【幹貨】醫院（yuàn）後勤管理保潔工作規範（fàn）

一、原則：

1、在工作中工具車要人不離車，車不離人，人（rén）到哪（nǎ）車（chē）到哪；

2、首先將“小心地（dì）滑”牌放（fàng）在房門靠（kào）邊的位置（zhì）。

3、遵循以下工作原則：

（1）由（yóu）高（gāo）往（wǎng）低，由內往外；

（2）可擦（cā）物以逆時針方向由外（wài）向裏進行（háng）；

（3）先清掃一遍，再用消毒過的幹（gàn）淨拖把由裏向外（wài）進行清潔；

（4）幹拖、濕拖以（yǐ）“S”型行進（jìn）方（fāng）式由裏向外進行

4、榨（zhà）水（shuǐ）車不要盛水（shuǐ）太多，以不超過榨水器（qì）為限(最多濕拖三個房間（jiān）換水（shuǐ）一次)。

5、房間打掃完畢，地（dì）板幹透，方可撤（chè）去“小心地滑”標示牌

二、步驟：

1、高處除塵（chén）（2次/年）：

2、重點清潔和消（xiāo）毒（室內玻璃1次（cì）/2月）

3、衛生間清潔並消毒

4、傾倒垃圾（jī）桶

5、地麵清潔：幹拖地板

6、地麵清潔（jié）：濕幹拖地板

7、自我檢查（目測和補救）

三、具體內容

A．高處除塵

1、取用必需的工具和物品（經過牽塵液處理過的高處除塵布頭和手柄，台刷等）。

2、高處除（chú）塵：用幹淨（jìng）的高處（chù）除塵掃在屋內以（yǐ）逆時針方向清掃肩部以上區域。主要清潔燈具頂、門、窗簾頂、壁掛電視機等。

3、清理高處：除（chú）塵撣在每間屋內高（gāo）處除塵後，用台刷將塵土刷到保潔車上的清潔袋（dài）內。要輕輕地（dì）向下刷。必要時更換除塵布頭。

B．重（chóng）點清（qīng）潔和消毒

1、取用必需的工具和物料用（yòng）甲方（fāng）提供的消毒液、全能清潔劑（jì）、玻璃清潔劑溶（róng）液和清潔布。

2、消毒用甲（jiǎ）方提供的消毒液在屋內沿逆時針方向給肩部以（yǐ）下區域消毒。包括設備帶、輸液架、床、桌子、台麵、電話（聽筒和話筒）（聽筒和話筒）、椅（yǐ）子（zǐ）和門框等。保證一桌一巾、一床一巾。在醫院病房裏，不要用另外一個房間裏用過的清潔布。

3、局部牆麵：用全能清潔劑溶液擦掉燈開關、門框和牆上的手印和汙跡。

4、擦玻璃：先用水擦洗玻璃然後擦幹。如果有水擦不（bú）掉的地（dì）方就（jiù）用玻璃清（qīng）潔劑溶（róng）液擦（cā），然後擦幹。不要用消毒液擦玻璃（lí），否則會在玻（bō）璃上留下一層膜漬。

C．衛生間消毒清掃

1、取用必需的工具和清潔劑溶液、裝有廁刷和消毒液或（醫院（yuàn）提供（gòng）的）容器、清潔布、桌巾、濕拖布頭和手柄、高空除塵撣、桶和（hé）榨水器等。

2、高處除塵：消毒用幹淨的（de）高處除塵掃清掃肩部以上的（de）平麵，用蘸過消毒液（醫院提供的）的清潔布給平麵消毒。必要時消毒屏風、框和門。

3、清潔水池和鏡子：用（yòng）消毒液（醫院提供的）擦平麵處、台麵下部和（hé）水池的水（shuǐ）管（guǎn）。進一步的清潔水池，用全能清潔劑（jì）擦去長（zhǎng）期累積的（de）塵土（tǔ）或汙垢。用水擦洗玻璃，然後擦幹。如果有用水（shuǐ）擦不掉的地（dì）方用玻璃清潔劑溶液擦（cā），然後擦幹。

