家政清潔員標準作業教案

家居清潔在家（jiā）務勞動中（zhōng）涉及麵最為廣（guǎng）泛，其內容包（bāo）括：家居清潔及（jí）其物件的保養知識；家居保潔的目的在於通（tōng）過對（duì）居室的（de）清掃、擦拭、整理3個環（huán）節，使居住環境變得更加幹淨、整齊、美觀、舒適；通過對相關物件的科學保養，保證其使用性能（néng）和壽（shòu）命。

第一（yī）節清潔工具的種類的使用方法

家政清潔人（rén）員常備的清潔工具（jù）有以下（xià）幾種：

1、抹布；2、無紡布；3、毛刷（shuā）；4、自製鏟刀；5、水桶；6、手刷；7、百潔（jié）墊；8、海棉塊；9、雞毛撣子；10、吸塵器；11、噴壺（hú）；12、垃圾筐或袋；13、遮蓋用塑料布。

講述每樣工具的使（shǐ）用方法（略）

其它清潔工具的種類。

1、玻璃刮、玻璃給水（shuǐ）器；2、伸縮杆；3、安全帶；4、雲石刀（dāo）；5、膩刀；6、鋼百潔絲；7、塵推；8、踏步梯等。

講（jiǎng）述每樣工具的使用方法（略）

第二節清潔劑的種類（lèi）及性質和使用（yòng）方法

家政（zhèng）清潔人員常用的清潔（jié）有以下幾種：

1、洗衣粉；2、洗（xǐ）潔精；3、去汙（wū）粉（fěn）；4、全能水；5、油煙淨；6、潔廁水；7、酒精（乙醇）；8、碧麗（lì）珠；9、玻璃清潔液。講述每樣清潔劑的（de）用途及其性質。

第（dì）三節玻璃窗的清潔方法及人員人身安全的防護

在進行玻璃的清潔講述前先講下玻璃窗的清潔程序：窗台是否可以承受人身體的重量——在窗戶下方做好防護（防止汙水流到窗台下的牆麵）——係好安全帶——清理窗框（內）——清理窗戶（hù）的框口邊槽——刮擦窗玻（bō）璃。

清潔特點：

1、使用玻璃刮時要由上至下或同左（zuǒ）至右（yòu）刮擦，刮擦窗玻璃不（bú）要使玻璃刮中間停頓，要一步到位。

2、要人手達不到的玻璃位置，使用伸縮杆。使用伸縮杜的過程中一（yī）定要將玻璃刮或玻璃給水器（qì）上牢，防止脫落傷人。

3、首先用玻璃（lí）給水器將玻璃表麵的灰塵除淨，在用玻璃清潔劑去（qù）除玻璃表麵的汙垢，用玻璃給水反複擦拭之後在用（yòng）清水淨玻璃（lí）表麵的殘留清潔劑去掉，用（yòng）玻（bō）璃刮將玻璃表麵刮擦（cā）幹淨，用無紡布清（qīng）理掉玻璃框邊遺（yí）留的痕跡。

4、擦玻璃所需要的工具（jù）有：1）安全帶；2）玻璃刮、玻璃給水器；3）毛巾（抹布）；4）無紡布（bù）；5）雲石刀。

5、如果遇到玻璃上有去不掉的（de）汙物時，使用去石刀鏟掉汙物。

第四節家居清潔

居（jū）室的（de）清潔，主要是對居室內（nèi）的各種用具表（biǎo）麵進行清潔工作，使之（zhī）清潔，並表（biǎo）現出不同材料，不同表麵處理方（fāng）式所特（tè）有的（de）光彩和美感（gǎn），又不損壞表（biǎo）麵，因而不僅工作量大，而且要求高，這就需要家政（zhèng）清潔人員對居室（shì）的不同表麵的清潔方法（fǎ）有所了解，使清潔（jié）工作做得又快又好。

第一章家庭計劃（huá）衛生

（一）計（jì）劃衛生的意義

1、保證清潔質量；

2、保（bǎo）持設備用具的良好狀態。

（二）家（jiā）庭計劃衛生的內容家居清潔的時間安排要根據（jù）雇主家（jiā）的設施、設備、用具的情況和雇主方（fāng）便的時間內（nèi）進行合理地安排（pái）。

