行業幹活（huó）：超級詳細的開荒保潔執行文檔（dàng）

行業內有一句（jù）話（huà），敢做開荒保潔，才是有底氣的保潔公司。

由於建築工程中常常會遺留下許（xǔ）多垃圾汙垢，各種地麵、牆壁上會遺留下（xià）水泥（ní）漿塊、油漆（qī）、玻璃膠、水漬（zì）、鏽跡等；這些都必須在開荒工作中清洗（xǐ）幹淨，所以它是一項最艱苦、最複雜、最費神的保潔工作，而且專業性、技術性、綜合性較強。因此，保潔師必須經過專業技術培訓（xùn），使用專業的設備、工具、清潔劑，按科學的管理方法和嚴（yán）格的保潔作（zuò）業程（chéng）序、技術規範，對物業（yè）內、外進行專業的開荒清潔，才能保證質量（liàng），提高效率。

1、所有開荒人員必須牢固樹立“安全第一”的工作理念，各級人（rén）員（yuán）按職責規定統一形象、統一著裝、統一作業，認真做到“積極進（jìn）取、盡職盡責、協調有序、堅決服從、執行（háng）迅速、保質保量”的管理要求。

2、要做好開荒工作（zuò），必須製訂出一套合理的管理方案，並設置一個臨時指揮機構（一般情況下應設置三（sān）級管理（lǐ）製度）和擬定管理作業流程。

3、分配好各工作崗位職責。部門經理，領班人員，技術人員，保管人員和作業組人（rén）員需（xū）要相互（hù）協調好工作。

1、明確開荒清（qīng）潔的工作區域：

①物業內、外建築垃圾的清理

②物業內、外的清潔

③公用部分（外牆、道路、園藝綠化、設備房、電（diàn）梯等）的清潔

2、開荒清潔的費用預算：

①人員成本

②物資成本

③計（jì）劃工時（shí）

3、開荒清潔（jié）的工作方式：

①管理（lǐ）公司自己做（zuò）

●這種方式適用於規模不大、開荒時間（jiān）較（jiào）充裕的物業，其優點是能鍛煉清潔人員的耐勞（láo）毅力，增強清潔人員的專業本領，為今後的清（qīng）潔保養奠定基礎。

②聘請專業公司承包做

●清潔開荒工作量大，時間要求緊，需要投入（rù）大量的人力資源，特別（bié）是有些項目（mù）的清潔風險程度高，如高（gāo）空外牆清潔。

●專業性強的項目，如不同質地表麵汙跡的清潔要用不同性質的清潔（jié）劑（藥劑（jì））。

●清潔工具要求較高的項目，如大堂、中廳天花板的清潔需要用升降機等（děng）。

③管理公司自（zì）己做與聘請專（zhuān）業公司相結合

●物業服（fú）務（wù）公司立足於自己做開荒，但對一些專業性很強或（huò）風險程（chéng）度高的項目，則（zé）委托專業的清潔公司去做，而其他室內的清（qīng）潔（jié），如洗地、擦窗、抹（mò）灰（huī）等一（yī）般性的工作由自己做。

●如果要趕進度，也可以將一部份一般性（xìng）的（de）清潔工作交給像物業無（wú）憂這樣的專業清潔公司做。

4、開荒清潔的（de）準備工作：

①現場查看

●查看現場建築、裝（zhuāng）飾所使（shǐ）用的材料性質，便於製定開荒清潔方案（àn）。（在檢查過程中發現（xiàn）有材料、裝飾受到損壞（huài），應拍照存檔並及時報告上級和施工方，以便分（fèn）清責任或提醒施工方及時更換。）

●查看現場施工工程（chéng）進度，準確判斷開荒清潔介入最佳日期；

●摸清開荒清潔用水和用電的位置，了（le）解（jiě）建築垃圾的清（qīng）運處理方式。

②物料準備

●根據現場實際情（qíng）況擬定機械設備（bèi）的種類（lèi）及數量；

●根據現場實際情況擬定易耗物品的種類及數量；

●物資（zī）準備的品種、數量、質量，以適（shì）用、夠用為原則；物（wù）資準備充分，可以減輕勞動強度，提高工（gōng）作效率。

③人員籌（chóu）備及動員

●根據現場的工作量和清潔設備情況擬定所需人員的數量（包清潔設備操作技術人（rén）員），如需（xū）外（wài）援需提前做好後勤保障；

●做好開荒（huāng）人員的崗前培訓（安全要求、注意事項、操作規程等）及（jí）動員工作（zuò）。

5、開荒清潔的組織與實施：

①開荒清潔的基本程序原則為：先室內後室外；先高位後低位；先清垃（lā）圾再鏟除汙漬然後擦拭抹塵；先粗（cū）後細的順序進行（háng）。

②人員安排應分成若幹個職（zhí）能小組，分別負責不（bú）同工種、不同區域的開荒（huāng）工（gōng）作，並實行定人、定崗、定時、定量製。

③製定（dìng）相應措施：讓員工明（míng）確工作任（rèn）務和操作規程的措施（shī）；清除（chú）各種難處理汙（wū）跡的措施；與用（yòng）戶客人、施工人員交叉作業的措施；開荒後防止再汙染的措施（shī）。

