物（wù）業服務_清潔檢（jiǎn）查（chá）規範(DB44T_1047-2012)

DB44/T 1047—2012

物業服務清（qīng）潔檢查規範

Property service： Specification for cleaning inspection

2012-10-15 實施

廣（guǎng）餘省質量技術監督局發（fā）布

本標準依（yī）據GB/T 1. 1-2009《標準化工作導（dǎo）則第1部分標準（zhǔn）的（de）結構和（hé）編寫》起草。

本標準由中航物業（yè）管理有限公司提出。

本標準由廣東省質量技術監督局歸口。

本標準起草單位：中航物（wù）業管理有限公司（sī）、深圳市標準技術研究院。

本（běn）標準的（de）主要起草人：朱俊春、高文田、李遠征、張斌、史兆華、李偉、曹振（zhèn）華、餘健義、張喜 運、韓聖磊、曾費、鄒麗萍、楊喬、蔡爍、黃曼雪、王科、裘曉東、周超蘭、張若皓。

物業服務清潔檢查規範

1範圍

本標（biāo）準規定了物業服務中清潔檢查的術語和定義（yì）、管理要求、檢查要求、質量評價要求等。 本標準適用於物業服務（wù）組織依據（jù）物業服務合同對管理（lǐ）區域內清潔服務的（de）檢查及管理。

2規範性引用文件

以下文件對於本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適（shì）用於本 文件。凡是不（bú）注日期的引用文件，其最（zuì）新版本（包括所（suǒ）有的修改單）適用於本（běn）文件。

GB/T 20647. 9社區服務指南第9部分：物業服務

3術語和定義

GB/T 20647. 9中界定的以及以下術語和定義適用於本文件。

3. 1

清潔檢查 cleaning inspection

物業服（fú）務組織依據物業服務合同對管理區域內（nèi）整個清潔的過程和（hé）質量進行檢查的活（huó）動（dòng）。

4管理要求

第1總則（zé）

物業服務組織應根（gēn）據物業服務（wù）合同的要求、清潔服務區域麵積及特點設置專職（責）清潔檢查人 員（yuán），明確崗位職責，並對其進行相關專業知識和技能的培（péi）訓。同時，建（jiàn）立清（qīng）潔檢査管理文件。

4.2人（rén）員職（zhí）責

專職（責）清潔檢査人員應依據清潔服務標準和清潔工作計劃進行檢査，職責通常包括：

——熟悉清潔服務區（qū）域環境特點（diǎn）和清潔檢查（chá）控製程序：

——審核月、季、年度清潔工作計劃；

——負責淸潔現（xiàn）場監督、協調、日常溝（gōu）通、配合，以及（jí）發現問題及時糾正、記（jì）錄並持（chí）續跟蹤；

——負（fù）責對客戶抱怨、投訴（sù）問題整改後的跟蹤（zōng）驗證和信息反饋；

——對作業人員行為規範、資格、作業安全進（jìn）行檢查（chá）；

——進行清潔服務質量檢查、評價；

——填寫清潔檢查記錄；

——資料歸檔（dàng）、管理等。

4.3專（zhuān）業培（péi）訓

對專職（責）清潔檢查人（rén）員進行相關專業知識和技（jì）能培訓的內容，通常包括：

——物業服（fú）務合同中對清（qīng）潔服務的相關要求；

——常（cháng）用清潔物料的（de）知識；

——清潔作業安全常識；

——檢查方法和技巧（qiǎo）等。

4.4管理（lǐ）文件

物業服（fú）務組織應建立清（qīng）潔檢查管理文（wén）件，作為清潔（jié）服務（wù）質量監督（dū）和（hé）評價的依據。管理文件通常包（bāo） 括以下方麵：

