保潔公司年（nián）終工作總（zǒng）結（範例)

一、XXX年工作（zuò）完成情況:

1.保潔隊（duì）伍的建立：XXX年1月份在公司各級領導的關懷與支持下初步組建而成，由開始的5人（日保3人，外圍1人，專項（xiàng）1人）發展（zhǎn）到（dào）現在的11人（日保8人，外圍2人，專項2人（rén），缺編（biān）1人）。

2.日保人員每天負責B棟約9000平方A棟近4000平方的全方位立（lì）體保（bǎo）潔：衛生間，茶水間，各領導的辦公室及公共區域的每日保潔吸（xī）塵以及本樓層的周計劃保潔（消防（fáng）樓梯門（mén），不鏽鋼扶手（shǒu）徹底清潔保養，會議室，培訓室，高（gāo）空除塵，前（qián）台，咖啡廳，水池等。）由於清潔開荒不到位,不能滿足保潔的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,我們將每層（céng）樓的保（bǎo）潔工作責任到崗位,保（bǎo）潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各樓層（céng）的徹底清潔（jié）工作,為後期的保潔工作奠定堅實的基礎;

3.外圍負責園區外圍衛生保障，室外桌椅，夜景燈，裝飾物，不鏽鋼垃圾桶等外圍物品的（de）擦洗保養；現部分還在持續施工，局部做（zuò）修改，經常會有一些（xiē）土建垃圾散落在園區，加大了外圍員工的（de）工作量，我們增加了清掃頻率。如果堆積較多就安排男機動人員人員協助處理。堅決不讓園區有衛生死（sǐ）角，給公（gōng）司員工創造一個幹淨舒（shū）適的辦公環境。

4.專項（xiàng）人員負責B棟約5000平方地毯清（qīng）洗洗，由於裝修時趕工（gōng）期（qī）和施工（gōng）順序不合理，造成地毯大麵積汙（wū）染，以及很多（duō）地（dì）方的頑固汙漬，給後續的地毯清洗造成了很大困擾，但是地毯清（qīng）洗（xǐ）隻能放在周末大家休息的時候來完成，也極大了工作局限性，因此我們安排專項男員工周末上班，平時（shí）補休的方式來清洗地毯，清洗時我們采（cǎi）用先藥劑預洗，再用地毯抽（chōu）洗（xǐ）機，重點（diǎn）汙漬人工刷洗相結（jié）合的方法來處理。1樓至6樓每周末循環抽（chōu）洗，今年達到平均（jun1）8次的清洗量（liàng）.平時加大了平時吸塵的力度，日保的強度，盡量的不給已經洗好的地毯造（zào）成二次（cì）汙染；  5.3000平方大理石保養：由於承健商第一遍翻新（xīn）不到位，防水，填縫也沒有做到實處，造（zào）成大理石接（jiē）縫處（chù）泛黑，表麵不平整，呈波紋（wén）狀，局部水斑，地麵與牆麵接縫處毫無光澤。所以加大（dà）保養的次數仍難以達（dá）到預期的（de）效果，12月份局部位（wèi）置（zhì）有做翻（fān）新，情況略有好轉，但仍沒有達到（dào）理想狀態，因此建議全部徹底翻新（xīn）

6.初期階段由於施工的原因,造成停車場（chǎng）的衛生狀況差、積（jī）塵較多,因此決定200多個車位的大型地下車庫的全方位（wèi）清洗（xǐ）：房頂消防管道，地麵，牆麵的徹底清洗及日常保潔，外圍跑（pǎo）到的定期衝洗，，排水溝，排汙井的保潔工作，辦公樓玻璃，雨簾不鏽鋼保養，垃圾收取，  

7.綠化人員有剛開始的1人（負責室內花卉植物7F空中（zhōng）花園的綠（lǜ）化保（bǎo）障：澆水，施肥，修剪，病蟲害防治；所有室（shì）內植物（wù）的擺放和日常維護（70多棵發財樹，近50盆大小（xiǎo）盆蘭花，30-40盆（pén）紅掌，100多（duō）盆金邊草，巴西木，紅豆杉，招（zhāo）財樹，金錢樹，羅漢鬆等等）。到10月底增（zēng）加到現在（zài）的3人（rén）（室內1人，室外2人）。由於11月1日我們要接手外圍綠化的工作，所以提前統計園區（qū）綠化有無死株，有多少，位置在哪裏，有無病蟲害，在接手前（qián）及時（shí）和承（chéng）建商溝通及時補苗，使園區的綠化覆（fù）蓋及成活率達到95%以上。至（zhì）11月份以來已經全部施複合肥2次，整體修剪1次，草皮修剪2次，整體除蟲1次。

8. 進一（yī）步建全了各項規（guī）章（zhāng）製度。目前已經（jīng）製定有《保潔管理製度》《清潔工具領用（yòng）製度》《暴風雨影響環境衛生的應（yīng）急處理措施》《樓層內發生水管爆裂事故的應急方案》《梅（méi）雨天氣應急方案》《消殺管理規定（dìng）》《衛生間 茶水間的清潔及（jí）標準》《檢查考核細則》。以相關的規章製度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定（dìng）人定崗，責任到人”讓每位員工都能認（rèn）識到自己的不足（zú）之（zhī）處，並積（jī）極尋求改進和進取。根據（jù）園區的實際情況，依據每位（wèi）員工的（de）工作（zuò）能力和特長，劃點、劃片（piàn）、劃區，劃樓、劃（huá）樓道，定人、定崗、定位，做到了人（rén）人有事做，人人有責任區，根據劃分的（de）責（zé）任區情況，每天進行檢查，發現問題立即指出，馬（mǎ）上糾正，始終保持了各區、各樓的（de）衛生幹淨（jìng）、整潔。

