幹貨 || 保潔部培（péi）訓資（zī）料，收藏！

1、遵守國家（jiā）政策法（fǎ）令、法規、遵守長春市民行為道德規範，遵守（shǒu）本公司規章製度。  

2、按照（zhào）人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。  

3、按照本公司《培訓製度》的要求接受（shòu）業務指（zhǐ）導、各類培訓及（jí）考核。     

4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質（zhì）完成各項工作任務。 

5、嚴格遵守勞動紀律，按質（zhì）量標準要求開展工作，作業場所禁止無（wú）關（guān）人員逗（dòu）留。 

6、講究社會公德（dé）和職業道德，嚴守（shǒu）公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。     

7、愛護公（gōng）物及公用設施，自覺維（wéi）護和保持環（huán）境（jìng）衛生。     

8、勤儉辦公，節（jiē）約用（yòng）水、用電，杜絕一切浪費現象。     

9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。     

10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。     

1、服從領導：不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。     

2、嚴於職守：堅守本（běn）職崗位，不得擅自離崗（gǎng）、竄崗或睡（shuì）崗。     

3、正直誠實：對上級領導、同事和業主要以誠相待，不得陽奉陰（yīn）違。     

4、團結協作：各部門之間（jiān）、員工之間要互相配合（hé），同心協力的解決困難。     

5、勤勉高（gāo）效：發揚勤奮踏實的（de）精神，優質高效地完成所擔負的工（gōng）作。

1、禮貌：這是（shì）員工對（duì）業主和（hé）同（tóng）事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請（qǐng）”字當頭、“謝”字不離口。     

2、樂觀：以樂觀的（de）態度接待業主（zhǔ）。     

3、友善：“微（wēi）笑”是體現友善最適（shì）當的表（biǎo）達方式，因此應以微笑來迎接業主及與同事相處。     

4、熱情：盡可能為同事和業主提供方便，熱情服務。     

5、耐心：對業主的要求應認真、耐心地聆（líng）聽，並盡量在不違背（bèi）本公司規定的前提下辦理。     

6、平等：一視同仁地對待所有業主，不應有貧富之分（fèn），厚此（cǐ）薄彼。     

1、員工必（bì）須保持衣冠（guàn）整潔，按（àn）規定要求著裝，並將工作卡端正佩戴在左胸前。 

2、任何時候，在工（gōng）作場所不得（dé）穿短褲、背心、拖鞋。     

3、皮鞋要保持幹淨、光亮，不準釘響底。     

4、男員工（gōng）應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭；女員工頭發應（yīng）梳理整齊，不做怪異發型。     

5、麵部、手部（bù）必須保持幹（gàn）爽（shuǎng）清潔，女員工不得濃妝豔抹，並避免使用濃味的（de）化（huà）妝品，不留（liú）長指（zhǐ）甲（不長於指頭2毫米）和塗有（yǒu）色的指甲油。     

6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。     

1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右（yòu）盼。     

2、遇上級（jí）領導或有客來（lái）訪，應即時起身相迎並問（wèn）好，先請來訪人員入（rù）座後，自己方可坐（zuò）下（xià）；來客告辭，應起身移（yí）步相送。     

3、站立的正確（què）姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。     

4、注意走路姿勢（shì），在樓道（dào）內行走腳（jiǎo）步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）     

5、進入上級領（lǐng）導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同（tóng）意後方可入內；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。     

6、進出辦（bàn）公室、電梯時，應主（zhǔ）動上（shàng）前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的業主、女士或來（lái）訪人（rén）員先行。     

7、對業主（zhǔ）或（huò）來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密（mì）製度的原則下，有問必答並做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉地（dì）表示歉意，聯係有關人員（yuán）給予解答，或留下文字記錄，限時（shí）予以回複）。     

1、所有來（lái）電（diàn），務必在三響之內（nèi）接答。     

2、拿起（qǐ）話筒先（xiān）說“您好，和諧物業！”，語氣平（píng）和。     

3、通話時，話筒的一邊置於唇下約5厘米處，盡量不使用免（miǎn）提鍵。     

4、必要時要（yào）做好記錄，將要點向對方複述一遍。     

5、通話完畢後應（yīng）說“再見”，不得用力（lì）擲話筒。     

6、上班時間不打私（sī）人電（diàn）話，如有急事，通話時間不得超過3分鍾（禁止打聲訊電話）     

為保證公司的各項規章製度貫徹（chè）執行，充分調動（dòng）員工工作積極性（xìng）、創造（zào）性，實行獎勤罰（fá）懶的用人機製，特製定員工獎懲製度。     

