辦公室寫字樓開荒保潔服務方（fāng）案（例文）

目 錄

1.0項目概況及特（tè）點................................................... 2

2.0保潔開荒（huāng）範圍、項目及數據 .......................................  2

2.1保潔開荒範圍 ................................................ 2

2.2開荒項目及數據 .............................................. 2

3.0費用預算......................................................... 2

4.0保潔開荒計劃..................................................... 4

4.1人（rén）員籌備、物質籌備計劃 ...................................... 4

4.2保潔開荒工（gōng）期、進度及作息時間 ................................ 7

4.3 保潔（jié）開荒進度、責任人、人均開荒麵積（jī） ......................... 7

4. 4保潔開荒方法及標準 ......................................... 7

5.0   保潔開荒的驗收標準 ............................................. 8

6.0   保（bǎo）潔開荒重點和難點 ............................................. 8

6.1人員管理..................................................... 8

6.2 安全防護.................................................... 9

6.3成品保護.................................................... 10

7.0保潔開荒應急預案 ............................................... 10

7.1漏電、漏水（shuǐ）.................................................. 10

7.2高空作業.................................................... 10

7.3機械設備、清潔工具使用 ..................................... 10

7.4人員衝突.................................................... 10

8.0開（kāi）荒服（fú）務合同.................................................... 10

高新區（qū）科技園區辦公樓開（kāi）荒服務方案

1.0項目概況及特點

2.0保潔開荒範圍、項目及（jí）數據

2.1保潔開荒範圍

1-7棟高層住宅室內及室外公共區域，麵積共（gòng） 100000 m2 2.2開荒項目及數據

3.0費用預算

經現場核算（suàn），預計開荒進度為200 m /人.天，開荒工期10天，每（měi）天開荒人（rén）數為50人，費用

預算（suàn）見下表：

費用預算表（按人工）

機械、設備折舊

物料、工具消耗

費用預算表（按麵積（jī））

注：按麵積時多采用全包形式

4.0保潔開荒計劃

4.1人員籌（chóu）備、物質籌備計劃

4.1.1人（rén）員招聘、培訓、分組

根據開荒工期，確定開荒人員50人，開荒前15天開始招聘及組織開荒人員；

開荒前3天（tiān）針對性地進行培訓，培訓內（nèi）容有（yǒu）：服務禮（lǐ）儀規範、常見（jiàn）清潔劑使（shǐ）用常識、常見（jiàn） 清潔設備使用常（cháng）識、現場實操；

根據（jù）項（xiàng）目的實（shí）際情況將開（kāi）荒人員分為 7組（地麵作業組、牆麵作業組、高空作業組、機械

作業組、成（chéng）品保護組、垃圾清（qīng）運組及機動（dòng）組（zǔ）），在每小組中指定（dìng）一名負責的小組長，負責本小組 的開荒工作（物（wù）料發放、人員分配、工作督導、工作協調、工具回收）                                                         ，並成立（lì）三（sān）級機構（見（jiàn）下

圖）。

總指揮（供方現場負責人）

負責與房地產（chǎn）開發商、管理處對接，確（què）定開荒（huāng）時間、區域、麵積；製定管理方案，組織實（shí）施（shī） 和質量監控；

負責開荒工（gōng）作的驗收與不合格整改；

負責落實（shí）開荒清潔所需要的倉儲、辦公、物料購進及輸出；和工程用水、用電等事項；

負責落實開荒清潔人力的供給、統籌、及食宿（xiǔ）後勤工作；

根據工作中出現的（de）問題，負責處理好內、外各職能部門的協調工作；

負責與（yǔ）主管職能部門溝通（tōng），落實建築邊角料、垃圾等（děng）運輸處理工作及開荒用車事宜（如大型 垃圾車、酒水車等）

總協調（管理處保（bǎo）潔主管）

全（quán）麵配合和協助供方各項工作的開展；

負（fù）責開荒工作監督、巡查以（yǐ）及驗收；

領班人員（yuán）

根據現場指（zhǐ）揮的要求時間，帶領現場作業人員準時進入作業現場（chǎng）， 對本人負責的區（qū）域或作（zuò）業 組（zǔ）的人員劃分工作區域，明確責任，分（fèn）配人員，確定工位和工（gōng）時；

