駐員保潔物品管理製度

駐員保潔物品管理製度

1、清潔用品管理製度

主管負責（zé）統計每月保潔物品消耗量，填寫《采購計劃》，上報項目經理審批。

主管憑項目經理簽字後的《材料領用簽批單》，到辦公室領取當月（yuè）所需物料。

主管根據物料用（yòng）量情況，定期發放至保潔員，並做（zuò）好發放紀錄。

主管負責各類清潔物料使用的培訓工作。

清潔物（wù）料要分類存（cún）放保管（guǎn），有明顯標識。

液體物料使用較瓶裝，放置於幹燥陰涼處，固體物料存（cún）放注意防潮。

根據物料性質，在使用時保潔員佩戴必要的口罩、手套等防護用品，放置（zhì）燒傷、中毒。

 2、靜（jìng）電吸塵劑

產品性（xìng）能：本品是（shì）含油基洗潔劑，利用靜電原（yuán）理（lǐ），對灰塵、細小顆粒，有較強的吸附和牽引（yǐn）作用。

適用範圍：適用於各種地麵的除塵、保潔。

使用方法：將本品用噴壺均勻噴灑在塵推底部，稍幹（gàn）後直接用（yòng），用後（hòu）隻需直（zhí）接輕輕（qīng）拍打或搖動塵推，即可（kě）除塵，無需過水。

3、消毒清潔劑

產品性能：為多途漂白消毒液，具有殺菌能力，可有效抑製細菌、酵母菌和黴菌的（de）滋生，高氯低堿無泡，過洗容易，不留殘跡，是日常保潔中用途（tú）廣泛的消毒劑。

適用範圍：用於衛生間、浴室、商場、機（jī）場候車、候機大廳、公共場所的地麵和設備清洗（xǐ）、消毒（dú）。

使用（yòng）方法：將本品按比例配好，均勻噴灑在物體表麵上，用軟布、地拖清洗即可。

建議比例：1：5

4、空氣清新（xīn）劑

產品性能：本品是由鮮花（huā）和水果及其他植物油中提煉（liàn）的香（xiāng）精複配（pèi）液，清除室內外空氣異味，保持空氣清新，是日常保（bǎo）潔中廣泛的空氣清新劑。

適用範圍：用於衛生間、會議廳、商場、候車大廳、包廂客（kè）房、公共場所的空氣清新、爽潔、消毒。

使用方法：將本品用噴壺噴灑在場地和空（kōng）氣中。

PH：6-7

5、萬能除（chú）膠劑

產品性能：本（běn）品是膠質和油值的基（jī）質熔劑（jì）。

適用範圍：用於清除粘貼在地毯、地板等（děng）觸地香口膠殘渣（zhā），清除小麵積水泥漬（zì）、油性斑漬（zì）、墨漬、輪胎印等。

使用方法：將本品直接噴灑在汙漬處，稍（shāo）停片刻（kè），再（zài）用刮刀或模布即（jí）可去除，或用刷子刷洗後（hòu），過水即可，用後請將瓶蓋擰緊。

PH：6-7

6、全能清潔（jié）劑

用途（tú）：去（qù）除油漬、炭（tàn）漬、膠（jiāo）漬等，無（wú）腐蝕（shí）性，有殺菌、消毒、區意味功能。

適用範圍：用於瓷磚、塑料、金屬（shǔ）、橡膠等表麵。

使用方（fāng）法（fǎ）：按比例配好，均勻塗抹或噴灑（sǎ）在汙漬（zì）表麵（miàn）即可，無需用力擦拭，一般表麵清潔，用莫不摸拭（shì），1：100地板清洗，1：40頑固汙漬與油漬清洗，用噴霧瓶噴灑，再用抹布擦拭（shì）。

