【行業資訊】物業清潔保（bǎo）潔操作標準

第一章 樓道清潔操作標準

一、清潔範圍（wéi）：樓道梯級、扶手、牆麵、電子門（mén）、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關（guān）及燈具的清潔。

二、清潔作（zuò）業（yè）程序
1、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一隻，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭收集於膠袋中然後到入垃圾車；用膠桶裝清水，洗淨拖把，擰幹拖（tuō）把（bǎ）上的水，用拖把（bǎ）從頂層往下逐級抹梯級，拖抹時，清洗拖把（bǎ）數次。

2、備抹布一快，膠桶（裝水），自下（xià）而上（shàng）擦抹樓（lóu）梯扶手及欄杆，擦抹時，清洗抹布數次。

3、清潔消防栓、管（guǎn）：備掃（sǎo）把打掃消防管上的灰（huī）塵和蜘蛛網，再用（yòng）濕抹布擦拭消防栓（shuān）和玻璃，然後用幹抹布擦抹（mò）玻（bō）璃一次，按上述程序逐個清（qīng）潔。

4、清潔牆、麵、宣傳板、開（kāi）關：備幹淨的長柄膠掃把，膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的（de）灰塵和蜘蛛網（wǎng），再撕下牆上貼的廣告紙。如有殘紙（zhǐ）時，用濕抹布抹濕殘紙（zhǐ）張，慢慢用刀刮去，撕下（xià）宣傳板上過期的資料（liào）和通知，用濕抹布擦抹（mò）幹淨；將抹布清洗（xǐ）幹淨（jìng），盡量擰幹水分，擦拭各樓道燈（dēng）開關板。

5、清（qīng）潔（jié）電子門：備梯子一個，膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和（hé）信箱一（yī）遍。擦拭時，清洗抹布數次（cì），然（rán）後用幹抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。

6、用幹抹布擦抹配電箱，電表箱上的灰塵和汙痕。

7、清潔窗（chuāng）戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶（tǒng），清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡麵的清潔》進行作業。

8、每小時巡視檢（jiǎn）查樓道內外（wài）衛生一次，將廣告紙（zhǐ）、垃圾清掃幹淨。

三、清潔（jié）標準

1、每星期清掃，擦拭（shì）兩次。梯（tī）級每月用拖抹一次，窗戶玻（bō）璃每月清潔一次。

2、目視樓道（dào）：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘（zhī）蛛網、積塵、汙痕等。

四、安全事項

擦拭（shì）配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門（mén）打開以防觸電造成意外。

第二章 公共場地和馬路（lù）清潔（jié）操作標準

一、清潔範圍

小區的汽車道（dào），人行道，消防通道（dào），羽毛球場，門球（qiú）場。

二、作業程序

1、用長竹掃把把道理中間和公共活（huó）動場所的果皮（pí）、紙屑（xiè）、泥沙等垃圾掃成堆。

2、用膠掃把垃圾掃如垃圾鬥內，然後倒進垃（lā）圾手推車。

3、對有汙痕的路麵和場地用水盡心清洗。

4、雨（yǔ）停天晴後，用竹掃把把馬路上的（de）積水、泥沙掃幹淨。

三、清潔標準

1、每天打（dǎ）掃三次，每小時循環保潔一次，從早上 點到 點（diǎn），保持整潔。

2、共用場地（dì）、路麵無泥（ní）沙，無明顯垃圾，無積水，無汙痕（hén）。

第三章 綠地清潔操作標準

一、清潔範圍：物業管轄區（qū）草地和綠化帶。

二、作（zuò）業程（chéng）序：

1、用掃把仔細清掃草地上的果（guǒ）皮、紙屑、石（shí）塊（kuài）等垃（lā）圾。

2、對煙頭、棉簽（qiān）、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿（jiǎn）入垃圾鬥內。

3、在清掃草（cǎo）地（dì）的同時，仔細清理（lǐ）綠（lǜ）籬下（xià）麵的枯枝落葉。

三、清潔標準

1、每天早上、上、下午各清掃一次以上，每小時循（xún）環保潔一次，保持清潔幹淨。

2、目視無枯枝落葉（yè），無果皮，無飲料罐，

第四章 散水坡和排水溝清潔操作標準

一、清潔範圍（wéi）：物業（yè）管（guǎn）轄區（qū）內的散水（shuǐ）坡和排水溝。

二、作業程序：

1、用掃把清掃散（sàn）水坡上（shàng）的泥沙\果皮（pí）等垃圾（jī）。

2、用（yòng）膠掃把清掃排水溝裏的泥沙、紙屑等垃圾（jī），拔除溝裏生長的雜草，保證排水溝的暢通。

3、用鏟刀、鋼絲刷清除（chú）散水坡和牆上空（kōng）調滴水的汙水和青苔。

三、清潔（jié）標準（zhǔn）：

1、目視：幹淨、無汙痕（hén）、無青苔、無垃圾和沙石。

2、有空調滴水的地（dì）方（fāng）每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

第五章 遊樂場（chǎng）清潔操作標準

一（yī）、清潔範圍：物業管理（lǐ）區內的遊樂場所。

二、作業程序：

1、備抹布料、膠（jiāo）桶、掃（sǎo）把等工具以及清潔（jié）劑。

2、用抹布抹幹淨秋千、遊戲器具上的灰塵。

3、倒少許清洗劑在汙劑處，用抹布擦拭，然後用水清洗幹淨。

4、用掃把把坑外的沙掃入坑時，同時清掃遊樂場內及周圍的紙屑、果皮等垃圾。

三、清潔（jié）標準

1、滑梯每半月清洗一次，其他（tā）設（shè）施每周抹一（yī）次，清潔後保持無灰塵、汙痕。

2、每天將場地掃三遍，每（měi）小時循環保潔一次，目視遊樂場周圍整潔幹淨、無果皮、紙屑等垃圾。

四、清潔過程中注意事項（xiàng）

1、發（fā）現（xiàn）遊樂設施損（sǔn）壞（huài），報（bào）告班長或服務值班室。
2、發現遊（yóu）樂（lè）的人特別是小孩未按規定使用遊樂實施時，應給予製止、糾正。