——清潔服（fú）務合同；

——清潔服務標準；

——清（qīng）潔作（zuò）業計劃（包括周、月、季、年度計劃）；

——清潔檢查與評價記錄（包括日、月、季、年）等。

5檢查要求

5.1總則

專職（zhí）（責）清潔檢查人員（yuán）應依據服（fú）務合同、清潔服務標準、計劃和本規範對清潔工作進行定期檢 查並記錄，檢査範圍包括清（qīng）潔質量、清潔（jié）工具和作業安全等方麵。發現清潔質（zhì）量不符合要求的，應及 時與相關人員溝（gōu）通，限時整改。

5.2清潔質量檢查

5. 2. 1通則

專職（責）檢查人員應對清潔服務質量及（jí）重點清潔服務過程進行檢查。清潔服務質量檢查主要關 注建築物共用部位、市政公用設施、建築物附屬物及構築物、建（jiàn）築本體共用設施的表麵、連接處（麵 與麵、物與物、麵與物（wù）等）和不同材質部件及物品等的清潔質（zhì）量；相對封閉的空間、垃極桶（房）等（děng） 應檢查是否存在異味；重點清潔服務過程檢查主要關注服務是否給業主或物（wù）業使用（yòng）人的工作和生活帶 來影響。

5.2.2建築（zhù）物共用部（bù）位

應列入清（qīng）潔（jié）檢査的建築物（wù）共用部位通常包括：樓蓋（天麵）、屋頂（天花）、梁、柱、牆（qiáng）、地麵、門、 窗、樓梯間、通道等。

對建築物共用部（bù）位的清潔檢查的細節（jiē）參見附錄（lù）A。

5. 2.3市政公用設施、建築物附屬物及構築物

應列入清潔（jié）檢查的市政公用設施（shī）、建（jiàn）築物附屬物、構築物（wù）通常包（bāo）括：道路地麵、溝（gōu）渠、池、井、 標牌、休閑娛樂設施、綠地（dì）及綠化（huà）帶、車棚及雨棚、園林景觀、水景（水麵）、垃圾中（zhōng）轉站（zhàn）、衛生間、 停車場、崗亭等（děng）。

對市政公用設施、建築物附屬物（wù）及構築物的清潔檢查的細節參見附錄（lù）B。

5.2.4建築本體共用設施

應列入清潔檢查的建築本體共用設施通（tōng）常包括：管線、消防（fáng）終端、空調終端、共用照明等（děng）。 對建築本體共用設施的清潔檢（jiǎn）查的細節參見（jiàn）附錄C。

5. 2. 5不同材質部件和物品

應列入清潔檢查的不同材質部件和物品通常包括：木質、金屬、石材、皮革等。應根據清潔對象 材質的清潔養（yǎng）護標準進行清潔質量（liàng）檢查，檢查時應注意養護過程作業標識的有效放置。

對不（bú）同材（cái）質部（bù）件和物品的清潔檢查的細節見附錄D。

5.2.6重點清潔服務過程

應列入清（qīng）潔（jié）檢查的重點清潔服務過程通常包括：

——出入口清潔服務；

——大堂、通道清潔服務：

——電梯清潔服務；

——衛生間清（qīng）潔服務；

——垃圾（jī）清運服務；

——消防終端清潔服務；

一 殊天氣、極端天氣（qì）的清潔等。

對（duì）重點清潔服務過程的清潔檢杳的細節見附錄E。

5.3清潔工具檢（jiǎn）查

專職（責）清潔檢查人員應對現場使（shǐ）用的清潔工具的擺放按照“整齊、防滴（dī）漏、防（fáng）黴”等原則進 行檢（jiǎn）查和規範（fàn）管理，保持現場的整（zhěng）潔。

現場工具擺放參見附錄F。

5.4作業安（ān）全檢查

專職（責）清潔檢（jiǎn）查人員應（yīng）對清潔服務（wù）人員（yuán）、服務行為及（jí）對客戶帶（dài）來的安全隱患進行檢查，檢查 內容通常包括（kuò）：

