辦公室/樓清潔保障運作執行標（biāo）準（zhǔn）

一、 大廳

1、 操作程序

（1）大廳保潔的原則是：以定期清洗為基礎，白天進行日常保（bǎo）潔。

（2）定期（qī）對大廳（tīng）進行徹底清洗（xǐ）、拋光。操作時，應有指示牌或圍欄繩，以防旁人滑倒。

（3）日常保潔要求每天對地麵拖推數次，大廳內的（de）其（qí）他部位，如（rú）玻璃、柱麵、牆麵、台麵、椅子（zǐ）、欄杆、沙發、燈座等，要（yào）經（jīng）常清潔，保持光亮、明（míng）淨。

（4）操作過程中，根（gēn）據實際情況，適當避開人員聚集區域；進出頻繁和（hé）容易髒汙的區域，要重點拖擦，並增加拖擦（cā）次數。

（5）遇下雪或下雨天，要在進出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，並樹立（lì）“小心（xīn）防滑”的告示牌和增加拖擦次數，以防客戶滑（huá）倒或將雨水帶入。

2、衛生標準

（1）保持地麵無腳印、無汙漬（zì）、無煙蒂、無痰跡、無（wú）垃圾（jī）。

（2）大廳內的（de）其它部位，如柱麵、牆麵、台（tái）麵、欄杆、椅子、沙發、燈座等，保（bǎo）持光亮、整潔（jié）、無灰塵。

（3）玻璃大門無（wú）手印及（jí）灰（huī）塵，保（bǎo）持幹淨（jìng）、光亮，完好無損。

（4）大廳內煙缸（gāng）、痰桶，保持光（guāng）亮，無煙灰（huī）跡、痰跡。

二、 公共區域

1、操作程序

•走廊：

（1）白（bái）天定時清掃走廊，不停地循（xún）環依次推地麵。

（2）用揩布擦灰，依次從左到右（yòu），由上到（dào）下。

（3）做好衛生工作，保證地麵的幹燥、清潔。

（4）每日工作結束前，把樓麵（miàn）上垃（lā）圾集中後，帶到指定地點，樓麵上不準有（yǒu）垃圾過夜。

•樓梯：

（1）用拖把將樓梯上麵和立麵拖拭（shì）幹淨，有拖不到位的，要用揩布擦幹淨。

（2）將（jiāng）扶（fú）手從上到下擦幹淨，檔杆或（huò）玻璃擋麵，做到無灰（huī）塵、無手印。

（3）樓梯四周的牆麵及消防器（qì）材上的灰塵要及時擇淨。

（4）每個樓麵的樓梯進出（chū）口處，要保持幹淨、整潔（jié）。

•室外場地：

（1）清掃地麵的灰塵（chén）和垃圾（jī）。

（2）每星期進行兩次大（dà）麵積的衝洗（星期天或早上7：30前）,衝洗後及時掃幹淨，保證無積水（shuǐ）。

（3）不停地循環清掃，保持地麵無灰塵、無垃圾、無煙蒂。

（4）所有垃圾集中到總垃圾箱裏。

（5）保持室外場（chǎng）地的各類標牌、欄杆、牆麵、燈座的清（qīng）潔。

2、衛生標準

（1）地麵保持清潔、光亮、無汙跡、無水跡、無腳印。

（2）走道（dào）四角（jiǎo）及踢腳板保持幹淨，無垃圾。

（3）煙灰缸保持清潔，無汙痕。煙蒂不得超過6個。

（4）垃圾桶按指定位置擺放，垃圾袋套在垃圾桶上；四（sì）周無散（sàn）積垃圾，無（wú）異味。

（5）牆（qiáng）麵及走道設施、門框、通（tōng）風口、燈管（guǎn），保持（chí）幹（gàn）淨，無積（jī）灰。

（6）安全扶梯台階保持清潔（jié），無汙物、垃圾；扶杆（gǎn）上保持光亮,無灰（huī）塵。

（7）室外場地的地麵，做到無垃圾、無灰塵、無煙（yān）蒂、無紙屑，使人感到寬廣、舒（shū）暢。

三、衛生間

該（gāi）區域要求每日清掃四（sì）次，每天第一（yī）次保潔（jié）工作必須在（zài）早八點前做好。

1、操作程序

（1）先用清潔劑清洗便池，並（bìng）噴上除臭（chòu）劑。

（2）按（àn）順序擦拭（shì）麵盆、水龍頭、台麵、鏡麵。

（3）牆（qiáng）麵、門、護板要用清潔劑清潔。

（4）地麵用拖把拖幹，保持地麵幹燥、幹淨（jìng）。