（三）家庭周期性衛生項目與時間安靜表根據雇主家的自家實際（jì）情況，由（yóu）家政服務員製訂並完（wán）善此（cǐ）表，但須與雇主溝通後實施。

初次清潔由裏到（dào）外、由（yóu）上至下、由左至右進行徹（chè）底清潔，保證無死角。

每天作業：

①  居室內地麵、地毯、窗台進行清潔，保證無塵無汙；

②  對家用電器（qì）、家具表麵進行清潔，保證無塵（chén）；

③  廚房衛生間設施（shī），用品進行清潔消毒；

④  對（duì）房間（jiān）進行通風換（huàn）氣，春秋兩季（jì）要求通風15分（fèn）鍾（zhōng）、夏季按雇主要求；冬季通風5分種左右。

每3天（tiān）作（zuò）業：

①  衛生間消毒、地漏清潔消毒；

②  清潔抽油（yóu）煙機機罩，並消毒；

③  微波爐、電（diàn）話機、傳真機、電腦消毒；

④  換氣（qì）扇、空調出風口清潔消毒；

⑤  百葉窗清潔消毒。

每15天作業：

①  燈具除塵清理；

②  牆壁、天花板塵汙清除；

③  床下、沙發下、櫃下徹底清潔（jié）；

④  衛生間（jiān）牆麵、天花板、塵汙清除。

每20天

①  家具清潔保養；

②  廚房內壁框、碗櫃、冰箱等內部清潔；

③  衣櫃頂部進行清潔處理；

④  鞋櫃內部（bù）進行清潔處理。

每30天

①  進行玻璃窗清潔（jié）處理；

②  清（qīng）理紗窗汙垢；

③  對地板進行打蠟保養（yǎng）處理；以上（shàng）製表應按雇主的（de）不同需要來訂製，以雇主的生活習慣為主要。認（rèn）真聽取雇主對此表的建議，認真（zhēn）的完（wán）成此表的每項工作任務。

第二章清潔的基本方法（fǎ）

（一）清潔前的準（zhǔn）備（bèi）工作

①  明確清潔任務

在進行清潔工作之前，一定要對將要做（zuò）的工作有所了解，也就是對雇主家的格局布置事先要知道。

②  準備好清潔工具及用品

根據雇主家的汙染情（qíng）況，準備好必須的情況工具（jù）及清潔劑，也就是以前（qián）所講（jiǎng）述的工具及清潔劑。

③  正確的清潔擦拭順序從裏到外；由角、邊到中間；由（yóu）小處到（dào）大處；自上而下；由床下、桌底到居室較大的地麵，依順序倒退著向門口清潔。

第三（sān）章臥室的清潔方法一般臥室內擺放用品不是很多，但也有的（de）雇主（zhǔ）習慣於臥室物品擺放充足一些，這樣就（jiù）需要清潔人員將一（yī）些易汙染的物品用遮蓋布遮擋（dǎng），以防止2次汙（wū）染（rǎn）。

⑴遮蓋（gài）易被2次汙染的物品（pǐn）。床麵、電視機項部、魚缸等。

⑵臥室內物品清潔的方法及順序。

⑶開窗通（tōng）風。

天棚——牆麵——窗（chuāng）台——家具——地麵——門

①  天棚的清（qīng）潔方法清潔天棚所使用的工具有：踏步梯、雞毛撣子、毛（máo）刷、抹布。

先將踏步梯支好，注意踏步梯四角要做（zuò）好防護，防止梯腿將地板壓傷。用雞毛撣子（zǐ）由裏到外逐一清撣，使用雞毛撣子（zǐ）時要將毛貼近天（tiān）棚（péng）項，緩緩（huǎn）的向一個方向輕撣（dǎn）。

在擦（cā）試燈具的（de）時候用毛刷將燈具表麵（miàn）的浮塵輕輕掃下（xià），用抹布（bù）接住，注（zhù）意在擦試燈具的過程（chéng）中要檢（jiǎn）查是否已經斷電。在擦拭燈具的過程（chéng）中，避免抹布過濕，以（yǐ）浸潮為主。

②  牆麵的清潔方法

確定牆麵裝飾材質：大白、乳（rǔ）膠漆、壁紙等。清潔牆麵所使用（yòng）的工具有：雞毛撣子（zǐ）、毛刷（shuā）、抹布、水桶、無紡布。清潔牆麵的清潔劑有：中性清潔劑（隻適用壁紙牆麵）。用雞毛撣子由上至（zhì）下（xià）半灰（huī）塵撣下，如（rú）遇到特殊汙垢（gòu）在經得雇（gù）主的同意下可（kě）以用特細沙紙或橡皮將汙垢清除，此方法隻適用於大白或乳膠漆牆麵，不適合壁紙等其它特殊牆麵（miàn），清潔壁紙牆（qiáng）麵（miàn）時將灰塵撣（dǎn）淨再用中性清潔劑（兌水比例為1：30）稀（xī）釋，用抹布沾有（yǒu）清潔劑的水淨汙垢清擦幹淨在用清水擦拭。