4、清潔恭桶和便池(蹲便或座便)：用廁刷蘸潔（jié）廁劑清洗和消毒恭（gōng）桶和便池，要全麵擦洗，確保擦去高低各處的細菌。較頑固的汙漬用除垢劑。應避免在金（jīn）屬、合（hé）金、薄板層表麵和地板磚上用潔廁劑。意外潑灑可（kě）以用水衝淨後擦幹（gàn）。恭桶和便池外部用（yòng）消毒（dú）液消毒（dú），把溶液噴在布上然後擦拭。

5、浴缸/淋浴：用消毒液（yè）和清潔布擦浴缸/淋浴。擦瓷磚以避免肥（féi）皂（zào）的累積。用一塊幹布擦金屬五金件。檢查浴（yù）簾看是否（fǒu）需要更換。

6、地麵消毒：用消毒過的幹（gàn）淨濕拖把、消（xiāo）毒液、綠水清潔劑給地麵消毒（dú）。從房間（jiān）、衛生間最裏麵（miàn）開始向門口拖地。在（zài）地板的（de）邊角處仔細擦掉角落裏的塵土，地麵其他部分用（yòng）“s”形行進方式仔細擦拭，不要把水濺到牆（qiáng）和牆圍上。

7、清洗拖把：清理地板後將拖把放回拖把池（chí）內，保潔工繼續清潔程序。每個房間清洗一次拖把。

D．清倒垃圾桶

1、取用必需的工具和物料小號或大號塑料垃圾袋、清潔布和全能清潔劑溶（róng）液。

2、倒淨垃圾桶：先將垃（lā）圾袋（dài）打結係緊。再從垃圾桶中取出裝滿垃（lā）圾的垃圾（jī）袋並換上新的垃圾袋。將裝著垃圾的垃圾（jī）袋放入保潔（jié）車上的清潔（jié）袋內。用清潔劑和清潔布擦淨垃圾桶內外。

E．地麵清潔（jié）

1、取用必需的工具：簸箕、物料專用（yòng）框（kuàng）、消過毒（dú）的除塵拖（tuō）布（bù）頭、台刷、地板刮刀和地巾等。

2、除塵拖把：用消過毒的除塵拖把從房間最裏麵向門口（kǒu）處擦地，采取“S”行進方（fāng）式把塵（chén）土（tǔ）粘在拖把的最前端。要清（qīng）潔電線和電話線下（xià）麵，及有可移動的家具下麵，用刮刀去（qù）除地麵上的口香糖和其他頑漬。

3、集中塵土：清掃一遍，用簸箕和台刷在（zài）門（mén）道裏把塵土搓起來（lái），倒入保潔車上（shàng）的垃圾袋內。

4、清理除塵拖把：把除塵拖把放（fàng）在（zài）地板上小心清理。用台刷慢慢向下刷以避免揚起灰塵。清理後（hòu）把地板上（shàng）和拖把上的塵土集中起來，放進保潔車上（shàng）的清潔袋。5、清（qīng）理地板：用消（xiāo）過毒的幹淨地巾從房間最（zuì）裏麵向門口以“s”形的行進方式進行，注意濕拖邊角。要清潔電線和電話線（xiàn）下麵，及有可（kě）移動的家具下麵，用刮刀去（qù）除地麵（miàn）上的口香糖和其他頑漬。

6、更換地巾：每個房間清理地板後，將用過的地巾放回地巾桶（tǒng），每（měi）個房間（jiān）更換1塊地巾。房間外（wài）環（huán）境（jìng）每20平方米更換一塊地巾。

a)濕拖地板（衛生間外區域） 

操作步驟 

1. 取用必需（xū）的工具、物料和藥劑用濕拖把和手柄、水（shuǐ）桶和榨水器（qì）、地板刮刀、

消毒液或綠水清潔劑（jì）（隻限醫（yī）院）或全能清潔劑（非醫療機構）。 2. 濕拖地板：濕拖（tuō）地板時，將（jiāng）拖把中多（duō）餘的液體榨（zhà）出。從榨（zhà）水器中取出拖把，

在地板上用“S”形行進（jìn）方式拖地，從房間最裏麵向門（mén）口進行，注意濕拖邊（biān）角。避免將水拖灑在踢腳板上。 

3. 換水和拖把頭：清掃（sǎo）病（bìng）房時（隻限醫（yī）院），用消（xiāo）毒液或綠（lǜ）水清潔劑； 4. 在非醫療機構裏（lǐ）用全能清潔（jié）劑（jì）。拖地（dì）的水要每拖三到四間房更（gèng）換一（yī）次，從