（一）獎勵     

1．獎勵種類     頒發（fā）獎狀；通報（bào）表揚；物質獎勵；晉級；發放獎金。     

2．獎勵條件     

（1）對改進公司工作、提高服（fú）務質量有重大貢獻者（zhě）。     

（2）為業主（zhǔ）提供熱情、耐心、周到（dào）的服務，受到業主表揚者。     

（3）在發明（míng）創造、技術改進、節能等方麵提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。     

（4）在各類報（bào）刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。     

（5）發現事故苗頭，及時采取（qǔ）措施，防止重大事故發生者。     

（6）控製開支、節約費用有顯著成績者。     

（7）廉潔奉（fèng）公，敢於（yú）抵製不正之風，事跡突出者。     

（8）見義勇為（wéi），舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。     

（9）拾金（物）不昧，主（zhǔ）動上交者。     

（10）敬業愛崗，工作勤懇，任勞任（rèn）怨，模範遵守公司規章製度者。     

3．獎勵程序     凡符合獎勵條件者，由（yóu）所（suǒ）在部門將員工事跡（jì）以書麵形式報告並填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事（shì）部核實無誤後報公司領導批準後實施。     

（二）處分     

1．甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：     

（1）不按公司規定著裝（zhuāng）。     

（2）儀表、儀容不整。     

（3）不按公司規定佩戴員工證。     

（4）不使用本崗位禮貌用語（yǔ）。     

（5）不（bú）認（rèn）真填寫（xiě）交接班記錄。     

（6）當班（bān）時間（jiān）吃（chī）東西、收聽廣播、看報紙。     

（7）在當值崗位使（shǐ）用公司電話辦理私事超過3分鍾。     

（8）在當值崗位上吸煙（yān）。     

（9）丟（diū）失公司財物。     

（10）私自使用公司長途電話。     

（11）無特殊原因不按時完成（chéng）上級交付辦的任（rèn）務。     

（12）工作時（shí）間接待私人來訪時間超過15分鍾。     

（13）工作散漫，粗心大意。     

（14）無故不參加公司（sī）的業務培訓（xùn）。     

（15）1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鍾（zhōng）。     

2．乙類（lèi）過（guò）失。有下（xià）列行為者屬（shǔ）乙（yǐ）類過失：     

（1）委托他人或代他人打卡。     

（2）當班時間（jiān）睡覺。     

（3）撤離（lí）工作崗位，經常（cháng）遲到或早退（1周達3次）。     

（4）因服務態度差受到業主投（tóu）訴時，與業主爭辯、吵鬧。     

（5）在轄區內變相賭博或從事不道（dào）德活動。     

（6）未經批準私自配製轄區內房（fáng）間（jiān）鑰匙。     

（7）弄（nòng）虛作假，塗改單據、證明、記錄（lù）。     

（8）私自（zì）向外界泄露（lù）公（gōng）司機（jī）密資料。     

（9）故意損壞（huài）公司或業主財物。     

（10）不服從領導的正確命令並在公共場合頂撞領導。     

（11）超越職權範圍或違章操作，造成一定的經濟損失。     

（12）工作時間消極怠工。     

3．丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：     

（1）以權謀私，敲詐勒索業主或下屬。     

（2）組織及煽動罷（bà）工、聚眾鬧事。     

（3）工作時間酗酒、賭博、打架。     

（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人（rén），造謠惑（huò）眾、搬弄是非（fēi）。     

