【幹貨】醫院後勤管理保潔工作規範（fàn）

一、原則：

1、在工（gōng）作中工具車要人不離車，車不離人，人到哪車到哪；

2、首先將“小心地（dì）滑”牌放在房門靠（kào）邊的位（wèi）置。

3、遵循以下工作原則：

（1）由高往低，由內往外；

（2）可擦（cā）物以逆時針方向由外向裏進行；

（3）先清掃一遍，再用消毒過的幹（gàn）淨拖把由裏向（xiàng）外進行清潔；

（4）幹（gàn）拖、濕拖以“S”型行進方式（shì）由裏向外進行（háng）

4、榨水車不要盛水太多，以不超（chāo）過榨水器為限(最多濕拖三個房間換水一次)。

5、房間打掃完畢，地板幹（gàn）透，方（fāng）可撤去“小（xiǎo）心地滑”標示牌

二、步驟：

1、高處除塵（2次/年）：

2、重（chóng）點清潔和消毒（室（shì）內玻璃1次/2月）

3、衛生間清潔並消毒

4、傾倒垃圾桶

5、地麵（miàn）清潔：幹拖地板（bǎn）

6、地麵清潔：濕幹拖地板

7、自我（wǒ）檢查（目測和補救（jiù））

三、具體內容

A．高處除塵

1、取用必需的工具和（hé）物品（經過（guò）牽塵液處（chù）理（lǐ）過（guò）的高處除塵布頭和手柄，台（tái）刷（shuā）等）。

2、高處除塵：用幹淨的高處除（chú）塵掃在屋內以逆時針方向清掃（sǎo）肩部以上區域。主要清潔（jié）燈具頂、門、窗簾（lián）頂、壁掛電（diàn）視機等。

3、清理高（gāo）處：除塵撣在每間屋內高處除塵後，用台刷將塵土刷到保潔車上的清（qīng）潔袋內。要（yào）輕輕地向下（xià）刷。必要時更換除塵布頭。

B．重點清潔和消毒

1、取用必需的工具和物（wù）料用甲方提供的消毒液、全能清潔劑、玻璃清潔劑溶液和清潔布。

2、消毒用甲方提供的（de）消毒液在屋內沿逆時針（zhēn）方向給肩部以下（xià）區域消毒。包（bāo）括設（shè）備帶、輸液架、床、桌子、台麵、電（diàn）話（聽筒和話筒）（聽筒和話筒）、椅子和門框等。保證一桌一巾、一床一巾。在醫院病房裏，不要用另外一個房間裏用過的清潔布。

3、局部牆麵：用全能清潔（jié）劑溶液擦（cā）掉（diào）燈開關、門框（kuàng）和牆上的手印和汙跡。

4、擦玻（bō）璃：先用水擦洗玻璃然後擦幹。如（rú）果有水擦不掉（diào）的地方就用玻璃清潔劑溶（róng）液擦，然後擦幹。不要用消毒液擦玻璃，否則會在玻璃上留（liú）下（xià）一層膜漬。

C．衛生間消毒（dú）清掃

1、取（qǔ）用必需的工（gōng）具和清潔劑溶液、裝有廁刷和消毒液或（醫院提（tí）供的）容器、清潔布、桌巾（jīn）、濕（shī）拖布頭和手柄、高空除塵撣、桶和榨水器等。

2、高處除塵：消（xiāo）毒用幹淨的高處除塵掃清掃肩部以上的（de）平麵，用蘸過消毒（dú）液（醫院提供的）的清潔布給（gěi）平麵消毒。必要時消（xiāo）毒（dú）屏風、框和門。

3、清潔水池和鏡子：用消毒液（yè）（醫院提供的）擦平麵處、台麵下（xià）部和（hé）水池的水管。進一步的清潔水池，用全能清潔劑（jì）擦（cā）去長（zhǎng）期累積的塵土或（huò）汙垢。用水擦洗玻璃，然後擦幹。如果（guǒ）有用水擦不掉的（de）地方用玻璃清（qīng）潔劑溶液擦（cā），然後擦幹。

4、清潔恭桶和便池(蹲便或座便)：用廁刷（shuā）蘸潔廁劑清洗（xǐ）和消毒恭桶和便池（chí），要全（quán）麵擦（cā）洗，確保擦去高低各處的細菌。較頑固的汙（wū）漬用除垢劑。應（yīng）避免在金屬、合金、薄板（bǎn）層（céng）表（biǎo）麵（miàn）和地（dì）板磚上用潔（jié）廁劑（jì）。意外潑灑可以用水衝淨後擦幹。恭（gōng）桶和便池外部用消毒液消毒，把溶（róng）液噴在布上然（rán）後擦拭。