用微潮的抹布將牆壁掛（guà）飾清（qīng）擦幹淨，主要清（qīng）潔（jié）掛飾（shì）的四邊，表麵用雞毛撣子和毛刷清理，遇（yù）有壁掛式空調或電視機時，先用遮蓋布將其遮擋後再清理牆麵（miàn）。

③  對空調節器（qì）排風口的清潔，首（shǒu）先是（shì）排風箱體之後是排風口，在清潔空調排風箱體時先切斷電源，也就是拔掉插（chā）頭（tóu），防止人員觸（chù）電。

壁掛電視機的清潔，用毛刷將表麵的灰塵撣淨，再用微潮的無紡布進行清潔。注意在清潔電視機時動作要輕，尤其是進行屏幕清潔時不（bú）要（yào）用硬物（wù）清潔防止損壞電視機，在清潔電視機時也要先切斷（duàn）電源。

清潔牆壁燈（dēng）與清潔頂燈的清（qīng）潔（jié）技（jì）巧等同。

窗（chuāng）台的清潔方法清潔窗（chuāng）台的工具（jù）有：抹布、水桶（tǒng）、毛（máo）刷、自製鏟刀、雞毛撣子、噴壺。清潔劑有（yǒu）：全能水（shuǐ）式洗（xǐ）衣粉朋（勾兌比例為1：30）。

清潔窗台時首先將窗簾、窗沙的表麵灰塵用雞毛撣子由上至下輕輕的撣淨，在淨窗簾、窗沙拉向（xiàng）一側（cè）。

在（zài）清潔窗時將（jiāng）可以（yǐ）移動的擺設物品如花盆等一些物品挪開，放在工作區以外，將（jiāng）物品底部墊上抹布一類的防護用品。

如（rú）遇有百葉窗的情況下，先將麵葉（yè）窗（chuāng）的表麵用毛刷撣淨表麵灰塵，再（zài）將（jiāng）百葉窗的扇葉用（yòng）潮濕的無紡布擦淨。清潔後將扇葉卷起，如果是紡織物的百葉窗，隻用毛刷將（jiāng）灰塵撣淨（jìng）即可。

確定窗台和窗框的（de）材質，一般有理石和（hé）木質兩種，先用沾有清潔劑的抹布（bù），清潔窗框，在清潔窗（chuāng）框之前先用毛刷將窗框頂部的灰（huī）塵掉向一側，用毛刷將集（jí）到一（yī）起的灰塵撣到抹（mò）布上。注意在上窗台（tái）進行（háng）清（qīng）潔時需要與雇主溝通確定窗台是否可以承受人體的重量。

將四框清潔後在用清水配合無紡布擦掉清潔劑（jì）的遺留物。將窗戶的窗扇打開清理窗框的槽縫。用抹布沾清潔劑擦拭框（kuàng）口，將框口底槽用毛刷將灰塵掉到一（yī）側（cè）在用自製鏟刀將泥沙順到垃圾盛裝工具裏。有抹布和毛（máo）刷清理（lǐ）不掉的（de）泥沙用自製鏟刀清理。將窗台（tái）麵清理幹淨（jìng），用抹（mò）布小清潔（jié）劑擦拭台麵（miàn），在用（yòng）清水和無紡（fǎng）布淨麵。如遇有窗台擺入的魚（yú）缸時，在清理（lǐ）完窗台時將魚缸的遮蓋物（wù）去掉（diào），用潮無紡布將缸體打擦拭幹淨。

再把（bǎ）擺設物品移回窗台前，將擺設擦拭（shì）幹（gàn）淨，放回原位，要輕拿輕放。如果窗台下方有暖氣片，用毛刷將暖氣（qì）片槽縫（féng）的灰塵撣淨，再用（yòng）潮濕的抹布將暖氣片表麵擦拭幹淨。

注意當窗台的清潔工作結束後換（huàn）掉清潔用水。清潔劑清用（yòng）噴壺（hú）裝盛。

④  床鋪的清（qīng）潔（jié）方法

床鋪（pù）的清潔工具：毛巾、無紡布、毛刷。

床鋪的（de）清潔劑（jì）：全能清潔（jié）劑或（huò）洗潔精（兌水比（bǐ）例1：30）先將床（chuáng）鋪的遮蓋物去掉，首先清潔床頭，由床頭頂部的餓板中（zhōng）間向兩側將灰塵用微潮毛巾將灰塵集到一頭收起，再用無紡布將床頭逐一（yī）擦拭幹淨。在清潔床頭時（shí）沒有特別汙垢不需要使用清潔（jié）劑，然（rán）後在清潔床（chuáng）頭框。在清潔床頭櫃時如果櫃上放有物品請（qǐng）提醒雇主將物品收好。

