小（xiǎo）區保潔管（guǎn）理（lǐ）方案範本（běn）-格瑞戴西Greendash

小區保潔管理方案（àn）（範本）

______小（xiǎo）區是______市的一家精品小區，市場定位屬高端範圍，所以物業管理就顯得非常重要，而清潔保養（yǎng）是物（wù）業管理的重要組成部分之一（yī），是體現物業管理水平的重要標誌（zhì）。高質量的物業清潔保養為業主或用（yòng）戶提供整潔、舒適、優美的工（gōng）作環境（jìng）與生活環境。根據貴公司的要求，我們將對所負（fù）責區域的清潔衛生項目（mù）提供高標準的服務，努力營造一（yī）個舒適、整潔、明亮的居住環境，實（shí）行8小時保潔製度，以保證所負責區域的衛生達到要求，每日的衛生（shēng）全麵清掃在人流低穀時進行，盡量（liàng）減少對業主的影響。

小區保潔狀況：

1、清潔類別（bié）：

清潔類別包（bāo）括：樓（lóu）內（nèi）大堂（táng）清潔（jié）、電梯（tī）清（qīng）潔、樓層通道清潔、消防樓梯清潔、樓層內窗戶清潔、樓層設施清潔及業主分（fèn）戶門清潔。

2、小（xiǎo）區（qū）清潔內容及標準：（如下表）

高層住（zhù）宅清潔工作標準

場所	作業內（nèi）容	實施次數
日常清掃
門廳（tīng）電梯間各種門（mén）走廊樓梯（tī）	正門進出口的門扇、玻璃（lí）清掃及後（hòu）門（便門）的門扇、玻璃的清掃。硬地麵用掃帚掃，用去塵拖布（bù）清除細小灰塵。玷汙嚴重的地方要用清洗劑（jì）擦拭幹淨，用注油（yóu）地推進行地麵保養。粘在硬地麵上的口香糖渣滓、油（yóu）漆（qī）等用刮油灰刀和化學藥（yào）品仔細地清（qīng）除掉，不能損傷（shāng）表麵光澤下（xià）雨天雨傘上的雨滴及食品的湯水、油等撒在地上時應隨時用拖布擦淨。雨雪天應鋪上雨天（tiān）用的擦腳（jiǎo）墊子，傘上流下來的雨滴應隨時用拖布擦去。當天晴天後（hòu），要立即去掉雨（yǔ）天用的擦腳墊子上的汙垢，把它存放在（zài）規定（dìng）的地方。關於報紙箱（xiāng）、摟內指南、金屬部件，應幹抹（mò）。金屬及金屬部件，應用適當的（de）清潔劑擦拭。大理石牆麵及其周遍用幹（濕）毛巾擦拭保養。踢腳線（xiàn）用幹（濕）毛巾去汙、中性清潔（jié）劑（jì）擦拭。消火栓、金屬閥用（yòng）幹毛巾擦拭。開關盤（pán）用幹（濕）毛（máo）巾去汙	隨時隨時 2次/日隨（suí）時隨時 2次/日 2次/日 2次/日隨（suí）時隨時隨時隨時
電梯間走（zǒu）廊樓梯	硬地麵（miàn）用掃帚掃，用去塵拖布清除細小灰塵。玷汙嚴重的地方要用清潔劑擦拭（shì）幹淨。粘在硬地麵（miàn）上的口香糖（táng）渣滓（zǐ）、油漆等，要用刮油灰刀和化（huà）學藥品仔細的清除掉，留意不可損（sǔn）傷地（dì）麵（miàn）。花崗岩或（huò）大理石地麵、牆麵用塗油地拖或毛巾（jīn）保養。腰壁、巾（jīn）木、門扇（shàn）、各種揭示板對其玷汙嚴重部分，應用清潔劑擦拭幹淨。樓梯扶手、牆麵及台階腰進行擦拭。金屬部（bù）分的汙點要用適當的洗滌劑擦蹭幹淨。消火栓、金屬閥用幹毛巾擦拭。塗料牆麵（miàn）用細紗（shā）布去汙除漬。（含（hán）開關、按紐）	2次/日隨時隨（suí）時隨時（shí） 1次/日（rì）隨時（shí）

