專業保潔公司的規範操（cāo）作程序

1、拖掃地麵

（1）打掃和（hé）幹拖交替進行。

把牆身（shēn）、牆邊，樓梯台階、花盆（pén）底打掃幹淨。

地麵必須保持（chí）清潔，無雜物。

2、乳膠（jiāo）漆牆麵的清潔

乳（rǔ）膠漆牆麵每（měi）周清潔一次。

用雞毛（máo）攤子或幹淨（jìng）的拖把輕輕（qīng）拂去（qù）牆麵的（de）灰塵。

用幹毛巾清擦牆麵的汙跡，擦不掉的汙跡使用細砂紙（zhǐ）輕輕擦掉。

用鏟刀鏟掉牆麵上粘（zhān）附的泥沙、痰跡。

掃淨地麵灰塵，再用濕拖把拖將地麵。

3、玻璃門、鏡的清潔（jié）

發現玻璃粘有汙跡吋，先用玻（bō）璃刀鏟除幹淨。

用毛套沒入玻璃水中。

毛套用套按在玻璃頂端上下垂直抹(有汙跡（jì）的地方重複抹)。

玻（bō）璃刮（guā）刮去玻璃上的水分。

一洗一刮連貫進行，當玻（bō）璃的位置和地麵較近時，可把毛套和水刮作（zuò）橫（héng）軸移動。

用（yòng）毛巾抹玻璃麵上的水珠和地麵上的汙水。

4、門窗的清潔

門拉手接觸（chù）次數特別多，容易（yì）傳播細菌（jun1），故清潔（jié）時，把清潔劑噴在無毛絨（róng）的毛巾上抹，達（dá）到無汙跡、無塵埃為止。

定期用(1：20)84消毒液（yè）消毒。

5、男、女洗手間的清潔（jié）

台麵、鏡麵、地（dì）麵（miàn）無（wú）水珠。

地麵牆壁無灰塵、無汙跡。

馬桶（tǒng）牆麵無（wú）水汙跡。

洗手台、盆麵無汙跡、無雜（zá）物。

衛生間無灰塵，堿油盒無汙跡。

各項設施完好無損，如（rú）發現有損壞及時報告管（guǎn）理處（chù），並協助保護現場，查明原因。

日常保（bǎo）潔工作要保持洗手間較高的衛生標準（zhǔn）。

每天上下班前後對洗（xǐ）手間進行全麵大清潔（jié）(包括洗馬桶、尿槽（cáo）、洗地麵、洗（xǐ）擦洗手盆及台麵，抹擦玻（bō）璃門（mén）等)。

6、電梯清潔保養

把示意的告牌安放在電梯門前，以示工（gōng）作。

清潔玻璃（lí）鏡麵，手扶梯麵、側麵、手扶帶。

用半幹（gàn）、濕布擦電梯（tī）門(指導塑料和（hé）膠條部分)及（jí）木板。

關上（shàng）電梯門。

用無毛絨的布清潔（jié）電梯門及不鏽鋼部分。

地麵清潔(保持無灰塵、雜物)。

7、燈具清潔

關閉電源（yuán），一手托起（qǐ）燈置一手拿螺絲刀擰（nǐng）鬆燈置的固定螺絲取下燈置如果是清潔高空的燈（dēng）具則架好梯了，人站（zhàn）在梯上作業，但要注意安全（quán），防止摔傷。

取下燈置（zhì）後，用濕抹布擦後燈置內外汙跡和蟲了，再用（yòng）幹抹布抹（mò）幹水分。

將燈置裝上（shàng），並用螺絲刀擰昆固定螺絲（sī）但不要用力（lì）過大（dà），防止損壞燈置。

清潔（jié）燈管時，也應先關閉（bì）電源，打開蓋板，取（qǔ）下類管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然後重新裝好。

8、清除蟲和蜘蛛網

勤巡查空調、天（tiān）棚出風口、立柱（zhù）、燈具、燈置內是（shì）否有蟲和蜘蛛（zhū）網（wǎng），一經發現，立即消除（chú）。

9、清（qīng）潔地墊

揭開地墊，掃淨地麵沙礫粒灰，用濕拖把拖幹淨地麵，用洗（xǐ）滌劑清洗地墊，清水衝幹淨後，涼（liáng）幹放回（huí）原處。

10、常見（jiàn）影響清（qīng）潔的情況有哪些？如何處理？

梅雨天氣的處理辦法。

梅雨黍節大（dà）理石、瓷磚地麵和牆麵很容易岀現反潮現象，造成地（dì）麵積水（shuǐ），牆皮肅剝落，電器感應開關自動導通等現象。出現這些現象的處理辦法是：

在大廳人員出入頻繁的地方放置指示牌，提（tí）醒客（kè）人“小心地滑（huá）”。增派人員，及時清幹地麵（miàn）、牆麵水跡。

如反潮現象比（bǐ）較（jiào）嚴（yán）重，應在大廳鋪設一條防（fáng）滑地氈，並用大塊的（de）海綿吸幹地（dì）麵、牆麵的積水（shuǐ）。

倉庫內配好幹拖把、海綿、地毯、毛巾等防潮用品。

暴風雨（yǔ）天氣的處理辦法。

天台的陰暗溝渠、地漏，要（yào）派專人檢查，如有（yǒu）堵塞及（jí）吋疏通。

各崗位清潔員要配合秩序維護員關好各樓（lóu）層的（de）門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕地麵、地麵及打（dǎ）碎玻璃。

倉庫內備好雨具、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

發生水管瀑裂的處理辦法。

當樓層內發生水管爆裂，造（zào）成樓層（céng）浸水時應按（àn）下列辦法進行：

迅速關閉水管閥門，並立即通知秩序維護員和院方維（wéi）修人員前來協助。

迅速用掃（sǎo）把（bǎ）掃走流向電梯廳的水，如（rú）控製不了時（shí）可將（jiāng）電（diàn）梯開往（wǎng）上一層樓，通知院方電梯工關閉電梯。

用垃圾鬥將水倒（dǎo）到水桶，再將餘水掃進（jìn）地漏，再用吸水器吸幹地麵（miàn）的水分。

打開門（mén）窗，用風（fēng）扇吹幹地麵。