注意如果（guǒ）有床頭號或其它地方（fāng）有溝（gōu）槽的裝飾時候用毛刷將內部的灰塵（chén）撣出，撣的（de）時候（hòu）用抹布接住（zhù）防止落到床（chuáng）麵上造成二次汙染。

在擦試床頭櫃時如果櫃麵有汙垢，先確定是什麽（me）汙染物，在決定使用（yòng）何種清潔劑（jì）（一般有油（yóu）汙的時候（hòu）用全能（néng）水［原液］就可以去（qù）除，如果有膠類汙（wū）垢，可（kě）以（yǐ）使用酒精去除。其它（tā）汙染去不掉（diào）請與雇主說明後找公司專業人員來處理）。

⑤  衣櫃的清潔（jié）方法

衣櫃的清潔工具（jù）有：毛巾、無紡布、毛刷。

衣櫃的清潔劑：全能水或洗（xǐ）潔精（兌水比例1：30）。由（yóu）衣櫃頂部向下，在清理衣裳櫃頂部時如果有擺入的物品經雇主同意後在移下。如果物品很（hěn）重就不要移動。將空出（chū）來的地方用毛刷向一側撣，然後在用潮的毛巾淨灰塵小出來。清潔櫃麵（miàn）也是由上至下清擦，但需（xū）要配合清潔劑擦拭之後用清水和無（wú）紡布淨麵（miàn）。

注意：在擦拭衣裳櫃時不要輕意（yì）將櫃門打開。如果櫃門（mén）有滑道的，要通過（guò）雇主的同意或雇主在場再用毛刷和抹布對滑道進行清理，清理滑道時用（yòng）毛刷，將底（dǐ）部的灰塵向框邊撣刷在用濕抹布將灰塵小出，並配合自製鏟刀將剩餘灰（huī）塵全部清理幹淨。

⑥  地麵的清潔方（fāng）法地（dì）麵的材質：實木地板、複（fù）合地板地麵的清潔工具：抹布、水桶、無紡布、毛刷（shuā）地麵的清潔（jié）劑：洗衣粉（fěn）或洗潔精（兌水（shuǐ）比例1：40）先（xiān）將地角線頂部的灰塵用毛刷撣淨在用濕的無（wú）紡布將地角線表麵（miàn）擦淨，清潔地麵時由裏（lǐ）向外順地板（bǎn）的木條方向逐一擦拭，再用（yòng）清水和無紡布將（jiāng）地麵的清潔劑（jì）遺留物（wù）擦淨，清一塊擦一塊，不要著急，不然會適得其反。在有（yǒu）可以移動的物體時一定要移開，尤（yóu）其是（shì）床頭櫃下、床鋪下。在移動物體時一（yī）定要輕，防止劃傷地板。

注意在清潔地麵時一定要注意清潔用水的量，不要將太多的清（qīng）潔用水灑（sǎ）到地板上（shàng），造成對地板的損壞。

如（rú）果遇有（yǒu）鋪設地毯塊的臥室時，先將地毯拿到客廳，在清理完臥室地麵後將地麵後將地（dì）毯在客廳用吸塵器將上下吸幹淨後（hòu）再重新鋪回原來位置。

在（zài）對床下的物（wù）品移回前用抹布將物品表麵化擦（cā）拭幹淨在有序的擺放回去。（換掉清潔用水，每3平方米換一（yī）資助水）。

⑦  門的清潔方法門的材質：實木、複合（hé）、噴泉漆（qī）、免漆（qī）、玻璃。門的清潔工具（jù）：毛（máo）巾、無紡布、毛刷。

門的清潔劑（jì）：全（quán）能水（shuǐ）或洗潔精水（兌水比例1：50）清潔（jié）門時先用毛刷將裏外門框頂部的灰塵去掉然後（hòu）在（zài）由上至下擦拭框口和（hé）門體。