（5）服務態度極差，與業主吵架，或1年累計被（bèi）業（yè）主投訴達3次（cì）以上者。 

（6）偷竊（qiè）公司或業主財物。     

（7）玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故（gù）或（huò）嚴重後（hòu）果。     

（8）惡意破壞公物（wù）或他人財物，造成公司或他（tā）人重大損失。     

（9）連續曠工7天（tiān）或1年內累計曠工10天以上。     

（10）不服從正常的工作調動。     

（11）私自在外兼職或利用病假、事假（jiǎ）炒更。     

（12）受到國家法律及治安條例處罰。     

（13）其他嚴重違反公司規定的行為（wéi）。     

（三）處（chù）罰（fá）種類及執行方式     

1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發並報常務副總經理審核備案。     

2、書麵警告（gào）。員工重複觸犯甲類過失（shī）或觸犯乙類過失，將給予書麵警告（gào），並（bìng）扣除當月浮動（dòng）工資的20﹪。     

3、最後書麵警告。員工重（chóng）複觸犯乙類（lèi）過失將給予最後書麵警告處分（fèn），扣當月浮動工資的20﹪並下調工資（zī）一級。     

4、降級、撤職、罰款。員工違規除給（gěi）予書麵警告外，還可（kě）以給予降（jiàng）級、撤（chè）職、罰款、處分。     

5、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有（yǒu）僅對重複觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分（fèn）。     

6、經公司領導批準（zhǔn），辦公室可直接對違規（guī）員工簽（qiān）發警告通告書。     

（四）處罰程序     

1、員工（gōng）有違紀行（háng）為（wéi），由所在部門填寫員工違紀警告書，列（liè）明違紀事實，提出處理意見，經見證（zhèng）人（rén）或違紀人簽名後，送總經理辦（bàn）公室。     

2、普通員工的違紀處罰，由總經理辦公室主任審批。     

3、主管級以上（含主（zhǔ）管級）人員的違紀處罰，由（yóu）常務副總經理審批。     

（五）處罰（fá）的取消     

員工從受到（dào）警告通知書後三個月內，如能認真改（gǎi）過，積極工作，連續兩次考評為“優”，或因工作成績突（tū）出，受到公司的通報表揚，經所在部門經理提出，公（gōng）司領導批準後可取消警告處分。     

（六）申訴 

員工若對所受的處分不服，應在3日內書麵向辦公室或公司（sī）領導提出（chū）申訴。辦公室（shì）經理或（huò）公（gōng）司領導對員工申訴進行認真核查，並作出相應的處理決定。

1、綠化保潔部（bù）經理 

①對總經經理負責； 

②按照《國家物（wù）業管理住宅示範小區標準及評（píng）分細則（zé）》、《國家（jiā）協會（huì）管（guǎn）理服務等級標準（zhǔn）（一級）》的考評標準，做好管理區域內的綠化、清潔工作； 

③按照公司《培訓教育體（tǐ）係實施計劃》，負責本部員工培訓教（jiāo）育工作； 

④按照公司《績效管理體係實施計劃》，負責本部（bù）門員工的績效管（guǎn）理工作； 

⑤負責業主入室綠化清潔（jié）服務； 

⑥按照《質量（liàng）管理體係實施計劃》，製定員工崗位（wèi）工作標準和考核工作標準； 

⑦負責員工工（gōng）作（zuò）的（de）督促檢（jiǎn）查（chá）及糾正； 

⑧完成上級安排的（de）其他工作。 

2、綠化主管 

①按照《國家物業管理住宅示範小區標（biāo）準及評分細（xì）則》、《國家協會管理服務等級標準（一級）》的考評標準，做（zuò）好管理區域內的（de）綠化工作； 

