辦（bàn）公場所清潔作業指導書（shū）（精排文本）

1.目的

    為辦（bàn）公場所的清潔工作（zuò）提供指引，確（què）保服（fú）務質量。

2.範圍

    適（shì）用於公司所管轄物業中寫字樓或學校等物業的清潔工作。

3.方法和過程控製

3.1 寫（xiě）字樓

3.1.1 辦公場所的日（rì）常清潔時間以顧客非正常辦公為主，具體清潔時間以顧客（kè）需求為準（zhǔn）。

3.1.2每日早上及午間正常辦公前15分鍾對辦公場所噴灑空氣（qì）清新劑。

3.1.3 每日早中（zhōng）晚非正常辦公時間，至少各一次由指（zhǐ）定之清潔員對洗（xǐ）手間、公共垃圾桶、公共通道、電梯間（jiān）、茶水間進行全麵保潔工作,具體清潔（jié）次數（shù）可依據（jù）辦公人流量安排。

3.1.4 顧客下班後按計劃對所管（guǎn）轄區域內設施進行（háng）清（qīng）潔（jié），如辦公（gōng）桌椅、文件櫃、沙發、茶幾、辦（bàn）公設備、煙灰（huī）缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地麵、電梯、室內綠化（huà）等。廢紙簍內完整的文件，需（xū）與顧客確認後，方可處理。

3.1.5 每日正常辦公時間由指定之清潔員不斷對公共設施、大堂、會客室、會（huì）議室、公用煙灰盅、飲水（shuǐ）設施、地麵衛生等使用率高的公共場所或設（shè）施進（jìn）行保潔工作，發現不潔之處立即進行整（zhěng）理、保潔。

3.1.6 每（měi）周一次（通常安排在顧客的非工作日）對空調風（fēng）口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、電梯、衛（wèi）生（shēng）間內隔板、水箱、燈具、辦公設施等進行清（qīng）潔（jié）工作。

3.1.7 一般每月對寫字樓的（de）地板進行一次以上打蠟,大堂內的低位燈（dēng）具每月須徹底清潔一次，高位（wèi）燈具視（shì）具體情況規定清潔頻次（cì）。

3.1.8 進（jìn）入顧客已下班的辦公場所內進行清潔衛生工作時，應由兩人以上同時進出，共同（tóng）作業。

3.1.9在辦公場所清潔時，如發現有顧客遺留（liú）物品時，應及時報告主管處理後再進行清潔。

3.1.10 進入顧客工（gōng）作場所之鑰匙由指定專人保管使用，其它任何人未經管理處（chù）負（fù）責人批（pī）準不得使用或配製。

3.1.11每周指定專人定期巡視清潔大型公共場所(如多功能廳（tīng）、大禮堂等) ，每月全麵清潔一次。

3.1.12每天指定專人巡視清潔辦公樓天台、地下室一次。

3.1.13每天對所管轄（xiá）區域內的假（jiǎ）山、噴（pēn）泉等景觀設施巡視清理，每月定期清潔一次。

3.2 學（xué）校

3.2.1 學校的日常清潔以學生非上課時間進行為主，所有垃圾應集中收集，統一處（chù）理（主要以中午和晚上清理為主）。

3.2.2 每天負責對學校的走道（dào）、宣傳欄、外圍門（mén）窗、樓梯扶手、垃（lā）圾桶、標識牌等設施進行清潔。

3.2.3 學校上課（kè）後，清（qīng）潔員負責在上課時間（jiān）對洗手間、走道、外圍、樓梯、門、垃圾桶進（jìn）行（háng）巡查，以保持清潔、整齊。

3.2.4 中午休息時間應對洗手間（jiān）、走道、娛樂設施增加（jiā）巡查頻（pín）度（dù），以確保幹淨、整齊（qí）。

3.2.5每天利用課間時間巡視外圍、操場、天台、地（dì）下室衛生情（qíng）況。

4.相關文件

VKWY8.2.3—H01                       《清潔工作標（biāo）準（zhǔn）與檢查程序》