保潔公司月度計劃與總結該怎麽做？

總的來說，現（xiàn）在市場上的客戶是做不完的，但是真正好（hǎo）的清潔（jié）公司很稀缺。好員工是贏得（dé）客戶信賴（lài）的基石，一定要要培養一（yī）批自己（jǐ）的服務團隊骨幹，帶領他們去做。1+N模式的1很重要（yào），從老板和（hé）公司骨幹思維層麵必須要做到一切以員工（gōng）為中心，服務好員工比服務好客戶都重要，這是取得市場冠軍的必經之路（lù）。

上個月（yuè）月度分析 明細的內容

1、創業老板（bǎn）需（xū）要牽頭來開展月度總結會議。對上個月的固定開支、和變動的一些損耗進行整理，看到是哪裏出了問題影響（xiǎng）到最終的業績，或者是增加了成本。

2、這個月對業績的總結（jié）和分析：

�比如這個月要開拓多少個社區？

�我們得到多少客戶？客戶有多少辦了會員？其中又有多少對我們的口碑做了轉介紹？

3、服務項目也要進行總結和分（fèn）析：

�比（bǐ）如家電類的項目哪一個銷量最高？

�哪些是（shì）利潤性的（de）項目？

�不同的項目（mù）在哪些群體可以得到廣泛的認（rèn）可？

4、銷售（shòu）話術也要進行總結和分析：

在銷售的過程中，想獲得客戶由內而外、發自內心的好口（kǒu）碑我們需要做很多    

�售前的報價、溝通、合同。

�售中要在客戶不反感的（de）前提下推薦自（zì）己的服務（wù）項目，並引導客戶為我們轉介紹。

�售後有沒有及時跟進或（huò）回訪。

5、通過哪些渠道和誰合作，還有哪些平台，我們都要做（zuò）到心中有數。

6、有沒有給客戶帶來良好的（de）服務體驗（yàn）。

下個月月（yuè）度分析 規劃的（de）內容

在月度總結會上找到問題就要做出（chū）解決方案，對下個（gè）月做出規劃，比如下個月的營業（yè）額如何按預期的（de）計劃完成呢？

營業額的目標做完了，我們就（jiù）要通過引流做出流量的目標    

�增加多（duō）少個項目？

�開（kāi）拓多少個小區？

�本月增加多少個會員？

�要做到多少轉介紹？

對應上個月的總結，把下（xià）個月的計（jì）劃做完整。每個月提升一點，3-5個月把社區模型做好，把1+N模式的（de）根基坐牢，對（duì）期發展（zhǎn）在當地爭奪市場冠軍可以打下（xià）良好的基礎。