【安泰物（wù）業】客服保潔部九月（yuè）月報

1.【情滿安泰，歡聚未來（lái）中秋晚會】2018年9月21日、22日晚，安泰物（wù）業分別在安泰水晶城、安泰未來（lái）城為親愛的業主們精（jīng）心籌備了中秋晚會。為了感謝安泰家人們支持與厚愛，晚會現場為（wéi）安泰（tài）業主準備了預交物業費抽（chōu）獎環節。安泰物業中秋（qiū）晚會受到了業主們的廣泛關（guān）注和（hé）一致好評，讓（ràng）安泰水晶城、安泰未來城的業主，在中秋節日中感受到（dào）家的溫暖，表現出（chū）了濃烈的家人情、鄰裏（lǐ）情。

2.【安泰（tài）物業首屆攝影（yǐng）大賽頒獎晚會】2018年9月22日安泰物業首屆攝影大賽頒獎晚（wǎn）會在安泰未來城（chéng）舉行，大（dà）賽以“讓您的幸福延續”為主題，共收（shōu）到參賽作品800餘幅，作品展示了物業工作人員的日常工作、小區景象、物業服（fú）務提升活（huó）動。頒發（fā）獎項（xiàng）為（wéi）一等獎作品1幅、二等獎（jiǎng）作品2幅、三等獎（jiǎng）作品5幅、優秀作品20幅。攝影師們用照片記錄美好生活，讓（ràng）更（gèng）多的人們了解安泰的成長、發展，傳播物業之美。

3.【月圓中秋，情深意濃】中秋（qiū）節安泰物業各個項目根據自身特色開展（zhǎn）線上（shàng）友（yǒu）鄰活動，中秋節臨摹（mó）古詩詞和中秋（qiū）節（jiē）作畫等活動受到了業主的積極參與，紛紛上傳作品共同（tóng）分享節日的喜悅。活動結束每個項目進行點讚評比，給獲獎的業主贈送中秋禮品。

4. 【線上（shàng）預交物業費，雙倍積分（fèn）等你來】業主繳納物業費（fèi），即可享受1元等（děng）於1積分。9月1日至12月31日每月（yuè）8日，積分三倍！每月18日，積分雙倍！積分換禮，為品質生活錦上添花！

5.【業主（zhǔ）至上，服務先行（háng）】為更好的服務安泰（tài）業主，提升生活品質，同時保障大多數業主的合法權（quán）益，確保房產保值增值。9月26日，安泰物業客服保潔部組（zǔ）織開展了“客服管家交流會暨服務提升分享會”。各項（xiàng）目選拔出的優秀客服人員將（jiāng）自己（jǐ）在工作中總結出（chū）的服務提（tí）升方法，進行發言分享。在（zài）物業的服務之路上，我們客服人員將不斷學習、不斷提升，為安泰（tài）家人們提供高品質的服務。

6.業主的滿意就是（shì）對客（kè）服最大的鼓勵，客服保潔部會再接再勵，提升服務意識加強與（yǔ）業主溝通，多一份責任感，多為業主著想。

1、每年的農曆（lì）七月二十二日是我們中國的傳統節日——財神節，每家每（měi）戶都會放鞭炮迎接財神，寓意著財運大好，招財進寶！同時工作人員（yuán）們也會不（bú）停歇的為了整潔的環境而奮鬥。

2、組織德潤福臨保潔對小區內（nèi）的垃圾中轉站進行徹底清理。

3、能得到業主們的讚揚及肯定，是做物業人的自豪，我們會（huì）更（gèng）好的服務廣大業主們。

4、組織尚城保潔對樓宇門口地麵及草坪內的雜草進行清（qīng）理；

5、連日的（de）下雨（yǔ）天（tiān），小區內的道路出（chū）現積水和泥（ní）濘路段，為排除業主的出行困難，各小區工作人員齊上陣及時處理道路積水和泥濘路。

6、組（zǔ）織祥和園保潔對化工廠家屬院（yuàn）的（de）樓宇雨水台（tái）進（jìn）行（háng）垃圾清理，並形成硬性（xìng）工作。

7、為了小區停車規範（fàn），避（bì）免踐踏綠化草坪，易居在西門築（zhù）起（qǐ）了擋車牆，保潔負責人積（jī）極配合（hé）物業完成築建。

8、組織德潤福臨、易居等小區的保潔對樓宇內（nèi）外以及車庫頂棚的蜘蛛網進行了清理。

9、送（sòng）走了炎熱的夏日，迎來了秋高氣爽的秋天，各（gè）個小區休閑廣場也就增添了許多歡聲笑語，下棋的老人、玩耍的孩子，緊接著落葉（yè）垃圾就跟著多了，我們的保潔員會不間斷的巡視並及時清理。

10、垃（lā）圾桶周邊地麵、雨水篦子等（děng）部位易隱藏垃圾碎屑，祥和園小區對此進行了清理並清拖（tuō）汙漬部位。

11、小（xiǎo）區（qū）內（nèi）的公共衛生間是出入人員較（jiào）多的（de）場所（suǒ），也是小區整潔環境的一個重要部分，誠（chéng）品（pǐn）組織保潔清理衛生間的細節衛（wèi）生。

12、組織祥和（hé）園、德潤福臨（lín）、星河港灣、未來（lái）城等小區（qū）對車（chē）庫地麵進行鋸末清掃。

13、入（rù）戶門上小廣告可以清（qīng）理，但對聯上的小廣告怎（zěn）麽處理，對（duì）此香河大廈保潔想到了別出心裁的辦法，就是用小小（xiǎo）的福字蓋住小廣告，是不是很有（yǒu）創意。

14、為提高保潔的技（jì）能（néng）水平，更好的服務（wù）廣大業主，客服保潔部就特殊材質的清理方法對各（gè）項目保潔負責人（rén）進行了（le）培訓（xùn）及溝通交流。

(圖文/客服保潔部)