②協助部門經理（lǐ），按照《培訓教育實施計劃》做好員工培訓教（jiāo）育的組織實施工作； 

③協助部門經（jīng）理，按照《績效管理實施計劃》做好組織實（shí）施工作； 

④負（fù）責進行綠化工的日檢、周檢工作，發現問題及時糾正（zhèng），對重大問題及時向上級匯報； 

⑤負責組織綠化機具操作與技術培（péi）訓及機具的維修保（bǎo）養工作； 

⑥負責病蟲害防治工作的組織實施及質量檢查。 

3、保潔主管 

①按照《國家物業管理住宅示範小區標準及評分細則（zé）》、《國家（jiā）協會管理服務等級標準（一級）》的考評標準，做好管理（lǐ）區域內的清潔工作； 

②負責提出培訓要求，並按照年度培訓計（jì）劃負責（zé）組織實施 

③負責牆麵、道路、樓梯道、路燈（dēng）、樓梯燈、室內外停車場、會所等公共區（qū）域的清潔保潔工作的組織安排與實施。 

④負責對有償服務項目的組織（zhī）和實施。 

⑤負責進行員工的日檢、周檢工作。 

⑥負責垃圾清理、回（huí）收工作的（de）組織、檢查。 

⑦負責衛生消毒工作計劃的製定，並組織實施。 

⑧負（fù）責清潔設備的操作培訓和（hé）督導。 

4、綠化工 

①按照《國（guó）家物業管理住宅示範（fàn）小區標準及評分細則》、《國家協會管理服務等級標（biāo）準（一級）》的考評標準，做好管理區域內的綠化工作； 

②負責工作區域內草坪、盆景、花卉、喬木、灌木的整枝修剪、澆水施肥、補（bǔ）栽（zāi）補種、病蟲害的（de）防治工作； 

③負責各類綠化機（jī）具的操作及保養維修（xiū）； 

④負責工作區域內業主室內綠化菜單服務工作； 

⑤完成上級（jí）安（ān）排（pái）的其他工（gōng）作。 

5、保潔員 

①按照《國家物業管理住宅示（shì）範小區標準及評分細則》、《國家協會（huì）管理服務等級標準（zhǔn）（一級）》的考（kǎo）評標準，做好（hǎo）管理區域內公共區域（yù）的（de）清潔保潔工作； 

②定期（qī）做（zuò）好衛生消毒和害蟲的殺滅工作； 

③負責工作區（qū）域內道路、綠地、燈具、建築小品、柵欄、扶手、電梯轎廂（xiāng）、樓內走廊、入（rù）口、衛生間、屋頂、樓地麵、電梯大堂、內牆麵、外牆麵等公共區域的清潔保（bǎo）潔工作； 

④負責（zé）工作（zuò）區域內業主的室內菜單清潔服務工（gōng）作； 

⑤負（fù）責（zé）垃圾的清（qīng）理工作； 

⑥負責清（qīng）潔用具的保管、使用和維修工作； 

⑦完成上級安（ān）排的其他工作。 

（一）清潔工作標準（zhǔn） 

【國家物業管理住宅示範小區標準（國優標準）】 

1、環（huán）衛設（shè）備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站 

2、清潔（jié）衛生實行責任製，有專職的清潔人員和明確的責任範圍，實行標準化保潔 

3、垃圾日產日清，定期（qī）進行衛生消毒滅殺 

4、房屋共用部（bù）位共（gòng）用設施設備無蟻害 

5、小區內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物 

6、房屋共用部（bù）位保持清潔，無亂貼、亂畫，無（wú）擅自（zì）占用和堆改雜物現象；樓梯扶（fú）欄、天台（tái）、公共玻璃窗等保持潔淨 

7、商業網點管理有序，符合衛生標準；無亂設攤點、廣告（gào）牌和亂貼、亂畫現象 

8、無違反規（guī）定飼養寵物、家禽、家畜（chù） 

9、排放（fàng）油煙、嗓（sǎng）音等符合國家環保標準、外牆無汙染 

【國家協（xié）會管理服務等級標準（一級）】 

1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次。垃圾（jī）袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 

2、合理設置（zhì）果殼箱（xiāng）或者垃（lā）圾桶（tǒng），每日（rì）清運2次（cì）。 

3、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共（gòng）用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈（dēng）、樓道燈每月清潔1次。及（jí）時清除道路積（jī）水、積雪。 

4、共用雨、汙（wū）水（shuǐ）管道每年疏通1次；雨、汙水井每月（yuè）檢查1次，視檢查情況（kuàng）及時清掏；化糞池每月檢（jiǎn）查1次，每半年清掏（tāo）1次，發（fā）現異常及時清掏。 

5、二次（cì）供水水箱按規定（dìng）清洗，定時巡查，水質符合衛（wèi）生要求。 

6、根據當地實際情（qíng）況定期進行消毒和滅蟲除害（hài）。 

（二）綠化工（gōng）作標準（zhǔn） 

【國家物業管（guǎn）理住宅示範小區標準（國優標準）】 

1、小區內綠地（dì）布局合理，花草樹木（mù）與建築小品配置得當 

2、綠地無改變使（shǐ）用用途和破壞、踐踏、占用現象 

3、花草樹木長勢良好．修剪整（zhěng）齊美觀．無病蟲害．無折損現象．無斑禿（tū） 

4、綠地（dì）無紙屑、煙頭、石塊等雜（zá）物 

【國家協會管（guǎn）理服務（wù）等級標準（一級）】 

1、有專業人員實施綠化養護管理。 

2、草（cǎo）坪生長良好，及（jí）時修剪和補（bǔ）栽補種，無雜草、雜物。 

3、花（huā）卉、綠籬、樹木應根據其品（pǐn）種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。 

4、定期組織澆灌、施肥和鬆土，做好防澇、防凍。 

5、定期噴灑（sǎ）藥物，預防病蟲害。 

【消殺管理規定】 

    製定《消殺管理規定（dìng）》也是為了保證責（zé）任區域環境清潔（jié）衛生，使消殺工作有標準依據。 

    一、需要（yào）消殺的地方及時間間隔（gé）。 

    1、每（měi）月要求對樓宇、綠化帶（dài）進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行（háng）一次消殺（shā）工作，並由主管跟蹤記錄。 

