現代化（huà）保潔公司管理製度及崗位職責

保（bǎo）潔管理工作概述

一、保潔（jié）管理工作概述

（一） 清潔管理

現代清潔不但注重一般業務的“掃”，更為注重專業的“保”,防止（zhǐ）建材的磨損、變色、生鏽、發黴（méi）等。因此，我們的清潔作業（yè）更（gèng）注重專業業務的含義是“保潔”。

清潔工作，選（xuǎn）用適當的清潔（jié）用（yòng）品，不但能保持建材的外觀整潔，而且能更進一步減少各種腐蝕；使用無汙染清潔劑保持環境的（de）清新，並米取（qǔ）保護措施，還（hái）可（kě）以提咼建材使用中的抗磨損能力。

（二（èr）） 消殺管理

為有效（xiào）控（kòng）製“四害”密度（dù），營造良好的工作（zuò）和生活環境，將以“預防（fáng）為主、全麵達標”為原則，根據（jù）季節的變化，製定相應的消（xiāo）殺工作計劃，把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。

消殺（shā）區域主要包（bāo）括：大樓地下室、各樓梯通道、各辦公室及
 功能廳、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室（shì）內外公共區域及值班室（shì）和食堂。

在消殺工作過程中，將以不影響（xiǎng）人員正常辦公、生活為前提,把有噪音和刺（cì）激性氣味的消殺施藥工作盡量安排在夜間或周末進行，在第二（èr）天工作日（rì）開始前做（zuò）好通風排氣。                                         在消殺工作質量控

製方（fāng）麵，把周期性（xìng）大區域普（pǔ）及消殺與重點區域強化管理相結合，嚴格控製蚊蠅滋生地和密集發生區（qū），控製（zhì）鼠患，消滅白蟻危害（hài）。

（三（sān）） 排汙管理

對區域的汙水井、排汙管（guǎn）、化（huà）糞池（chí）等采取隱性化的管理，確保業戶或租戶有一（yī）個無汙水、無廢氣、無（wú）臭氣的工作、生活環境。

（四） 汙染控（kòng）製

對於（yú）各種可能的汙染（rǎn）源如食堂排煙、風機噪音、冷（lěng）卻塔飄散水、機器設備（bèi）震動、玻璃眩光等采取有效的控製。並積極推行垃圾分類收集處理和節約能源活動。

