保潔項（xiàng）目現場綜合考評管理製度

一、目的

為了進一步加強對公司的內部管理，促進（jìn）公司不斷發展。確保清潔服（fú）務質量，增強員工（gōng）的紀律意識，保證公司有關製度能有效地貫徹執行。對在工作中成績顯著的（de）員工給予獎勵，同時對違反勞動紀律和規章製度的員工給予應有的懲罰，特（tè）製（zhì）定本製（zhì）度。

二、獎勵：

1、平時工作積極（jí）主動，任勞任怨者，年度獎20分；

2、工作中經常提出合理（lǐ）化建議，並被公司采（cǎi）納者獎10分；

3、在保證（zhèng）清潔質（zhì）量的同時，嚴格（gé）控製開支、節約材料費用，有顯著成效者獎（jiǎng）10分；

4、揭發損害客戶利益和違規行為，抵製歪風邪氣事（shì）跡者獎10分；

5、拾金（jīn）不昧（包括有價值的物品）受到客戶表揚（yáng）者獎10分；

6、工作（zuò）突出，勤勞實幹，受到客戶口頭（書麵）表揚者獎10分（fèn）；

7、經確認為保護集體財產及客戶（hù）財產，見義勇為者獎20分；

注：每分獎金5元。

三、處罰：

1、上班時間遲（chí）到或早退，違者罰款5元，無故曠工半天罰（fá）款30元，一天罰款60元，曠工滿三天（tiān）者作辭退；

2、上班沒有佩（pèi）戴工牌、穿工作服、工作鞋，違者罰款5元，班長連帶罰2元（yuán），丟失工作牌罰款5元，並且要（yào）求到公司及時補（bǔ）辦，另算工本費（fèi）。

3、儀容、儀表不整潔者罰款5元，領班連帶罰款2元；

4、不（bú）使（shǐ）用指定員工通（tōng）道者罰款5元，領班連帶罰（fá）款2元；

5、隨地吐痰、亂丟雜（zá）物、紙屑者罰款10元，領班連帶罰款5元（yuán）；

6、扛著工具（jù）走通（tōng）道或者乘坐客梯者罰款10元，領班連帶罰（fá）款5元；

7、聚眾鬧事，鼓動工人罷工者，公司給予辭退，同時停發一切所有工資，並扣除（chú）工具（jù）保證金，領（lǐng）班連帶罰款50元-100元；

8、員工違規時，若現場（chǎng）直屬管理者未（wèi）能及時發現給（gěi）予相應的處罰，而被員工揭發或上級公司領導發現的，現場直屬管理人（rén）員將負（fù）連帶責任（rèn），並且（qiě）罰款20-50元，情節嚴重的，領班現場就（jiù）地（dì）開除；

9、任何員工必須服（fú）從管理人（rén）員以及（jí）指定監事責任人的工作安（ān）排，如工作安排不合理事後向主（zhǔ）管（guǎn）講明，不得頂撞，即（jí）先服（fú）從後申訴，違者罰款10元；

10、上班時間嚴禁閑談、打鬧、嚴禁大聲講話等影響別人（rén）工作的行為，違者第一次警告並罰（fá）款10元，第（dì）二次加雙倍罰（fá）款，第三次（cì）作辭退處理，班（bān）長連帶罰款5元（yuán）；

11、工作時間不得脫崗、偷懶、休息、看書報雜誌，違者（zhě）罰款10元，經教育不改者作（zuò）辭退處理，同（tóng）時（shí）班長連（lián）帶罰款5元；

12、不得在工作場所睡覺，如有違者第一次給予警告，並罰款30元，若（ruò）再犯作辭退處理，領班連帶罰款10元；

13、不得與客戶頂撞，以服務客戶為第一，做到（dào）不卑不亢，如有（yǒu）客戶故意找過，事後向管理人員反映以求解決，不可當場爭吵，違者罰款10-30元；

14、因工作需要而延長工作時間或倒班以及突（tū）擊任（rèn）務（wù）等，要求上班或加班的每位領班或員工都需無條件服從，違者視情節輕重處以20-50元罰（fá）款，情節嚴重造（zào）成後果者（zhě）辭退處理；

15、工具亂擺放罰款5-10元，班長連帶罰款2-5元，損壞、丟失（shī）工具及（jí）材料照價賠償；

16、不愛惜工具（如工具用後不清潔幹淨、搬運（yùn）拿放工具亂碰撞、亂丟、亂扔、洗地機、拋光機、吸水機等設備及電源線擦（cā）傷擦破、刮花、破裂），違者賠（péi）償損（sǔn）失且罰款20-50元，領班連（lián）帶罰款10-30元；

17、衛生檢查時按清潔作業項目執行標準不（bú）定期進行檢查，不（bú）合格處（chù）嚴格按（àn）扣分規定處理，每分5元，領班連帶扣分，每分2元；

18、未經許可，不得私自動（dòng）用（yòng）他人物品，包括亂拿別（bié）人的工（gōng）具用後不歸還，如毛巾等（děng），違者罰款10元；

19、工作（zuò）場所不得吸煙，工作時間不得吃零食，一經發現立即辭退，並罰款100元；

20、不得在茶水間洗拖把倒汙水（shuǐ），違（wéi）者罰款5元；領班連（lián）帶罰款2元；

21、不得在公眾場所整理垃圾，影響別人，違者罰款10元，領班連帶罰款5元；

22、不得私拿（ná）他人物件（jiàn），更不得（dé）發生（shēng）偷竊行為，一經（jīng）發現，則扣除當月工資，情節嚴（yán）重者，送交公安機關處理，並作辭（cí）退處理。（如有（yǒu）知情不報者一經查出以偷竊論（lùn）處）；

