認（rèn）識清潔工作的重要性

清潔工作的重要性（xìng）

1.清潔是（shì）最基（jī）本的辦公和生活環境

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶接觸放多的一個方麵。整潔的周圍環境，不僅使人身體健康，而且能使人（rén）賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不（bú）好，就（jiù）會引起投訴。物業管理將盡最大努（nǔ）力為用戶捉供一個整潔的工作和生活環（huán）境，滿足不同（tóng）用戶（hù）的要求。

2.清潔體現（xiàn）了管理水平

一（yī）般需（xū）對管理工作做詳盡的考察之後，才（cái）能（néng）衡（héng）量物（wù）業管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺來衡量,而在直覺方麵，清（qīng）潔給人的影響最深刻。對於環境整潔的物業，用戶和客人們對管理水平往往（wǎng）給予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉麵”來形容清潔工作。

3.清潔是一門技術

許多人認為，清潔（jié）工作就是（shì）掃帚掃掃、抹布抹抹，實際上，現代清潔工作涉及化學（xué）、物理、機械（xiè）、電子等學（xué）科的知識。不同的建築物（wù）材料需要使用不同的清潔（jié）劑，各種現代化的清潔設備（吸塵器（qì）、.磨光機、吸水機、洗地毯（tǎn）機等）的操作使用，高層外牆（qiáng）清潔的危險性與複雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術性。

清潔是建築和設（shè）備維護保養的需（xū）要

清潔工作在延長建築物和設備使用壽命上起到重要的作用。外牆瓷磚、花（huā）崗石（shí）如果不經常清潔保養，其表麵就會逐漸受到侵蝕；不鏽鋼扶手如果不及時清潔保養，就會生鏽（xiù），失（shī）去光澤；木質地板如果不經常（cháng）清潔、打蠟，就會變得（dé）灰暗毛（máo）糙；地毯如果不經常清洗，就會（huì）很（hěn）快變得肮髒不（bú）堪等等。調（diào）查（chá）表明，地毯保（bǎo）養不好隻能用（yòng）1〜2年，保（bǎo）養得好（hǎo）可用3〜4年；大堂大理石地麵一般用7〜8年後光澤就不行了，要再進行（háng）磨光但保養得好可以増加一（yī）半以上使用（yòng）時間。因此，應當從建築物和設備保養（yǎng）的高度、從經濟的角度來認識（shí）清潔工作。

清潔管理機構設置及職責劃分（fèn）

保（bǎo）潔部設立部門經理（保潔主（zhǔ）管）、技術員、倉庫（保潔設備、工具與（yǔ）物料）保管員和保（bǎo）潔員等。保潔部下設樓寧清潔服務班、高空外牆清潔班和公共區域清潔班等（děng）班組，各班組設領班和若幹經過專業培訓的保潔員。建立起部（bù）門、班組（zǔ）、人員（yuán）的崗位規範、工作流程（chéng）、服（fú）務標準和獎懲辦法，做到保潔管理（lǐ）規範化、標（biāo）準化、製度化。