【注（zhù）意事項】避免接觸眼睛，若不慎接觸（chù），立即用大量清水清（qīng）洗，皆勿入口，使用（yòng）時帶上保護手套。

7、潔廁劑

用途：清潔（jié）便盆汙漬，殺（shā）菌及清除異味。

適用（yòng）範圍：適用於清潔尿（niào）槽，坐廁（cè）、洗手（shǒu）盆、浴缸、瓷盆、瓷磚（zhuān）等表麵。

使用方法：將本品按比（bǐ）例配好，將其盆於清潔（jié）物（wù）表麵，數分鍾用刷子拭擦後再用（yòng）清水衝洗（xǐ）淨即可。

注意（yì）：避免接觸眼睛，若不慎接觸，立即用大量清水清洗，切勿入口，使用時帶上（shàng）保護手套。

8、不鏽鋼保養劑

用途：去除不鏽鋼（gāng）表（biǎo）麵汙垢，而且使用後在不鏽鋼表麵（miàn）形（xíng）成一層極（jí）薄的（de）鈍化末，可防止清潔時產生的二次（cì）汙染，是不鏽鋼保持潔淨光亮。

適用範圍：使（shǐ）用各種不鏽鋼器件和裝飾材料。

使用方法（fǎ）：到少許本品與幹（gàn）淨抹布上，擦拭不鏽鋼（gāng）表麵。

【注意（yì）事項】本品存放時應遠離火源。

9、玻璃清潔（jié）劑

用途（tú）：溶解懸浮在玻璃上的汙垢，使用方便，去汙力強，是玻璃表（biǎo）麵恢複晶瑩通透，無需過水，不留痕跡。

適用範圍：適用於各種玻璃門窗、鏡子（zǐ）及玻璃用具。

使用方法：將本品按比例配（pèi）好，用塗水器（qì）或擦窗器擦拭。

10、塵推的使用

（1）塵推的使用

a、檢查塵推纖維是否幹淨。

b、將靜電吸塵劑均勻噴灑在塵推罩上。（提前12小（xiǎo）時）

c、檢查塵推油的滲入情況。

d、檢查塵推杆的卡頭位置及方向是否正確。

e、雙手握塵推手柄，一手在前，一手在後，握杆的手臂在腹部，盡量保持直線向前，按（àn）從邊緣到中間，從內到外的順序，逐行推抹，至全部（bù）工作完成為（wéi）止。沿直線推塵，行進中（zhōng）塵推（tuī）罩緊貼地麵，不能抬起（以免灰塵飛揚），不可來回拖拽；拐彎時，塵推作180度轉（zhuǎn）向，始終（zhōng）保持將塵土（tǔ）往前推；推塵時，塵推罩每行要重疊1/4，以防漏擦。