——人（rén）員與（yǔ）證件是否相符；

——作業是否規範；

——作業機具是否完好；

——防護用品是否齊（qí）全、有效；

——現場作業安全防護措施是否到位等。

6質量評價要求

6.1總則

物業服務組織及其（qí）專職（責）清潔檢查人員應根據清潔檢查記錄、業（yè）主及物業使用人（rén）的反（fǎn）饋意見、 問題的跟蹤整改情（qíng）況等信息，對清潔作業計劃的（de）實施情況及服務質量進行評價，評價通常包括日（周） 評價（jià）、月（季）度評價、年度評價。

6.2日（周）評價

專職（責）清潔檢杳人員應記錄每日（周）檢杳（yǎo）結果並作出評價，對檢杳中發現（xiàn）的問題，應及時 告知清潔人員限時整改（gǎi）並持續跟蹤。

6.3月（季）度（dù）評價

物業服務組織應按月（季）進行清潔服務（wù）質量評價。評價報告應立足於（yú）清潔服務質量的改進、提 高，必要時應對不合格的原（yuán）因（yīn）、糾正（zhèng）及預防措施的有效性等多個環節進行分析。評價的依據（jù）通常包括:

—一日（周、月（yuè））評價（jià）；

——抱怨（yuàn）、投訴；

——整改、預防措施；

——跟蹤（zōng）結果等。

6.4年度評價

物業（yè）服務組織應每年對清潔服務質量進行評價（jià）。評價報告應立足於清（qīng）潔（jié）服務質量的改進、提高。 評（píng）價的依據通常包括：

——月（季）度評價；

——意見調查；

——業（yè）主或物業使用人的需求；

——糾正、預防措施的有效性（xìng）等。

附錄A

（資料性（xìng）附錄）

建築物共用部（bù）位清潔檢查

A. 1樓蓋（天麵）

天麵的清潔質量檢查采取目（mù）視方式進行。檢查（chá）時（shí）宜注意地麵、台麵、下水（shuǐ）道（dào）口、設（shè）備設施的表（biǎo）麵 及（jí）與地麵的連接處等部位。

A.2屋頂（天花）、梁（liáng）、柱（zhù）、牆及地麵

天花、梁、牆、柱及地麵的清（qīng）潔情況采用目視（shì）法，檢查時宜注意（yì）可視麵（miàn）層，以及天花、梁（liáng）、牆、 柱、地板接縫、轉角處等隱蔽處的清潔情況。

A.3門、窗

門、窗的清潔情況采取目視、紙巾擦拭和推拉的方（fāng）式（shì）進行。檢查時宜（yí）注意門（mén）框、門（mén）扇（shàn）、門鎖（suǒ）、窗 框、窗台、玻璃（lí）、拉手，以及合頁（yè）、閉門器、連接處、窗扣、拉手、較鏈處、滑（huá）道等隱蔽處的清潔情 況。