5、浴缸/淋浴（yù）：用消毒液和清潔布擦浴缸/淋浴。擦瓷磚以避免肥皂的累積。用一塊幹布擦金屬五金件。檢查浴簾看是否需要更換。

6、地麵消毒：用消毒過的幹淨濕（shī）拖把、消毒液、綠水清潔（jié）劑給地麵消毒。從（cóng）房間、衛生間最（zuì）裏麵開始向門（mén）口拖地。在（zài）地板的邊角（jiǎo）處（chù）仔細擦掉角落裏的塵土，地麵其他部分用“s”形行（háng）進方式仔（zǎi）細擦拭，不要（yào）把水濺到牆和（hé）牆圍上。

7、清洗拖把：清理地板後將拖把放回拖把（bǎ）池內（nèi），保潔工繼續清潔程序。每個房間清洗一次拖把。

D．清倒垃圾桶

1、取用必需的工具和物料（liào）小號或大號塑料垃圾袋、清潔布和全能清潔劑溶液。

2、倒淨垃（lā）圾桶：先將垃圾袋打結係緊。再從垃圾桶中取出裝滿垃（lā）圾的垃圾袋並換上新的垃圾袋。將裝著垃（lā）圾的垃圾袋放入保潔車（chē）上的清潔袋內。用清潔劑和清（qīng）潔布擦淨（jìng）垃圾（jī）桶內外（wài）。

E．地麵清潔

1、取用必需的工具：簸（bò）箕（jī）、物料（liào）專用框、消過（guò）毒的（de）除塵拖布頭、台（tái）刷、地板刮刀和地巾等。

2、除塵拖把：用消過毒的除塵（chén）拖把從房間最（zuì）裏麵向門口處擦地，采取“S”行進方式把塵土粘在拖把的最前端。要清潔電線和（hé）電話線下麵，及有可（kě）移動的家具下麵，用刮刀去（qù）除地麵上（shàng）的口香（xiāng）糖和其他頑漬。

3、集（jí）中塵土：清掃一遍，用簸箕和台刷在門道裏把塵土搓起來，倒入保潔車上的垃圾袋（dài）內。

4、清理除塵拖把：把除塵拖把（bǎ）放在地板上小（xiǎo）心清理。用台刷慢慢向下刷以（yǐ）避免揚起灰塵。清理（lǐ）後把地板上和拖把上的塵土集中起（qǐ）來，放進（jìn）保潔車（chē）上的清潔袋。5、清理地（dì）板：用消過毒（dú）的幹淨地巾從房（fáng）間最裏（lǐ）麵向門口以“s”形的（de）行進方式進行，注意濕拖邊（biān）角。要（yào）清潔電線和電話線下麵，及有可移動的家（jiā）具（jù）下麵，用刮刀去除地麵上的口香糖和其他頑漬。

6、更換地巾：每個房間清理（lǐ）地板後，將用過的地巾（jīn）放回（huí）地巾桶（tǒng），每個房間更換1塊地巾（jīn）。房間（jiān）外環境每20平方米更換一（yī）塊地巾。

a)濕拖地板（衛生間外（wài）區域） 

操作步驟 

1. 取用（yòng）必（bì）需的工（gōng）具、物料和藥劑用濕拖把和手柄、水（shuǐ）桶和榨水器、地板刮刀、

消（xiāo）毒液或綠水（shuǐ）清潔劑（隻限（xiàn）醫院）或全能清潔劑（非醫療機構）。 2. 濕拖地板：濕拖地板時，將拖把中多餘的液體榨出。從榨水器中取出拖（tuō）把，

在（zài）地板上用“S”形行進方式拖地（dì），從房間最裏麵向門口進行，注意濕拖邊角（jiǎo）。避免將水（shuǐ）拖灑在踢腳板上。 

3. 換水和拖把頭：清掃病房時（隻限醫院），用消毒液或綠水清潔劑； 4. 在非醫療機構裏用（yòng）全能清潔（jié）劑。拖地的水要每拖三到四間房更換一次，從（cóng）