23、不得講髒話、粗話、吵架及不禮貌行為，違者罰款20-50元，情節嚴重者作辭退處理；

24、未經許可不得私自動用消防設施用於清潔，不得隨意拉（lā）接用電設施，違（wéi）者罰款（kuǎn）10元（yuán），班長連帶罰款5元；

25、不得把情緒帶到工作中，不得因下班後的活動影（yǐng）響第二天的工（gōng）作，違者罰款10元；

26、不得代人請假、電話請假、重（chóng）病除外，病假需有證明或醫藥（yào）發票；

27、不（bú）得在沒（méi）有指導下，學習使用（yòng）洗地機、拋光機、非本公司員工不得學習或使用機器設備（bèi），違者罰款使用人和學（xué）習使用人各20-70元，造成後果的追究其責（zé）任，同時班長連帶罰款10-30元；

28、工作要（yào）認真負責，要隨時巡視自己的工作範圍，不（bú）同的清潔對（duì）象要采用不同的清潔方法，對於不（bú）易清潔（jié）的要盡量自己（jǐ）想辦法解決，不得借故推卸責任，實在不能解決報告領班、主管協助（zhù）解（jiě）決；

29、如遇水浸、火警（jǐng）、偷盜要及時告知保安人員或主管，並積極協助和處理好善後工作；

30、散布謠言（yán）做出（chū）有損（sǔn）公司形象的行為，違者（zhě）罰款10-30元，班長連帶罰款（kuǎn）5-20元，造成惡劣影響的，作解（jiě）雇處理；

31、領（lǐng）班、主管不得利用職權維護、包庇工作表現差（chà）的員工，管理人員（yuán）要嚴於厲已，不得（dé）享有特（tè）權，違紀（jì）處罰加倍。對客戶每次投訴（sù）必須及時處理，並及時向公司正副總經理匯報，如不匯報每次扣罰200元，累計三（sān）次一律（lǜ）就地免職；

32、工（gōng）作（zuò）成績差、工作表現差（包括（kuò）做事無精打采、馬馬虎（hǔ）虎、行動緩（huǎn）慢、不主動（dòng））經多次教育（yù）不改正者作辭退處理；

33、每月進行（háng）月評製度，獎罰分明；

34、每位員工都應顧全大局（jú）、和睦相處、互相關心體貼、不得以個人為中（zhōng）心，一切為已，自私自利、拉幫結夥、鬥氣鬥毆，屢教不（bú）改者作辭退處理；

35、嚴禁在工作時間內做私活（huó）（重點（diǎn）指鍾點工），一（yī）但發現立即辭退，並扣（kòu）除當月工資，領班連帶罰（fá）款20-50元；

36、如遇客戶（hù）有效投訴，第一次扣款20元，第二次扣款（kuǎn）50元，第三次（cì）即時辭退並罰款100元；領（lǐng）班連帶罰款10元；

37、因工作需（xū）要進行人員調整時，對不服從工（gōng）作調（diào）整（zhěng）和安排的一律辭退，並處以100元罰（fá）款；

38、違反（fǎn）安全操作規程，違者處以50元罰款，班長連帶（dài）罰款30元，對違規操作造成重大事故者處以500元罰款，對（duì）主要責（zé）任人作辭退處理，領班連帶罰（fá）款100-200元。

39、質（zhì）量管理委員會每季度定（dìng）期對各工地進行考核檢（jiǎn）查，為了讓每位員工都具有團隊精神，對整（zhěng）個團隊（duì）進行處罰，罰金是每人5-10元，並下發整（zhěng）改（gǎi）通（tōng）知，罰金上繳公司；

40、管理部（bù）進行檢查時，員工和領班同時並罰，罰金上繳公（gōng）司；

41、領班日檢時，罰金在月底（dǐ）返還優秀員工，領班不（bú）負（fù）連帶責任。

42、任何（hé）工地絕對不允許直係親戚在同一（yī）工地上班，違者公司除（chú）調換（huàn）崗位外，另外對當事人進行50-100元的（de）罰款。

四、監督（dū）管理

投標方為了加強服務質量，接受招標方監（jiān）督，促進自（zì）身服務素質，保障招標方必需的工作、生活及商務環境之整潔幹淨，建議招標方采用必要之經濟處罰手段對提供之（zhī）服務項（xiàng）目進行全方（fāng）位督查。

1、按照《清潔項目（mù）執行表及標準》的要求進行檢查，按《現場管理製度》第17條之規定進行扣罰；

2、對業主關於清潔衛生的有效投訴（sù），處罰按（àn）《現場管理製度》第（dì）17條執行。

五、其它：

1、對本製度有（yǒu）關條例產生疑問不清的方麵，最終（zhōng）解釋權在公司質量管理委員會；

2、以上獎罰條例自（zì）頒布之日起生效，原現場管理製度自動失效。

AAAAAA有限（xiàn）公司

20   年  月  日

附件1：保（bǎo）潔服務（wù）標準

 表二（èr）

                                                            表三

 表四