第六章（zhāng） 停車場清潔操作標準

一、清潔（jié）範圍：物業（yè）管轄區內停車（chē）場。

二、作業程序
1、備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和清潔劑。

2、用垃圾鬥將垃圾鏟入垃圾車中。

3、發現有雜物一（yī）起清運上垃圾車。

4、用膠管接通水源，全麵衝洗地（dì）麵，發現（xiàn）油痕和汙跡時（shí），倒少量清潔劑在汙痕處，用膠刷擦洗，然後再（zài）用水衝（chōng）洗。

5、清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢（chàng）通。

三、清（qīng）潔標準：

1、目視地麵：無垃（lā）圾、果皮、紙屑、無積水，無汙跡和雜物。

2、每天清掃兩次，每周用水衝洗地麵（miàn）一次。

四、安全注意事項：

1、發現機動車輛漏油，應通知車主並及時用幹抹布抹去燃油，再用清潔精清洗（xǐ）油汙，以免發生火災。

2、清（qīng）潔（jié）時（shí）應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞其（qí）他車輛。

第七章 雕塑裝飾物、宣傳欄、標識（shí）宣傳牌清潔操作標準

一、清潔範圍：物業管轄區內的雕塑裝（zhuāng）飾物、宣（xuān）傳欄、標（biāo）識宣傳牌（pái）。

二、作業程序：

1、雕塑裝（zhuāng）飾物的清潔：備長柄（bǐng）膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具。用（yòng）掃把打掃裝飾物上的灰（huī）塵，人站在梯上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有汙痕用清（qīng）潔劑塗在汙跡處，用抹布抹，然後用水（shuǐ）清洗（xǐ）。

2、宣傳欄的清潔：用抹布（bù）將宣（xuān）傳欄裏外周邊全麵擦拭一邊，玻璃用玻（bō）璃刮清潔。

3、宣傳牌（pái）、標識牌的清潔：有廣告紙時，先撕下（xià）紙，再用抹布從上往下抹牌，然後（hòu）用幹抹布（bù）一次。

三、清潔標準

1、宣傳牌每（měi）周清潔一次。

2、室內標識每天（tiān）清潔一次。

3、雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔後檢查無汙跡（jì），積塵。

四、安全注意事項

1、梯子放平穩，人不要爬（pá）上裝飾物，防止人員摔（shuāi）傷。

2、清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

3、清潔工具不要損傷被清潔物。

第八章 地下雨（yǔ）、汙水管井（jǐng）疏通操作標準

一、工作範圍：物業管轄區（qū）內有地（dì）下雨、汙（wū）水管道和檢查井的（de）井底。

二、作業程序：

1、鐵鉤打開檢（jiǎn）查井蓋，人下到管段兩（liǎng）邊檢查（chá）井的井底。
2、用長竹片捅管內的粘附物。
3、用壓力水槍衝刷管道內壁。
4、用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理幹淨。
5、用撈篩撈起檢查井內壁的（de）雜物清理。
6、把垃圾用竹筐（kuāng）或桶清運（yùn）至垃圾中轉站。
7、放回檢查（chá）井蓋，用水衝洗地麵。
8、雨、汙（wū）水檢查井每半月清理一次。
9、雨、汙水管（guǎn）道每（měi）半年徹底疏通清理（lǐ）一次。

三、清潔標準
清理後，眼看檢查井內壁無粘附物，井底無沉澱物，水流暢通，井（jǐng）蓋上無汙痕等。

四、安（ān）全注意（yì）事項
1、掀開井蓋後，地麵要豎警示牌，並有專（zhuān）人負責監護以防行人跌入。
2、掀開和蓋上井蓋時應注意防止用於減振的單車胎掉入井內。
3、如發現管道堵塞、汙水外（wài）溢時，立即組織人員進行疏通。
4、作業時穿全（quán）身製邊身褲，戴膠（jiāo）手套（tào）。

第九章 化糞池清理（lǐ）操作標準

一、清潔範圍：物業管轄內（nèi）所有的化糞池。

二、作業程序：

1、雇用吸糞（fèn）車一部（含5米長膠管3條，8米長竹杆1條）。

2、用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開（kāi）15MIN後（hòu），再用竹杆攪化糞（fèn）池內雜物結塊層。

3、把車開到工（gōng）作現場，套好吸糞膠管放入化（huà）糞池內的化糞結塊物吸完為（wéi）止。

4、啟（qǐ）動吸（xī）糞車的（de）開關，吸出糞便直化糞池的化糞結塊物（wù）吸完為止。

5、蓋回化（huà）糞池的（de）井蓋，用清水衝淨工作現場。

6、每半年清理（lǐ）一次。

三、清洗（xǐ）標準（zhǔn）：汙水不能溢出地麵。

四、安全注意事項：

1、吸糞車的噪音比較大,故應避開住戶的休息時間作業.
2、吸糞（fèn）作業時候,防止弄髒工作現場和過往行人的衣物。
3、揭開蓋後，要有專人（rén）看護，清理後蓋實。
4、化糞池內的氣體有（yǒu）毒、易燃，故應等充分（fèn）散發（fā）後，才（cái）能作業，且周圍不得有明