    2、每周要求清潔公司對垃（lā）圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等（děng）進行（háng）一（yī）次消殺活動。 

    二、進行消殺活動時要注意的事（shì）項。 

    1、使用高（gāo）效低毒消殺用品，並按比例配製，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點。噴灑時要注意做好預防措施，穿長衣（yī）、長褲，佩戴口罩，完工後換（huàn）衣（yī）褲，並用肥皂洗手（shǒu）。 

    2、對廣場外圍（wéi）進行噴灑時（shí），盡量在（zài）順風（fēng）處噴灑，以減少對行人的（de）直（zhí）接接觸。 

    3、根據實際需要可以（yǐ）增加噴灑次數，並注意將被殺死（sǐ）的害（hài）蟲屍體及時清除。 

    4、每次（cì）消殺後由（yóu）主管進（jìn）行檢查並記錄在《消殺記錄表》上交（jiāo）部門存檔。 

    【會（huì）所清（qīng）潔常用的機械及清潔劑（jì）】 

    一、常用清潔器械： 

    1、吸塵器。為（wéi）吸灰塵、汙物之用，有吸地（dì）麵灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具汙物等不同類（lèi）型吸塵（chén）器。 

    2、吸水機。主要用於吸取地麵積水，對於吸取地毯水分、加快幹燥也非常（cháng）有（yǒu）效。 

    3、地毯清洗機。主要用於協助清洗地毯。 

    4、拋光機。用於地麵拋光作用，對於麵積大的樓宇，尤為必要。 

    此外，比較常用（yòng）的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖（tuō）把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手（shǒu）刷、手推車以及小心地滑標誌等。  

    二、常用清（qīng）潔劑： 

    1、去汙粉。用於清除汙跡、汙漬。 

    2、潔廁靈。用於清潔衛（wèi）生（shēng）間（jiān）的陶瓷製品上的汙漬。 

    3、起臘劑。用於清除大理石（shí）的（de）地麵、牆麵上的舊臘漬。 

    4、全能臘水。用於大理石表麵塗臘保養。 

    5、玻璃清潔劑。用於清洗玻（bō）璃、鏡麵、瓷片及電鍍（dù）物（wù）品表麵的（de）塵埃及汙垢。 

    6、天那水。用於溶解、稀釋油（yóu）漆。 

    7、地（dì）毯水。用（yòng）於清洗地毯上的汙漬。 

8、不鏽鋼清潔劑。用於清洗不鏽鋼製品（pǐn）表麵的汙漬。 

    三、基本作業法 

    （一）手工作業 

    1、推塵 

　　推塵是用塵推（又叫“幹式拖布”或“除塵拖布”）對（duì）各種高檔地麵（miàn）如大理石等地麵的除塵，操作簡單省力，附（fù）著灰塵力強，可保持地麵光亮，被廣（guǎng）泛應用於責任（rèn）區域的日常清掃保潔。 

    基本操作要（yào）求： 

   （1）將及少量（liàng）的牽塵油滲入拖布。 

   （2）沿直線推塵，塵（chén）推不可離（lí）地。 

   （3）塵推沾滿塵土時，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷淨再使（shǐ）用，直到地麵完全（quán）清潔為止。 

   （4）塵推失去粘塵能力，要重新用塵推處理液（yè）處理，然後才可使用。 

   （5）塵推（tuī）用髒後（hòu），可用堿水洗淨，幹後（hòu）重新噴上塵推處理液使用。 

    2、擦拭 

   （1）幹擦。抹布一般是沾濕後使用，但有些表麵如高檔漆麵、銅麵、不鏽鋼麵等不易經常濕擦，可用（yòng）幹抹布擦拭。操作時，就像撫摸似地輕擦，以去除細微的灰塵。如果用力幹擦，反而會產生靜電粘附灰塵（chén）。 