6、開（kāi）荒清（qīng）潔檢查標準：

①室外

②室內（公共區域、裝修房、毛坯房）

1、提前做好準備，工作時女員工（gōng）不得穿高跟鞋、裙子，任何人不得穿拖鞋或（huò）赤腳。

2、所有人員必須準時到達指定地點，按規定簽名領取工具。

3、一切行動聽指（zhǐ）揮，服從領班的工作指派，統一進入開荒區（qū）域，不得獨自進（jìn）入非指定（dìng）區域（yù），如需離開，至少由1名同事或（huò）1名領班同行。

4、高空作業一定要征得主管級以上人員同意，不得野蠻操作。

5、在開荒過程中，注意腳下有無雜物，小心絆倒，特別是腳下的釘子。

6、在開荒過程（chéng）中，不得帶外人（rén）進入開荒區域，不得和其他人員進行任何交（jiāo）談。

7、在開（kāi）荒過（guò）程中（zhōng），如遇到任何工作疑難或意外，第（dì）一時間（jiān）向直屬上司匯報，不得私自處理。

8、所有操作需（xū）領班（技術員）講解示範後方可進行。

9、任何機器操作要在熟悉情況下進行，並由領班（技術員）現場指揮。

10、使用（yòng）清潔劑一（yī）定要注意說明，聽從領班（技術員）安排。

11、特殊的清潔作業應有明顯的（de）提醒人們注意標誌。

12、清潔前，需做好自身安全防護措施（shī），確保無任何危險的（de）時候方能進行。

13、愛護（hù）、愛惜物業內的一切公有設備、設施及開荒工具。

14、使用電源插頭時，濕手不要操作，不能亂插電源線。

15、不要隨意打開或關閉電源（yuán）開關。

16、不（bú）要隨意移動消防設施，接（jiē）觸電線頭及其它未安裝好（hǎo）的設（shè）施。

17、清潔易碎（suì）東西時，應謹慎操作（輕拿輕放），如（rú）發現有損壞，應（yīng）立即報告上級。

18、嚴禁（jìn）抽煙及使用明火。

19、出（chū）入開荒現場時，選擇安全路（lù）線行走，如不（bú）要在垃（lā）圾堆裏踩過。

20、正（zhèng）確使用刀片，不要放在袋裏，用完之後應交回。

21、照明不充（chōng）足的地方應詢問上司，不可自作主張。

22、清潔劑，用（yòng）後將蓋擰緊，不能隨意亂倒剩餘的清（qīng）潔劑在其它角落。

23、在清潔石材和不鏽鋼設備時不能使用強酸或強堿性清潔劑，強酸或強堿會導致這些物質變色、變形。

24、清潔衛生潔具、大理石台麵等不能使用（yòng）清潔球、刀片（piàn）等硬物，以免劃傷表麵。

25、不管是實（shí）木地板還是複合地板，清潔時不可（kě）沾濕水太多，否（fǒu）則容易造成木地板變形。

26、用電注意事項：a.嚴禁私拉亂接。b.發現裸露電線不能用手去摸，找專（zhuān）業（yè）人事解決。c.在使用電器設（shè）備之前應先檢查（chá）電線有無裸露現象。d.嚴禁人不在還開著（zhe）電器設備。e.不能用濕抹布（bù）擦電源開關及接線盒。

27、用（yòng）水注意事項：a.節約用（yòng）水，嚴禁長流水。b.不能到處衝水、灑水(因（yīn）地毯、木地板是不能粘水（shuǐ）的)。c.在清潔衛生間時不能將遺留的水泥（ní）、石灰等衝入下水道中，以免堵塞（sāi）。d.發現漏水、滲水現（xiàn）象應及時上報。

28、所有（yǒu）清（qīng）潔物品應分類放置（zhì），不可混在一起。

29、當日工作完成後，將工具清潔幹淨交到（dào）指定地（dì）點並簽名。

1、擦地機（或洗地機）：主要用於硬性地麵清洗或地麵（miàn）拋光，是物業保潔不可缺（quē）少的清潔設備之一，有單盤式和多盤式兩種。

2、高速拋光機：專用於地（dì）麵拋光，其構造原理與（yǔ）擦（cā）地機相同；它通過高（gāo）速旋（xuán）轉，使拋光墊與地麵進（jìn）行摩擦，達到拋光效果（guǒ），適用於大理石、花崗（gǎng）石、雲石、木質地板等各（gè）種平整硬質地麵的拋光或晶麵處理。

