保潔不簽合同？小心攤上大事！

　　近日，消費者張女（nǚ）士（shì）到（dào）工商所投訴，原（yuán）來（lái）張女士與某家政公司簽定雇用一名保潔協議，公司保潔在（zài）消費者（zhě）家中工作半天後離開（kāi）再無消息。之後消費者找到簽約保潔的公司，要求退還所（suǒ）交定金（jīn）500元，公司拒絕退還，不退（tuì）理由是（shì）保潔離開是因為你們不想用她，是（shì）你們給氣走的。在雙方無法達成協議的情況下，消費者申訴到（dào）工商（shāng）所（suǒ）。工作人員分別與家政公司、消費者進行調解，最後經過調解（jiě）退還消費者信息服務費440元，雙方均表示滿意。那麽，我們在簽約家庭保潔時需要注（zhù）意些什麽呢?

　　近幾年（nián），家政服務公司與消費（fèi）者之間投（tóu）訴量（liàng）有上升趨勢，主要是部分公司在招聘人員匱乏的（de）情況下，從社會上找來流動人員，不經過正規培訓直接上崗，家政公司不（bú）按行業協會有關規定進行操作的現象時有（yǒu）發生。消費者在找尋保（bǎo）姆之前應當根據自身需要確定標準，明（míng）確與（yǔ）家政公司以及保潔（jié）之間的法律關（guān）係。

　　如果家政公司以公司名義與雇主（zhǔ）簽訂合同並提供家政服務，兩者之間是承攬合同關係，如果由於家（jiā）政服務人員的責任（rèn）而給雇主帶來損失，應由家政公司（sī）承擔賠償責任。保姆與雇主之間並不（bú）直接建立法律關係。

　　但是如果（guǒ）消費者是通過（guò）中介公司或者熟人介紹聘（pìn）請的保（bǎo）潔，雇主和保（bǎo）潔之間（jiān）是雇傭民（mín）事（shì）關係，保姆提供（gòng）家政服務的方（fāng）式受雇主的指揮與分（fèn）配，雙方（fāng）具有人身依附（fù）關係，當出現（xiàn）糾紛時，就隻能向保潔個人主張權（quán）利解決矛盾。

　　因此，無論是通過哪種方式找的家政服務，一定要有簽合同的意識，具體的服務主體、服務內（nèi）容、工資數額、福利待遇、責任承（chéng）擔（dān）方式等都要形成（chéng）文字（zì）性的東西。看家政服務公司是否具備合法的經營（yíng）資格，服務人員是否具備健康證、工作證等，不要選擇在小區貼廣告或流（liú）動的“野家政”。這樣在解決糾紛時就能明確責任主體，合（hé）法有效（xiào）地處理矛