場所	作業內容	實施次數
電梯	清掃地麵灰塵（chén），並清理（lǐ）掉地麵碎紙（zhǐ）屑等物。雨（yǔ）雪天膠墊的清洗。電梯轎箱（xiāng）內之金屬、指示器、按鈕，各層電梯門、框及樓層表示燈要用幹抹布（bù）擦拭，根據（jù）需要適當（dāng）清洗劑擦拭（shì）幹淨。電梯轎箱內部壁麵及各層電梯開閉門扉（fēi）之裏外麵要用去塵布（bù）擦拭。各（gè）層電梯溝槽，容易引起故障，用真空吸塵器將灰塵雜物清除幹淨	1次/日隨時（shí） 2次/日 1次/日隨時
外圍地麵	日常性清掃用掃帚清掃。（泥沙、垃圾、樹葉等）髒（zāng）汙嚴重地麵用水衝洗。	1次/日隨時
標誌（zhì）扶手等	標誌、扶手要擦拭幹淨。	1次/日

高層住宅清潔工作檢查（chá）標準和方法

分類	項（xiàng）目	檢驗標準	檢驗方法
公共區域衛生	地麵	無（wú）廢棄雜物、紙屑，無（wú）汙跡，無泥沙，大理石地麵（miàn）有光澤，地毯平整、幹淨，無汙漬。	抽查
	牆麵	理石（shí）牆麵用紙巾擦拭50CM，無明顯灰塵，乳膠漆牆（qiáng）麵無汙跡，目視無明顯灰塵。踢腳線、警鈴、安全（quán）指示燈、各種標牌表麵幹淨（jìng），無灰塵（chén）、無水跡、無汙跡、無斑點。	抽查
	電梯廳	牆麵、地麵、門框、電梯指示牌表（biǎo）麵幹淨，無油（yóu）跡、無灰塵。	抽查
	電梯內	幹淨、無汙（wū）跡、無積塵、無髒（zāng）雜物（wù）	抽查
	垃圾桶	外表幹淨，無積垢、無臭味	目測
	各種設施外表	包括大堂前台（tái）、廣告牌、燈箱、消防栓（shuān）箱、摟層分布牌燈；表麵幹淨，無（wú）積塵、無汙跡、無斑點。	抽查
樓梯及門	樓梯（tī）	所管區域（yù）內的（de）樓梯、防火梯（tī）、電扶梯、欄（lán）杆：無灰塵及雜物。	抽（chōu）查（chá）
	扶手、欄杆	光潔、物積塵（chén），玻璃無汙跡。	抽（chōu）查
	樓梯走廊	及其牆麵上各種（zhǒng）設施如應（yīng）急燈、水管、出入（rù）指示燈（dēng）、凸物等（děng）：無積塵、無汙跡、無髒雜（zá）物（wù）。	抽查
	門（mén）	幹淨，無灰（huī）塵、無（wú）汙跡。	檢查

3、保潔難點：

目前保（bǎo）潔班清潔難度是（shì）：高位清潔、管道清潔。

原因：由（yóu）於清潔內容是高位，必須使用（yòng）高梯輔助作業。

4、垃圾清運。

垃圾清運采取分類（lèi）收集的辦法：

在狠（hěn）抓環（huán）境管理和培養業戶環保意識的基礎上，我們將對垃圾實施垃（lā）圾收（shōu）集袋裝化，從而實現有效的（de）垃圾分流。

a) 垃圾收集袋裝化：垃圾的收集，統一采用垃圾袋進行袋裝（zhuāng）。

B）設置生活垃圾樓層站，以便於轉運。

二（èr）、保潔崗位操作規範：

清擦物品操作方法：

監督程序：

1、檢查頻率（lǜ）

1）保潔主管每日（rì）至少1次對崗位進行抽查。

2）公司主管每半月至少1次對（duì）保潔崗位（wèi）進行抽查。

2、工具保養計劃：

由指定保潔員定期對保（bǎo）潔（jié）工具進（jìn）行保養，及時向主管匯報（bào）工具（jù）磨損情況。發現（xiàn）損壞及時請技術人員進行維修。

3、年度工作計劃：（具體執行時（shí），根據情況可能在時間上有變動）

序（xù）號（hào）	工作內容	計劃完成時間	備注
1	做好巡查及整（zhěng）改工作	每日
2	完成保潔班定期作業計劃	每（měi）周
3	清潔操（cāo）作方法培訓	全年
5	組織員工召開保（bǎo）潔質（zhì）量分析討論會	每（měi）月一次
6	編製材料支出情況（kuàng）表	每月
7	資（zī）料收集、整理、歸（guī）檔、利用。	全年
8	定期（qī）與（yǔ）員（yuán）工思想（xiǎng）溝通交流	每月
9	新員工入職引導培訓	即時

