【保潔常識】別墅區住宅區清潔服務（wù）流程

    規（guī）範作業程序，提高工作效（xiào）率，保證（zhèng）工作質量。

    工作準備→換垃圾袋→掃→抹→拖→保潔。

    ①準備：崗位上適用的垃（lā）圾袋、兩張毛巾、水桶、撮箕、掃把、叉頭掃（sǎo）把、水桶、拖把。

    ②將工具放在角落擺放整（zhěng）齊，對垃圾桶、果皮箱更換垃圾袋（dài）。

    ③清掃道路、人戶過道、前場花園的有色垃圾、落葉、雜物。

    ④擦拭方法：用幹（gàn）淨的抹布對人戶門、人戶平台（包含業主的（de）私有設（shè）備）、花架（jià）、欄（lán）杆、扶手、牆麵、地腳線、指示牌、觀賞植物大的葉片車庫門、牆麵等（děng）公（gōng）共設施設備進行擦抹；高架燈（圍牆燈）清潔由兩人配合該（gāi）項工作，—人上梯作業，—人輔助配合，扶穩高梯，清潔高架燈（圍牆燈（dēng））時，直接用濕的抹布擦拭（若有必要，可將燈罩卸下清洗）。

    ⑤用幹淨的拖把（拖把不能太濕）對梯級、木架板等進行清潔；瀝青道路旱季每月衝洗1次（如遇過（guò）節（jiē）時，應在過節前衝、刷洗1次），沙石路麵每季度刷洗（xǐ）2次，遇節期除外，遇雨水（shuǐ）導致花園裸土流失到中庭路麵時（shí）應及時向綠化部報事處理。

    ⑥每月1次清除電纜溝（gōu）蓋縫隙、水（shuǐ）篦子、地（dì）漏、排水溝內的煙頭、落葉、泥沙等雜物，打開車庫排水溝蓋板徹底疏通衝刷1次。

    ⑦節前1次水體清潔。

    ①地麵：目視無（wú）紙屑無煙頭、無泥土、無痰跡、無汙（wū）物（wù）、無香口膠、無積水；每30分鍾巡回保（bǎo）潔1次。

    ②設施設備：潔淨光亮、無積（jī）水、無死角、無塵垢。

    ③垃圾桶：桶體光潔無汙跡、無痰跡。煙灰缸蓋上無（wú）煙頭、雜物。煙頭及（jí）桶內垃圾（jī）不得超出容量的2/3。

    ④水體：水麵無漂（piāo）浮物、水底無淤泥，無異味。

    ①清掃道路時應盡量將掃帚壓低，避免（miǎn）塵土飛揚。

    ②清掃道路的（de）完成時間：夏季7點之（zhī）前；冬季7點半之（zhī）前。

    ③水體（tǐ）清洗完成後，通知工程人員補充水（shuǐ）源。

    ④清掃灰塵時（shí）注意行人和周圍環境，在無影響的（de）情況（kuàng）下操作。

    ⑤擦拭強弱電箱時需注意安全；不要對綠（lǜ）化植物造成損壞。

    另外，因為相似，順便說說樣板房清潔流程。

　工作準備（bèi）→物品清點→室內物品擦抹→地麵清潔→清潔收尾→接待工作。

    ①工（gōng）具準備（bèi）：毛巾2張，水桶1隻（zhī），蠟拖1個，鞋套（根據（jù）客戶多少來（lái）定）。

    ②和（hé）夜（yè）班隊員進行室內物品的點交後確認（rèn）簽字。

    ③開始（shǐ）對室內物品、台麵、桌（zhuō）麵等的擦抹。

    ④對地麵的拖（tuō）拭。

    ⑤清（qīng）潔完（wán）畢後清理好所有工具放置在統—的地（dì）方。

    ⑥準備好（hǎo）當日所需鞋套，接待客戶（hù）。

    ①室內（nèi）物品應按照要求規範擺放，如果有客戶移動後應（yīng）立即歸位。

    ②室內地麵（miàn）應保持幹淨、明亮，無腳印（yìn）、水漬等。

    ①對室內物品擦（cā）抹時應注意輕拿輕放。

    ②對地麵拖拭時應將拖布擰幹。

    ③如（rú）果在客戶看房的過程中物品被移動過，應在客戶離開後立即將物品歸位（wèi）。

    ④如有小孩進人樣板房時應注意（yì）提醒小孩注（zhù）意安全，不要（yào）隨意讓小孩動易碎物品。

    ⑤在雨天時應提醒看房客戶小心地滑。