到機器後麵。

（5）機器不使用時，將手柄直立。

（四）用（yòng）具保養

（1）用吸塵器清潔拖掃刷毛；儲存時，將拖掃倒立。

（2）用清水洗灤擦墊，然後晾幹。將擦墊從機器底部取（qǔ）下，不然擦墊會變形損壞。

（3）用清水將噴（pēn）霧器洗千淨。

（4）將水桶洗淨、抹幹，倒立存放。

硬地板去蠟和打蠟操作規程

（一）所需清（qīng）潔用具

硬（yìng）地板去蠟和打（dǎ）蠟所需用具包括：洗刷機（jī）或拋光機（jī）（標準速度）、去蠟用擦墊（黑色）和驅動盤、吸水機、兩個水桶、強（qiáng）力擦（cā）墊（持器（qì）和長柄（bǐng））、拋光機（高速或超高速）、拋光擦墊（白（bái）色（sè））和驅動盤、拖掃、兩套拖地係統和兩把長毛拖、上蠟用拖（tuō）把和桶、工業手套、去蠟劑、人造白蠟、水質地蠟、酸堿性指示紙、告（gào）示牌、揩布、方形塑膠袋等（děng）。

（二（èr））清洗（xǐ）方（fāng）法與步驟

（1）將（jiāng）所有（yǒu）需用的用具備齊，同時（shí）檢（jiǎn）查用具是否完好,檢查機器插頭（tóu）、電線等。

（2）將告示牌放置在顯眼（yǎn）的地（dì）方（fāng）。

（3）將所有門和窗都（dōu）打開。

（4）按照廠商標簽所指示，將適量的去蠟劑加（jiā）入清水中。

（5）用地拖將大約10平方米的地板抹上（shàng）去蠟劑（jì）。

（6）等待5~10分鍾。

（7）在離出入口最遠處（chù）開始洗刷，采用來（lái）回重疊的方（fāng）法。

（8）工作時確保去蠟劑的桶在工作後方，同（tóng）時機（jī）器的電線也在機器（qì）後麵（miàn）而（ér）不是（shì）在水裏。

（9）重複（5）~（8）的（de）步驟，直到整個地板都洗刷（shuā）完成（chéng）。

（10）洗刷完畢後，將擦墊的驅動（dòng）盤取（qǔ）下，然後將機器擺放在（zài）塑膠（jiāo）袋。

（11）用強力（lì）擦墊刷洗角頭和（hé）牆邊（biān）。

（12）去蠟劑（jì）如果噴到牆麵或其他（tā）地方，立（lì）即用布和清水抹掉（diào）。

（13）用吸水機將刷（shuā）後地麵上的漿液吸（xī）除。吸水時，吸水機應從幹處開始工作，再進入濕（shī）處。

（14）在一個拖地係（xì）統的水桶內，將半杯人造（zào）白醋放入9升清（qīng）水中。用拖把將（jiāng）剛刷過的地板徹底過水（可用較多水）。過水後（hòu），用吸水機將地板吸（xī）幹。用指示紙檢測地板的PH值，如果pH值高過9,則須將地板重新過水，然後再檢查（chá）。

（15）地板中（zhōng）和（hé）後，讓它幹透。

（16）由離出入口（kǒu）最遠處開始，使用可上（shàng）蠟的拖把，均勻且稀薄地上好第一層蠟，上（shàng）蠟時避免塗到牆腳。

（17）讓蠟層幹透。

（18）如果有必要，可用拋光機拋光，再用拖掃將蠟屑除去。

（19）用以上方法，上第二層蠟。第二層須與第一層在塗抹時成正角。

（20）讓兩層蠟都幹透。

（21）如果有必要，用拋光機拋光，再用拖（tuō）掃將蠟屑除去。

（22）將所有用具收齊，清洗後放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）工作（zuò）時須戴手套。

（2）檢查各電（diàn）動機器，尤其要注意插頭和電線。

（3）將機器的各個（gè）配件裝好後，才可（kě）將插頭插入插座（zuò）。

（4）避免濺潑去蠟劑或蠟水。

（5）盡量將電線拋到機器（qì）後麵，並使其離開濕地麵。

（6）去蠟劑的桶任何時候都得放（fàng）在正在（zài）工作區域的後（hòu）方（fāng）。

（7）機器不使用時，將其手柄直立。

（四）用具保養（yǎng）

（1）將拖把（bǎ）和拖掃洗（xǐ）幹淨，儲存時倒立。

（2）將剩（shèng）下的蠟水倒掉，將桶洗好抹（mò）幹，倒立存放。

（3）將（jiāng）擦墊洗幹淨並晾幹。

（4）將抹蠟用的地拖（tuō）徹（chè）底洗幹淨（jìng）並晾幹。

（5）工（gōng）作後，應立（lì）刻將擦墊從機器底部取（qǔ）下，不然擦墊和驅動盤會變形損壞。

地毯吸塵清潔（jié）操（cāo）作（zuò）規程

（一）所需清潔用具

進行地毯吸（xī）塵（chén）清潔時所需要（yào）的清潔用具有：吸塵器及其配件（jiàn）、地毯用硬刷、手提刷子和畚鬥、刮刀、告示牌等。

（二）清洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同（tóng）時檢查用具是否完好。檢查吸塵器插頭、電線（xiàn）和儲塵袋（dài）。