向現場作業人員布臵現場（chǎng）作業的任務、 時間、標準、機械工具、物料、工藝工（gōng）序和人員分配， 宣布現場作業紀（jì）律和作業細則及注（zhù）意（yì）事項；

明確現場作業任務（wù），協調工作關係，合理調（diào）度人員、機械、設備、工具、物（wù）料（liào）；

掌握現（xiàn）場作（zuò）業的開荒清潔進（jìn）度，如進度出現問題，及時與現場指揮聯係解決；

負責對開荒現場（chǎng）作業質量的監督檢查和（hé）作（zuò）業質量驗收。

負（fù）責（zé）執行上級（jí）交給的其它臨時工作任務。

技術人員（領班兼任或專職）

根據開荒（huāng）清潔要求對現場作業人員提前進行業務培訓，講解各種地麵、牆麵（miàn）保潔方法和操作 規程，各種（zhǒng）清潔劑（藥劑）的配比（bǐ）和安全防護措（cuò）施；

對重要清潔劑（藥劑）配（pèi）比要親自動手（shǒu）調配，並監督指導使用。各類清潔劑（藥劑）要進行 注明，在現場分類放臵，以方便作業人員（yuán）使用；

在作業現場進行技術指導和技（jì）術檢查，如（rú）出現質量問題應及時在現場（chǎng）進行檢查、解決；對重（chóng） 大責任（rèn）事故應（yīng）及時向上級報告，並提出解決方案和措施；

對作業任務（wù）的組織實施提供各種（zhǒng）技術保障（水工、電工、木（mù）工），確保（bǎo）作業安全、技術安全（quán）、 人員安全。

保管人員（領班（bān）兼任或專職）

在作業任務下達後，根據現場指揮填寫的《物品領用清（qīng）單》                                                         ，將所需物（wù）品準備齊（qí）全，為作業（yè）

人（rén）員順利完成（chéng）作業提（tí）供物資（zī）保障。

對（duì）作業現場使用的工具、服裝、工作指示牌、各種機械、設備、工具、物料進行統（tǒng）一理、發（fā） 放、保管和維護，做（zuò）好各類工具保養、維護工作；

收工時，組織好工具和物品回收、登記、保潔和保管工作，及時（shí）與現場（chǎng）領班人員聯係，作好 第二天的工具、物品安排；

作業完成（chéng）後，應持《物品領（lǐng）用清單》逐件、逐樣（yàng）到倉庫與倉庫保管員清點，並在《物品（pǐn）領用 清單》中（zhōng）填寫退回數量，辦（bàn）理入庫手續。

4.1.2機械（xiè）、設備、物料米購（gòu）

至少提前一天準備好開荒所需的機械、設備及（jí）物料。物料及工具準備時，必須備好餘量，防

保潔開荒服務方案 止工具（jù）及物料不足（zú）。機械、根據及物料必須按照預算時的設備工具和物料清單（dān）一致。

4.2保潔開荒工期、進度（dù）及作（zuò）息時間

保潔開（kāi）荒工期共10天，平均1.5天開荒1棟；

開荒進度見（jiàn）“保潔開荒進度、責任人、人均開荒（huāng）麵積”；

作息時間為每（měi）天上午 8:00-12:00;下午14:00-18:00。

4.3保潔開荒進度、責任人、人均開（kāi）荒麵積

保潔開荒進度、責任人（rén）、人均開荒麵積見下表

4. 4保潔開荒方（fāng）法及標準

保潔開荒的總體原則：由上到下，由內到（dào）外（wài），由難到易。

部分項目開荒方法如下：

4.4.1 房間木地板清潔

先把地（dì）麵垃圾掃幹淨，然後用清潔液對局部汙跡處理（包（bāo）括地角（jiǎo）線）                                                         ，再用全能清（qīng）潔劑進行

全麵擦拭，最後用清水擦了等幹後顯本色即可。 注：不管對房間任何部位清潔都不能對木地（dì）板上 留積水，擦地毛巾必須是（shì）最幹狀態；

4.4.2房間（jiān）玻璃清潔

清潔員工先把安（ān）全繩係好，然後把留（liú）在玻璃（窗框）上的（de）保護膜全部撕掉，然後用洗潔精水 對玻璃塗擦後再用玻璃刮把汙水刮幹（gàn）淨，有膠的地方用刀片局（jú）部處理；