3、吸塵機：是用於地（dì）麵、地（dì）毯、牆麵等較平整部位吸（xī）塵的專用設備，是清潔工作（zuò）中常用的設備之一。

4、吸水機：專用於清除積水，有單用（yòng）吸水機和吸塵吸水機兩種。

5、吹幹機（吹風機)：主要用於地毯（tǎn）清洗吹（chuī）幹或地麵打蠟後吹（chuī）幹。

6、高壓水槍：主要用於衝（chōng）洗外牆、玻（bō）璃、廣（guǎng）場地麵、汽車、塑料地毯等（děng）；它利用馬達（dá）加壓，使水槍噴射出高壓水流（liú），衝洗物體表麵（分電（diàn）源動力和柴油動力兩種）。

7、汽油水泵、汽油桶：主要用於開（kāi）荒現場（供水係統沒有完善時）清（qīng）潔用水供給，前提（tí）條件（jiàn）必須保證附近有水源。

8、垃圾（jī）自卸車：裝運垃圾的一種設備。

9、灑水車：主要用（yòng）於道路（lù）衝（chōng）洗、灑水（shuǐ）除塵的一種設備。

10、清掃保潔（jié）車（掃路機）：主要用於（yú）道路清掃的一種設備，可節約人（rén）力提高工作效率（分電（diàn）源動力和柴油動力兩種）。

11、三輪車、氣泵（bèng）：用於裝運（yùn）工具物品和輪胎加氣等。

12、手推（tuī）垃圾車：用（yòng）於人力中轉裝運垃圾。

13、全能清潔劑：主要用於擦洗瓷磚、不鏽鋼、大理石（shí）、花崗（gǎng）岩等。

14、玻（bō）璃清潔劑：主要用於清除玻（bō）璃上的油漬與汙漬。

15、不（bú）鏽鋼光亮劑、省銅水：主要用於清除不鏽鋼（純（chún）銅（tóng））上的汙漬和鏽斑。

16、潔瓷淨：主要（yào）用於清除各類瓷磚表麵的水泥汙漬（酸（suān）性）。

17、天那（nà）水：主要用於溶解物體表麵的油漆類汙漬便於（yú）清除，易燃品慎用。

18、洗（xǐ）潔（jié）精、洗衣粉：主要用於清潔物體表麵的油脂（zhī）汙漬和清洗（xǐ）抹布等（堿性）。

19、掃把：室內使（shǐ）用（yòng）膠掃把、豬毛掃，室外使（shǐ）用（yòng）膠掃（sǎo）把、竹（棕）掃把，掃地應從裏到外順序（豬毛掃不能沾水）。

20、膠垃圾鏟、鐵鍬：用於收集（jí）地麵垃圾。

21、鋼絲球、鋼（gāng）絲刷：清除擦拭硬質物（wù）體（tǐ）表麵頑固汙漬。

22、百潔布（bù）：清潔衛（wèi）生間三缸表麵、或擦（cā）拭其它物體表麵頑固汙漬等（děng）。

23、單麵刀片、油灰鏟刀、雲石鏟（chǎn）刀：鏟除（chú）硬質物體表麵較大（dà）水泥塊、油漆等。

24、油（yóu）漆毛掃：掃除（chú）窗框內（或其它細槽內）的垃圾細沙等（děng）。

25、鋁梯、升降機（jī）、伸縮杆：用於高位（wèi）清潔；

26、抹（mò）布、鏡布：主要用於抹塵、擦拭鏡麵水珠。

27、安全帶、安全帽：用於高空作業時安全防護。

28、口罩、膠手套、紗手套、草帽、雨衣雨鞋：主要用（yòng）於員工（gōng）安全防護。

29、創（chuàng）可貼、活洛油、雲南白藥、龍虎神丹：應急藥品（pǐn）主要用於意外（wài）受傷或身體不適

30、地（dì）拖：擦拭（拖）地時用。

31、地拖桶：主要拖地時使用，也可以盛（shèng）裝垃圾或清潔用水。

32、馬桶（tǒng）刷、火鉗（長柄鉗）：清潔（jié）馬桶、尿鬥（dòu）時用。

33、玻璃水刮、塗水器：用於清洗玻璃窗或平滑型幕牆、台麵等。

34、膠軟水管：用於清潔取水，衝洗路麵。

35、水瓢：用於盛裝水、清潔劑等。

36、水刮：用於（yú）洗地時刮除地麵積水。

37、消防（fáng）水帶（dài）、消防水槍、消防（fáng）板手：用於衝洗外圍道路。