（2）將告示牌放置在（zài）顯眼的地（dì）方。

（3）用刮刀將地毯上的口香糖、粘紙等去除。

（4）將地毯上較大件的尖硬物體（如（rú）夾子（zǐ）等）撿（jiǎn）起。

（5）調整吸塵器的刷毛（máo）高度（dù），若（ruò）用桶型吸塵器，則應裝上適當的配件。.

（6）工作須有次序。注意行走頻率較高的（de）地方，如角頭和牆（qiáng）邊。

（7）吸塵器吸不到的地方，如家具底（dǐ）部等（děng），用（yòng）手（shǒu）提刷子和畚（běn）鬥（dòu）將灰塵除去。

（8）用硬刷刷除較頑固的（de）汙跡。

（9）將所有用具收齊，清理後放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）檢（jiǎn）查吸塵器插頭、電（diàn）線和儲塵袋。

（2）將吸塵器的各個配件裝好後，才可將插頭插入插座。

（四）用具保養

（1）用（yòng）後清（qīng）除吸塵器（qì）內的灰塵，更換或清洗儲塵袋。

（2）將刷子和畚鬥抹幹淨。

地毯濕洗清（qīng）潔操作規（guī）程

（一）所需清潔用具

地（dì）毯（tǎn）濕洗清潔所需清潔用具有：吸（xī）塵器與配件、洗刷機（標準速度）、噴水係統、洗刷地毯用（yòng）圓刷（shuā）、吸水機或熱水抽（chōu）取機、噴霧器、手提刷子、除（chú）汙劑（jì）、清潔劑（低泡沫）、揩（kāi）布、白布（bù）或白色紙巾、水桶、告示（shì）牌、小方塊紙卡等。

（二）清（qīng）洗方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時（shí）檢查用具是否完好（hǎo），檢查各電動機（jī）器的電線和插（chā）頭。

（2）將告示牌放置在顯眼的（de）地方。

（3）盡（jìn）量將家具搬（bān）開。

（4）用吸塵器將地（dì）毯表麵的灰塵吸（xī）除（chú）。

（5）如果地毯（tǎn）不完全是人造的，清洗前先檢查地毯（tǎn）各角落是否粘緊。

（6）用白布或白色（sè）紙巾沾上未加水的清潔劑，在一處不顯眼的角落，試（shì）擦地毯是否脫色。

（7）地毯若（ruò）有汙跡（jì），用（yòng）除汙劑去除。

（8）用紙卡將（jiāng）未搬開的（de）家具墊起。

（9）按照廠商標（biāo）簽所（suǒ）指示，將適量的清潔劑加入清水中（zhōng），再將配好的清潔液倒入洗刷機水箱內，將剩（shèng）下的倒入噴霧器中（zhōng）。

