除甲醛（quán） 那些讓你哭笑不得的事

在行業裏快10年了（le），一直在一線經曆過太多的客戶（hù），有（yǒu）錢的，沒錢的（de），在乎（hū）的 不（bú）在乎的（de），有孕婦有小孩的，容易溝通（tōng）的 難纏的，人生百態也不過如此，在這裏（lǐ）給大家分享幾個有意（yì）思的案例（lì）。

16年我在內蒙古呼和浩特幫公（gōng）司搭建分公司時，碰到了一個讓（ràng）我到現在都記憶猶新的客戶，客戶家裏很有錢，200多平米的平層，裝修豪華，現場異味刺（cì）鼻，當時客戶要求要（yào）到現場檢測，我們到了現場以後發現其實沒有檢測的必要，但是客戶堅持（chí），檢測後發現超標（biāo）嚴重，讓公司給報價，當時報價時一平米30元（yuán）（這個價格真心不貴，產品 施工 第三方檢測 後續持續檢測），

客（kè）戶第一（yī）反應是你們坑人呢吧，這麽貴，肯定（dìng）是騙子，不做了，然後檢測費用都沒給（gěi）結，當時客戶的話真的是無語，這麽貴都趕上（shàng）在***飯店（diàn）吃一頓了，這（zhè）玩意你們敢收這麽貴（guì）的錢，然後客戶很（hěn）愉（yú）快的（de）朋友在飯店約了一頓走人（rén）了，都快氣死了，大哥你吃一頓飯舍得，除甲醛舍不（bú）得，你（nǐ）說健康（kāng）不重要嗎，無知是這一類客戶的第一映像，沒事反正（zhèng）死不了人花那個錢，可是他從來（lái）沒有真正了解一下裝修（xiū）汙（wū）染超（chāo）標是個什麽危害，太可怕了，不怕你不懂，就怕（pà）你（nǐ）無（wú）知還不接受，你（nǐ）不懂我可以（yǐ）給你詳（xiáng）細價紹了解，但是你幹脆不接受這個事務那就沒（méi）辦法（fǎ）了，這個消費觀念（niàn）是真的不懂啊。至於這個客戶後來有沒有因（yīn）為這（zhè）個事情出問題我不知道，但（dàn）是這個概率肯定是有的，而且還很大。

再（zài）講一個關於用（yòng）洋蔥的客戶，這個事好像是18年的事在北（běi）京，當時客戶是（shì）自己找第三方（fāng）檢測，超標（biāo）2倍多（duō），然後找到我（wǒ）們（men），上門那天真的進不去人（rén），還真不是汙染，說來好笑，整個滿屋（wū）子切（qiē）開的洋蔥，我的天啊真的聞者流淚啊，然後客戶很自豪（háo）地說你看我用了這麽多洋蔥肯定（dìng）能吸好多甲醛，天（tiān）爺啊真的不知道（dào）是誰發明了這（zhè）個土辦法，洋蔥的氣味是能遮住室（shì）內汙染（rǎn）的（de）味道，但（dàn）是它對甲醛沒（méi）有（yǒu）任何一點功效啊，花了1個多小時（shí）大家留著眼淚幫客戶把洋蔥（cōng）整體收拾出來100多斤，好家夥，真的（de）好大的投資啊，土辦法（fǎ）除甲醛（quán）有很（hěn）多，但是真的有用（yòng）的（de）幾乎沒有，嗯其實（shí）隻有一個土辦法是（shì）有用（yòng）的通風，隻有這個是有很好（hǎo）效果的，我（wǒ）見過客戶家裏通風一年後有好厚一層灰（客戶（hù）不著急入住），建議這個事，您要是著急入住還是找專業的人（rén）來做，這才是一個行業的價值。

最（zuì）後再說一個甲（jiǎ）醛（quán）過敏的客戶，也是18年左（zuǒ）右，這個（gè）記憶很深，是一個很典型的甲醛過敏的客戶，這一（yī）類型客戶很少，一年也碰不到幾個（gè），這個客戶是比較（jiào）嚴重的，在屋裏待的時間（jiān）長了會身上起紅疹，誘（yòu）發咽炎，其實客戶家（jiā）裏超（chāo）標並不嚴重，超標不到一倍，裝修也不複雜，第一次治理後，第三方（fāng）檢測就沒有問題（tí）了，但是客戶的過敏沒有很大的改觀，連續（xù）治理幾（jǐ）次後（hòu）還是不能根除（其實這個時候甲醛的數值已經很低了）最後沒辦法讓客戶做了敏（mǐn）感源測試，發現不止是甲醛，其實她對（duì）裝修材料中的一些物質也是過敏的，好神奇啊，無奈之下隻能建議客（kè）戶將（jiāng）一些裝修及（jí）家具更（gèng）換（huàn）才讓客戶最後入住，其實這件事情並不是誰的責任，而是沒（méi）有提前有效的溝通，才導致後續多次治理無效，其實除甲醛（quán）很容易，但有時候除甲醛以外的事情是我（wǒ）們不可控的，汙（wū）染可（kě）以治理，但是人心中的問題很難根治。