（5）噴灑適量空氣清新劑或點燃衛生香，保持空氣（qì）清新，無異（yì）味（wèi）。

（6 檢（jiǎn）查是否有遺漏處，清潔工具（jù）隱形存放。

2、衛生標準

（1）鏡麵（miàn）光亮（liàng）無灰塵（chén），化妝台台（tái）麵無水跡、無洗手液（yè）滴（或肥皂液滴）

（2）門及護板表（biǎo）麵無塵、無劃痕、無汙跡。

（3）不鏽鋼光亮見本色。

（4）皂盒、烘手器、便池（chí）要不間斷清潔，保持無灰塵，無水跡，特別注意應擦拭烘手器後部。

（5）坐廁要通暢，不得有異物，不得有便漬、水鏽（xiù）和異味。特別（bié）應注意出水口不能有水（shuǐ）鏽。

（6）小便池內無尿堿、煙頭、痰跡等異物，及時更換避味球。

（7）地麵保持幹（gàn）燥、無水跡（jì）。

（8）門轉軸和門通風孔無積灰。

（9）紙簍內汙物不超過2/3,每天清理兩次。

（10）水龍頭光（guāng）亮見本色，無水跡、水印。

（11）提供使用（yòng）的物品擺放整齊，清潔工具隱形存放。

（12）夏季期間，洗手間區域如（rú）發現（xiàn）蚊蠅須及時處理。

四、 停車（chē）場（chǎng）

1、操作程序（xù）

（1）定期清除灰塵、紙屑等（děng）垃圾。

（2）定期清潔各種標識、指示牌。

（3）經常查看衛生情況，不允許堆放物品及垃（lā）圾。

（4）經常拖洗，保持場地（dì）清潔。

2、衛生標準

（1）保持道路暢通，無（wú）堆積垃圾及物品。

（2） 保持地麵無塵土、無垃圾。

五、 玻璃及不鏽鋼

1、操作程序

（1）工作前，準備好所有工具，如刮窗（chuāng）器、沾水毛刷（shuā）、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。

（2）用沾水毛刷將稀（xī）釋後的清（qīng）潔劑攪勻，來回塗在玻璃（lí）表麵。用（yòng）刮（guā）窗器按45度從上到下、從（cóng）左到右，及（jí）時將水刮下，最後用揩布把四周及地下的水跡（jì）揩幹。

（3）如遇玻璃表麵較髒，則在進行第二步操作（zuò）前，先（xiān）用水塗在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表（biǎo）麵汙垢。

（4）不鏽鋼應用絨布揩，並用不鏽鋼光亮劑定期上（shàng）光。

2、衛生標準

（1）玻璃無灰塵、無水跡，保持（chí）幹淨、光亮。

（2）玻璃上的汙斑、手印應（yīng）及時（shí）清除（chú），保持清（qīng）潔。

（3）要防止玻璃因清潔不當而發毛。

（4）愛護清潔工具，注意保養，不得用損壞的工（gōng）具擦洗玻璃。

（5）不鏽（xiù）鋼無灰塵、無水跡、無汙跡、無手印。

六、領導辦公室（shì）、會議室

1、操作程序（xù）

（1）按順序擦拭窗台、窗框、門、扶手。

（2）依次清潔燈具、牆麵、護牆板、踢腳線，掛件擺放整齊。

（3）擦拭（shì）茶幾、桌椅，用吸塵器吸去沙發上的灰塵。

（4）用吸（xī）塵器進行地（dì）麵（miàn）、地毯吸塵。

（5）噴灑適量的空氣清新劑。

（6）檢查是（shì）否有遺漏處，收拾清潔工具，並關好門。

2、衛生標準

（1）窗、窗台、窗框幹淨、整潔，無破損（sǔn）。

（2）牆麵、天花板（bǎn）整潔、完好、無汙漬、無浮灰、無破損、無蛛網。

（3）地麵、地毯整（zhěng）潔、完（wán）好，無垃圾、無汙漬、無破洞。

（4）各種家具光潔，無灰塵，放置整齊。

（5）各種燈具清潔、完好，無破損。

（6）空調出風口幹淨、整潔（jié）、無積灰（huī）、無黴斑。

（7）各種藝術裝（zhuāng）飾掛件掛（guà）放端正（zhèng），清（qīng）潔無損。

（8）定時噴灑空氣清新劑，保持室內的空氣清新。