4.4.3房間陽台的清潔

先用鏟（chǎn）刀把地麵（miàn）殘留的水（shuǐ）泥鏟掉，然後用1份水對0.5份潔瓷淨的比列進行清洗，再用清水 洗淨即可，局部地方用鋼絲球處理。

4.4.4房間窗框清潔

先用百潔布沾上洗潔精水（shuǐ）對框窗上的白色（sè）塗料進行撤底擦拭，                                                         對塗料多的地方采用（yòng）天那水擦

拭顯本色，然後再用（yòng）毛巾清潔（jié）幹淨。注（zhù）：禁用刀片；使用天那水時應（yīng）先局部做試驗，確認不損傷 物體表麵油漆才可用。

4.4.5廚房衛生清潔

先用毛（máo）巾把大灰塵除掉，再用清潔劑對麵板和各設施擦（cā）拭（shì）顯本（běn）色為止，再用清水洗淨。注： 慎用酸性清潔劑以免損傷廚具（jù）。

4.4.6洗（xǐ）手間衛生清潔

先用毛巾把大灰塵除掉，再用清潔劑對馬桶（tǒng）和洗手盆（pén）以及各設（shè）施擦拭顯本色為止（zhǐ），                                                         再（zài）用清水（shuǐ）

洗（xǐ）淨：地麵用潔瓷淨對水清潔。注：千萬不能用鋼絲球和鋼刷等對馬桶刷洗（xǐ），防止對表麵刮傷； 4.4.7樓層（céng）公共通道的清（qīng）潔

先（xiān）把牆（qiáng）麵上的（de）公共設施清理幹淨，再把地麵保護紙上麵（miàn）的垃圾清理幹淨（jìng）後把保護紙收掉放 好，然後把地麵上有塗料（liào）的地方用刀片鏟淨， 再用洗地機（jī）對清潔藥水進行地麵清潔顯本色，                                                         然（rán）後

再用清（qīng）水洗（xǐ）淨即可。

4.4.8公共（gòng）通道牆麵（瓷磚、石類）清潔

先用刀片把牆麵上的塗料除淨，再用天那水對（duì）牆（qiáng）麵的油漆漬擦拭顯本色，然後用洗潔精對牆 麵（miàn）進行全麵擦洗，再用毛（máo）巾（jīn）進行全麵清潔即可。注：千萬不能對上麵白色牆麵進行二次汙染； 4.4.9消防樓梯清潔

先用掃把進行全麵清掃，然後對（duì）樓梯平麵和立麵用鋼絲和鏟刀進行塗料（liào）清除（包括地角線（xiàn））， 最後用地拖拖幹淨及即可。注：千萬不能提水衝洗（xǐ）樓道（dào），防止水流到房間造成危（wēi）害（hài）；

5.0保潔開荒的驗收標準

每完成一棟，安排人員（yuán）進行驗收（shōu），驗（yàn）收發現問題，立即整改；所有區（qū）域完成（chéng）後，再進（jìn）行一 次整體驗收。

保（bǎo）潔開荒（標準（zhǔn）） 具體驗收標準（zhǔn）詳見驗（yàn）收表。                     驗收表

6.0保潔開荒重點和難點（diǎn）

6.1人員管（guǎn）理

6.1.1每天開荒開始（shǐ）前清點人數、發（fā）放工具，安排工作重點；

6.1.2女員工不得穿高跟鞋、裙子，任（rèn）何（hé）人不得穿拖鞋或赤腳；

6.1.3 —切行動聽指揮，服從領班的工作指（zhǐ）派，統一進入開荒區（qū）域，不得獨自進入非指定區 域，如需離開，至少由1名同（tóng）事或1名領班同行；