   （2）水擦。在去（qù）除建築材料及家具表麵的（de）灰塵、汙垢（gòu）時（shí），廣泛運用擦（cā）或濕擦。濕抹（mò）布（bù）可將汙垢溶於水中，去汙除塵效果好。使用時，應經常洗滌用髒了的抹（mò）布，保持抹布清潔。另外，要注意抹布不可漬水（shuǐ）過多。 

   （3）抹布應選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉製毛巾。使用將（jiāng）毛巾折3次，疊成8層，比手掌稍大，一麵用髒（zāng）後再用另一麵（miàn），不可用髒抹布反複擦拭，否則會損傷被擦物的表麵。 

   （4）擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦（cā）拭衛（wèi）生間的馬不等，必須嚴格分別專用（yòng）。 

   （5）擦拭時（shí）應（yīng）從右至左（或從左至右），先上後下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要（yào）漏擦。 

   （6）有些汙垢（gòu）用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子等特殊工具予以去除。 

（二）機械操作 

    1、擦地機（jī） 

    它主要用於硬性地麵清洗或地麵拋光，是大樓不可缺少的清潔設備（bèi）之一，有單（dān）盤（pán）式和多盤式兩種。 

   （1）操（cāo）作細則 

    ①裝地刷與針（zhēn）盤，並使地刷與針盤按逆時針方向旋轉。 

    ②往水箱內（nèi）注入清水和清潔劑，按比例兌水。 

    ③插上電源，按下調節（jiē）開關，將手（shǒu）柄（bǐng）杆調至（zhì）適合自己的高度。 

    ④從最*電源插座的地（dì）方開始操作機器，防治（zhì）機器壓過電線（xiàn）。 

   （2）注意事項 

    ①工作時必須避免（miǎn）刷子接觸電源線，以免電源線卷進刷子內。 

    ②開動擦地機時，電源線要在操作者的背後。 

    ③使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達。 

    ④使（shǐ）用完畢，要注意安全，不（bú）要隨（suí）便使手離開手柄，放開操縱杆，等機器完全停止後（hòu）再切斷電源，卸下地刷與針盤。 

   （3）保養工作 

    ①使用完畢，把機身及配件清（qīng）洗幹淨。 

    ②用幹淨布擦淨（jìng）機器、電線，將電線繞回（huí）機掛鉤（gōu），機器必須存放在（zài）幹燥地方（fāng）。 

    2、吸塵機 

    它是用於地麵、地毯（tǎn）、牆麵等較平整部（bù）位吸塵專（zhuān）用設備，使清潔工作（zuò）中常用的設備之一。 

    （1）操作細則 

    ①把軟管接駁在機身，插入220v電源。 

    ②開動時按頂上（shàng）的開關按鈕。 

    ③吸（xī）硬地麵（miàn）時，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時毛刷伸入吸嘴內。 

   （2）注意事項 

    ①使用前，檢（jiǎn）查機內塵（chén）袋是否已清（qīng）塵。 

    ②使（shǐ）用後，檢查塵袋，如滿（mǎn）塵需倒塵，用另一吸塵機吸去機內（nèi）及（jí）塵袋外微塵。 

    ③幹性吸塵機，切勿把（bǎ）水分吸入機內。 

    （3）保（bǎo）養工作 

    ①使用（yòng）完畢後（hòu）切（qiē）斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛（guà）於機身外殼。 

