ICS 03.100.01

A 02

DB12

天     津     市     地     方     標（biāo）     準

DB 12/ T492 —2013

保潔服務機構等級劃分與評定

The Grading Standards and evalsuation For Cleaning Services Agency

2013 - 07 - 01 發（fā）布                                 2013 - 10 - 01 實施

天 津 市 質 量 技 術 監 督 局         發 布

目    次

前言

 1.範圍............................................................................  1

2. 規範性（xìng）引用文件..................................................................... 1

3. 術語（yǔ）和定義......................................................................... 1

4. 總則................................................................................ 1

5. 等級劃分（fèn）........................................................................... 2

6. 等級評定（dìng）要求（qiú）....................................................................... 2

附錄 A（規範性附錄） 保潔（jié）服務機構等級評定要求......................................... 3

前    言

本標準按（àn）照 GB/T1.1-2009 給出的規則起草。 本標準由天津市保潔（jié）協會提出並歸口（kǒu）管理。

本標準主要起草單位：天津市保潔協會、天津市雲浩物業管理有（yǒu）限責（zé）任公司、天津（jīn）市明（míng）聖閣保潔（jié）服 務有限公司。

本標準參與起草單位：天津天孚物（wù）業管理有限（xiàn）公司、天津津濱聯合物業服務有限公司、哈飛綜（zōng）利瑋 盛（shèng）企業服務（天津）有限公司。

本標準主要起（qǐ）草人: 李群池、單（dān）德剛、張聖梓（zǐ）、薄（báo）勇、張穎、郝翰、王（wáng）新光、李誌弘。 本（běn）標準於 2013 年 07 月首次（cì）發布。

保潔（jié）服務機構等級劃分與（yǔ）評定

1  範圍

本標準規定了保潔服務機構等級劃分與評定的術語和（hé）定義、總則、等級劃分、等（děng）級（jí）評定（dìng）要求。 本標準適用於各類保潔（jié）服務機構（以下簡（jiǎn）稱機構）的等級劃（huá）分與評定。

2  規範性引用文件（jiàn）

下列文件對於本文（wén）件的應用是必不可少的。凡是注日期的（de）引用文（wén）件，僅所注日期的（de）版本適用（yòng）於（yú）本文 件。凡是（shì）不注日期（qī）的引用文件，其（qí）最新版本（包（bāo）括所有的修（xiū）改單（dān））適用於本文件。

3  術（shù）語和定義

DB12/T 491-2013界定的以及（jí）下列術語和定義適用於本文件。

3.1

保潔服務機構  Cleaning Services Agency

依法成立的，有能力按照約（yuē）定對建（jiàn）築物（wù）、構建物、設施和場所（suǒ）提供有償清洗保潔服務（不包括家居 保潔）的專（zhuān）業機構。

3.2

主營業務  Description of Main Business Activity

經（jīng）營收入占本機構總收入 50%以上的業務項目。

3.3

規模項目  Large-scale Projects

一個保潔項目的（de）作業人員（yuán）不少於 10 人，或服務麵積不（bú）少於 10000m2 ；每個專項保潔服務項目的服 務麵積不（bú）少於 5000m2。

4  總（zǒng）則

4.1  申請等級評定（dìng）的機構應符合 DB12/T 491-2013 中 5 的要求。

4.2  機構等級（jí）的劃分實行（háng）評價要素量化打分製和等級劃分條件相結（jié）合的原則（zé）。

4.3  機構（gòu）在評定等級時，除（chú）應（yīng）滿足相應（yīng）等級的劃分條件外，還應滿足相應等（děng）級的（de）分值要（yào）求（qiú）。分值的計 算方法及等級的分值要求按附錄 A 執行。

4.4  機構等級的劃分從（cóng）低到高依次為三級、二（èr）級（jí）、一級三個等級。

4.5  機構如設有分支機構應分別（bié）劃分等級。

5  等級劃分

5.1  三級

5.1.1  依法取得營業執照，有效運行（háng） 1 年以上，且無不良記錄和重大安全質量事故（gù），並同時滿足（zú）以下 要求的可申請三級（jí）保潔服務（wù）機構評定。

