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如(rú)果通過一篇文章就能把這個問題(tí)說(shuō)的一清二楚(chǔ),那就不會有那麽多形態的、那麽多大大(dà)小小(xiǎo)的保潔公司了,先與大家(jiā)溫習一個故事。
有一(yī)個公(gōng)司招聘,有很多人來報名,就給(gěi)他們一個(gè)題目,你去找山下的(de)和尚去賣梳子給他(tā)。很多人一聽(tīng)到這個題目就覺得沒有可能了,和尚不需要梳子。剩下一批人去努力了,結果隻有(yǒu)三個人回來。
★第一個回來的人說:“我賣了一把梳子給和尚,我天天去(qù)跪(guì)在那個和尚麵前,跟他哭,我上有老下有小(xiǎo),您(nín)是出家人,就大慈大悲買我一(yī)把梳(shū)子吧,結果(guǒ)跪了好幾天,這個(gè)和尚終於買了一把梳子,就成功地回來了。”
★第二個(gè)回(huí)來的人說:“我在(zài)那(nà)裏觀察了兩個禮拜,我(wǒ)發現去廟裏拜祭的人都非常認真,並且要走上山路才可以到這個廟,一些人上山了之後覺得自己髒,需要打理打理。然(rán)後我跟這個和尚說(shuō),你應該放一把梳子在寺廟的前麵,讓他們打理的時候方便一些。這個和尚(shàng)覺(jiào)得有道理,所以就買了 10 把梳子放在這裏(lǐ)了。”
★第三個回來的人說(shuō):“我觀察了差(chà)不多三個禮(lǐ)拜,最後幾天終於有了突破。我看每(měi)個到廟裏的人都是很(hěn)誠心的人,都非常願意捐一點香油錢,所以跟這個(gè)和尚說(shuō),你可以做一些積善梳,若是有人捐夠某一個數目,就可以得到(dào)你的恩(ēn)賜,拿到一把積善梳,這個和尚想來想去,他也挺會做生意的,覺得(dé)這個好,就買20把梳(shū)子試試。”
這個人回來匯報的時候就已(yǐ)經接到訂單了,上麵的和(hé)尚說要多幾把,因(yīn)為有很(hěn)多人想要積善梳。
我講(jiǎng)這個故事很有意思。
★第一種人的成功是靠勤勵(lì),勤勵的人(rén)一定成功,不勤勵的人不(bú)要講。
★第二種人為(wéi)什麽會(huì)成功,是(shì)看到有需求,有需要才成功,看到需求(qiú)了來做這件事情。
★第三種人是創造需求。
很多人認為保潔培訓,隻是教人(rén)如何洗地毯,如何擦玻璃,如何開荒保潔,這些都是(shì)很基(jī)礎的(de)東(dōng)西,我們要做的不是怎麽操作洗地毯的設備,如(rú)何選用地毯清洗劑這一類。
舉(jǔ)個例子,一家星級酒店400多家客房,地毯清洗該如何合理安排時間又(yòu)不會(huì)影響住(zhù)客,你可能會說,這些領導會安排,如果你是外(wài)包單位,隻是業主單位要(yào)你怎麽做你就怎麽做。一般(bān)來看(kàn)和整(zhěng)體(tǐ)市場狀態類(lèi)似。表麵看沒問題,但這種外包清潔就沒有核(hé)心競爭力,也容易被替(tì)換掉。這(zhè)些容易被複製和(hé)雷同的方式就如(rú)同(tóng)第一個人的做法。★
無論是作為後勤單為還是作(zuò)為專業(yè)外包清潔你可以從如何創新解(jiě)決方案,地毯的清洗方法方式,產品的(de)配置,人(rén)員的安排,如何最大地優化,讓客戶滿意又能賺到錢,這就做到第二個人的境界了。★
而從洗地毯這件事能夠拓展到整間酒店的保潔,物業外包(bāo),同(tóng)時形成品(pǐn)牌反應,讓更多的酒店客群主動找你合作,我們課程往(wǎng)往在這個層麵比較(jiào)多。這也是第三個人的智慧之處。★
無論是(shì)做清潔還是做其他項目,你要得到更多,就注定要(yào)付出(chū)更多,很多人習慣了免費的谘詢別人的(de)意見,免費的瀏覽(lǎn)人人可見的文章,學(xué)習(xí)人人都知道的理(lǐ)論和方法,結果想法無法突破自己,所以才有那麽多年還是一成不變。
工欲善其事,必先利其器,從點到線到麵,聚沙成塔!相(xiàng)信(xìn)看行動,左懷疑右猶豫,多講無益,誰的時間誰的資源也不是(shì)大風能刮來的。
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