6.1.4上午、下午下班時統一集合；

6.1.5當（dāng）天下（xià）午下班後，召（zhào）開總結會，回收工具，清點入庫。

6.2安全防護（hù）

6.2.1高空作業一定要征得主管級以上人員同意，不得野蠻操作；

6.2.2在開荒過程中，注意腳下（xià）有無雜（zá）物，小心絆倒，特別是腳下的釘子；

6.2.3在開荒過程（chéng）中，不得帶外人（rén）進入開荒區（qū）域，不得和其他人員進行任何交（jiāo）談；

6.2.4在開荒過程中，如遇到任何工作疑難或意外，第一時間向直（zhí）屬上司匯報，不得（dé）私自處

理；

6.2.5所有操作需領班（技術員）講解示範後方可進行；

6.2.6任何機器操作要在熟悉情況（kuàng）下進行，並由領（lǐng）班（技術（shù）員）現場指揮；

6.2.7使用清潔劑（jì）一定要注意說明，聽從領班（技（jì）術員（yuán））安排（pái）；

6.2.8特（tè）殊（shū）的清潔作業應有明顯的提醒人們注意標誌；

6.2.9清潔前（qián），需做好自身安全防護措施，確保（bǎo）無任何危險的時候方能進行；

6.2.10愛護、愛惜物業（yè）內的一切公有（yǒu）設備、設（shè）施及開（kāi）荒工具（jù）；

6.2.11使用電源插頭時（shí），濕手不要操作，不（bú）能亂插電源線；

6.2.12不要隨意打開或關閉電源開關；

6.2.13不要（yào）隨意移動消防設施（shī），接觸電線頭及其它未安裝好的設施；

6.2.14清潔易碎東西時，應謹慎操作（輕拿輕（qīng）放），如發現有損壞，應立即報告（gào）上級；

6.2.15嚴禁（jìn）抽煙及使用（yòng）明火；

6.2.16出入開荒現場時，選擇安全路線行走，如不要在垃（lā）圾堆裏踩過；

6.2.17正確使用刀片，不（bú）要放（fàng）在袋裏，用（yòng）完（wán）之後應交回；

6.2.18照明不充足的地方應詢（xún）問（wèn）上司，不可自作主張；

6.2.19清潔劑，用後將蓋擰緊，不能隨意亂倒剩餘的清潔劑在（zài）其它角落；

6.2.20用電注意事項

嚴禁私拉亂接;

發現裸露電線不能用手去摸，找（zhǎo）專業（yè）人事解決；

在使用電器設備之前應先檢（jiǎn）查電線有無裸露現象；

嚴禁人不在還（hái）開著電器設備；

不能用濕抹布擦電源（yuán）開關及接（jiē）線盒。

6.2.21用水注意事（shì）項

節約用水，嚴禁長流水；

不能到處衝水、灑（sǎ）水（因地毯、木地板是不能粘水的（de））；

在清潔（jié）衛生間時不能將遺留的（de）水（shuǐ）泥、石（shí）灰等衝入下水道中，以免堵塞；

發現漏水、滲水現象應及時上報。

6.2.22所有清潔物品應分類放置，不可混（hún）在一起

6.2.23當日工作完成後，將工具清潔幹淨交到（dào）指定地點並簽名

6.3成品保護

6.3.1在清潔石（shí）材和（hé）不鏽鋼設備時不能使用強酸或強堿性清潔劑，                                                         強酸（suān）或強堿會導致這些物

質變（biàn）色（sè）、變形；

6.3.2清潔衛生潔（jié）具、大理（lǐ）石台麵等不（bú）能使用（yòng）清潔（jié）球、刀片等硬物，以免（miǎn）劃傷表麵；

6.3.3不管是實木地板還是（shì）複合（hé）地板，清潔時（shí）不可（kě）沾濕水太多，否則容易造成木地板變形；

6.3.4特殊材質地需要特殊清潔劑（jì）進行清（qīng）潔；

6.3.5鏡麵不鏽鋼嚴禁使用不鏽鋼油；

6.3.6不鏽鋼、銅製品、鋁合金嚴禁（jìn）使用清潔球、刀片等硬物（wù）；

6.3.7布藝、沙（shā）發、漆器等嚴格按照操作規程進行清潔、

6.3.8吊頂、水晶燈、其他易碎擺件清潔時動作一定要輕。

7.0保潔開荒（huāng）應急預案

7.1漏電、漏水

7.2高空（kōng）作業

7.3機（jī）械設備、清潔工具（jù）使用（yòng）

7.4人員（yuán）衝突（tū）

8.0開荒服務合同

開荒工期；開荒人（rén）數（shù）；開荒範圍；開荒標準；開荒（huāng）價格；雙方權利與義務；違約責任（rèn）