當門擦拭完畢後，臥室的清潔工作完成，清潔人員需要由（yóu）開始的工序逐一檢查是否有遣漏，自（zì）檢後格將（jiāng）臥（wò）室門（mén）窗關閉。

第四章（zhāng）書房的清潔

書房的清潔（jié）程（chéng）序於臥室的清潔方法雷同，主要是需（xū）要注意以下幾點：

1、在清（qīng）潔書櫃時不要輕意打開（kāi）框門。

2、在清潔擺設裝飾物品時，在移動時一定要輕拿（ná）輕放。

3、主動請雇主協（xié）助清（qīng）理書桌的物品，達到整齊，不要隨意挪動書桌的物品，以（yǐ）防（fáng）給雇主造成不便。

4、在清潔電腦時先用（yòng）毛刷將表麵（miàn）的（de）灰塵撣淨，再用微潮的無紡布將屏幕以外的框體擦淨（包括鼠標、鍵盤）在清潔前首先確定（dìng）電（diàn）腦是否斷電，如果電腦正在工作時不要動，請雇主來解決。不要將清潔用水淋到電腦上。

5、在得到雇主的允許的情況下在打開窗戶進行通風。

第五章兒童房的清潔

清潔兒童房間時（shí）清潔的順（shùn）序是和以上（shàng）所講的一樣，需要注意的是有以（yǐ）下幾點：・

1、兒童玩（wán）具不需要清潔人員來清潔（jié），隻是將玩具擺放整齊放到指定地點（diǎn）就可以。

2、對已經開袋的兒（ér）童食品清潔員（yuán）不能動，將散落的食品經雇主（zhǔ）同意後收到垃圾盛裝物（wù）品內（nèi）。

3、要求對兒童房進（jìn）行通風。

第六章客廳及主陽台的清（qīng）潔

客廳及主陽台的清潔工具（jù）：毛巾、無紡布、踏步梯、毛刷、吸塵器。

客廳及主陽台的清潔劑：全能水或洗潔精（兌水比例1：60）。

在對客廳（tīng）及主陽台進（jìn）行清潔時須由左至右逐一清潔，在（zài）清潔電視櫃時要清潔徹底，由裏至外。

對沙發的清潔時要先確定沙發（fā）的材質（zhì）是什（shí）麽樣的，如真皮、人造革或布藝，在清潔前先用吸塵器將沙發（fā）縫隙內的灰塵雜物吸出，在吸塵之前先用手將大塊雜物清理出來。如有硬幣一類的（de）錢物請交由雇主（zhǔ）。布藝沙（shā）發表麵化（huà）隻做除塵處理，

真皮或造革沙發用清水和無（wú）紡布進行表麵擦拭。

地毯的清潔隻做吸塵處理，對綠（lǜ）色植物（wù）的盛裝物（wù）品表麵及底坐清潔擦拭，對葉麵用清水及幹淨的無紡布進行擦拭（隻針對大葉（yè）植物）。

在清潔（jié）鞋架的時候，將鞋架的鞋放到一側，地（dì）上放置防護物品，將內部擦拭幹淨後在將鞋有序的擺放整齊，將拖布底擦淨。

地麵清擦由裏向（xiàng）外擦到距門口1米處停止（zhǐ）。以便退場時防（fáng）止二次汙染。

第七（qī）章衛生間（jiān）的清潔

清潔（jié）衛（wèi）生（shēng）間的順序：天（tiān）花板——牆麵——潔具——地麵——門

清潔衛（wèi）生間的工具：踏步梯、抹布、無紡布、百潔墊、而刷（家庭必備）、自製鏟刀、噴壺。

清潔衛生間（jiān）的清潔劑：洗潔精（1：30）、潔廁劑、酒精（或（huò）玻璃清（qīng）潔液）、84消毒液（1：30）。

進（jìn）入衛（wèi）生間後筆直支（zhī）好踏（tà）步梯，注（zhù）意（yì）梯腿的防護（起防滑、損（sǔn）傷地麵保護）用裝有清潔液（洗（xǐ）潔精）的噴壺由天花板（一般天（tiān）花（huā）板的材質有塑料（liào）、鋁塑等）的由裏麵向外遷（qiān）板條的順序一塊一（yī）塊（kuài）的噴上清潔劑在用抹布擦（cā）拭（力量（liàng）要適度不要（yào）損壞天花板），之後用清水無紡（fǎng）布淨麵。擦拭天花板（bǎn）注意四麵的壓條要擦拭到位。將燈具用潮無（wú）紡布擦拭表麵，注意斷電。