4、保潔應（yīng）急方案：

4.1 如有參（cān）觀活動：保潔主管接到通知後（hòu），立（lì）即對保潔範圍內進行巡視檢查，並通知相關崗位責任人，對於重點部位加大人員清潔（jié）頻度，特殊情況下安排人員協助。如提前知道應盡量不安排清洗（xǐ）地麵、衝洗地麵的一些工作。如發（fā）現崗位上（shàng）有積水，應及時將水清潔幹淨，保證（zhèng）地麵無水跡。

4.2 保（bǎo）潔主管要提前安排人員對現場進行清潔，同時在（zài）現（xiàn）場處加放（fàng）垃圾桶（tǒng）等。活動中（zhōng），應安（ān）排保（bǎo）潔員對現場衛生進行清潔維護。活動後應及時對現場（chǎng）進行清潔，確保（bǎo）現場的（de）衛生狀況。

4.3 適（shì）用於暴風雨、水管爆裂等意外情況的處理。

4.3.1 環境主管巡查、督導各崗位（wèi）清潔員的工作，加強與其它部門的協調聯係工作。

4.3.2 各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門（mén）窗，防止（zhǐ）風雨刮進樓（lóu）內，淋濕牆麵、地麵，防止打碎玻璃（lí）。

4.3.3 倉庫應內備（bèi）好雨衣、雨靴、手電筒做到有備無患。

4.4 樓（lóu）層內發（fā）生水管（guǎn）爆裂事故的應急方案：

4.4.1 當樓層內水（shuǐ）管（guǎn），接頭爆裂造成樓層浸水時應（yīng）迅速關閉（bì）水管閥門，並立刻通知相關部門。

4.4.2 迅速用掃（sǎo）把掃走流進電梯廳附近（jìn）的水，控製不了時（shí）將電（diàn）梯開往上一層（céng），並通知維修人員（yuán）關閉電梯。

4.4.3 如房間浸水，應先搶救房間、樓層內的物品資料。

4.4.4 用垃圾鬥將水盛到水桶內倒掉，再將餘水拖幹。

場所	作業內（nèi）容	實施次數
日常清掃
門廳（tīng）電梯間各種門（mén）走廊樓梯（tī）	正門進出口的門扇、玻璃（lí）清掃及後（hòu）門（便門）的門扇、玻璃的清掃。硬地麵用掃帚掃，用去塵拖布（bù）清除細小灰塵。玷汙嚴重的地方要用清洗劑（jì）擦拭幹淨，用注油（yóu）地推進行地麵保養。粘在硬地麵上的口香糖渣滓、油（yóu）漆（qī）等用刮油灰刀和化學藥（yào）品仔細地清（qīng）除掉，不能損傷（shāng）表麵光澤下（xià）雨天雨傘上的雨滴及食品的湯水、油等撒在地上時應隨時用拖布擦淨。雨雪天應鋪上雨天（tiān）用的擦腳（jiǎo）墊子，傘上流下來的雨滴應隨時用拖布擦去。當天晴天後（hòu），要立即去掉雨（yǔ）天用的擦腳墊子上的汙垢，把它存放在（zài）規定（dìng）的地方。關於報紙箱（xiāng）、摟內指南、金屬部件，應幹抹（mò）。金屬及金屬部件，應用適當的（de）清潔劑擦拭。大理石牆麵及其周遍用幹（濕）毛巾擦拭保養。踢腳線（xiàn）用幹（濕）毛巾去汙、中性清潔（jié）劑（jì）擦拭。消火栓、金屬閥用（yòng）幹毛巾擦拭。開關盤（pán）用幹（濕）毛（máo）巾去汙	隨時隨時 2次/日隨（suí）時隨時 2次/日 2次/日 2次/日隨（suí）時隨時隨時隨時
電梯間走（zǒu）廊樓梯	硬地麵（miàn）用掃帚掃，用去塵拖布清除細小灰塵。玷汙嚴重的地方要用清潔劑擦拭（shì）幹淨。粘在硬地麵（miàn）上的口香糖（táng）渣滓（zǐ）、油漆等，要用刮油灰刀和化（huà）學藥品仔細的清除掉，留意不可損（sǔn）傷地（dì）麵（miàn）。花崗岩或（huò）大理石地麵、牆麵用塗油地拖或毛巾（jīn）保養。腰壁、巾（jīn）木、門扇（shàn）、各種揭示板對其玷汙嚴重部分，應用清潔劑擦拭幹淨。樓梯扶手、牆麵及台階腰進行擦拭。金屬部（bù）分的汙點要用適當的洗滌劑擦蹭幹淨。消火栓、金屬閥用幹毛巾擦拭。塗料牆麵（miàn）用細紗（shā）布去汙除漬。（含（hán）開關、按紐）	2次/日隨時隨（suí）時隨時（shí） 1次/日（rì）隨時（shí）

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