第二章保潔管（guǎn）理組織架構圖

一、保潔管理組織架構圖

工作職責（zé）

一（yī）、 保潔（jié）部工作職責

（一） 在物業經理領（lǐng）導下負責本區域內的清潔工作。

（二） 遵紀守法，遵守（shǒu）公司的各項規章製度，保持高度的（de）紀律性、純潔（jié）性，做到文明服務、爭創一流。

（三）      積極組織保潔（jié）部參加物業公司的各項義務活動（dòng）、      專業培訓（xùn）

和（hé）物業管理專業知識的培訓，努力提高部門管（guǎn）理水平。

（四） 高（gāo）質完成上級交辦的其他（tā）任務。

二、 保潔主管崗位職責

（一） 負責對物業公（gōng）司區域環境衛生工作的管理。

（二） 負責對本部（bù）門保潔員進行崗位培訓，做好培訓（xùn）記錄。

（三） 負責物業公司區域內環境衛生、清潔工作進行檢查、監督、指導，以及對保潔員進行考核，並（bìng）做好記錄。

（四） 按有關規定和要求及時糾正、處理環境衛生服務過程中發生的不（bú）和格現（xiàn）象，發現重大（dà）問題及時上報物業（yè）經理。

（五） 協調（diào）處理關（guān）於環境衛生方麵的投訴。

（六） 完成上級領導交辦的（de）其他工作。

三、 保潔（jié）領班崗位職責

（一） 負責對本物業（yè）環（huán）境衛生方麵監督工作的管理。

（二） 負（fù）責對本部（bù）門保潔員進行崗位培訓（xùn），做好培訓記錄。

（三） 負責本物業環境衛生、清潔工作進行（háng）檢查、監督、指導，

以及對（duì）保潔員進行（háng）考核，並做好記錄。

（四（sì））按有（yǒu）關規定和要求及時糾正、處理環境（jìng）衛生方麵（miàn）服務過程中發生的不合格現象，發現重大問題及時上報部門主管。

（五）協調處理關於環境衛生方麵的（de）投訴。

（六）完成上級領導交辦的其他工作。

四、保潔（jié）員崗位職責

（一）熟悉管轄區域內的清潔範圍及操作（zuò）程序，掌握操作技能。

（二）負責管理區域周圍的通道、地麵（miàn）停車場、綠（lǜ）化帶的清潔保養工作。

（三（sān））負（fù）責管理區（qū）域室內所有公共（gòng）部分的清潔保養。

（四）負責管理（lǐ）區域內（nèi）所有生活（huó）垃（lā）圾的收集，並協助清運公司清（qīng）運，清理（lǐ）幹淨工作現場。

（五）正確使用清潔設備，做好日常（cháng）維修保養工作。

（六）認（rèn）真學習（xí）業務技術知識，提高業務（wù）水平。

（七）積極參與（yǔ）公司組織的各項活動。

（八）  按時、按質、按量完成上級領導交辦的（de）其它工作。

管理規定辦法及製度

一、垃圾（jī）管理製度

（一）實行12小時衛生監督，並由主管人員（yuán）負責對管理區域生活垃圾，裝修垃圾進行分類且清除。

（二） 保潔工作人員每天要保（bǎo）持定期將垃圾清除，並保持垃圾箱
 的（de）清潔。

（三）  管理區（qū）域需（xū）定（dìng）期（qī）進行藥物（wù）消殺，以減少管理區域的蚊蟲，減少物業的垃圾汙染。

二、生活垃（lā）圾汙（wū）染的控製辦法

（一） 每天按規定（dìng）的清運時間將集中在周轉站的生活垃（lā）圾，配合垃圾清運公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃（lā）圾清運車內。

（二（èr））保潔員（yuán）清掃地麵時，將地麵上的垃圾裝（zhuāng）回（huí）垃圾桶，如量（liàng）多即時通知清運公司將（jiāng）其清走。避（bì）免垃圾蒸（zhēng）發汙染周邊環境。

（三）每天定期衝（chōng）洗垃圾房（fáng）內的（de）地麵和牆壁將（jiāng）汙水掃入下（xià）水道內，保持地麵幹淨。

（四）清（qīng）運垃圾完畢後，將垃（lā）圾桶放回原（yuán）處，並（bìng）擺放整齊，然後將地（dì）麵（miàn）和汙水衝冼幹淨。

（五）相（xiàng）隔10天對站內的所有的垃（lā）圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，並一次徹底的消毒殺（shā）蟲一次。

三（sān）、固體（tǐ）廢棄（qì）物管理（lǐ）辦法

（一）  管理區域產生的固體棄物遵照“分類（lèi）投放、回收利用、集中保管、綜合評價”的原則進（jìn）行。

1、“分（fèn）類投放（fàng）”，將管理區（qū）域產生的固體廢棄物（wù）分為四類，即一般生活垃圾、可回（huí）收垃圾、有毒有害垃圾、裝修垃圾。

2、“回收利（lì）用”，管理區域產生的可回收垃圾投放後，再由專人進行回收，仍有利用價值的（de）循環再用，也可以統一出售給已具備資格的（de）回收商。

3、“集中保管”，在暫未找到（dào）廠家可以處（chù）理生活區產（chǎn）生有毒有害垃（lā）圾（jī）而非工業產（chǎn）生（shēng））前，將分類（lèi）投放的有毒有害垃圾集中保管，存放起來，直至找到可以（yǐ）處理此（cǐ）類生活區（qū）產生的（de）有毒有害垃圾的商家（jiā）為止。

4、“綜合評價（jià）”，收購、處理管理區域可回收垃圾、有毒有害垃圾的單位必（bì）須是具備相應資格的（de）公司，物業經理則負（fù）責資格的認定。

（二）固體廢（fèi）棄物的（de）分類

1、“一般生活（huó）垃圾”包（bāo）括果（guǒ）皮、剩飯菜（cài）、植物、紙巾、灰塵、碎布、皮革、陶瓷、花土等（děng）。

2、“可（kě）回收垃圾”包括（kuò）報刊、書紙、飲料瓶、橡膠製品、金屬等。

3、“有毒有害（hài）垃圾”包括廢燈管、電池（chí）、醫藥製（zhì）劑及（jí）用具、農藥罐（袋）、潤滑油罐、氣霧劑罐、廢的設備用油、滅火器使用後的廢棄物等。