A.4通（tōng）道（樓梯（tī）、護欄）

A. 4. 1台（tái）階（jiē）

室內台階檢（jiǎn）查內容宜包括以下部分：

--- 麵（miàn）層；

——踢麵；

——踢腳線；

——踏板與設施連接處。

A. 4. 2護欄

室內護欄檢查內容宜（yí）包（bāo）括以下部分（fèn）：

——扶手可視麵層；

——護欄拚接縫和（hé）鏤空處；

——護欄台、地麵（miàn）與物品連接處5cm範圍內。

附錄B

（資料性附錄）

市政公用設施、建築物附屬物及構築物清潔檢查

B.1道路地麵

道路（lù）的清潔質量檢查采取冃視方式進行。檢查時宜注意路麵、連接縫、路牙、與（yǔ）其他設施（shī）連接處

等部位。

B.2溝渠、池、井

溝渠、池、井清潔情況釆取目視的方式檢查。檢査時宜注意溝底、溝壁、溝沿、沿口蓋、地漏的

表（biǎo）麵、連接處等部位，台風、雨季期間需重點檢查。

B.3標牌（通告欄、宣傳欄）

通告欄的清潔情況釆取目視或目視加擦拭方式檢查。室外通告欄的清潔檢查（chá）宜注意可視麵（miàn）層（櫥

窗內/外）、底（dǐ）座、支架、花格、與設施、地麵及牆麵連接處、隱蔽處等部位。

B.4休閑娛樂設施

休閑設（shè）施的清潔情況采（cǎi）取目視加擦拭的方式檢查。檢查時宜注意（yì）：

——設備主體骨架，支架表麵；

——設備可活動部件；

——設施的底端連接地麵部分等。

B.5綠地及綠化帶

綠（lǜ）地（dì）與綠（lǜ）化帶的清潔情（qíng）況采取目視的（de）方式檢查。檢（jiǎn）杳時宜注（zhù）意：

——綠地與（yǔ）綠化帶表（biǎo）麵；

——警示牌、綠化帶內附屬其它（tā）設施設備（bèi）等。

B.6車棚及雨（yǔ）棚

車（chē）棚、雨棚（péng）的清潔情況釆取（qǔ）目視的方式檢查。檢査時宜注意棚頂可（kě）視麵層、棚架柱四麵、花格等（děng）

部位。

B.7園林景觀

園林景觀的（de）清潔情況（kuàng）采（cǎi）取目視方式檢査。檢查時宜注意景觀的表麵（miàn）、底座、水池及設施連接處、

隱蔽處等（děng）部位（wèi）。

B. 8水景（水麵）

水景（水血（xuè））的清潔情況采取目視方式檢查。檢查時宜注意水麵、池底、出水口、水（shuǐ）池邊角及附 屬的其（qí）它設施設備。

B.9垃圾中轉站（垃圾（jī）桶）

垃圾中轉站（垃圾（jī）桶）的清潔情況采取目視和鼻嗅的（de）方式檢查。檢查時（shí）宜注意中轉站的牆、門、 地、桶麵、垃圾量和氣味（wèi）。垃圾桶檢查（chá）宜（yí）注意：

——桶表麵、四周麵層、桶（tǒng）內垃圾容量及腳踏板麵層；

——垃圾袋放（fàng）置方式；

——投遞口麵層、沿（yán）口煙灰（huī）盤內石子、沙（shā）或水麵高度；

——桶沿及下方的地麵離牆麵距離；

——牆麵麵層及地麵（miàn）清潔。

B. 10衛生間

衛生間的清潔情況釆取目視、擦拭和鼻嗅的方法檢查。衛生間宜檢查的部件（jiàn）通（tōng）常包括洗手台、小（xiǎo） 便器、馬桶、蹲位等。

——洗手台宜檢査其台麵、盆麵、鏡麵、下水口、台下方及與設施連接處、水管等隱蔽處；

——馬桶宜檢査其水箱麵層、連接縫；馬桶蓋、座、架內外側、馬桶與地麵連接縫處、架子、扶 手、衝水閥按鈕（niǔ）、水閥等；馬（mǎ）桶、水箱隱蔽處、靠牆處等；

——小（xiǎo）便器宜檢查池體裏外可視麵（miàn）層、衝水閥按鈕（niǔ）、水閥、紅外感應器、小便器與牆麵連接縫（féng）、 隱蔽（bì）處等；

——蹲位宜（yí）檢查踏板麵層、縫隙處、便池內側、水箱麵層、連接縫、水閥衝水按鈕、給水閥、管 道、水箱隱蔽處及靠牆處等。

B. 11停車場

停（tíng）車場的清潔情況采取目視方式檢（jiǎn）查。檢查時宜注意停車場地麵、收費亭、道閘及排水管道、收 費係統、標識等其它（tā）附屬設施（shī）設備（bèi）等。

