綠（lǜ）化監管工作規程

1 工作目標

做好（hǎo）園林綠（lǜ）化管理，確保綠化完好率98%，綠化成活率（lǜ）98%，裸露（lù）麵積（jī）率占總綠化麵積的0.5%以下，缺株在0.5%以下。

2 工作職責

2.1 園林綠化（huà）管理操（cāo）作模塊負責（zé）人（rén）

2.1.1 負責綠化工程分判合（hé）同的起草及跟進事宜；

2.1.2 負責根據合同（tóng）內容安（ān）排綠化養護質量監管工作；

2.1.3 負責組織安排有（yǒu）關綠化養護管理培（péi）訓工作，包括督（dū）促綠化公（gōng）司（sī）參加（jiā）我司舉辦的有關質（zhì）量（liàng）管理的培訓。

2.2 保安隊長

負責（zé）日常（cháng）檢查及定期檢查園區綠化（huà）養護情況。

2.3 保安員

負責（zé）檢查崗位周邊綠化養護情況，巡視崗位負責檢查巡視範圍內（nèi）綠化養護（hù）情（qíng）況

3 工作指引

3.1 園林（lín）綠化（huà）管理操（cāo）作模塊負（fù）責人必須根據綠化工程分判（pàn）合同及（jí）《全國物業管理示範小區標準及評分細則》安排保（bǎo）安隊做好園（yuán）區綠化養護檢（jiǎn）查工作。

3.2 保安主管必須根據綠（lǜ）化工（gōng）程分判合同內容及檢查（chá）標準每天巡視小區的綠化狀況兩次，填（tián）寫《日常綠化工作檢查表》。在檢查過程中接（jiē）到客（kè）戶投訴或發現綠化工

作（zuò）質量不達標時，要及時督促綠化公司（sī）整改，並跟進、記錄整改（gǎi）情況。

3.3 保安員負責隨時檢查崗位周邊園林綠化情（qíng）況，發現不合格及（jí）時通知綠化工進行處理，特殊情況（kuàng）報園林綠化管（guǎn）理操作模塊負責人進行處理。

3.4 園林綠化檢查內容、標準及方法根據園林綠化（huà）管理模塊工（gōng）作指引中有關規定執行。

3.5 環境消殺監管

3.5.1 園林綠（lǜ）化管理操作模塊負責人要督促分判（pàn）方定期進行（háng）綠化環境消殺，並檢查工作質量，填寫《定期綠化工作檢查表》。

3.6 園林綠化管理（lǐ）操（cāo）作模塊負責人對綠化工作質量監管過程中產生的不合格及潛在不合格按《不合格控製程序》、《糾正措施管（guǎn）理程序》及《預防措施管理程序》的有關規定執行。

3.7 園林綠化管理（lǐ）操（cāo）作模塊負責人應協助管（guǎn）理處做好每半年一次的（de）質量目標自評工作。

3.8 園（yuán）林綠化管理操作模塊負責人必須每月對分判方（fāng）的工作進行評（píng）估，填寫《綠化工（gōng）作月總結、計劃及問題匯總表（biǎo）》，並按（àn）照公司要（yào）求定期對分判方進行評估，填寫《分（fèn）判合同評價（jià）》並上報園林綠化管理指導（dǎo）模塊負責人。對合格分判方，園林綠化管理操作（zuò）模塊負責人要（yào）按公（gōng）司要求填寫《合格分判方名冊》。

3.9 園林綠化（huà）管理操作模塊負責人必須及時處理業戶有關園林綠（lǜ）化（huà）方麵的投訴（sù），必要時進行回訪，按照《回訪管理程序》有關（guān）規定執行。

3.10 園林綠化（huà）管理操作模塊負（fù）責人必須對業戶就小區（qū）園林綠化環境提出的意見采取改進措施（shī）。

4 質（zhì）量記錄

4.1. 《日常綠化（huà）工作檢查（chá）表》，保存期限3年。

4.2. 《定期綠化工作檢查表》，保存期限3年。

4.3. 《綠化工作月總結、計劃及問題匯總表（biǎo）》，保存期限3年。

4.4. 《綠化分判合同評價》，保存期限3年。

4.5. 《合格分判方名冊》，保存期限3年。

5 參閱文件資料（liào）

5.1. 《全（quán）國物業管理示範小區標（biāo）準及評分細則》

5.2. 《回訪管理程序》

5.3. 《不合格控製程序（xù）》

5.4. 《糾正措施管理程序》

5.5. 《預（yù）防措施管理（lǐ）程序》

5.6. 中綠化養護工程分判合同

5.7. 園林綠化管理模塊（kuài）工作指引