保潔公司解決“流（liú）程（chéng）”問題會讓公（gōng）司業務發展（zhǎn）提升三倍（bèi）

一個人叫自我管理，一個人以上叫組織管理（lǐ）。

都說人是高級動（dòng）物，但就事而（ér）言，很多動物遠遠比人高（gāo）級，

螞蟻和蜜蜂就是（shì）其中典型的（de）代表，

他們幹起活來分工明確，按紀律行事。

科學家研究螞蟻，得出的結論讓人驚訝：

蟻王負責繁衍小螞蟻們，

其它的，每天一撥輪值做偵察兵，出去外麵尋找食物，剩餘的待命，

偵察兵找到食物後並不先吃，會（huì）快（kuài）速跑回去（qù），

告訴（sù）留守的螞蟻（yǐ）找到食物了，有多大，需要（yào）多少（shǎo）運力，跟我（wǒ）走，

螞蟻們排隊跟（gēn）上，一個跟一個，

每走一個就傳遞給下一個，還需要多少個，到搬運這批食物的螞蟻數量夠了，停（tíng）止（zhǐ）傳（chuán）遞增員的信（xìn）息，

開始搬運，配合清晰，前（qián）麵的用（yòng）拖退著走（zǒu），後（hòu）麵的用推往（wǎng）前走，遇到障礙，前麵的調整方向，

全（quán）部到家後，留給蟻王的絕對沒有人動，其它的分而食之...

多麽完美的流程，

沒有一隻螞蟻找個借（jiè）口躲起來不出工，

沒有（yǒu）一隻螞（mǎ）蟻半路上偷偷停下來睡懶（lǎn）覺，

沒有一隻螞（mǎ）蟻邊搬（bān）邊偷吃幾（jǐ）口，

沒有一隻螞蟻邊搬邊罵罵咧咧，那誰怎麽怎麽地，

沒有一隻螞蟻先觀察別的螞蟻，然後來判斷自己應不應該賣力，

完美的協作，生生不息...

所以你讓我管十個人（rén），我寧願管十隻螞蟻...

不，我寧願管一（yī）群螞蟻。

一人叫（jiào）自我管理，自我管理對很多人來說就已（yǐ）經很麻煩了，

多人叫組織管理，組織（zhī）管理（lǐ）就更麻煩了。

借用《三字經》的智慧，開篇就告訴了我們真相：

第一句

人之初（chū），性本善，

告訴（sù）我（wǒ）們人開始的本性，都是善良的，

所以（yǐ）你看，沒有一個人（rén）是為了搞死一家企業而去麵試一份工作的，

同樣沒有一個老板是為了搞死這個員工而把他招進來的，

如果有，那一定是你正在看電視劇...

問題在（zài）哪呢？

在第二（èr）句：

性相近（jìn），習相遠，

這就（jiù）是問題的關鍵，

都是本性善良向善的人，但因為（wéi）習性相差很大，問題就大了，

習性說（shuō）的就是習慣。

上述列舉的壞習慣，在螞蟻身上沒有（yǒu），所以他們完美合作，

人就（jiù）不同（tóng）了，特別是年齡越大，習性越深，

保潔（jié）行業的管理者年齡都略微偏大...

所以保潔公司要發展，要快速（sù）發展，比別人更快的速（sù）度發展，

就（jiù）比其它行業更需要要流（liú）程，引導（dǎo）員工做好事情，不（bú）要讓每個人的習慣（guàn）影響（xiǎng）公（gōng）司的發展。

先讓我們看一（yī）些保潔公（gōng）司（sī）的現象：

1、主管-項目保潔員招聘：

-規定必須簽合同（tóng），主管沒簽

-要留（liú）緊急（jí）聯係人，聯係電話，不找人留

-離職要辦手續，沒辦，說說就行了

...

2、物料、設備（bèi）使用：

-幾號要提申請單，沒提交，

-想申請多少就申請，沒有數據支持，審批不審批一個樣，不批我就生氣，

-要盤點了不盤點，去（qù）項目查才發現倉庫的物料還夠用幾個月，

-用不上的不退，退了也沒有人接收，

-甚至被人倒賣了，下次繼（jì）續申請，

-保（bǎo）潔室東（dōng）西不按規定擺放，危險品和常（cháng）用物堆在一（yī）起，

-設備不按時保養，用不了多久就要修，

-設備調來調去，不見了（le）...

3、項目出勤：

-關（guān）係好的（de）打個招呼就請假了，考勤照報，

-不（bú）穿工服也可以上崗，穿著拖鞋也無所謂（wèi）。

4、衛生檢查：

-不按規定巡查項目，主管（guǎn）可能脫崗了，也可能在倉庫裏睡覺（jiào），保潔員（yuán）可能聚在一起聊天，

-甲方發現問題了遲遲不整改，公司問責了就找很多無關的理由解釋。

5、維修報銷：

-要修了就上報，費用多（duō）少（shǎo）範圍誰審核沒規定，

-上報了也沒有人及時去修，項目遲遲用不了設備。

6、工資考（kǎo）勤：

-考（kǎo）勤（qín）對不（bú）對（duì）沒人校驗，

-工資超標與否不知道，算多少發多少，沒人管控，下次繼（jì）續（xù）...

7、...