f、塵（chén）土推到一定程度（dù）應將其推至一固定點，並用（yòng）掃帚及垃圾鏟將其清理。

g、塵推沾滿塵土時，將塵推放（fàng）在垃圾桶上用刷子刷幹淨再使用，直到（dào）地麵完全清潔為（wéi）止。

h、地麵上有水滴或痰，要先用毛巾或紙（zhǐ）巾清潔幹淨再用塵推推塵。

注（zhù）：塵推工作時必須保持幹燥，勿占水使用。

（2）塵推的持拿

a、手拿塵推行（háng）走時，要注意將（jiāng）塵推罩的一端提起，髒的一麵向外。

b、行走時，注意塵推幹部（bù）要碰（pèng）到門框或（huò）牆麵物品。

C、在門口、樓梯拐彎處注意不可碰到他人。

d、塵推用完時拿到工作（zuò）間及時處理幹淨（jìng），應避免存放於（yú）太陽直接照射及高（gāo）溫下。

（3）判斷塵推是否該清（qīng）洗

a、塵推纖維很髒，沒有粘附性，推塵後塵罩下地麵（miàn）依然有遺漏的灰塵。

b、被水浸濕。

（4）清洗塵（chén）推罩

a、塵推罩（zhào）用（yòng）髒後，可用堿水洗（xǐ）淨，即用洗（xǐ）衣粉溶液浸泡，最好同時用40度左右的熱水（shuǐ）浸泡後清洗。

b、塵推罩洗後最好用洗衣機甩幹，將纖（xiān）維抖開後再晾曬。

11、抹布的使（shǐ）用

（1）使（shǐ）用柔軟並有一定吸水性的抹布。

（2）在使用抹布擦拭時，須根據（jù）不（bú）同（tóng）情況采用不（bú）同的擦（cā）拭方法。

a、幹擦：去除細微的灰塵，幹擦用力不能太重。

b、半幹擦：當灰塵較（jiào）多時使（shǐ）用。

c、水擦：去（qù）除汙垢，但（dàn）抹布中也不（bú）能浸水過多，應經常清洗抹布，保持抹布清潔。

d、利用清（qīng）潔劑擦拭：在去除（chú）不溶於水，含油脂的汙垢時，應（yīng）在用抹布沾有清潔（jié）劑（jì）擦拭（shì）後，再用幹（gàn）淨的抹布擦一遍，用抹布擦拭時，應先將抹布疊（dié）成手掌大小的尺寸使（shǐ）用，一（yī）麵用髒再用另一麵，或重新折疊，全部（bù）用髒時，應洗幹淨（jìng）再使用（yòng）。

12、玻璃門、窗（chuāng）、幕牆（qiáng）清潔規程

a、準備工具：塗水器、刮水器、伸縮杆、玻璃清潔劑、鏟刀、毛（máo）巾、拖把。

b、先用鏟刀將玻（bō）璃上的汙漬鏟除。

c、按比例將玻璃清潔劑稀釋（1：12），將塗水器完全浸（jìn）足玻璃清潔劑後，從玻璃頂端自（zì）上而下垂直洗抹，勿使流淌為度。

d、用直線法操作刮水器（qì），從上到（dào）下刮去玻璃上的汙水，每刮一次都應用毛巾擦幹刮條。

e、循環進行一洗一（yī）刮，按順序由（yóu）裏到外換行刮（guā）拭。

f、當玻璃的位置（zhì）與地麵較接近時，可以將刮橫向移動（dòng）。

g、後用毛巾抹去（qù）窗台（玻璃框）上（shàng）留下的水跡。

h、清潔高處（chù）玻璃時,可把（bǎ）玻璃刮套在伸（shēn）縮杆上。

i、玻璃水用後不要輕易倒掉，沉澱後倒入新水（shuǐ）桶，以備後用。

【注意事項】：

·刮時中（zhōng）途不要停頓，否則會（huì）留下刮痕。

·擦玻璃要選擇工作認真，身體較好的員工，思想集中，有心髒病和高（gāo）血壓的員工切勿高空擦玻璃，高空擦玻璃時必須係好安全帶。

·室外擦玻璃要（yào）注意天氣的變化，夏天不要暴曬，以防中暑；在刮大風是切忌擦玻璃，以免發生危險；清洗樓層玻璃時，身體切勿探出窗外。

13、不鏽鋼清潔保養規程

a、適用範圍（wéi）：不鏽鋼製品、如電梯門、宣傳欄（lán）框的保養。

b、準備工作：清水一桶、幹抹布三塊、不鏽（xiù）鋼油少許。

c、用中（zhōng）性清潔劑的溶（róng）液抹不鏽鋼表麵。（用濕抹布擦拭去除表麵灰漬）

d、用無絨毛巾抹淨不鏽鋼（gāng）表麵（miàn）的（de）水珠。

e、用不鏽鋼油少許沾幹抹布從上至下，從（cóng）左至（zhì）右全麵塗拭不（bú）鏽（xiù）鋼麵。

f、表麵麵積大的（de）可用手動噴霧槍將不鏽鋼油噴於不鏽（xiù）鋼麵,然（rán）後用無戎幹毛巾擦拭。

g、標準：使用不（bú）鏽鋼油後，用手觸摸，工作麵不沾手（shǒu），無痕跡。

【注意事項】：

·上不鏽鋼油不宜太多。

·清潔高處時應做好安（ān）全保護，以防人員傷亡。

14、真皮沙發保養

（1）對新購（gòu）置的皮沙發首先用清水洗濕毛巾，擰（nǐng）幹後抹去沙發（fā）表麵的塵埃及汙垢，再用護理劑輕擦沙發表麵一至兩遍（不要（yào）使用含有（yǒu）蠟質的護（hù）理劑），這樣在真皮表麵形成一層保護膜，使日後的汙垢不易深入真皮（pí）毛孔，以便以後的清潔。

