做好除甲醛這一行當，你需要什麽樣的軟硬（yìng）實（shí）力？

當你在知乎搜低成本創業，我相信除甲醛這三個字必然是（shì）最搶眼球的，在（zài）知乎早就爛大街，五花八門的內容都有。

在這個知（zhī）識大爆炸的時代，難的不是（shì）找不到信息，難的是對信息的鑒別（bié），篩選你需要的信息，這相當考驗一個人的綜（zōng）合實力。

除甲醛，更專業的說法是室內空氣淨化，因為甲醛其（qí）實隻是室內眾多汙染（rǎn）源（yuán）中一個，是所（suǒ）有汙染源中最顯性的一（yī）種。

但（dàn）是甲醛並沒有想象中（zhōng）那麽好（hǎo）處理，因為家居中甲醛來源就五花（huā）八門。除（chú）甲醛，說容易容易，說難也（yě）難。如（rú）果沒有三板斧，這個相對來說比較簡單的汙染源，也會讓你頭疼（téng）不（bú）已。

經過市場調研，我了解到很多從業者對（duì）甲醛（quán）的來源知之甚少，能不能做到有（yǒu）效治理大（dà）多數從業者（zhě）心理是沒底的，甚（shèn）至很怕接到售（shòu）後客戶電（diàn）話，尤其是投訴（sù）電話。

我覺得，行業的亂象很明顯，作為建材行業技術缺陷的補（bǔ）救措（cuò）施，室內空氣治理目（mù）前並沒有相關的標準（zhǔn）和監（jiān）管，從業者的專業程度也是很難保證。

說實話，就連中國保險行業發展了這（zhè）麽多年，即使從業者（zhě）手頭都有一本從業資格證（現已廢除）保險從業人員素質依舊良莠不齊，做室內（nèi）空氣（qì）淨化的就更（gèng）是如此（cǐ）了。

我相信，百家齊（qí）放之後（hòu），市場和消費者對專業化的從業者就更加渴（kě）求（qiú），對行（háng）業的（de）標準也會更苛（kē）求。

在（zài）這個健康已經成為剛需（xū）的年代，注（zhù）重健（jiàn）康安全早已成為消費者心目中的首要任務。那（nà）麽，作為從業者（zhě），你需要配備（bèi）什麽的軟硬實（shí）力呢？

說個小插曲，創業之初（chū），我們和小夥伴討論的時候，我們（men）就開玩笑說，我們的目標加盟者至少學曆都得是大專以上。

當然，這裏（lǐ）真不是學曆歧視，正因為我們覺得（dé）這一行業需要的學習專業知識真的特別多，所以，能拿到大專學曆能（néng）說明你的學習能力還是不錯（cuò），至少能沉得下心來（lái）學（xué）東（dōng）西（xī），而不是很（hěn）浮（fú）躁，眼裏隻有利益和（hé）金錢。

隻有這樣才能更客觀的給（gěi）客戶提建議，做治（zhì）理。

很明顯，首先最（zuì）重要的軟實力，就是（shì）專業，專業才是我們飯碗，這個（gè）真（zhēn）的一點不誇張。

隨著市場消費降級，現（xiàn）在的客戶更加務實，他們看中的是能不能解決問題，而不再是隻看品牌。

得到18年底和何帆老師聯合推出的《變量》書中就提出了一個概念，小而美（měi），對，除甲醛就屬於小而美的行當。

所以，專業真正要做（zuò）的不是去加盟一家大牌子的公司，而是，夯實自己的專業基礎。

要求我們能像醫生一樣，通過專屬（shǔ）我們的望（wàng）問切問去（qù）給客戶的居家環境把關，說老實話，做老實事，不做恐怖營銷，正確引導客戶一起解決家居汙染問題，讓客戶（hù）花該花的錢，住的安心，才是我們的本職。

我在接觸市（shì）場上的客戶。以及某些流（liú）量平台的工作人員時，他們給我的反饋是，55一方可以（yǐ）治理，30塊一方也有做，那就極力去（qù）壓價，劣幣驅逐良幣，價格戰（zhàn）使得專業成為空話。