以上情況你（nǐ）有（yǒu）哪些？如果有是不是有點麻煩？

螞蟻的世界，不需要監管，因為流（liú）程已經是他們的屬性（xìng），

人的（de）世界，以及由人構成的組織的世界，必須監管，才能快速實現組織的目標（biāo），

因為性相近，但習相遠。

而要實現（xiàn）對事的監管，就必須建立事情背後（hòu）清晰的流程，

這就是流程管理（lǐ），企業流程管理。

赤道軟件的CMS保潔（jié）管理係統，專門為保潔公司管理提升而研發的係統，這裏將向您介紹CMS的流程管控體係。

CMS在深入（rù）探索了保潔（jié）公司各類事項的進展環節及行業特性後，有針對性地研發了這些事項的管理流程，即（jí）CMS-保潔流程管控中心，匯總並整理如下：

CMS-主管的事項提醒（主管工作指引）：

CMS-上級流程審核：

審（shěn）核明細（xì）：

CMS-後台各類流程提醒：

以上就是CMS為（wéi）保潔公司（sī）量身定製的關鍵流（liú）程。

是不是有點多？不多，也不能少，少了哪個，哪個流程就會變為“瘤程（chéng）”，影響企業的健康（kāng），影響企業（yè）發展。

因（yīn）為甲方看我們如果（guǒ）像（xiàng）是在看一部（bù）很卡的電影，你猜甲（jiǎ）方最想做的是什（shí）麽？當然是換個電影看，

因為從電影被發明到現在，都沒有一個人喜歡看一部不停卡殼的電影。

當然，有的企業認為企（qǐ）業還小，等（děng）大了（le）再來（lái）整（zhěng）理流程（chéng），不是這樣的，企業（yè）越小不是越要有流程管控來讓甲方感受你的專（zhuān）業？提升對你的信任麽？

小孩的成長過程如果養成了很多壞習慣，是很頭（tóu）疼的事，企業也（yě）一（yī）樣，而且孩子有（yǒu）父母照顧，而甲方不（bú）會照顧你的。

當然，也有的企業做大了，老板很確定公司的流程已經很清晰（xī）了，別急（jí），有（yǒu）流程跟（gēn）流程有落地是有（yǒu）差別的，去觀察公司高（gāo）管的（de）生存狀態就會得出流程是否（fǒu）落地的評判，流程不僅要有，而且（qiě）要落地，而且要簡單快速地落地。

這就（jiù）是企業流程管理的重要性。

不過關於（yú）流程製定，這（zhè）裏還想給些建議：

1、流（liú）程不要多，要關鍵。有的公司給主管製定了60多條流程，這不是要規範流程，是要讓主管走的節奏。

2、製定流程要對事不對（duì）人，對人變成人管人（rén），就會氣死人，於是企業慢慢的就容（róng）易變成了像開卡丁車的現（xiàn）場...

或許你（nǐ）會問怎麽才叫對事不對（duì）人？標準很簡單，如果你或你的高管在那瞎（xiā）批評，就是對人（rén）了；而你（nǐ）或你的高管一句話不（bú）說，各個部門或（huò）主管看（kàn）到（dào）了數據，就自覺歸位了，就達到了對事的目的。

所以對事不對人的標準，就是能不能得到有效數據，得不到的，容易變成對人

比如某個項目的物料，你把主管的申請給砍了，但你不告訴（sù）主管這個項目的預算是多少，哪些超了，主管就會用情緒來回應你。

3、如果你決心規範公司各（gè）項流（liú）程，建議你流程不要一股腦兒一下（xià）子全落地，分（fèn）批進行。

當然，流程總難免有人會（huì）忘記，要有提醒機製。

所以CMS中設定了對關鍵流程未執行的提醒機製：

--比如（rú）到期要盤點了，項目還沒盤點，係統會推送消息（xī）給主管手（shǒu）機APP，要去盤點了，

--衛（wèi）生檢查沒檢查，係統會推（tuī）送消息（xī）給主管，應該去檢查了，

--物料要審核了沒審核，係統會提醒你去審核（hé），

--保潔員入職了（le）要審核，係統會提示人事去審（shěn）核，

--保險要買沒（méi）買，係（xì）統會提示要去買（mǎi），

等等...

這就是CMS對（duì）保潔公司事務流程的支（zhī）持，如（rú）果能對您的公司提供幫助，您可以聯係我司，或長按以（yǐ）下二維碼（mǎ）一鍵注（zhù）冊體驗：

                                    長按二維碼注冊體（tǐ）驗

或按以（yǐ）下方式聯係我們：

------廈門赤（chì）道軟件有（yǒu）限公司------

公司地址：廈（xià）門市軟件園二期望（wàng）海路55號A807

總部業務總機：0592-2177087

各分公司聯係方式：

    西南分公司（四（sì）川、重（chóng）慶（qìng）、雲南、貴州）

    -- 歐永妹  18876506612

    華南分公司（廣（guǎng）東、廣西、海南） 

    --劉（liú）永華  18106906596

    華中（zhōng）分公司（湖北、湖南、江（jiāng）西、浙江、安徽、河（hé）南） 

    --沈菁菁  18106935120

    華東（dōng）分公司（上海、江蘇） 

    --王誌陽  13515964859

    華（huá）北分公司（北京（jīng）、天津） 

    --黃科  15960253990

    其它省市請聯係總公司，感（gǎn）謝！

   長按二維碼，關注保（bǎo）潔管理公眾號