會議室保潔要點

(1)辦公室、會議室的主要特點（diǎn）

辦公人員多，寫字台、家具、文件櫃、電腦等設備的台（tái）麵上（shàng）文件（jiàn）、用具、廢紙垃（lā）圾多。保潔時間受時間製（zhì）約，主要工作必須（xū）在辦公時間前或後進行，通常是在室內無辦公人員時作業。

(2)日常保潔項目

1)清倒煙灰缸、字（zì）紙簍等內的垃圾。

2)清掃地麵（miàn）。

3)擦拭辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公設備、茶幾等（děng）家具。

4)擦拭門窗、窗台、牆壁、天花板、照明設施、飾物等（děng）。

5)清洗茶具（jù）。

(3)注（zhù）意事項

1)由於受時間（jiān）的製約，需在規定時間內完成作（zuò）業，並製定相應周（zhōu）密的清潔計劃，事先設（shè）計好作業內容、作業路（lù）線、作業程序、作業時間，要求保潔（jié）人員按計劃作（zuò）業，動作利索快捷。

2)地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少（shǎo）往返清洗時間，提高短時間內突擊們業的效率。

3)進入客戶已下班的（de）辦公室作業時（shí），必須由（yóu）2人（rén）或2人以上同時進行作業，並注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。

4)抹辦公桌椅時，桌麵上的文件、物品等不得亂動。如發現手表（biǎo）、項鏈、錢（qián）包、通訊器材等貴重物品，應立即向主管及保安部門報告。

5)抹飾櫃（guì）、飾物等貴重物（wù）品、陳列品時，切（qiē）記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況（kuàng）下不得（dé）使用有腐蝕（shí）性的清潔劑。

6)吸塵器聲音大，室內吸塵作業（yè）可（kě）安排在客戶（hù）上班前或下班後進行。

7)辦公室鑰匙必須有（yǒu）嚴格的管（guǎn）理製度，除（chú）指定人員外，不（bú）得交與任何人員，客戶要求開（kāi）門或保（bǎo）潔人員（yuán）作（zuò）業時返回室（shì）內，應嚴格執行登記手續。

4)清潔程序

1)準備 準備好清潔工（gōng）具，包括（kuò）水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2)進人 每組2―3人，組長持（chí）鑰匙開（kāi）門（mén），同時進入，門不要關。室內若有人（rén），應先打（dǎ）招呼，得到允許後再作業（yè）。

3)檢查 進入辦公室後，先查看有無異常現（xiàn）象、有無客（kè）戶遺忘的（de）貴重物品、有無已損（sǔn）壞的（de）物品。如發現異常，應先向主管上級報（bào）告後再作業。

4)清倒 清（qīng）倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢（jiǎn）查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應（yīng）注意裏邊有（yǒu）無危險物品，並及時處理。

5)擦抹 從門口開始，由左至右（yòu）或由右至左，依（yī）次（cì）擦拭室內家具和牆壁等。毛巾（jīn）應按規定折疊、翻麵。擦拭每一件家具時，應由高到低，先裏後外。抹牆壁時，重點擦拭牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳（jiǎo）板、門窗、窗台等。大幅牆（qiáng）麵、天花等（děng）的清（qīng）潔為定期進（jìn）行，也可穿插在日（rì）常保潔中進行(如每天（tiān）抹一間或一麵（miàn）)。

6)整理 台麵、桌麵上的主（zhǔ）要用品，如電話、台（tái）曆、台燈、煙灰缸等抹淨後，應按客戶習慣的固定（dìng）位置放好。如發現局部髒（zāng）汙仍需及時處理（lǐ）。

7)更換 收換垃圾（jī）袋、暖（nuǎn）水瓶。

8)吸塵 按照先裏後外，先（xiān）邊角、桌下（xià），後大麵的／頃序進行（háng）吸塵作業。椅子等設備挪動後要原位擺好。發現局（jú）部髒汙應及時處理。

9)關閉 清潔結束後，保潔（jié）人員退至（zhì）門口（kǒu），環（huán）視室（shì）內，確認質量（liàng）合格，然後關燈（dēng）、鎖。

10)記（jì）錄 認真記錄每日作業情況，主要（yào）包括保（bǎo）潔員（yuán）人數姓名（míng）、清潔房間號碼、進出（chū）時間、作業時客戶狀態(無人（rén）、工作、返回等)、家具設備有無損壞等。