所以，我想強調的是，功夫都（dōu）在人後（hòu），也許在（zài）客戶眼裏大家都是拿支噴槍，但是噴槍後的考量就大不一樣了。

你說醫生對每個病人都是望聞問切，但是病人同樣是感冒，為啥醫生開的藥不一樣？給的建議也不一樣？

隻有專業，才能體現你物有所值，你提出的建議才能真正有的放矢，才能讓（ràng）客戶真正（zhèng）明白什麽是一分錢（qián）一分貨（huò）。

至於（yú）錢，客（kè）戶最在乎的不是多花錢（qián），而是白花（huā）錢。

那麽，專業該怎樣才能做到呢？

萬變不離其宗，學習是通往專業的唯一路徑，沒有（yǒu）之一。我覺（jiào）得做到專業之前你還得有這樣的品質，心細、做筆記和注重實踐（jiàn）。

小而美，注（zhù）定要著眼於細微處，那就得心（xīn）細，認真聽懂客戶的語言，明白客（kè）戶（hù）想表達什麽。

即使脫不花（huā）對設計人員說“字要大”無數遍， 但（dàn）設計師們的解（jiě）決方法從來不隻是放大字（zì）體就了事。這就是所謂的甲方語言的，解讀甲方爸爸的話，再專業轉化輸出成客戶能聽懂的語（yǔ）言。

雖是玩笑（xiào），但（dàn）真不是（shì）我們（men）歧視低學曆的從業者，而是，本身這（zhè）就不是一（yī）碗（wǎn）容易吃的飯，我們要（yào）敬畏專（zhuān）業。

尤其是，當我們麵對的客戶是80，90後，他們是有高等教育的背景，信息檢索能力相當強，對專業性的認可度更（gèng）高，他們（men）可是一群在“術業（yè）有專（zhuān）攻”的熏陶下成長起來的新社會主義接（jiē）班人。

如果，你還受困於價格戰，如（rú）果你還戰戰兢兢地怕（pà）客戶投訴，尤其（qí）是不知其所以然時，真心建議你，沉下心，多學多看多問（wèn）。

而記筆記，是向專業致敬最好的方式，終身學習不是一句口號，是需要踐行（háng）到底的準則。

舉個例子，家裝32mm係統，也（yě）許你聽過就忘了，但這是一個相當專業有（yǒu）分（fèn）量的詞匯，在你的實踐（jiàn）過程（chéng）中，它會讓（ràng）你明白，為什麽我已經噴了很多遍藥水了，依然沒把汙染濃度降到安全線下（xià），很多時候就是一顆暗扣（kòu）能解決的問題，卻給客戶一個不可信的形象。

至於實踐，那就不用多說啦（lā），學再（zài）多東西也需要實踐做檢驗，實踐出真知，嗯，毛爺爺說的。

當你在專業路上一去不複返的時候，你就會明白我接下來要說的，能（néng）力邊界的話題了。承認自己的能力上的缺陷不會丟了客戶，反而會讓客戶更（gèng）信賴你。

假如（rú）一個醫生說他能包治百病，估計你會（huì）覺得對（duì）方是庸醫。同樣的（de）道理，技術有邊（biān）界。

不要輕易跟客戶承諾你能解決所有（yǒu）問題，這根本不科學。

自古言，輕諾者必寡信。

當你在（zài）營銷的時候，不管為了達到什麽效果，都不要做免費的服務，即使也會和不收費的效果不一樣。

上（shàng）海【格瑞戴西（xī）】以行業高端服務（wù）為理念，集合先（xiān）進產（chǎn）品（pǐn）方案（àn）和成熟技術，為滬上家庭和企事業單位提供新（xīn）裝修後的室內（nèi）空氣綜（zōng）合檢測、治理服務，廣受信賴和美譽，歡迎（yíng）新老客戶垂詢（xún）惠顧，24小時谘詢電話：400-6167527 黃小姐。