（2）皮革吸收（shōu）力強，應注意防汙，最好在春、秋季節裏用一次皮革柔軟（ruǎn）劑。平時擦拭沙發是切勿大力揉擦，以（yǐ）免損傷表皮；每周一次用幹毛巾蘸水擰幹後對沙發輕拭，大約（yuē）2-3個月（yuè）用（yòng）皮革清洗劑對（duì）沙發進行情節或用家用（yòng）真空吸塵器吸除沙發表麵灰塵等。

（3）若皮革上有汙漬，用幹淨濕海麵（miàn）蘸洗滌劑擦拭，或用布蘸適當濃度的肥皂水洗擦，然後讓其自然幹（gàn）；如皮革上沾有飲料，應立即用幹淨布或海麵將之吸幹，並用濕布擦抹，讓其自然幹；若沾上油脂，可用幹布擦幹淨，或用專用清潔（jié）劑擦洗，不可用水（shuǐ）擦洗；有圓珠筆油時，應立即用橡皮擦（cā）掉即可；若有油垢或汙垢產生，先用肥皂水擦洗，用清水擦拭，再（zài）用（yòng）幹淨的布（bù）擦幹即可，不可用水擦洗。切勿（wù）用（yòng）烈性去汙（wū）品清（qīng）洗沙發（如化學溶劑鬆節油、汽（qì）油或其他（tā）不適當的溶液）。

（4）要避免利器刮（guā）傷皮革。如有發現洞（dòng）孔、破爛、燒損現（xiàn）象，要請專業人士來（lái）修理；真皮沙發應放（fàng）置在（zài）通風幹燥處，不宜用水擦拭或洗滌，避免（miǎn）潮濕、生黴和蟲蛀；禁止使用酒精擦洗。

（5）為了延長使用壽命，有汗液的身體不可直接與沙發接觸。

（6）沙發的擺放要離開5-10厘米，保持通風。

（7）要（yào）避免放（fàng）置在陽光直射及潮濕處。如常有陽光照射，不妨隔一段時間把幾（jǐ）張沙發互調位置以（yǐ）防色差明顯，如果濕度較大的地方，可以利用早上8點之10點的若光照射7天，每天一小時，約（yuē）三個月做一次。

（8）磨沙皮沙發的清潔方式不能（néng）用以上清潔方式（除皮質上（shàng）有油（yóu）漬外）可用細銅刷輕（qīng）輕刷拭，恢複其美觀。

（9）清潔皮革的注意事項：

首（shǒu）先應了解皮革的種類，除磨沙皮沙發外均可（kě）使用專業沙（shā）發清潔劑和保護劑。

有（yǒu）些（xiē）皮革表麵處理較差（chà），使用前先在（zài）皮革不顯眼的地方試用，若有（yǒu）退色的現象，可加水稀釋，直至滿意為止。

手持產品向距離沙（shā）發10厘米的表麵噴射，每次噴一部分（fèn）直至濕潤為止。

用清水（皮革特（tè）髒時可用微溫（wēn）清水）洗濕毛（máo）巾或（huò）海麵，用手（shǒu）擰幹後輕輕揉擦皮（pí）革，抹去塵埃汙垢，衝洗毛巾，擦拭（shì）皮（pí）革。去除塵埃汙垢繼續清洗毛巾，重複（fù）上述（shù）步驟直到完成（chéng）清潔部分。讓皮革自然幹透，避免直接暴露於熱力或（huò）陽光下。

每次清潔（jié）後，要用皮革（gé）保護劑進行護理。

（10）皮革保護劑使用方（fāng）法：

用清水清洗毛巾（或任何柔軟不退色之抹（mò）布）用手擰幹後折（shé）疊起來，手持折疊好的毛巾，噴上皮革（gé）保護（hù）劑直到微濕，拭抹皮革，輕輕揉擦，切勿用力摩擦，按順序（xù）拭抹每（měi）一部分，重複噴上保護劑以保（bǎo）持布料微濕，直到完成護理程序。還原皮革的（de）延展性，從而延長沙發的使用壽命。