（10）用噴（pēn）霧器將較髒的部位預先噴上清潔（jié）液。

（11）將所有門窗打（dǎ）開。

（12）用噴霧器將洗刷機的刷子噴濕。

（13）從離出入口最（zuì）遠處開始，采用來回重疊的（de）方法對整塊（kuài）地毯進行刷洗。

（14）避免噴到牆壁或其他家（jiā）具（jù）上。

（15）用手提刷子沾清（qīng）潔液刷洗角（jiǎo）頭和牆腳。

（16）洗（xǐ）刷完畢，用吸水機或抽取機盡量（liàng）將地毯內（nèi）的（de）水份吸除。

（17）用清水把洗刷過的（de）地毯過水。

（18）用吸水（shuǐ）機將地毯吸幹。

（19）工作完畢，將所有家具搬回原位（wèi）。

（20）將所有用具收齊，洗幹淨後（hòu）放回儲存室。

（21）地毯（tǎn）幹後，用吸（xī）塵器清理一遍。

（三）安全注意事項

（1）檢查電動機器，尤其要注意插頭和電線。

（2）將機（jī）器的各個配件裝好後，才能將插頭插入插座。

（3）工作時盡量將電線拋（pāo）到機器後麵。

（4）用紙卡將（jiāng）木製和鐵製家具（jù）與地毯（tǎn）隔開。

（5）機（jī）器（洗刷（shuā）機（jī））不使用時，將手柄直立。

（四）用具（jù）保養（yǎng）

（1）將吸塵器內部和各配件抹幹淨。

（2）將手提刷子（zǐ）和洗刷機刷子洗幹淨。

（3）把洗刷機（jī）水箱內的水倒掉，抹幹淨。

（4）清洗噴（pēn）霧器（qì）。

（5）將水桶洗幹淨，抹幹後倒立儲存。

（6）使用後，立刻將刷子從洗刷機底部取出，不然刷子會變形損壞。

高處去塵清潔操作規程

（一）所需清潔用具

進行高處去塵時所需清潔用具包括：吸（xī）塵器及其高處去塵配件、背式吸塵（chén）器、安全帶、手提刷子、刮刀、鐵絲刷（shuā）子、梯子或（huò）施工架、水桶、布（幹、濕）、清潔劑、大張帆布、高處除塵用具、告示牌（pái）、安全帽、眼罩。

（二）清潔步驟與方法

（1）將（jiāng）所需用具備齊，同時檢查用（yòng）具是否完好；檢查吸塵電線、插頭等。

（2）將告示牌放置在（zài）工（gōng）作位置底（dǐ）下或顯眼的地方。

（3）把帆布張開放在工作位置（zhì）底下。如果（guǒ）可能，將家具移開，並蓋上帆布。

（4）將梯（tī）子（zǐ）或施工架擺好。

（5）按照廠商標簽所指示，在（zài）水桶內，將（jiāng）適量的清潔劑加（jiā）入清水中。

（6）1作時（shí），按需要（yào）用不同的用具去塵與清洗，但（dàn）工作要有（yǒu）次序。工作時要小心，不要使塵灰滾飛和脫落。

（7）濕布應盡（jìn）量擰幹，以免清潔液滴到地麵的家具上。

（8）工作完畢，立刻將梯（tī）子或施工架拆除。

（9）將所有用具收齊，清洗清理（lǐ）後，收回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）工作時須使用安全帶。

（2）檢（jiǎn）查吸塵器，尤其要（yào）注意電線和插頭等。

（3）盡量在地麵上工作，必要時才使用梯子或（huò）施工架。

（4）在使用梯子或施工架前（qián），必須檢（jiǎn）查梯子或施工架是否牢固。

（5）用施工架時須係安全帶。

（四）用具保養

（1）將吸塵器（qì）內（nèi）部和各配（pèi）件擦抹（mò）幹淨。

（2）將所有刷子等清理幹淨。

（3）清洗水桶並抹幹，倒立儲存（cún）。

牆壁清潔操作（zuò）規程

（一）所需（xū）清潔用具

清潔牆壁所需用具有：梯子、告示牌、幹布、大張（zhāng）且吸水性好的布、強（qiáng）力擦墊或硬刷、水桶（兩個）、噴霧器、黏性封帶、吸水性好的海綿、清潔劑、工（gōng）業手套、拖把和絞幹（gàn）器。

（二）清（qīng）洗（xǐ）方法與步驟

（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是（shì）否完好。

（2）將告示牌放置在顯眼的地（dì）方（fāng）。

（3）用黏性封帶將牆上的（de）電源插座和電源（yuán）開關封好。

（4）將家具移開（kāi）。

（5）把大張的布折好（hǎo），放在所要清潔部位的牆腳。

（6）按照廠商標簽所指示，在一桶清水中加入適（shì）量的清潔（jié）劑（jì），將另一個水桶加入半桶清水（shuǐ）。

（7）用海綿沾清水，將一小麵牆抹濕。

（8）用擦墊或（huò）刷子沾清（qīng）潔液，將已抹濕的牆麵由下至上刷洗幹淨。

（9）再用（yòng）海綿（mián）沾清水，將洗刷過的牆麵由上至下（xià），徹底過水。

（10）如果有必要，洗後用幹布（bù）將牆麵抹幹。

（11）重複（5）一（10）的步驟，直（zhí）到需清潔的牆壁全（quán）部（bù）洗完。

（12）工作完（wán）畢，將牆腳部位的地板用拖把抹幹。

（13）將所有用具收齊，清洗（xǐ）後放回儲存室。

（三）安全注意事項

（1）工作時須戴（dài）手套。

（2）將所有電源插座和開關都用黏性封帶封（fēng）好才能開始工作。

（3）檢查清潔劑是（shì）否會對牆麵造成不良（liáng）的（de）影響。

（四（sì））用具保養

（1）清洗所有用具，如布擦墊、海綿等。

（2）水（shuǐ）桶清（qīng）洗後需抹幹，且應倒立儲存。