9. 嚴格要求保潔員的儀表、儀容，狠抓了員工的（de）禮節禮貌管理（lǐ）。根據公司的要求，統一著裝，並佩戴工作牌，經常（cháng）檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮有節、精神飽滿、做（zuò）到微笑服（fú）務。

10. 非常重視上級領導定（dìng）期和不定期的參觀。公司參觀次數多，要求嚴，標準高。今年（nián）共接待省（shěng）市委領導，吉林長春市領導和各機構參觀10餘（yú）次。對此情況，我們高度重視，及時組（zǔ）織人力，布（bù）置會場，確保每一次（cì）參觀的順利完成，樹立維護了（le）公司的形像。

11. 能以（yǐ）自己的親和力團結（jié）每一位員工，以自己的形像力去影（yǐng）響每（měi）一們員工，能（néng）與保潔員工打成一片（piàn），在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關（guān）心她（tā）們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她（tā）們的後顧之憂，一心（xīn）一意撲在（zài）工作上（shàng）。

12. 能及時做好月度和周工作計劃。使（shǐ）工作做到有（yǒu）計劃性，目的性，做到（dào）有條不紊。

13. 逐步（bù）規範保潔清（qīng）潔用品出入庫的管理，節能（néng）降耗（hào）。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自（zì）身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢（jiǎn）查多保養（yǎng），從而減少因設備保養不到（dào）位引起的報修；每（měi）位保潔員要做（zuò）到節（jiē）約用水，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用鐵絲（sī）綁紮好（hǎo），拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不隻用二次。每天領取廁紙，潔廁精等物品，以舊換新從不多領，為公司節約開支。保（bǎo）潔費（fèi）用從原來的人均10幾塊，降到現在的6塊多。

14.嚴格按作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準（zhǔn），實（shí）行工作檢查製度，包（bāo）括：自查、互查、經（jīng）理主管檢查、抽查（chá）等檢（jiǎn）查製度，將考核結果與員工績效（xiào）相結合。做到獎勤罰（fá）懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區，現場督（dū）導保潔工作。落實各種（zhǒng）會議製度，做（zuò）到衛生無遺漏。

15. 一月份任保潔隊長以後（hòu），更是從零開始抓起，招（zhāo）聘人員、耗（hào）材統計和申購，製定各種計（jì）劃，人員定崗、定位、溝通關係，事事想在前，件件做在前。同時兼管泉水灣宿舍的（de）管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

二．工作中存（cún）在不足

專業技能掌握不（bú）夠全麵。隨著（zhe）高科技（jì）的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全麵掌握，為日後工（gōng）作（zuò）中可能（néng）造成的工（gōng）作失誤留下了隱患，還要在日後的工作（zuò）中不斷學習，努力豐富（fù）自己的專業知識為日後工作的順利展開打好堅實的基礎。

三.整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技（jì）能知識的學習及培訓上（shàng）和加強各員工（gōng）的服務規（guī）範上，讓我們能（néng）夠更好的向外發（fā）展出去（qù），適應各種不同的需求，讓上級滿意（yì），讓公司（sī）滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到的（de）保（bǎo）潔隊伍來回報公司對我（wǒ）們的栽培，讓我（wǒ）們（men）這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在XXX年，保潔（jié）工作整體（tǐ）上有所提高，但在工作細節方麵還存在著不足，清潔（jié）成本還有潛力可挖。

XXX年的工作計（jì）劃、標準、目（mù）標

保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、素（sù）質高的隊伍，是做好保潔工作的前提（tí），隻有經過（guò）專業訓練的（de）隊伍（wǔ）才能適應公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良（liáng）好的工作秩序，提高員工素質及工作（zuò）效率，我（wǒ）們將（jiāng）進行培訓。在崗示範的方法進行培（péi）訓。老員工帶，發揮老員（yuán）工的業務技（jì）能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容（róng）易接受和掌握。即提高（gāo）了員工的技能（néng）又拉近了同事間的距離。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人。讓員工心中有標準，操作起來規（guī）範。整個工作區無死角，無遺漏（lòu）。

3、按標準化去查，經理（lǐ），主（zhǔ）管在檢查工作中要堅持按標準（zhǔn）檢查，自查、互查、主管檢查、抽查等（děng）檢查製（zhì）度相結（jié）合，將檢查結果切實與員工績效掛鉤。堅持每天（tiān）巡查（chá），督促保潔工作，發現問題及時糾正。

一分耕耘（yún），一份收獲，工作任重而道遠。我們要認（rèn）真總結過去的經驗教（jiāo）訓，發揚成績，克服缺（quē）點，在公司的指導下，在王經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工（gōng）作當中，為XX的保潔工作再上新台（tái）階

總結人：行政

管理部