清潔牆麵由（yóu）左至右，由（yóu）上至下的順序進行清潔（jié）擦拭（shì），用（yòng）裝清潔液的噴壺，噴到牆麵用（yòng）抹布擦拭後用清水無紡布淨麵，在擦拭牆麵的過程中，將高在牆麵的（de）潔具電器（qì）帶擦。（如熱水器等）將（jiāng）表麵（miàn）用（yòng）無紡布擦拭幹淨。換氣扇的表（biǎo）麵，扇（shàn）葉擦（cā）拭幹淨。注意（yì）斷電。

清潔桑拿房：用兌水的84清毒液配合無紡布由上至下逐一擦（cā）拭到位。用潔廁（需要帶膠手套）將桑拿房的排水口（kǒu）進行清潔。將排水附近的毛發等汙物收（shōu）集起來，清（qīng）潔浴盆（pén）與清潔桑拿房的工作程序（xù）大同小異，最後用清水清洗擦拭。

清浴鏡用酒精或玻璃清（qīng）潔劑配合無紡（fǎng）布進行擦拭。

清潔洗手盆，主要是（shì）排水口，洗（xǐ）手盆度部，用洗潔精水就可以擦（cā）拭幹淨。在清潔不鏽鋼管件時用雇主家的牙膏（但須先爭得雇主（zhǔ）的同意）淋到無紡布上反複擦拭，之後（hòu）用清水洗淨即可。

馬桶的清潔，先（xiān）用84消毒液對馬桶的桶（tǒng）體及水箱外部進（jìn）行消毒擦拭再用潔廁對馬桶內部配合潔廁刷進行洗刷，之後放水衝洗。將84消毒液約（yuē）10亳升左右倒入給水箱內，對水箱內進行自然（rán）消毒。

衛生間地麵清理用兌水（1：50）的潔廁劑用百潔墊進（jìn）行刷擦，之後用清水衝洗在將地麵用抹布擦幹（gàn），地麵不得有濕的感覺。清理地漏，將（jiāng）地漏（lòu）蓋拿下來用潔廁（原液）延地漏四壁向下倒入，掌握好計量。在用清水衝洗。在用潔廁之前先用廁（cè）紙將（jiāng）地漏邊緣和地漏蓋的毛發清理幹淨。將地（dì）漏蓋放（fàng）回原（yuán）位。

在清（qīng）潔（jié）衛生間門的進修，首先是由框到門的玻璃。需要（yào）注意的是框口的滑道如果滑道內有汙垢要先用自製鏟刀將汙垢（gòu）徹底清除，再用自（zì）製鏟刀頂著抹布將滑道清理幹淨。

衛生間清潔完畢自（zì）檢合格後將洗手盆內的水珠擦幹，換掉廁紙筐內的垃圾袋（dài）。

第八章（zhāng）廚房（fáng）的清潔方（fāng）法

清（qīng）潔廚房的順序：天花板——牆麵——廚（chú）櫃——炊具（包括電器）——地麵。清潔廚房的（de）工具：抹布、無紡布、手刷、百潔墊、自製鏟刀、膩刀（dāo）、踏步梯。清潔廚房的清潔（jié）劑：油煙淨［洗潔精（jīng）（1：5）兌水比例］。

首先清理遮蓋廚房內（nèi）的餐（cān）具，食品，防止清（qīng）潔過程中造成汙染，支好跳步梯做好防護，先確定天花板的汙染程度，選擇清潔（jié）劑，汙染的原因主（zhǔ）要是由炒菜時的油（yóu）煙（yān）形成的。如果煙垢很厚可以直接使用油煙淨，如果一般可以（yǐ）使（shǐ）用濃度（dù）較高的洗潔精水，使用（yòng）時不要將汪潔劑直接噴到天花板上，這樣會濺到眼睛裏，把清潔劑噴到抹布上在（zài）進行擦拭，可以避免對人身的傷害，之後用（yòng）清水配（pèi）合幹淨的抹布淨麵。

牆麵與天花板清理的方法相同。

廚櫃的清潔與以上的清潔方法類似，但需要注意的是如果雇主要求清理廚櫃內部，首先將櫃（guì）內（nèi）物品擺放到安全位置，防止被汙染，在清理內部時如果發現有蟑螂的痕跡，馬上通知雇主極時滅蟲。

對冰箱一類的廚房電器（qì）清潔要做到一擦二（èr）淨三消毒，注意不要隨意挪動電器設備，以防造成損壞。

如果飲具、灶具是不鏽鋼材質的，可以將火烤（kǎo）黑的（de）部位用醋進行（háng）擦拭。之（zhī）後將灶具爐盤的出火口進行洗清潔，擦幹後恢複原狀。

灶台與料（liào）理石的材質：理石、人造理石、不鏽鋼等。

清潔時用清潔劑噴到表（biǎo）麵（miàn），在用百潔墊進行去汙，之後用清水配合幹淨的抹布淨麵。除淨汙垢後可以將色（sè）拉油滴（dī）到幹（gàn）的（de）無紡布（bù）上不（bú）要多，對（duì）表麵進行（háng）擦（cā）拭，可以得到意想不到的效果。

