現代化保潔公司管理製度及崗位職責

保潔管理工作概述（shù）

一、保潔（jié）管理工作（zuò）概（gài）述

（一） 清潔管理

現代清（qīng）潔不但注重一般業務的“掃”，更為注重專業的（de）“保”,防止建材的磨損、變色、生鏽、發黴（méi）等。因（yīn）此，我們的清潔作業（yè）更注重專業業務的含義是“保潔”。

清潔工作，選用適當的清潔用品，不但能保持建材的外觀整潔，而且能更進一步減少各種腐蝕；使用無（wú）汙染清潔劑（jì）保持環境的清新，並米取保護措施，還可以提咼建材使用（yòng）中的抗磨損能力。

（二） 消殺管理

為有效控製“四害”密度，營造良好的工作和生活環境，將以“預防為主、全麵達標”為原則，根據季節的變化，製定相應的（de）消殺工（gōng）作計（jì）劃，把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂（láng）、滅白蟻工作做好。

消殺區域主要包括：大樓地下室、各樓梯通道、各辦公室及
 功能廳、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內外公共區域及值（zhí）班室和食堂。

在（zài）消殺工作過程中，將以不影響人員正常辦公、生（shēng）活為前提（tí）,把有噪音和刺激性氣味的（de）消殺施藥工（gōng）作盡量安排在夜間或周（zhōu）末進行，在第二天工作（zuò）日開始前做好通風排氣。                                         在消殺工作（zuò）質量控

製方麵，把（bǎ）周期性大區域普及消殺與重點區域強化管（guǎn）理相結合，嚴格控製（zhì）蚊蠅滋生（shēng）地和密集發生區，控製鼠患（huàn），消滅白蟻危害。

（三） 排汙管理

對區域的（de）汙水井、排汙管、化糞池等采取隱性化的（de）管理（lǐ），確保業戶或租戶有一個無（wú）汙水、無廢氣、無臭氣的工作、生活環境。

（四） 汙染控製

對於各種可能的（de）汙染源如食堂排煙、風機噪音、冷卻塔飄散水、機器設備震動、玻璃眩光等采取有效的控製。並（bìng）積極推行垃圾分類收集處理和節約能源活動。

第二章保潔管理組織架構圖

一、保潔管理組織（zhī）架（jià）構圖

工作（zuò）職責

一、 保（bǎo）潔部工作職責

（一） 在物業經理領導下負責（zé）本區域內的清潔工作。

（二） 遵紀守法，遵守（shǒu）公司的各項（xiàng）規章製度（dù），保持高度的（de）紀律性、純潔性，做到文明服（fú）務、爭創一流（liú）。

（三）      積極組織（zhī）保潔部參加物業（yè）公司的各（gè）項義（yì）務活動、      專業培訓

和物（wù）業管理專（zhuān）業知識的培訓，努力提（tí）高（gāo）部門管理（lǐ）水平。

（四） 高質完成上級交辦的其他任務。

二、 保（bǎo）潔主管崗（gǎng）位（wèi）職責

（一） 負責對物業公司區域環境衛生工作（zuò）的管（guǎn）理。

（二） 負責對（duì）本部門（mén）保潔員進行崗位培訓，做好培（péi）訓記錄。

（三） 負責物業公司區域內環境衛生、清潔工作進行檢查、監（jiān）督、指導，以及對保潔員進行考核（hé），並做好記錄。

（四（sì）） 按有關規定和要求（qiú）及時糾正（zhèng）、處理環境衛生服務過程中發生的不和格現象，發現重（chóng）大問題及時上（shàng）報物業（yè）經理（lǐ）。

