24小(xiǎo)時手機谘詢 18221844698
有個江西的朋友,開了一個保潔公司,主要業務是幫業主清洗地毯、擦玻璃等保潔工作。他們主要的業務來源就是找到一些沿街免費發放的那種小廣告公司,在上麵做一些豆腐塊廣告。
平時沒(méi)事的時候出去到處貼貼小廣(guǎng)告,還得提心吊膽的提防著城(chéng)管。就這樣幹了一年(nián)多(duō),其餘的(de)時間,幾個(gè)人就守在電話旁邊,等著電話進來,電話(huà)響了就意味著有活幹。
有時(shí)候,實在是等電話等的(de)無聊了,索性拿(ná)出撲克牌來,玩起(qǐ)來(lái)鬥地主。
他(tā)找到(dào)我以後,我給了他這樣一個策略:大部(bù)分情況下,他們幫助業主清洗(xǐ)地毯,平均一個三居室的房間洗一次地毯(tǎn)的費用大概是在500元左右。
我(wǒ)告訴他,下次再有業務的時(shí)候(hòu),洗的時候一定要用心,盡可能地洗的更幹淨,更重要的是洗完之後(hòu)不要馬上(shàng)拿錢走(zǒu)人。一定要跟他講下麵這段話:
“老板,你好,我幫你清洗(xǐ)完地毯(tǎn)之後,我感覺你這個地(dì)毯一定很長時間沒有清(qīng)洗了,在這裏我不(bú)得(dé)不提醒你,地毯最長的清洗間隔(gé)
不要超過3個月,因為地毯是非常容易滋生細菌的,他會對人們的健康產生非常大的侵(qīn)襲和傷害,尤其是您可愛的小(xiǎo)寶寶,他經常(cháng)坐在上麵(miàn),或者是趴在地上玩耍,所以這些細菌對他的傷害往往是最大的,所以我建議您每(měi)三(sān)個月就清洗一次地毯,並且每次清洗地(dì)毯的時候還要附加殺菌消毒。
正好今天(tiān)我們有個(gè)活動推(tuī)出來,正常清洗一次400元,一年4次,需要1600元,殺菌消毒每次120元,4次是480元,加起來(lái)是多(duō)少呢?2080元。
如果您現在馬上訂購(gòu)全年套餐的話,隻(zhī)需要花費1200元,也就是說,你隻(zhī)需(xū)要再加680元,一年的地(dì)毯清洗和消毒的服務我(wǒ)們就(jiù)都幫您做好了。您隻需要同意一件事情(qíng),在周一到(dào)周五的任何時間(jiān)讓我們來清洗就(jiù)行。到了清洗的時候我們會提前和您預約的"
另外,520元錢拿到手之後,沒有寫收據之前提這個追銷主張,防止個別(bié)客戶不定全年的,還和你砍價。
那你可能會問這不是虧損了嗎(ma)?可以分析一下,每次清洗費用的520元當中,僅有60元是物料費用,其餘460元都是毛利,而保潔公司的員工都是按月支付工資的(de),就是(shì)說有活沒活,他的(de)基本工資都是要支(zhī)付的(de),而且一般的保潔公司都是在(zài)周六日很忙,平時沒活,那(nà)麽這個人工就浪(làng)費了。
通過這種活動方式把客戶鎖定以後,周一到周五的時間就充分的(de)利用(yòng)了起(qǐ)來。
到了年底(dǐ)的時候,朋友(yǒu)來找我(wǒ),非要給我5000塊錢,說剛剛過(guò)了半年,收入就和去年持平了。我說錢我收下,不收你也不(bú)得勁,我再告訴你一個賺(zuàn)錢的思維,你回去就可以操作(zuò)。
你現在客戶越來越多了,除了清洗,其實(shí)這些客戶還有其他的需求,比如說訂奶、快餐、家政等等,這些你可以去聯(lián)合其他商家,製定一個價格表,給你的客戶看(kàn),你收錢,留下傭(yòng)金後讓別人做服務就(jiù)行(háng)了,這又是一(yī)塊收(shōu)入,而且沒有任何成本的增加。他興奮的回去了。
營銷智慧:當(dāng)客戶在(zài)有需求的時候,就是(shì)最佳的追銷時間。因為這個時候他大腦裏麵想的都(dōu)是如何解決(jué)這個問題。
如果把這個活動放在報紙上(shàng)去打,同樣效果不(bú)會太好。這個價位上報紙(zhǐ),同行還會說你搞價格戰(zhàn)。在清洗完之後鎖定客戶,你的同行是看不到這個秘密的。
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