清理垃圾桶更換新垃圾袋，將箱桶裏外清潔幹淨。地麵用清潔劑（洗潔精（jīng））進行全麵（miàn）擦拭（防止滑倒（dǎo））之後（hòu）用手刷由裏至外逐一（yī）刷洗，再用清水配合幹（gàn）淨的（de）抹布淨麵。

門的處理與衛（wèi）生間門相同，隻要將汙垢處理幹淨，槽縫最主要（yào）。自檢後關門上，將衛生間的取水點擦幹（gàn）淨之後將大廳未完（wán）成的地麵清理幹淨（jìng），退到門（mén）口，在將入（rù）戶門裏外清潔幹淨，把汙水提到樓下倒進進（jìn）汙水口即可。

使用的毛巾，抹布一（yī）類的清潔工具要分類使用。

第（dì）五節家具及日用物品的（de）養護

第一章不鏽鋼（gāng）的清（qīng）潔保養

1       、適用範圍：居室內門（mén）及料理台（廚房）、衛生間的（de）裝飾（shì）。

2       、使用的工具：無紡布

3       、使用的清潔劑：全能水（shuǐ）、不鏽鋼光亮劑

4       、作業程序：

⑴先用兌有中性清潔劑的溶液擦拭不鏽鋼表麵（miàn），將汙垢除（chú）去。

⑵然後用幹的無（wú）紡布抹淨不鏽（xiù）鋼表麵上的水珠（zhū）。

⑶置少許不鏽鋼光亮劑於無紡布上，對不鏽鋼（gāng）表麵時行均解剖學擦拭。

第二章沙發的清潔與保（bǎo）養

1、適用範圍：真皮沙發、人造革沙發。

2、使（shǐ）用的工具：海棉塊、無紡布、雞毛（máo）撣子、吸塵（chén）器

3、使用的清潔劑：全能水、碧麗珠、皮革除垢劑，皮革養護蠟。

4、作業程序：

⑴先用雞毛撣子將（jiāng）沙發表麵的灰塵撣淨，在用吸塵（chén）淨槽縫裏麵的灰塵吸出（chū）；

⑵在（zài）用兌水的中性清潔劑擦拭沙發表麵，之後用清水將遺留的清（qīng）潔（jié）劑擦掉。

⑶對有（yǒu）汙染較嚴重的地方，用（yòng）皮革除垢劑進行（háng）局（jú）部清理。

⑷用碧麗珠或皮革養護蠟對沙發表麵進行上蠟養護，將（jiāng）蠟（là）均勻塗抹麵（miàn）海棉上，然後劃圈式的塗在沙發皮麵（miàn）上，用無紡布淨麵（miàn）拋光（guāng）。