一個部門換到另一（yī）個（gè）部門時（隻限（xiàn）醫院）要更換拖（tuō）把頭。

b)濕拖衛生間地板 

操作（zuò）步驟 

1.  取用必需的工具、物料（liào）和藥劑用濕拖把頭和手（shǒu）柄、消毒液和綠水清（qīng）潔劑。

2. 衛生間地麵消毒：衛生間的設施消（xiāo）毒後，可以進行地板濕拖（tuō）。榨出拖把裏多餘的液（yè）體（tǐ），將拖把（bǎ）從榨水器中取出，從最（zuì）裏（lǐ）麵的角落向門口拖，以“S”形行進方（fāng）式濕拖整個房間，注意拖屋角和踢腳板。 

3. 換水和拖把頭：濕拖（tuō）地板後將拖把（bǎ）放回桶內，保潔工繼續（xù）清潔程序。每個房間清（qīng）洗一次拖布頭，每三到四間房換一次水（shuǐ）。拖布頭較髒或（huò）從一個部門換（huàn）到另一個部門時（隻限醫院）要更換拖布頭。

F．地毯（tǎn）吸塵、消毒 

操作步驟 

1、取用必（bì）需（xū）的工具、物料和藥劑（jì）直立（lì）式吸塵器，肩背式吸塵器，醫院提供的消毒液或綠水和全能（néng）清潔劑。 

2、地（dì）毯吸塵：從房間最遠處開始，至門口。避（bì）免將大的垃圾吸起，以防損壞吸塵器（qì）。將吸塵器“扁嘴裝（zhuāng）在吸塵器的吸管（guǎn）上，沿踢腳（jiǎo）線將所有邊緣吸塵。注意電器和電線下麵，並挪動沙發，邊櫃等可（kě）移（yí）動的家具。吸塵結束後，將家具放回原處。工作（zuò）完（wán）成後（hòu），將電源線收回（huí）到吸塵器，避免電線（xiàn）纏（chán）繞，根據需要更換吸塵（chén）袋。3、地毯消毒：將（jiāng）幹淨的拖布頭安裝在拖架上。在拖布桶內準備快（kuài）活消毒液。假如由醫院提供消（xiāo）毒液請注意（yì）預（yù）先實驗（yàn）。榨出拖把（bǎ）裏多餘的液體（tǐ），以（yǐ）“S”形行進方式濕（shī）拖整個房間，注意拖屋角和牆圍。注意電器和電線（xiàn）下麵，並挪動沙發，邊櫃等可移動的家（jiā）具。消毒後（hòu），將家具放回原處（chù）。沿踢腳線進行邊角消毒。注（zhù）意洗涮拖布。在醫院消毒房間地毯時，3-4間後（hòu），要更換消毒（dú）水，並注意根（gēn）據需要更換拖布頭。

G．檢查（目測和補救）

1、工具：取用必需的工具、物料和藥劑幹淨的高處除塵布頭（tóu）/手柄、台刷/簸箕、除塵拖把/手柄、濕拖（tuō）把/手柄、桶/擰（nǐng）幹器、吸塵器、消毒液或全能清潔劑、玻璃清潔劑、全能清潔劑。 

2、程序：目測修正步驟是（shì）由保（bǎo）潔工對房間做一般觀察以確定並（bìng）修正（zhèng）有問題（tí）的地方。這個步驟的意圖隻是修正屋內看到的有問題的地方。在按照這個程序（xù）檢查後，房間應（yīng）看上去整齊有序、外表幹（gàn）淨。

3、地麵：進入房間時，觀察地麵是否有汙（wū）漬和殘（cán）渣。如果發現有，要（yào）清除（chú）掉。隻要能看到的問題被清除（chú），不需要更多的（de）地（dì）麵清掃。

4、牆麵：進入（rù）房間（jiān）時，觀察牆麵是否有汙漬和手印。如果發現有，用全能清潔劑溶液擦掉。如果牆上（shàng）沒有看得見的問題，就不需要進行進一步的清潔了（le）。

5、家具：進入房間時，觀察家具上是否有汙（wū）漬、劃痕等。隻要采取處理觀察到（dào）的問題的措施就可以了。如果家具（jù）上沒有看得見的問題（tí），就不需要進行進一步的清潔了。

6、清倒垃圾桶：在（zài）換掉垃圾桶的垃圾袋時要觀察（chá）裏麵的廢（fèi）物，如果（guǒ）隻有（yǒu）類似廢紙之類的幹性物，不需換掉垃圾袋，隻將廢物倒入保潔車上的清潔袋裏即可（kě）。