a)  注冊資金應不少於 10 萬元，保潔設備不（bú）少於 10 台（套）。

b)  固定辦（bàn）公場所建（jiàn）築麵（miàn）積應不少於 30 ㎡；物資（zī）存儲庫房建（jiàn）築麵積應不少於（yú） 30 ㎡。

c)  有具備與所開展的業（yè）務相匹配的辦公、作（zuò）業及消毒設備（bèi）。且性能良好，運行正常。

d)  具有有效合同的保潔項目應不少（shǎo）於 3 個，或（huò）總服務麵積（jī）不少於（yú） 30000 ㎡。

e)  應有大（dà）專（zhuān）以上學曆,或初級以（yǐ）上職稱的專業技術人員、管理人員。

f)  應達到附錄 A 中規定的相應等級的評定要求（qiú）。

5.2  二級

5.2.1  依法取得營業執照，三級資質滿一年以上，且近 2 年無不良記錄和重大安全質量事故，並同時 滿足以下（xià）要（yào）求的可申請二級保（bǎo）潔服務機構評定。

a)  注冊資金應不少於 50 萬元，保潔（jié）設備（bèi）不少於 20 台（套）。

b)  固（gù）定辦公場所建築麵積應不少於 50 ㎡。物資存儲庫房建築麵積應不少於 80 ㎡。

c)  具有有效合同的保潔項目應不少於 20 個，或總（zǒng）服務麵積不少於 500000 ㎡；承擔日常保（bǎo）潔任（rèn）

務連續 2 年以上且正常履約的規模項目不（bú）少於 5 個。合同履約（yuē）期內的（de）規模項目不少於 5 個。

d)  應具有（yǒu）承擔至少三種專項保潔服務（wù）項目或（huò）特（tè）殊場所保（bǎo）潔服務項目的能力。

e)  業務部（bù）門負（fù）責人員應不少於 3 人，具（jù）有專科以上學曆,或具有中級以上職稱（chēng）。

f)  專業技術人員應不少於（yú） 3 人，且具有（yǒu）專科以（yǐ）上學曆，其中具有中級以上職稱不少於 1 人。

g)  應達到附錄 A 中規定的相應等級的評定要求。

5.3  一級

5.3.1  依法（fǎ）取得（dé）營業執照（zhào），二級資質滿一年以上，且近 3 年無不（bú）良記錄和重大安全質量事故，並同時 滿足以下要求的可申請一級保潔服務機（jī）構評定。

a)  注冊資（zī）金應不少於 100 萬元（yuán），保潔設備不少於 50 台（套（tào））。

b)  固定辦公場（chǎng）所（suǒ）建築麵積應不（bú）少於 120 ㎡。物資存儲庫房建築麵積應不少於 150 ㎡。

c)  具有有（yǒu）效合同的保潔項目不少於 50 個，或總服務麵積不少於 1000000 ㎡；承擔日常保潔任務連續 3 年以上且正常履約的規模（mó）項目不少（shǎo）於 8 個（gè）。合同履（lǚ）約期內的規模項目不少於 10 個。

d)  應具有承擔至少五種專項保潔服務（wù）項（xiàng）目或特殊（shū）場所保潔服務項目（mù）的能力。

e)  業務部門負責人員應不（bú）少於 5 人，具（jù）有專科以上學曆,或具有中級以上職稱。

f)  專業技術人員不少於 5 人，且具有大專（zhuān）以上學曆，其中具（jù）有中級以上職稱（chēng）不少於 3 人。

g)  取得質量管理體係認證、環（huán）境管理體係（xì）認證，並在有效期（qī）內。

h)  應達到附錄 A 中規定的相應等級的評定要求。

6  等級評定要求，見附錄 A。

附  錄  A

（規（guī）範性附錄） 保潔（jié）服務機構等級評定（dìng）要求

A.1  等級指標體係

等級指標體係見表（biǎo）A.1。

表A.1  保潔服務機構等級指標體（tǐ）係

A.2  等（děng）級指（zhǐ）標體係分值

A.2.1  計算方法

分值（zhí）計算（suàn）方法見表A.2。

表A.2  保潔服（fú）務（wù）機（jī）構等級指標體係分值（zhí）計算方法

表 A.2 續

注：指標體係總（zǒng）分：300 分。

A.2.2   等級與分值的關係

等級與分值的關係，如表 A.3 所述。

表A.3 等級與分值的關（guān）係

A.3  計分標準

指標（biāo）體係中各評價因素的計分標準如表 A.4 所述

表 A.4   保潔服務機構等級評價因素計分表