以上方法每三個（gè）月保養一（yī）次即可。

15、應急預案

1、雨天及雪天應急預案

a、雨天（tiān）及下雪季節大理石、牆麵很容易（yì）出現反潮現象,造成地麵積水、牆皮剝落，電器感應開關自動導（dǎo）通現象。

b、在大堂等人員出入頻繁的地方設置指示牌，提（tí）醒客人“小心地滑”。

c、加快工作速度，主管要加強現場檢查指導，合理調配（pèi）人員，即使清幹地麵、牆麵水（shuǐ）跡。

d、如反潮現（xiàn）象（xiàng）比（bǐ）較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，並用（yòng）大塊的海（hǎi）綿吸幹地麵、牆麵、電梯門上的積（jī）水。

e、倉庫內配好幹拖把（bǎ）、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

【注意事項】

·雨雪天氣作業宜穿（chuān）膠鞋，不宜穿塑料硬底鞋以防滑倒。

2、暴風暴雨天氣的預（yù）案

a、主管加強巡（xún）查、督導各崗位保潔（jié）員的（de）工作，做好與其他部門的（de）協調聯係工作（zuò）。

b、天台、裙樓平（píng）台（tái）的陰暗溝渠、地漏由主管派專（zhuān）人檢（jiǎn）查（chá），特別在風雨來臨前檢（jiǎn）查，如有堵塞及時疏通。

c、檢查雨汙水井（jǐng），增加清理次數，確保暢通無阻。

d、各崗位保（bǎo）潔員配合護衛員關好各樓門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕牆麵、地麵積打碎玻璃。

e、倉庫內（nèi）備好雨（yǔ）衣、雨靴、鐵鉤、竹片、手電筒（tǒng），做到有備無患。

f、暴（bào）風（fēng）雨後，保潔員及時打掃責任（rèn）區內的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

g、發生坍塌或（huò）大量泥沙潰（kuì）至路麵、綠（lǜ）地，保潔員協助檢修，即使清（qīng）運打掃。

h、保潔員察看責任區內汙（wū）、雨排水是否暢通，如發生外溢，及時報告並處理。

【注意事項（xiàng）】

·暴風、暴雨天氣注（zhù）意高空（kōng）墜物。

·大風時，保潔員不（bú）要（yào）冒險作業，以防發生意（yì）外。

3、樓層內發生水管爆裂時的應急預案

當樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆（bào）裂，造成樓層積水時應按如下步驟處理：

迅速關閉水管閥門並通知護衛和維修人員前（qián）來援助。

迅速用掃把清掃流到電梯附近的水，控製不了時可（kě）將（jiāng）電梯升往上一層，通知電（diàn）梯管理人員關閉電（diàn）梯。

維修人員在電梯關閉後，搶救房間、樓層的物品，如資料、電腦等貴重物品。

用垃圾鬥將水（shuǐ）收到水桶內倒掉，接好電源後在清理地麵水分。

打開門窗，吹（chuī）幹地麵。

【注意事項】

·處理水管爆裂事故注（zhù）意（yì）防止（zhǐ）漏電。

·水管爆裂時，用抹布（bù）纏到管子上可防止水飛濺。

4、突發火災事故的應急預案

a、要掌握火（huǒ）情，有計劃、有組織的做好人員、貴重（chóng）物品、倉庫（kù）物資、文件等的疏散工作，並協助做好業主的疏導工作。

b、加（jiā）強易燃清潔物品的管理。

c、保潔倉庫常（cháng）陪各種應急工（gōng）具如：手電、水桶、幹毛巾、指示牌（pái）、滅火器材等。

d、救災結束後，主管組織全（quán）體（tǐ）保潔員參加清理現場的工作（zuò），及時清理幹淨火災遺留的雜物。

e、用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地麵。

f、打掃地麵積水，用拖把拖抹。

g、檢查戶外周圍，如（rú）有殘留雜物一並清運、打掃。

【注意事項】

·清理火（huǒ）災現場要等到（dào）現場（chǎng）調查結束後，須由有關部門批準後才能（néng）進行。