4、“裝修垃圾（jī）”包括碎磚、水泥、砂、木（mù）材等。

（三）管理區域應內設置三色垃（lā）圾桶。

（四）黃色垃圾桶用於投放一般生活垃圾，綠色垃圾桶用於投放可回收（shōu）垃（lā）圾（jī），紅色垃圾桶用於投放有毒（dú）有（yǒu）害垃圾。

四、遊泳池（chí）投藥（yào）操作規程

（一）當遊泳池在灌（guàn）水狀態時，便要對遊泳池進行投藥。

（二）當遊泳池要開循環泵灌水（shuǐ）時，將2公斤氯化鉛調成液（yè）體（tǐ），倒入沉澱劑藥（yào）箱，開啟投（tóu）藥泵，對水池投藥。

三（sān））在投氯化鉛藥同時，10公（gōng）升液體（tǐ）漂白水倒（dǎo）入（rù）消毒劑藥箱，並啟投藥泵內。

（四）投藥完後，停止投藥泵。

（五）當遊泳池灌滿時，重複以上（shàng）投（tóu）藥過程一（yī）次。

（六）將循環泵正常運轉24小（xiǎo）時。

（七）過24小時後循環泵過濾（lǜ）後，遊泳池底下會有一層雜質沉（chén）澱物，用（yòng）水底的吸塵（chén）器將沉澱物吸走。

（八）沉澱物吸完後，重複投藥一次，將遊泳池的水繼續過濾

24小時（shí）後，並對池底（dǐ）吸塵。

（九）吸塵完後，完成遊泳池全（quán）套（tào）過程，並檢驗和調節器節水質，並達到（dào）要求為止。

五、保潔部工作製度

為保（bǎo）持幹淨整潔（jié），使住（用）戶享有優（yōu）雅舒適的生活環境（jìng），結合管（guǎn）轄區實（shí）際情況，特製訂本製度（dù）。

（一）保潔員（yuán）應熱（rè）愛（ài）本職工作（zuò），培養良好的職業（yè）道德和敬業精神，不怕苦、不怕（pà）髒、不怕（pà）累，用辛勤汗水贏得社會（huì）的尊重和承認。

（二）嚴格執行清掃保潔工（gōng）作程序，按時完（wán）成各項任（rèn）務，並按規定（dìng）質量標準檢查驗收。

（1）每天清掃行車（chē）道路兩次，上下午各（gè）一次。

（2）每天早上清掃（sǎo）綠化帶、公共場所、人行道（dào）等各一次。

（3）每天清運垃圾一（yī）次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

（4）每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

（5）每十天用藥物噴殺（shā）蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排汙井等處。

（6）每季度（dù）疏通沙井一次。

（三）完成（chéng）規定（dìng）清潔任務後，應在區內認真巡查保潔，製止（zhǐ）破壞環境衛生的行為。

（四）業（yè）主、住戶提出（chū）預約上門衛生清（qīng）潔服（fú）務或報告管（guǎn）道堵塞，必（bì）須在24小時內處理完畢。

（五）保潔員在當班時間發現不衛生現象時，應立即予以清除，如工作量過（guò）大，應向領導報告，組（zǔ）織保潔員進（jìn）行清除。

（六）認真使用、保（bǎo）管各種清潔工具、機具，不得隨（suí）意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工（gōng）具（jù）者，要照價賠償。

（七）嚴格遵守勞動紀（jì）律，按時（shí）上、下班，上班時不得無故（gù）離開（kāi）工作（zuò）崗位，不得無故（gù）曠工，請病、事（shì）假須得到上級批（pī）準。

（八）注意儀容儀表，上班時應穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短（duǎn）褲上崗。

（九）符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升：

（1）對搞（gǎo）好保潔隊管理，提高服務質量有貢獻者。

（2）在服務工作中，創造優異成績者。

（十）違反勞動紀律和嚴（yán）重違法亂紀行（háng）為者，將按規定給予警告、停職直至開（kāi）除的（de）處理。

六、垃圾中轉站清潔製度

（一（yī））早上7：00-8：00，中午2：00-3：00為清運（yùn）垃圾時間，清運完畢後，當即用水衝（chōng）洗（xǐ）、清掃，保持潔淨率達99%以（yǐ）上

（二）每天對垃圾（jī）中轉站用藥物噴殺蚊、蠅、蟲二次，時間為早上、下午各一次。

（三）保潔員必須（xū）維護中轉站衛生（shēng），對不衛生現象（xiàng）視而不見的，視為失職，視情節（jiē）輕重給予警告、罰款、直至辭退。

（四（sì））專（zhuān）人負責清倒垃圾（jī），除工作（zuò）人員外，不得進入垃圾中轉站（清運時）。

（五）中轉站外圍環境衛生實行日保、周清、月檢查。