對顧客來說酒店衛生的（de）重要性

寶潔（jié）專業（寶潔公（gōng）司子公（gōng）司，商業清潔劑領域（yù））公司發布的一項新的研究報（bào）告說，通過對大量的外出就餐或住酒店的人們（men）的調查，如果酒店忽視清潔衛生，清潔度小於一塵不染，會有四分之一的顧客選擇離（lí）開（kāi）就餐的或入住的酒店，這會損害整體企（qǐ）業的（de）底線。

這報告（gào）結果（guǒ）如果被酒店重（chóng）視，他們提供衛（wèi）生標準，會增加他們的收入（rù）。

2000個被調查的客戶中91%同意酒店和食（shí）品服務的清潔度是一個好（hǎo）的標誌。

但一個顧客進入酒店或餐廳時（shí），最引起不適的是：

@不愉快的（de）或壞的氣味56%；

@髒的、粘的地板或（huò）地毯27%；

@汙漬、斑點和髒的盤子、玻璃器皿和餐具27%；