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淺談中國保潔行(háng)業發(fā)展
怎麽選擇有資質的保(bǎo)潔公司
現在的家政保潔公司越來越多,但是鮮有人(rén)知道家政保潔行業的發展曆程和發展曆史(shǐ)。那麽你知道中國保潔(jié)行業的發展曆史嗎?
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傳統清潔
清潔的曆史已經非常久遠了,原始的沐(mù)浴標誌著傳統清潔的開始。傳(chuán)統清(qīng)潔(jié)主要是圍繞日常生活進行的,其代表便是洗(xǐ)浴。隨著時間的推移,又逐漸出現了衣物清潔、居室清潔、食物清潔、簡單(dān)消毒等,後來又有了專門的洗浴室、洗衣房等。總之,傳統清潔是與人們的日常生活息息相關的,沒有規模,人們認為它隻是生活(huó)瑣事,並沒有清潔意識。傳統清潔(jié)持續的時間是非常長(zhǎng)的。
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近代清(qīng)潔
隨著中國近代工業的出現、建築材料的轉變以及人們環保意識和生活水平的逐漸提高(gāo),直到20世紀80年代,中國的近代清潔才開始興起。1986年英國女(nǚ)王伊麗莎白訪問上海,政府有關部門安排參觀外灘,要求對參觀路(lù)線(xiàn)沿街的大樓進行清洗,但外灘的建築物七十餘年未清(qīng)洗,頂部(bù)汙垢堆積時間長,加之建築造型複雜,清洗(xǐ)難度較(jiào)大,由於當(dāng)時我國還(hái)沒有高(gāo)空清洗行業,隻能請香港的清洗(xǐ)公(gōng)司來承擔(dān)外灘的(de)建築物清洗,並催生了我國的清洗行(háng)業。而西方從上世紀30年代就開始(shǐ)了,比我們早了近半個世紀。近代清潔的代表是民用工程清潔以及剛興起的工業清洗。這時的清潔工作大多使用人力,市場規模小,技術(shù)比較落後,施工粗糙,質量也沒有保證,國家的監管力度微乎其微,然而已經出現了一些公司製的清潔公司(sī),行(háng)業協會也慢慢出現。雖然中國近代清潔起步(bù)較晚(wǎn),但其發(fā)展速度是非常快的,人們的(de)清潔意識也提升很快,發展到後期,已經出(chū)現了一大批的(de)專業清潔公司,清潔理論知識和(hé)清潔技術已基本成型,為現代清潔作了很好的鋪墊(diàn)。
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現代清潔
進入21世紀,一係列關於清潔的(de)詞匯進入我(wǒ)們的視野,如健(jiàn)康清(qīng)潔、清潔管理信息係統等(děng),於(yú)是以新型清潔投資模式和高科技清潔為代表的現代清(qīng)潔開始了。這時中國就有了非常多的清潔協會、行業書刊以及培訓谘詢機構,擁有的清潔公司的數量很多,清(qīng)潔市場的需求也十分龐大,已達到3200億元,而且以10%的速度在持續增加。
1、清潔內涵的闡述
漢劉向所著《說苑·尊賢》中有這樣一句話:“將謂桓公清潔乎?閨(guī)門之內無可嫁者,非清潔也”,這裏的“清潔”指的是人的操守(shǒu)高尚;宋(sòng)朝人(rén)編纂的《太平廣記》卷六十六《集仙(xiān)錄》中一件關於漢武(wǔ)帝的軼(yì)事中記載“亦爾(ěr)上天諸神,每齋即降而視之,深惡不清潔,不唯無福,亦(yì)當獲罪”,這(zhè)裏的“清(qīng)潔”指身體幹淨。儒家經典《禮記·儒行》中孔(kǒng)穎達(dá)疏:“澡身,謂能澡潔其身不染濁也;浴德,謂沐浴於德以德自清也”。由此,我們便可從兩方麵來理解清潔,一方麵是主觀的或是精神的,另一方麵是客觀的或是物質的。主觀方麵的清潔(jié)是指人精神(shén)與(yǔ)心理世界的提升,就如我們常說(shuō)的“心領淨化”;客觀方(fāng)麵的清潔即指對某種物體(tǐ)的清潔,這(zhè)是我們重點關注的。
2、幾個概念的區分
目前,業內人士對清潔(jié)的概念還沒形成普遍共識,這樣就出現了許多概念,比如設施管理、物業管理、環境衛生、環(huán)保、清洗、保潔等,清潔與其的關係(xì)都較為密切,在概念上很(hěn)相近,但與其既有聯係又有區(qū)別。這些概念並不存在隸屬(shǔ)關係,都是社會發展到(dào)一定階段的產物,而我們現在倡導的(de)是“大清潔”的概念,把與清潔有關的(de)業(yè)務都(dōu)統稱為清潔行業。
3、對清潔的全新認識