B. 12崗亭

崗亭檢查內容宜包扌舌以下部分：

——崗亭窗戶、門框；

——空調及其附屬設備：

——崗（gǎng）亭頂部。

附錄C

（資料性附錄）

建築（zhù）本體公用設施（shī）清潔檢查

C.1管線

管線的清潔質量（liàng）檢查采取目（mù）視方式進行。檢查時宜注意：

——線槽、線管（guǎn）表麵；

——支（zhī）掠架（jià）和懸掛杆部（bù）件；

——設備（bèi）周圍的牆壁等。

C.2消防終端

消防終端的清潔情況采（cǎi）取目視（shì）加（jiā）擦拭檢查。消防終端檢查（chá）時宜注意設備表層、設備（bèi）凹孔及可懸掛

處、連（lián）接線、線槽（cáo）及開關盒及隱蔽處。

C.3空調終端

空調終端的（de）清潔情況釆取目視檢查。空調（diào）終端檢查時宜注意空（kōng）調終端的出風口、進風口表麵、邊

框與天花（牆）的連接處等。

C.4共用照明

C. 4.1燈具

燈具的清潔情況采取目視加擦拭檢查。燈具檢查時宜注意燈罩（zhào）可視麵層，格柵處，裝飾麵、與牆

麵、桌麵連接處（chù）。

C. 4.2開關

開關（guān）的清潔情況采取目視加擦拭檢查（chá）。開關檢查時宜注意按鈕、旋（xuán）鈕（感應麵）及麵板表層（céng）、控

製（zhì）麵板上沿及外表（biǎo）凹縫部位、連接線、線槽及開關（guān）盒等部位。

C.5插座（zuò）

插座的清潔情（qíng）況采取目（mù）視檢查（chá）。插（chā）座檢查（chá）時宜注意麵板表層；麵板上（shàng）、下（xià）和（hé）兩側（cè）邊框等部位。