38、老（lǎo）虎鉗、一字（zì）（十字）螺絲刀、活動板手、電筆：維修類工具現場必備品（pǐn）。

39、對講機：現場通訊保障。

40、電筒：臨時性照明保障。

41、塵膜（塵推）、塵膜架、除塵靜電劑：對各種（zhǒng）高檔（dàng）地麵如大理石等地麵的（de）牽塵。

1、房間木地板清潔：先把（bǎ）地（dì）麵垃圾掃幹淨，然後用清潔液對局部汙跡處理（包括地角線），再用全能清潔劑（jì）進（jìn）行全麵擦拭，最後用清水（shuǐ）擦幹。注：不管對房間（jiān）任何部位清潔（jié）都（dōu）不（bú）能對木地板上留積水，擦地毛巾必須是最幹（gàn）狀態。

2、房間玻璃清潔：清潔員工先把安全繩（shéng）係好，然後把留（liú）在（zài）玻璃（窗框）上的保護膜（mó）全部撕掉，然後用洗潔精水對玻璃（lí）塗（tú）擦（cā）後再用玻璃刮把汙水刮幹淨，有膠（jiāo）的地方用刀（dāo）片局部處理。

3、房（fáng）間陽台的清潔：先用鏟刀把地麵殘留的水泥鏟（chǎn）掉，然後用1份（fèn）水對0.5份潔瓷淨（jìng）的比列進行清洗（xǐ），再用清水洗淨即可（kě），局部地方用鋼絲球處理。

4、房間（jiān）窗框清潔：先用百潔布沾（zhān）上洗（xǐ）潔精水對框窗上的（de）白色塗料進行徹底擦拭，對塗料多的地方采用天（tiān）那水擦拭（shì），然後再用毛巾清潔幹淨。注：禁用刀片；使用天那水時應先（xiān）局部做（zuò）試驗，確認不損傷物體表麵油（yóu）漆才可用。

5、廚房衛（wèi）生清潔：先用毛巾把大灰塵除掉，再用（yòng）清潔劑對麵板和各設施擦拭，再用（yòng）清水洗淨。注：慎用酸性（xìng）清潔劑（jì）以免損傷廚具。

6、洗手間衛（wèi）生清潔：先用毛巾（jīn）把大（dà）灰塵除掉，再用清潔劑對馬桶和洗手（shǒu）盆以及各設施擦拭，再（zài）用清（qīng）水洗淨：地麵用潔（jié）瓷淨對水清潔。注：千萬不（bú）能（néng）用鋼絲球和（hé）鋼刷等對馬桶（tǒng）刷洗，防止對表麵刮傷。

7、樓層公（gōng）共（gòng）通道的（de）清潔：先把牆麵上的公共設施清理幹淨，再把地麵保護紙（zhǐ）上麵的垃圾清理幹淨後把保護紙收掉放好，然後把地麵上有塗（tú）料的地方用刀片鏟淨，再用洗地機對（duì）清潔藥水進行地麵（miàn）清潔，然後再用清水洗淨即可。

8、公共通道牆麵（瓷磚、石類）清（qīng）潔：先用刀片把牆麵上的塗料（liào）除淨，再（zài）用天那水對牆（qiáng）麵的（de）油漆漬擦拭，然後用洗（xǐ）潔精對牆麵進行全麵擦洗，再用毛巾進行全麵清潔即可。注：千（qiān）萬不能對上麵白色牆麵進行二次汙染。

9、消防樓梯清潔：先用掃把進行全麵清掃，然後對樓梯平麵和（hé）立麵用鋼絲和鏟刀進行塗料清（包括地角線），最後用地拖拖幹淨及即可。注（zhù）：千萬不能提水衝洗（xǐ）樓道，防止水流到房間造（zào）成危害。

10、外圍磚麵清潔：先（xiān）用大掃把進行地麵徹底（dǐ）清掃，然後用清水把（bǎ）泥和沙子衝走，然後用1：0.5的稀鹽酸用拖把將地麵拖勻，再用（yòng）洗地機（jī）進行刷（shuā）洗後清水過淨，對局部地方（fāng）用鋼刷鏟刀清（qīng）除，再用清水過（guò）淨即可。

11、外圍道（dào）路清（qīng）潔：先清理幹淨所有的建築材料和垃圾，路麵、路牙（yá）上的水泥塊、膠塊（kuài）等汙漬用專用鏟刀清除，連接水管（guǎn）全麵衝洗；公共設施全部用毛巾擦拭一遍，確保路麵及設施幹（gàn）淨衛生（必要（yào）時可用洗（xǐ）地機清洗地麵）；不能將泥沙垃（lā）圾直接衝（chōng）入下水道、排水（shuǐ）暗