通過以上分析,宏觀的清潔是指所有能夠使人們的生產和生活環境變得更好的產(chǎn)品(pǐn)和服務;狹義的清潔(jié)是指通(tōng)過物理或化學方法使物(wù)體表麵變得幹淨(jìng)整潔的過程。由此,清潔就成為人們生活中的一種新觀念,它(tā)存在於人們生活中的(de)方方麵麵,存(cún)在於各行各業。
三、現代(dài)清潔的分類
由於對清潔概念的不統一,業內人士對清潔的分類也有很大差異(yì),在前人研究的(de)基礎上,通過對(duì)清潔的全新(xīn)認識,對現代清潔進行了分類。
1、建築物清潔領域(yù)一般包括: 地麵清潔;立麵清潔;裝飾物、家具及設施(shī)清(qīng)潔;空調/機械設備運行保養等。
2、市政(zhèng)環境清潔領域一般包括:硬化路麵(道路)清掃保潔和停車場清潔;垃圾收集和清運、糞便收集(jí)和運輸、公共廁所管理保潔;綠地及綠化帶清潔;水麵(水池)清潔等。
3、專項衛生清潔領域一般包括:石材清潔養護、集中空調係統清潔與維保(bǎo)、有害生物防製、織物清潔養護、電子電氣清潔與維保、管道疏通清潔、高空外牆清潔、室內環境淨化與監測(cè)、油煙管道清潔、鍋爐清潔(jié)與維護、油罐清潔與維護、水域(yù)清潔(jié)與維護汽車美容清潔、文物清潔與維護、化學防腐清潔(jié)和皮革清潔養護等;
4、特定場所清潔領域一般包括:醫院及醫療機構清(qīng)潔、食品加工場所清潔、製藥場所清(qīng)潔及其他(tā)涉及人身健康及安全的(de)場所清潔等。
發(fā)展
經過(guò)近幾年的發展,高壓水射流清洗、超聲波清洗、激光清潔等高技術清潔在我國已比較成熟,清潔管理日趨完善,行業規範不斷提高,國家的扶植和監督(dū)也逐漸增(zēng)強。雖然我國已步入現代清潔(jié),但與發達國家仍存在很大(dà)差距;雖然有數量眾多的清潔公司,但很多都不成規模,也缺少核心競爭力。所以中國清潔行業未來在管(guǎn)理模式、業務範圍、市場營銷等範圍還需要很多的創新,清(qīng)潔公司也要形成(chéng)自己的核心競爭力,這樣才(cái)能在未來的清潔市場上有大(dà)的作為。
怎麽選擇有資質的保潔公司(sī)
保潔(jié)市場門檻低,好多個人一隻水桶;二個人;三、四(sì)塊揩布,就開始攬活兒,真正有(yǒu)點差錯,雇主可能也找不到他。想找到一家正規、好的保潔公司(sī),很有必要(yào),現在金小典向大家(jiā)建議(yì)幾點,供網友們參考!
一、首先要看這個公司是否登記注冊,是(shì)不是合法經(jīng)營;(確認前,要求出示三證:營業執照、安全施工許可證(zhèng)、健康證)。
二、看這個公司的成立年限,是否有技能培訓,有(yǒu)沒有工作經驗。有的公(gōng)司剛(gāng)剛開(kāi)業,隨便找幾個人就成立了,各方麵(miàn)都不成熟,沒(méi)有實際工作經(jīng)驗。結果弄得雇主花錢買氣受。
三(sān)、報價要清楚;有的保潔公司報(bào)價很低,可真正到了家裏,又會有(yǒu)好多需要加價的事情,到時做也不好,不做又不行。弄得(dé)你很不開心。
四、個人遊擊隊(樓宇電梯、進戶門邊上的小廣告)最(zuì)好不找,因為個人的一般沒什麽安防措施,安全(quán)事故隱患大。另外,一旦雇主家裏(lǐ)財產受到損(sǔn)失,人都找不(bú)到。沒有一(yī)點保障。
五、工人如果(guǒ)問話太多(duō),業主需(xū)要注(zhù)意一點(diǎn),防(fáng)止被壞人算計。
提醒廣(guǎng)大消費者找保潔公司要注(zhù)意以下幾點:
一(yī)、保潔公司上門前,要區分你找的是保(bǎo)潔公司、保潔遊擊(jī)隊還是保潔單幹戶。可以詢問該公司是否有營業執照,每一百(bǎi)平方米派幾個人,攜帶哪些工作用具,清潔用品品牌等方式來判斷,此外還可以通過向鄰居朋友打聽(tīng),上網搜索(suǒ)有關推薦和(hé)投訴,分辨保潔公司(sī)的優劣。
其次,保潔公司上門(mén)後,最好對其所使用的清潔(jié)產品(pǐn)進行詢(xún)問乃(nǎi)至檢查,正規的家庭保潔會針對不(bú)同材質的物品使用專(zhuān)業清潔劑,此外(wài),開始保(bǎo)潔前,正規公司還會對出(chū)現糾紛如何處理做出事先約定;再次,保潔公司離開前,消費(fèi)者要進行必要的(de)完(wán)工檢查,如果發現漏清的地方,要讓保潔員及(jí)時彌補(bǔ)。如果(guǒ)保潔時產(chǎn)生(shēng)家具物品損傷(shāng),應該馬上確定賠償事宜,支付費(fèi)用時(shí)不要忘記索要票據。
沐雨聽風觀日月,拂花臥草戲魚蟲。
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