附錄D

（資料性附錄）
 不同材質清潔（jié）檢查

D.1木質類

D. 1.1實木地板清（qīng）潔檢查

實木地板清潔質量的檢查宜采用目視檢查（chá），檢查時宜注意以下事項：

——注意檢查養護過程應放置作業標（biāo）識；

——養護作業完成廣2h後進行清潔檢查；

——注意地扳縫隙、有無清潔劃傷痕（hén）。

D.1.2實木門（mén）清潔檢查

實木門的清（qīng）潔質（zhì）量檢査宜按照以下程序進行：

——進行（háng）油蠟血均勻檢（jiǎn）查，保持視線與平麵成15~35。迎光側視檢查；

——進行作（zuò）業汙染測（cè）試（shì），用紙巾按壓或擦試50cm,紙山表麵無明顯油蠟跡。 實木門清潔質量檢查時，宜（yí）注意以（yǐ）下事項：

——養護作業結束（shù）後檢查；

——注意檢查粘膠清除後無清潔劃傷痕，無殘留印跡。

D.2金屬類（lèi）

D.2.1不鏽鋼材質清（qīng）潔檢查

D. 2.1.1光澤度

材質光澤度檢（jiǎn）查宜（yí）按照距離0. 5m處目視（shì）檢查的方式進行。

材質光澤度檢查時（shí），宜注意以下事項：

——養護作業結束後檢查；

——注意檢查粘（zhān）膠清除後無（wú）清潔劃傷痕（hén），無殘留印跡。

D.2. 1.2 油層（céng）

不鏽鋼油層（céng）質量的檢查宜按照以下程序進行：

——進行油麵均勻檢查，保持視線與平麵成15~35。側（cè）視；

——進行（háng）汙染測試，用紙巾擦拭5^10cm,紙巾表血無明顯油浸跡（jì）。

不鏽鋼油層檢查時，宜注意以下事項：

——養護作業結束後檢查；

——注意檢查粘膠清除（chú）後無清潔劃傷痕，無殘留印跡。

D. 2.2銅麵清潔檢查

銅麵淸潔質量（liàng）檢（jiǎn）查宜按照以卜程（chéng）序進行：

——距離0. 5m處目（mù）視檢查；

——進行（háng）汙染測試，用紙巾擦拭5~10cm,觀察紙巾有無明顯汙漬。

銅麵清潔檢（jiǎn）查（chá）時，宜注意以下事項：

——養護作業完成後檢查；

——擦拭時應輕（qīng）輕擦拭，不（bú）宜用力太大，注（zhù）意檢查有無劃傷痕跡。

D.3石材（cái）類

D. 3.1大理石材（cái）質清潔檢查

大理石清潔質量檢查宜按照以下程序進行：

——目視檢查（chá）大理石晶麵；

——防滑度檢測，用硬底塑料拖鞋來（lái）回快走測試。

對大理石清潔檢查宜在清潔、養護（hù）作業完成24h後進行。

對大理石清潔作業過（guò）程進行檢查時，宜注意：

——離地板（bǎn）60cm以下的插（chā）座孔應注意做好防水工作；

——在晶麵養護過程中宜放置作業標識。

D.3. 2水磨石清潔檢查

水磨石清潔質量檢（jiǎn）查宜按照以下程序進行：

——目視檢查；

——防滑度檢測，用硬底塑料拖鞋來回快走測試。

D. 4皮革（gé）類

皮革清潔質量檢查宜按照以下程序進（jìn）行：

——目視檢查；

——用紙巾擦拭（shì）皮麵，檢（jiǎn）查紙巾有無明顯汙跡；

——檢查皮革覆蓋麵及縫隙。

D.5其它

D. 5.1塑膠地墊清（qīng）潔檢（jiǎn）查

塑膠地犁清潔質（zhì）量檢（jiǎn）查（chá）宜按照以下程序進行：

——目視檢查；

——掀開地墊，檢查其覆（fù）蓋的地（dì）麵是否潔淨。

D. 5.2玻璃清潔（jié）檢查

玻璃清潔質量檢查宜（yí）按照以下程序進行：

——目視檢杳；

——用紙巾擦拭建築物內玻璃麵50cm,觀察紙巾有（yǒu）無（wú）明顯汙跡。

附錄E
 （規範性附錄）
 重點清潔（jié）服務過（guò）程（chéng）檢查

E.1 一（yī）般要求

清潔（jié）服務重（chóng）點檢查項目的要點通常包（bāo）括：

——清潔（jié）服務時間（jiān）是否影響客戶正常工作和生活；

——清（qīng）潔時是否有作業標識；

——清潔工具使用是否合理：

——清潔作業是否（fǒu）安全；

——清潔（jié）質量（liàng）是否達標。

E.2出入口（kǒu）清潔服務檢查（chá）要求

對出入口清潔過程的檢查細（xì）節通常包括：

——作業時間是否避開了（le）人、車流高峰期；

——清掃工具選用是否恰當；

——人員、車（chē）輛通過（guò）時清潔人員是否避讓；

——清潔工具是否妨礙人員、車輛通行；

——作業結（jié）束後清潔人員（yuán）是否將工具（jù）帶離現場等。

E.3大堂、通道清潔服務檢查（chá）要求

對犬堂、通道清潔服務過程的（de）檢查細節通常包括： ——地麵濕滑時，是否放置“小心地滑（huá）”提示牌；

——拖地前清潔人員是否先清掃大粒（lì）垃圾再開始拖地；

--- 是否擰幹拖布再拖地；

——拖地時清潔人員（yuán）是否避（bì）免拖把（bǎ）弄髒牆壁或設備邊沿;

——清潔用水是（shì）否勤換；

——業（yè）主或物業（yè）使用人（rén）經過時清潔人員是否避讓；

——清潔工具是否妨礙人員、車輛通行（háng）；

——作業（yè）結束後清潔人員（yuán）是否將工具帶離現場等。

E.4電梯清潔檢查要（yào）求

對（duì）電梯清潔服務過（guò）程的檢查細節通常包括：

——作業時間是否避開乘梯高（gāo）峰期；

——清（qīng）潔人員是否將清潔工具置於電梯門口;

