保潔（jié）培訓新模式

從（cóng）2014年開始，開封市第二人民醫院感染管理科開始對全院保潔員進行了密集的培訓，通（tōng）過幾個月堅持不懈的努力，終於取得了不錯的效果（guǒ）。尤其是今年（nián）上（shàng）半年保潔培訓一（yī）改以往的方式方（fāng）法，采取了開放式的培（péi）訓模式，把保潔老員工請上講（jiǎng）台分（fèn）享經驗，新員工（gōng）不（bú）斷（duàn）學（xué）習，充分調動了大家的積極性，由被動接受到主動學習走出了一條探索、初見成效的道路。

培訓的方式方法有（yǒu）很多種，從第一次培訓的急於求成、效果不盡理想到（dào）現在的培訓小有成效，我想談談自（zì）己的一些心得（dé）體會，和大家一起分享院（yuàn）感工作中的一些經（jīng）驗。培訓能夠取得成效得益於以下幾個（gè）方麵：

一、要有有經驗的老師帶教（jiāo）、指導，避免（miǎn）走彎路。每次培訓之前科長都會幫我分析現實（shí），理清思路，對（duì）我製作的課件內容給予質量把關，培訓過後我們都會（huì）在院感（gǎn）管理質量查房中追蹤培訓的內容的落實情況，評估不足之（zhī）處，為下一次培訓積累經驗。

二、得益於（yú）今年三月在湖南湘雅醫院參加（jiā）的由全國院感質控（kòng）中心組織的培訓班，本人（rén）也非常（cháng）珍惜這次學習的機會，嚴格要求自己（jǐ）抓住一分一秒的（de）學習時間，爭取把先進的管理方（fāng）法和經驗帶回來，在今（jīn）後的工作中（zhōng）能夠真正學以（yǐ）致用（yòng）。通過學習，無論在（zài）思想上，還是理論知識、管理方法都有不小的收獲。在（zài）此次培訓中有幸聽到了付強所長、倪小平教授對環境清潔這方麵內容（róng）的精彩講解，回來後（hòu）將這些（xiē）先進（jìn）的理念和方法（fǎ）貫穿於保潔培訓當中。通過在湘雅醫院的學習讓我再次深刻體會到院感工作隻有通過多部門的協作才能切（qiē）實做（zuò）好，包括醫教，護理、後勤管理等多個科室的共同努力，保潔員也是醫院感染預防控製主力軍，院感控製必須要（yào）發揮團隊的力量。怎樣讓我們的院感工作真正做到“本土（tǔ）化”一直是我們努力的方向。在以往的每次培訓中，我發現保潔大多文化水平不（bú）高，在平時查房中發現保潔（jié）員流（liú）動性比較大，經常（cháng）會有新麵孔出現。麵對文化（huà）水平低、新員工基礎差等這些培訓時將遇到的難點，告誡自己在把握培訓內容方麵要遠離高大上，必須接地氣，盡量多采用圖片（piàn），以比較直觀形象的方（fāng）法來解析保潔工作的正確方法，隻有這樣才（cái）能有效保證培訓過後保潔工作的落（luò）實到（dào）位。

在講課中實驗性的采用了“現場互動”的方（fāng）法，當培訓內容是我之前（qián）培訓過的，必須掌握的問題，這時請老員工現場回答，這樣既可以讓我了解到他們的（de）掌握情況，同時也“綁架大家的注意力”讓大家跟著（zhe）我的思路一起走，通過此次培訓發現，保潔（jié）員也（yě）較為樂於接受這種培訓（xùn）形式。在培訓（xùn）過（guò）程中，我也一直在觀察他們的反應，當感覺到一些內容他們不是太好理解時一定（dìng）要放（fàng）慢速度詳細來講，比如“手衛生”知識，為了讓大家能（néng）正確掌握手（shǒu）衛生的具體方法，帶（dài）領大家一起來現場做洗手（shǒu）的動作，同（tóng）時邊演示邊講解每個（gè）步驟的目的和要求，強調（diào）衛計委付強（qiáng）所長總結出的：“手衛生要正確（què），不光要（yào）有合格的產品、合格的方法（fǎ）、還要有正確的時機（jī）”，帶領（lǐng）大家（jiā）一起（qǐ）總結保潔工作中所遇到（dào）的“手衛生的時機”。為了切實使保潔（jié）工作中相關院感管理要求落地（dì），不能單一（yī）隻給保潔員（yuán）講具體（tǐ）製度。要激勵大家的工作熱情，在製作課（kè）件時加入了大量平時查房中發現到保潔工作亮點圖片（piàn）並展示給大（dà）家看，讓參加（jiā）培訓的保潔員直接從感官上認識到：怎（zěn）樣做是符（fú）合規範要求的、如何去做，當（dāng）然做的好的員工看到自己出現在大屏幕上當（dāng）做榜樣來讓（ràng）大家學習，在今後的工作中他們也會更（gèng）加努力的完成工作。