（五） 協調處理關於環境衛生（shēng）方麵的投訴。

（六） 完成上級（jí）領導交辦的其他工作。

三、 保潔領班崗位職責

（一） 負責對（duì）本物業環境衛生方麵監督工作的管理。

（二） 負責對本部門保潔（jié）員進行崗位培訓，做好培訓記錄。

（三（sān）） 負責本物業環境衛生、清潔工作進行檢查、監督、指導，

以（yǐ）及（jí）對保潔員進行考核，並（bìng）做好記錄。

（四）按有關規定和要求及時糾（jiū）正（zhèng）、處理環境衛生方麵服務過程中發生的不合格現象，發現重大問題及時上報部門主管（guǎn）。

（五）協調處理（lǐ）關於環境衛生方麵的投（tóu）訴。

（六）完成上級領導交辦的其他工作。

四、保潔員崗位職責

（一）熟悉管轄區域內的清潔範圍及操作程序，掌握操作技能。

（二）負責管（guǎn）理區域周圍的通道、地麵（miàn）停車場、綠（lǜ）化（huà）帶的清潔保養工作。

（三）負責管理區（qū）域室內所有公共部分的清（qīng）潔（jié）保（bǎo）養。

（四）負責管（guǎn）理區域內所有生活垃（lā）圾的收集，並協助清運公司清運，清理幹淨工作現場。

（五）正確使用清潔設備，做好日常維（wéi）修保養（yǎng）工作。

（六）認真學習業務技術知識，提高業（yè）務水平。

（七）積極參與公司組織的各項活動（dòng）。

（八）  按時、按質、按（àn）量完（wán）成上級領導交辦的其（qí）它工作。

管理規定辦法及製度

一、垃（lā）圾管理製度

（一）實行12小時衛生監督，並由主管人員負（fù）責對管理（lǐ）區域生活垃圾，裝修垃圾進行分類且清除。

（二） 保潔工作人員每天要保持定（dìng）期將垃圾清除，並保持垃（lā）圾箱
 的清潔（jié）。

（三）  管理區域需定期進行藥物消殺，以減少管理區域的蚊蟲，減少物（wù）業的垃圾汙染。

二、生（shēng）活垃圾汙染的（de）控製辦法

（一） 每天按（àn）規定的清運時間將集中在周轉（zhuǎn）站的生活垃（lā）圾，配合垃圾清運公（gōng）司的清運人員逐袋把垃圾投放在（zài）垃圾清運車內。

（二）保潔員清掃地麵時，將（jiāng）地麵上的垃圾裝回垃圾桶，如量多即時通知清運公司將其清走。避免垃圾蒸發汙染周邊環境。

（三）每（měi）天定（dìng）期衝洗垃圾房內的地麵和（hé）牆壁將汙水掃入下水（shuǐ）道（dào）內，保持地（dì）麵幹淨。

（四）清運垃圾（jī）完畢（bì）後，將垃圾桶放（fàng）回原處，並擺放整齊，然後將（jiāng）地麵和汙水衝冼幹淨。

（五（wǔ））相隔10天對站內（nèi）的所有的垃圾桶徹（chè）底用清潔劑刷洗一遍，並一次徹（chè）底（dǐ）的消（xiāo）毒殺蟲一次。

三、固體廢棄物（wù）管理辦法

（一）  管理區域產生的固體棄物遵（zūn）照“分類投放、回收利用、集中保管、綜合評價”的原則進行。

1、“分類投放”，將管理區域產生的固體廢棄物分為四類（lèi），即一般生活垃圾（jī）、可回收垃（lā）圾、有毒有害（hài）垃圾、裝修（xiū）垃圾。

2、“回收利用”，管（guǎn）理區域產（chǎn）生的可回收垃圾投放後，再由專人（rén）進行回收，仍有利用價值的循環再用，也可以統一出售給（gěi）已具備資格（gé）的回收商。

3、“集中保管”，在暫（zàn）未找到廠家（jiā）可（kě）以處理生活（huó）區產生有毒（dú）有害垃圾而非工業產生）前，將分類投放的有毒有害垃圾（jī）集中保管，存（cún）放起來，直至找到（dào）可以處理此類生活區產生的有（yǒu）毒有害垃（lā）圾的商家為止。

4、“綜合評（píng）價”，收購、處理管理（lǐ）區域可回（huí）收垃圾、有毒有害垃圾的單（dān）位（wèi）必須是具備相應資格的公司，物（wù）業經理則負責資格的（de）認定。

（二）固體廢棄物的分類

1、“一般生活垃（lā）圾”包括果皮、剩飯菜、植物（wù）、紙巾、灰塵、碎布、皮革、陶瓷、花（huā）土等。

2、“可回收垃圾”包括報刊、書紙、飲料瓶、橡膠製品、金屬（shǔ）等。

3、“有毒有害（hài）垃圾（jī）”包括廢燈管、電池、醫藥製劑及用具、農藥罐（袋）、潤滑油罐（guàn）、氣霧劑罐（guàn）、廢（fèi）的設備用油、滅火器使用後的廢棄物等。