——清（qīng）潔人員（yuán）是否（fǒu）將清潔（jié）工具堵塞（sāi）過（guò）道；

——清潔人員是否使用未擰幹的拖布清（qīng）潔電梯地板；

——清潔人（rén）員是否未用幹毛巾擦拭按鈕、探頭；

——清潔人員是否在電梯有乘客時噴灑清潔劑等。

E.5衛生間清潔檢查要求

對（duì）衛生間清（qīng）潔服務過程的檢查細節通常包括：

——作業時間是否避開使用高峰期；

——進入異性衛生間時是否先敲門詢問（wèn）確認；

——在異性衛生間清潔時，衛（wèi）生間門（mén）是（shì）否保持完全開啟；

——洗（xǐ）手台與廁位的擦拭毛巾是否分開使用；

——放置於衛（wèi）生間內的清潔工具（jù）是否放置整齊；

——作業時是否放置作（zuò）業標識；

——衛生間（jiān）有異（yì）性使用時是否暫停清潔；

——使用腐蝕性清潔劑時清潔（jié）人員是否（fǒu）釆取防護措施；

——衛生間地麵濕滑清潔人員（yuán）是否及時拖幹等。

E.6垃圾清運檢查（chá）要求

對垃圾（jī）清運服務過程的檢查細節通常包括：

——作業時間選擇是（shì）否避開人流集中或餐飲時間；

——清運過程中（zhōng）是否避免垃圾滴漏、散落;

——對垃圾桶邊散落垃（lā）圾（jī）是否進行清理；

——對超長超寬垃圾清潔（jié）人員是否（fǒu）先處理後清運（yùn）；

——清潔人員是否對垃圾池進行清洗（xǐ）、消殺（shā）及消毒等。

E.7特殊天氣、極端天氣的清潔

對特殊天氣、極端天氣清潔服務過程的檢查細節（jiē）通常包括: ——清潔時移動的應急物質是否複位；

——是否按要求及時檢查門窗狀態；

——是否避免（miǎn）進行高空作業：

——應急工具儲備（bèi）是否充足等。

附錄F

（資料性（xìng）附錄（lù））

現場工具擺放

F.1清潔工具間擺放

F.1.1概述

物業（yè）服務組織宜對工具間清潔工具的擺（bǎi）放進行規範，並對擺放的有效性進行管理。

F.1.2擺放工（gōng）具類別

規範（fàn）擺放工具通常包括以下類別：

——掃把；

——垃圾鏟；

——雞毛搏；

——推水地刮：

——地刷；

——拖把（分為室內用、室外用、衛（wèi）生間用三種）：

——塵推架；

——毛巾（分為室內用、室外用、幹燥三種）；

——膠手套；

——水桶。

F. 1.3工具擺放

清潔工具的（de）擺放宜符合（hé）以下要求：

——工具使用完畢後應（yīng）掛回相應掛鉤，同（tóng）類別工具頂端（duān）齊平；

——拖把應離地懸掛；

——如地麵無地漏，需（xū）在拖把（bǎ）底部放置盛水桶；

——推水地刮應擰幹後懸掛。

F.2工具車（chē）擺（bǎi）放

F. 2.1概述

物（wù）業服務組織宜對工具車清潔工（gōng）具（jù）的擺放（fàng）進行規範，並對擺放的有效性進行管理。

F. 2.2擺放工具類別

規範擺放工具通常包括以下類別：

——掃把（bǎ）；

——垃圾鏟；

——拖（tuō）把（分為幹拖、濕拖兩（liǎng）種）；

——塵推；

——抹布（分為幹燥（zào）、潮濕、桌麵、牆體設施四種）；

——水桶；

——垃圾袋（分（fèn）為大（dà）、小兩種）；

——中性（xìng）清潔劑（室內用）；

——酸性清潔劑（jì）（公共區（qū）域、衛生間用）。

F. 2.3工具擺（bǎi）放

清潔工具（jù）的擺放宜符合以下要求：

——不（bú）得將帶長手柄清潔工具水平橫放（fàng），以免碰撞業主或設備（bèi）;

——清潔工具嵌扣在固定凹槽；

——拖（tuō）把（bǎ）需充分擰幹後方可插入凹槽；

——垃圾袋、抹（mò）布需折（shé）後分層分區域疊放好；