    ②將軟管鬆開卷成一圈，或掛在牆上。 

    3、吸水機 

    它專用於清除積水，有單（dān）用吸水機和吸塵吸水兩用機（jī），其構造（zào）原理與吸塵器相同。 

   （1）操作細則 

    ①把軟管接駁在機身，插（chā）入22v電源。 

    ②吸地（dì）麵使用帶軟膠得吸（xī）扒，吸地毯使用鐵扒吸水。 

    ③吸水（shuǐ）機（jī）如果滿（mǎn）水時（shí），會發出不同的響聲。 

    （2）注意事項    

    ①使用前，檢查（chá）機內（nèi）是否已倒水。 

    ②使用後，倒掉汙水後用清水洗過，再（zài）用（yòng）幹布抹幹淨。 

    ③如機內吸入酸性清潔劑，用後即刻清（qīng）洗幹淨以免生鏽。 

    （3）保養（yǎng）工作 

    ①機器（qì）使用後切斷電源，卸下軟管和管吧（ba），然（rán）後將（jiāng）電源線繞好掛於機頭殼（ké）。 

    ②吸水（shuǐ）機內過濾器要拆開進行清潔。 

    ③機身不鏽鋼殼用保養臘（là）進行（háng）保養。 

    4、高速拋光（guāng）機 

    它專用於地麵拋光，其構造原理與擦地機相同。它通過高速旋轉，使毛刷盤於地麵進行軟磨擦，達到拋光效果，適用於大（dà）理石、花崗石、木質地板等各種平整硬至地麵的拋（pāo）光。 

    （1）操作細則（zé） 

    ①拋（pāo）光前需幹擦以除去地坪表麵廢物，並濕（shī）擦（cā）以除去沙石屑（xiè）。 

    ②檢查拋光機的拋光刷是否幹淨、需要更換。 

    ③檢查調節機速的控製（zhì）器是否（fǒu）在正常機速的（de）位置。 

    ④接通電源（yuán），操作應從電源插座最近地方開始（shǐ），行走路線為（wéi）一直線（xiàn），後麵拋光（guāng）的地麵應重疊於前麵已拋光的地麵。 

    （2）注意事項（xiàng） 

    ①在工作時不要將機速開得太快，以免碰撞。 

    ②不可用（yòng）易燃的液體來洗地板，或者在易爆的空氣中（zhōng）操作（zuò）機器。 

    ③操作機器（qì）時，不可抬起操作杆，這會導（dǎo）致機器失控（kòng）。 

    ④機器必須放在（zài）室內，不可淋到（dào）雨（yǔ）和雪，決不（bú）可以使（shǐ）機器頂端噴到任何液體。 

    ⑤不可在機（jī）器上（shàng）壓東西，因為它有一個精密的（de）平衡，當操作需（xū）移動操作標時，必須移動全部電線。 

    ⑥底線必須和開關盒、馬達相連，接措將導致（zhì）觸電、休克。 

    （3）保養工作 

    ①每次使（shǐ）用後，需用幹淨布擦清機器表麵，不（bú）用（yòng）時，用一隻不用的拋光墊放在驅動（dòng）盤下麵，並斷開機器。 

    ②檢查馬達罩上的通氣口是否（fǒu）暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達外殼並用吸塵器除（chú）去任何（hé）灰塵。 

    5、吹幹機 

    又稱吹風機，主要用於地毯清洗吹幹或地麵打臘後吹（chuī）幹。 

    （1）操作細則。 

    ①首先移去室內的所有家具，掀開地毯一角（jiǎo）。 

    ②調整除（chú）風口位置，正對地毯或地坪，確保內（nèi）置網罩不被封住（zhù）。 

    ③把接有地線（xiàn）的（de）插頭（tóu）插入電源插座並打開開關，風扇吹出的空氣通過（guò）地毯的上麵和下麵加速幹燥過程。 

    ④當幹燥或梳理地（dì）毯時（shí），必須不斷調整風扇的方向。 

    （2）注意事項。 

    ①不要放在水中操作機器。 

    ②當機器的格柵與網罩（zhào）受損時，不要操作機（jī）器。 

    ③不可在機器開（kāi）放的外部插入任何物件。 

    ④人身各部位及衣服必須（xū）離開機身開放的外部及運轉部位。 

    ⑤機器開啟時必須有（yǒu）人在場，機器不用時必須切斷電源，必須先關機器在拔去插頭。 

    ⑥不可在易燃易爆的環境中操作機器。 

    （3）保養工作（zuò）。需定期（qī）潤（rùn）滑軸承架並清洗內置網罩與出風口格柵。 

    6、高壓水槍 

    它主要用於衝洗外牆、玻（bō）璃、廣場地麵、汽車、塑料地毯等，用途較廣泛。它利（lì）用馬（mǎ）達加壓，使水槍噴射出高壓水流，衝洗物體表麵。 

    （1）操作細則。 

     ①把水管接駁在機身，然後把水關接在水龍頭（tóu）上，插入220v電源。 

     ②開動機身電源開（kāi）關。 

     ③衝洗計劃好的地方。 

    （2）注意（yì）事項。 

     ①使用前檢查機器及水（shuǐ）管是否損壞。 

     ②使用後必須將水管水放清。