清潔行（háng）業流程管理分類

（一）流程管理（lǐ）的意義

1、清潔流（liú）程概念。

清潔流程其實就是（shì）清潔管理行為的路線，它包括做好某項或多項清潔服務的順序、內容、方（fāng）法和標準。它的四要素包括：

（1）順序（xù）合理。清潔的服務主（zhǔ）體對象太多，所采取的清潔順（shùn）序則（zé）不同，沒有“放之（zhī）四海（hǎi）而皆準”的指（zhǐ）導思想，隻有源於實（shí）踐得出的理論，來源於實踐的操作流程順序才是科學、合理的，才（cái）能夠真正的指導（dǎo）作業。

（2）內容全麵。任何一項（xiàng）清潔作業（yè）或（huò）清潔管理，不是單一行為，都是多個行為的結果（guǒ），或者（zhě）多個（gè）人（rén）才能完成的。講究的是環境觀感美觀，其中一個環節（jiē）遺漏，品質都不能達標。

（3）方法合適。“方法不（bú）對、努力白費”，清潔（jié）一線都是羸弱之輩，更需要簡單易行、高效（xiào）的作業流程作指導，沒有（yǒu）采用從實踐中得來的方法，會降低勞動效率，增（zēng）加作業成本（běn），也造成管理成本被擴大。

（4）標準恰當。作業標準須根據清潔對象要求而設定，影（yǐng）響（xiǎng）標準設定的因素與檢查人（rén）員、檢測手段、作業環境及建築（zhù）物級別要（yào）求息息相關，對應的費用支出對標準設定（dìng）有決定性作用，因為標準的達標與成本（běn）支出（chū）有直（zhí）接關係。

（二）清潔（jié）管理流程分（fèn）類

一（yī））管（guǎn）理行（háng）為流程

      在後續各流程詳述。

二）崗位操（cāo）作流程

    崗位清潔流程須按照親清潔主體對象的崗位設置來定，按照清潔類型來分，主要分為（wéi）以下幾個方麵：

1、物（wù）業清潔流（liú）程。

2、環（huán）衛清潔流程。

3、水域清潔流程。

4、專項清潔流（liú）程。