保潔員工作中常見應急處（chù）理方案

應急方案處理方案

一、 節假（jiǎ）日期間工作安排：公司在節假日要求（qiú）現場管理人員帶班，安排（pái）值班人員，並將值（zhí）班（bān）人員的花名冊、值班日期、聯係電話、聯絡方式以書麵形式一並上報公司和甲方相關管理部門。值班人員按要求堅守崗位，及時處理解決（jué）現場發生的各種問題（tí）。並保證（zhèng）甲方隨（suí）時聯絡方便。

二、 日常工作中如遇（yù）特殊情況的處（chù）理方（fāng）式：

1、保潔人員在作業過程中，如遇（yù）火險應立即向保安保潔領班報告，並以最快的方（fāng）式向甲方報告，積極協助撲滅火情。

2、保潔人（rén）員在作業過程中，如遇可疑人員或可疑物品，應立即（jí）向（xiàng）保（bǎo）安人員、保潔負責人報告（gào），由保潔（jié）負責人通知甲（jiǎ）方進行處理。

3、保潔人（rén）員在作業過程中，如遇其它異常情況：建築物破損、跑水漏水、有人（rén）有意或無意損壞公（gōng）物、破壞環境、民生（shēng）其（qí）它治安案件，立即向保安人員，保潔負責人報告，並（bìng）由（yóu）保潔負責人通（tōng）知中方。

其他情況應急方案處理（lǐ）

一、嘔吐的（de）應急清潔處理

在保潔人員日常清（qīng）掃作業中，如遇（yù）顧客突然嘔（ǒu）吐或（huò）顧客液體物品遺灑時（shí）

應做到：

1、保潔人員立即用手中清掃工隻（毛巾或拖布）進行擦拭（shì）。

2、保潔人員如手中沒有毛巾或拖布時，應迅速找（zhǎo）報紙或塑料袋對物品進行覆蓋，防止顧客踩踏，使汙染擴人麵（miàn）積，而後迅速找來拖布、毛巾進行擦拭幹淨（jìng）。

3、如未找到覆蓋物品，可向保安人員或其它（tā）人員求助，而（ér）後迅速找來清掃工具擦拭幹淨。

4、嘔吐物（wù）或遺灑（sǎ）物在地毯時，應用（yòng）上述方式先將汙染物處理掉，而後（hòu）向現場負責人報告，用清掃（sǎo）機械對（duì）地毯進行（háng）清潔。

二、 遺（yí）灑的應急清潔處理。

現場領班（bān）及保潔員工在清掃保潔工作中加強巡視，如遇突然（rán）遺灑本崗位保潔員在能力範圍要及時（shí）進行處理，如處理有困難及時與現場管理（lǐ）人員聯係，組織現場其他崗位的人員（yuán）支援並及時與甲方（fāng）管理部門聯係，製訂相應的措施防止類似事件的再次發生。

三、 施工遺留的應急處理

按規定裝修或工程施工（gōng）後的清掃（sǎo）保潔和垃圾均由施工單位負責清運和清掃。

1、凡民現有施工遺留建築垃圾應及時報告甲（jiǎ）方工程部或保潔，跟蹤施工單（dān）位隨（suí）時報告。並在甲方的統一協調下對施工單位進行勸說進行清理。

2、如施工單位或（huò）無法分清責任的，應甲方的（de）要求（qiú）、安妮保潔現場組織及時清理出建（jiàn）築（zhù）垃（lā）圾，並配合運入指定地點。

四（sì）、 雨雪天的應急處理

1、保潔主管的職責之一是要時時關注天氣，凡有雨雪天（tiān）氣，含有積水或雪跡影響人們正常就醫的時候，應在每天布置工作時提前組織員工及時清掃，清除汙漬。

2、清（qīng）掃範圍主要是院內通道、各樓前台階，目的是確保前來就診人員的行走（zǒu）方便。

 3、如在白天發生特殊天氣，應及時組織保潔員工進行清（qīng）掃（sǎo）工作，確保（bǎo）全院內通道和各台階前無積水積（jī）雪。