三、發揮團隊的力量，加（jiā）強團隊建設。對於保潔工作，院感人一定要把握原則和大的方向，而流程方麵是保潔員在做，培訓中如何以他（tā）們易於（yú）接受的（de）方法和語言特點把各（gè）項內容講解的更加形象易於記憶，便於新員工（gōng）及時能消化和吸收，培訓的最後一個環節把（bǎ）有工作經驗的老員工請上講台，讓（ràng）他（tā）們發自內心談感受、分享（xiǎng）多年的工作經驗。保潔班長陳紅在我院從事保潔管理工作已十餘年了，她有著豐富的保潔知識和帶（dài）領團隊的能力，在創衛工作中（zhōng）我們（men）已充分看到了保潔團隊所付出的努（nǔ）力和取得的成績，而且在（zài）他（tā）們當中有一些優秀的有才華的老員（yuán）工，保潔員“薑濤（tāo）師傅（fù）”也是其中的一位，他在台上用樸實（shí）生動的語言講解了多年保潔心得，用自己的語言將保潔工（gōng）作總結的非常到位。通（tōng）過他們的現身（shēn）說法，充（chōng）分調動了大家的積（jī）極性，現場（chǎng）掌聲陣陣。通過諸多方麵的共同努力（lì），培訓終於取得了較為（wéi）理想的效果。主要表現在保潔員工作（zuò）積極性比以前大大提高了，同時（shí）樂於接受新知識；而且保潔員（yuán）在（zài）手衛生知識抽考（kǎo）中的考試成績出乎我意料之外的好，在這（zhè）裏給他們（men）點個“讚”。

我們也通過培訓總結出了一些經驗，逐漸摸（mō）索出一條老員工帶新員（yuán）工，新員工不斷學習（xí）由原來的被（bèi）動接受到現在主動學（xué）習院感知識的成功之路，而且保潔班長還會利用（yòng）每周例會時間帶領全體保潔員（yuán）複習培訓過的院感相關知識，形成了良好的學習風（fēng）氣（qì），最讓我感到高興和驕傲的是，保潔班長陳紅（hóng）通（tōng）過自己的不斷學習和努力，她已成為一名優秀的巡（xún）講師，受邀在我市多家兄弟醫院對（duì）保潔員進行培訓，受到了領導（dǎo）和同行（háng）的好評！我（wǒ）相信通過我們大家的不斷努力，醫院（yuàn）的保（bǎo）潔工作將會在多個方麵（miàn）更（gèng）上一層（céng）樓。

付（fù）出定有收獲，收獲成績的同時也收獲了快樂（lè）！現在我已受到了廣大保潔（jié）人（rén）員的認可和尊重，每每如遇到問題都會向我請（qǐng）教，保潔大（dà）哥、大（dà）姐親切的喊我（wǒ）:於老師（shī）!每當此時我都無比的（de）欣（xīn）慰和開心。雖然院感工作任重而道遠，我會要求自己用心去做好每一件看似平凡的事，通過認真的點滴積累為今後的醫（yī）院感染管理工作打下堅實的理（lǐ）論基礎。保潔培訓看似簡單而平凡，但通（tōng）過不斷的（de）用心探索（suǒ）和總結，讓我（wǒ）收獲（huò）到了（le）很多書本上所沒（méi）有的知識，下（xià）一步我們的工作方向是：把保潔工作切實做紮做實不斷提高保潔質量，重點落實終末消毒是否到位以及本次培訓（xùn）中講解到（dào）的：以“熒光標記法”來監測（cè）清潔質量提高清潔消毒依從性的。不斷加強團隊、文化及內涵建（jiàn）設，保障醫療安全將是我們大家永（yǒng）遠（yuǎn）努（nǔ）力的方向和目標。