⑸布藝和絨麵等其它材質的沙（shā）發日常進行撣（dǎn）塵吸塵的處理，汙染嚴重可以將布罩取下幹洗。

第三章木（mù）質家具的清潔與保養

1、適用範圍（wéi）：居室（shì）內的各種木（mù）質家具，門及門框。

2、使用的工（gōng）具：雞毛撣子、無紡布、海棉塊。

3、使用（yòng）的清潔劑：全（quán）能水、家私蠟（là）。

4、作業程序（xù）

⑴先用雞毛撣子撣去木質家具表麵（miàn）的浮灰。

⑵用兌水的全能清潔劑擦拭木（mù）質家具表麵，除去表麵的汙垢。

⑶用（yòng）幹的無紡布擦去的水珠。

⑷用家私蠟均勻的塗在海棉塊上，劃圈式的塗抹在木質表（biǎo）麵，然後用於無紡布淨麵拋（pāo）光。

第四章地板的清潔保養

1、 適用範圍：實木地板（bǎn）、複合型地板

2、使用工具：蠟拖（打蠟墊、拋（pāo）光墊），專用打蠟拖鞋，吸塵器（qì），海棉塊無紡布。

3、使用的清潔劑：地板（bǎn）液體蠟（là），、固體蠟（là）

4、作業程序（xù）：

⑴液體蠟的作業程序：

①  首先用吸塵器對（duì）地麵的塵土進行清理，用清水（shuǐ）將地板擦拭幹淨，換上專

用拖（tuō）鞋。

②  用蠟拖，首先將打蠟墊浸潮後在打蠟墊噴（pēn）上液體蠟，之（zhī）後由裏向外將液體均勻（yún）的噴在地板上，用打蠟墊逐一上蠟，將蠟（là）拖均。

③  上蠟15分鍾後將卉拖換上拋光墊將地麵的蠟（là）拋光。

⑵固體蠟的作業程序：

①  將（jiāng）地板清理幹淨

②  將蠟均勻塗抹在海棉塊上，劃（huá）圈式的將（jiāng）蠟上到地板上。

③  上蠟20分鍾（zhōng）後用無紡布將地板上的蠟（là）拋光（guāng）。

5、注意在向地板上蠟時一定要均勻，不要薄厚不一。

6、上蠟後盡量不要馬上上（shàng）人，過4小時後在進行踩踏，要開窗通風，冬季除處。

第六節家電的清潔保（bǎo）養

第一章電視機的清潔保養

1、適（shì）用範圍：熒光（guāng）屏、液（yè）晶屏；

2、清潔（jié）工（gōng）具：毛刷、海棉塊、無紡布；

3、清潔（jié）劑：家電專用清潔（jié）紙、清潔蠟、中性清潔濟；

4、作業程序：

⑴熒光屏式的清潔保養

①  先用毛（máo）刷將電視機表麵的灰塵撣去，由其是框角。

②  在用沾有兌水的中性清潔劑的無墳布（一定是微潮）將電視機（jī）箱體的（de）汙垢擦拭幹淨，在用幹的無紡布淨麵，要擦一塊淨一塊。

③  清潔屏（píng）幕時將清潔蠟均勻（yún）的塗在海棉塊上，劃圈式的塗擦，之後用幹無紡布將清潔蠟擦（cā）淨。

⑵液晶屏的清潔保養

與熒光屏清（qīng）潔過程類同，隻是清潔屏幕時最好用（yòng）專用清潔紙擦拭。

5、注意不要用濕抹布對機體進行（háng）擦拭，防止水流進機箱內。

第二章（zhāng）VCD、DVD及音箱的清潔（jié）保養

1、使用工具：無紡布、毛刷。

2、 使用的清潔劑、全能水（shuǐ）。

3、 作業程序

⑴首先用毛刷除去（qù）表麵的灰塵，在用兌水的全能水進行表麵擦拭

⑵用幹無紡布淨麵。

第三章電（diàn）腦的清潔保養

1、 適用範（fàn）圍：顯示器、鼠標、鍵盤、主（zhǔ）機、音箱、攝像頭；

2、 清潔工具：毛刷、無紡布、海綿塊；

3、 清潔劑（jì）：中性（xìng）清（qīng）潔劑，專用屏幕清潔蠟，84消毒素液；

4、 作業程序：

⑴顯示器的清潔保養方法參照電（diàn）視機的清潔保養

⑵鼠標（biāo）用潮的無紡布（bù）清（qīng）擦汙垢，在（zài）用84消毒液擦拭（shì）消毒

⑶將鍵盤反向下輕輕（qīng）敲擊（jī）鍵盤背麵，用抹（mò）布將敲下的灰塵接住，然後用毛刷撣去按鍵縫隙的灰塵，用84消毒液擦拭消毒

⑷主機、音箱將箱體表麵擦拭幹淨即可

⑸用清潔（jié）紙擦拭攝像頭

第四章電冰箱的清潔潔保養

1、 清潔工具：無紡布（bù）

2、 清潔劑：全能水、84消毒液

3、 作業程序：

⑴先斷（duàn）電，將箱內的食品放到安全位置，並用遮蓋物遮擋，防止家庭（tíng）寵物將其汙染。

⑵將（jiāng）箱抽屜，架拿出，敞開冰箱門，用（yòng）盆（pén）盛開水（shuǐ）並在水中加（jiā）入少許蠟（là），能除掉冰箱異味，還可以加快冰（bīng）的融化，將盆放入冰箱冷凍（dòng）層，盆底（dǐ）墊上隔熱的抹布放（fàng）入防護抹（mò）布（bù），防（fáng）止冰水流到地麵上。

⑶用兌水的全能清潔劑擦拭（shì）冰箱表麵（miàn），之後用無防（fáng）布淨麵。

⑷用消毒擦拭冰箱內部，之後用幹淨無（wú）紡布將箱內抹幹

4、建議客戶在冰箱（xiāng）衡溫（wēn）層入出除味炭袋。