物業保潔管理服務概述

1.隨意（yì）馬虎是（shì）追求質量的最（zuì）大障礙，耐心細致是保證品（pǐn）質的重要秘訣。

2.每個員（yuán）工對（duì）客戶來講，都代表著質量。沒有質量，就沒有我（wǒ）們的明天。

3.企業和員工生存的秘訣——超越自我、追求質（zhì）量、每（měi）天進步一（yī）點點。

4.對客戶提出的批評，要心存感激。因為隻有真正了解和滿足了客戶的需（xū）要，我們（men）在社會上才有立足之地。

5.追求質量，永無止境。決不放過任何細小的問題，我們的質（zhì）量一定（dìng）會有所改善（shàn）。

6.質量是拉住客戶最有效的武器。用質量留住一個老（lǎo）客（kè）戶，比用低價吸引五個新客戶更加重（chóng）要。

7.心理裝著客戶，處處為客戶著想，堅持高品質服務，是我們每個員工（gōng）的信念（niàn）和職責。

8.為客戶提供超值服務（wù）、驚喜服務、感動服務是我們贏得客戶、占有市場、圖強發展的秘密武器。

9.客戶服務質量與你的前途和幸福生（shēng）活息息相關（guān）。

10.在服務中體現我們的愛心，信心、耐心、細心、溫馨（xīn）和責任心。

 1.認真作好我們工（gōng）作中每一件事。即使是一件極普通的小事，也應（yīng）該全力以赴，盡職（zhí）盡責的（de）將它完成。既有工作能力又忠誠老實的員工，才是企業追求的理想人才。

2.企業（yè）的機會來自員工的苦幹，員工的機會來自於自身的努力。

3.員工在企（qǐ）業中（zhōng）的主要（yào）任（rèn）務不是超（chāo）越他人，而是要不（bú）斷地超越（yuè）自（zì）己。

4.優秀員工（gōng）在企業中，總是願意去做那些別（bié）人不願意做、不想（xiǎng）做和不屑（xiè）做的事。不滿足一般的工作表現，要做最棒的人，這樣的員工最終會成（chéng）為企業不可缺（quē）少的（de）人物。

5.早上出工問問自己：“今天我要為企（qǐ）業做什麽？”下午收工問問自己（jǐ）：“我今天為企業做（zuò）了什麽？”學會用老板的心態來對（duì）待企業。

6.在企業中，如果我（wǒ）們不願意競爭（zhēng），設限自（zì）己的能（néng）力，這就意味限製自己的進（jìn）步和限製自己的表現。

7.企（qǐ）業進步發展的基礎，在於員工的互助合作。因此，我們要不吝嗇自己的好話來鼓舞和讚美他（tā）人，不吝嗇自（zì）己的真誠和善（shàn）意來支持（chí）他人。

8.雖然你是企業的1%，而你客戶接觸的你，從你身上認識到企業的100%。因此，你的形象就（jiù）是企業的形象，你的聲譽就是企業的聲譽。創建聲譽需（xū）要（yào）數年（nián）的時（shí）間，而名（míng）譽掃地卻隻是片刻的（de）工夫（fū），每一位員工應象愛護自己的生命（mìng）一樣來愛（ài）護企業的聲譽。

9.員工在企（qǐ）業中最大的成就是做（zuò）到了別人（rén）做不到的事，完成了別人完不成的任務。

10.努（nǔ）力為企業消滅成本，增創利潤是我們每一員工的神聖職責。