一個部門換到另一個部門時（隻限醫院）要更（gèng）換拖把頭。

b)濕拖衛生間地板 

操作步驟 

1.  取用（yòng）必需的工具、物料（liào）和藥劑用濕拖把（bǎ）頭（tóu）和（hé）手柄、消毒液和（hé）綠水清潔劑。

2. 衛生間地麵消毒：衛生間的設施消毒後，可以進行地板濕拖。榨出拖把裏多餘的液體，將拖把從榨水器中取出，從最裏麵的（de）角落向門口拖，以“S”形行進方（fāng）式濕拖整（zhěng）個房間，注意拖屋角和（hé）踢腳板（bǎn）。 

3. 換水和拖把頭：濕（shī）拖地板後將拖把（bǎ）放回桶內，保潔工繼續清潔程序。每個房（fáng）間清洗一次拖布頭，每三到四間房換一次水。拖布頭較（jiào）髒或從一（yī）個部（bù）門換到另（lìng）一個部門（mén）時（隻限醫院）要更換拖布頭。

F．地毯吸塵、消毒 

操作步驟 

1、取用必需的工具、物料和藥劑直立式吸塵器，肩背式吸塵器，醫（yī）院提供的消毒液或綠水和全能清潔劑。 

2、地毯吸塵：從房間最遠處開始，至門口。避免將大的垃圾吸起，以（yǐ）防損壞吸（xī）塵器。將吸塵器“扁嘴裝在吸塵器的吸管上，沿踢腳線將所有邊緣吸塵（chén）。注意電器和電線下麵，並挪動沙（shā）發，邊櫃等可移動的家具。吸塵（chén）結束後，將家具放回原處。工作完成後，將電源線收回到吸塵（chén）器，避免電線（xiàn）纏繞，根據（jù）需要更換吸塵袋。3、地毯消毒：將（jiāng）幹淨的拖布頭安裝在拖架（jià）上（shàng）。在拖布桶內準備快活消毒液。假如由醫院提供消毒液請注意預先實（shí）驗。榨（zhà）出拖把裏多餘的液體，以（yǐ）“S”形行進方式濕拖（tuō）整個房間，注意拖屋角和牆圍。注意電器和電線下麵，並挪動（dòng）沙發，邊櫃（guì）等可移動的家具。消毒後，將家具放（fàng）回原處。沿踢腳線進行（háng）邊角消毒。注意洗涮拖布。在醫院消毒房間地毯時，3-4間後，要更換消毒水，並注意根據需要更換拖布頭。

G．檢查（目測和補救）

1、工具：取用必（bì）需（xū）的工具、物料和藥劑幹淨的高處除塵布（bù）頭/手柄、台刷/簸箕、除塵拖把/手柄、濕拖把/手柄、桶/擰幹器、吸塵器、消毒液或全能清潔劑、玻璃清潔劑、全能清潔劑。 

2、程序：目測修正步驟是由保（bǎo）潔工對房間（jiān）做一般觀察以確定並修正（zhèng）有問題的地方。這個步驟的意圖隻是（shì）修正屋內（nèi）看到的有問題的地方。在按照這個程序檢查（chá）後（hòu），房間應看上（shàng）去整齊有序、外表幹（gàn）淨。

3、地麵：進入房間時，觀察地麵是否有汙漬和殘渣。如果發現有，要清除掉（diào）。隻要能看到的問題被清除，不需要更多的地麵清掃。

4、牆麵：進入房間時，觀察牆麵是否（fǒu）有（yǒu）汙漬和手印。如果發現有，用全能清潔劑溶液擦掉。如果牆上沒有看得見的問題，就不需要進行進一步的清潔了。

5、家具：進入房間時，觀察（chá）家具上是否有汙漬、劃痕等（děng）。隻要采取處理觀察到的問題的措施就（jiù）可以了。如果家具上沒有看得見的問題，就不需要進行進一步的清潔了。

6、清倒垃圾桶：在換掉垃圾桶的垃圾（jī）袋時要觀察裏麵的廢物，如果隻有類（lèi）似廢（fèi）紙之類的幹性物，不需（xū）換掉垃圾袋，隻將廢物倒入保潔車上的清潔袋裏即可。