4、“裝修垃（lā）圾”包括碎磚、水泥（ní）、砂（shā）、木材等。

（三（sān））管理區域（yù）應內設（shè）置三色垃圾桶。

（四）黃色垃（lā）圾桶（tǒng）用（yòng）於投（tóu）放一（yī）般生活垃圾，綠色垃圾桶用於投放可回（huí）收垃圾（jī），紅色（sè）垃圾桶用於投放（fàng）有毒有（yǒu）害垃圾。

四、遊泳池投（tóu）藥操作規程

（一）當遊泳池在灌水狀態時，便要對遊泳池進行投藥。

（二）當遊泳池要開循環（huán）泵（bèng）灌水時，將2公斤氯化鉛調成液體，倒入沉澱劑藥箱，開啟投藥泵，對水（shuǐ）池投藥。

三）在投氯化鉛藥同（tóng）時，10公升（shēng）液體漂白水倒入消毒劑藥箱，並（bìng）啟投藥泵（bèng）內。

（四）投藥完後，停止投藥泵。

（五）當遊泳池灌滿時，重複以上投藥過（guò）程一次。

（六）將循環（huán）泵正常運轉24小時。

（七）過24小時後循環泵過濾後，遊泳池底下會有一層雜質沉澱物，用水底的吸塵（chén）器將沉澱物吸走。

（八）沉（chén）澱（diàn）物吸完後，重複投藥一（yī）次，將遊（yóu）泳池的水繼續過濾

24小時後，並對池底（dǐ）吸塵（chén）。

（九）吸塵完後，完成（chéng）遊泳（yǒng）池全套過程，並檢驗和調節器節（jiē）水質，並達到要求為止。

五、保潔部工作製度

為保持幹淨整潔（jié），使住（用）戶（hù）享有（yǒu）優（yōu）雅舒適的生活環境，結合管轄區實際情況（kuàng），特製訂本製度。

（一）保潔員應熱愛本職（zhí）工作，培養良（liáng）好的職業道（dào）德和（hé）敬業精神，不怕苦（kǔ）、不怕髒、不怕累，用辛勤汗水贏（yíng）得社會的尊重和承認（rèn）。

（二）嚴格執行清掃保潔工作程序，按時完成各項任務，並按規定質量（liàng）標準檢查驗收。

（1）每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。

（2）每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

（3）每天清運垃圾一次。電梯間（jiān）、樓梯每周擦（cā）抹兩遍。

（4）每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

（5）每十天用（yòng）藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝（gōu）、綠化槽、排水、排汙（wū）井（jǐng）等處。

（6）每季度疏通沙（shā）井一次。

（三）完成（chéng）規定（dìng）清潔任務後，應在區內認真巡查保潔，製止破壞環境衛生的行為。

（四）業主、住戶提出預約上門衛生清（qīng）潔服務或報告管道堵塞，必須（xū）在（zài）24小時內處理完畢。

（五）保潔（jié）員在當班時間發現不衛生現象時，應立即予（yǔ）以清除，如工（gōng）作量過大，應向領導報（bào）告，組織保潔（jié）員進行清除。

（六（liù））認真使用、保管各種清潔工具、機具，不得隨意（yì）亂（luàn）放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照（zhào）價賠償。

（七）嚴格遵守勞動紀律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得（dé）無故曠工，請病、事假須得到上級批準。

（八）注意儀容儀表，上班時應穿工作（zuò）服、戴工（gōng）牌，不（bú）得穿拖鞋、短褲上崗。

（九）符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升：

（1）對搞好保潔隊管理（lǐ），提高服務質量有貢獻者。

（2）在服務（wù）工作中，創造（zào）優異成績者。

（十）違反勞（láo）動紀律和嚴重違法亂紀行為者，將按規定給予警告、停職直至開除的處理。

六、垃圾中（zhōng）轉站清潔製度

（一）早上7：00-8：00，中午2：00-3：00為（wéi）清運垃圾時間，清（qīng）運完畢後，當即用水衝洗、清（qīng）掃，保持潔淨率達99%以（yǐ）上

（二）每天對垃圾中轉站用藥物噴殺蚊（wén）、蠅、蟲二次，時間為早上、下（xià）午各一次。

（三）保潔（jié）員必須維護中轉站衛生，對不衛生現象（xiàng）視而不見的，視為（wéi）失職，視（shì）情節輕重給予警（jǐng）告、罰款、直至辭退（tuì）。

（四）專人負責清倒垃圾（jī），除工作人員（yuán）外，不得進入垃（lā）圾（jī）中轉站（清運時）。

（五（wǔ））中轉站外圍（wéi）環境衛生實行日保、周清、月檢查。