下（xià）次還能是你嗎？一句讓保潔師最感動的讚揚

故事一：鍾指向下午6點20分，王姐準備跟客戶道別收工回家了，4個多小（xiǎo）時連續不停的工作，已經讓她把（bǎ）這個溫馨精致的（de）大三房打掃得煥然一新，其實原本是6點就可以做（zuò）完走人的，但想著（zhe）快過年了，強頂客戶（hù）自己不好洗（xǐ），下次來的保潔師不一定注意得到，就又拿著萬能拖和藍色保潔布（bù）擦了一（yī）遍，雖然這樣不能準點趕回家給兒子做飯，但此刻的她除了是一名媽媽，也是一名專業保潔師，工作帶（dài）來的成（chéng）就感讓她感到滿足，更能清楚感知自己的價值和更信心地教（jiāo）育孩子（zǐ）。

王姐（jiě）收拾好東西，客戶拿了一袋蘋果走（zǒu）過來，說是特別感謝她的（de）服務（wù），請她一定要收下（xià），拿回去給孩子吃，並問王姐：“下次還能是你來（lái）嗎？”王姐婉拒了蘋果，雖然客戶一片好心，但認真（zhēn）工作（zuò）是她工作的職責，公司也有規定絕不能收客戶（hù）東西，況且客戶已經（jīng）給了她（tā）更重（chóng）要的（de）東西（xī）了——信任。

故事二（èr）：張姐是這家客戶的包年保潔師，每周三上午都過來（lái）給客戶打掃，已經兩年（nián）多時間了，風雨無阻（zǔ）。2016年初，張姐和老公來到深圳（zhèn）務工，經朋友介紹就（jiù）來麵試了，起初張姐還是很糾結要（yào）不要入職保潔行業，因（yīn）為家庭保潔行業要求很高，她很擔心自己做不好，而且還（hái）聽說要入職培訓，除了理論還有實操，她這都幾（jǐ）十年沒碰過書（shū）本（běn）了，怎麽能跟得上？最後眼光（guāng）長遠的張姐還是克服（fú）了內心的恐懼，選擇了（le）入職。

張姐第一位正式上（shàng）門服務的客戶真的很緊張，雖然理論知識都懂，也跟師上過門實習過，但這（zhè）畢竟（jìng）是自己第一次上門，內心（xīn）還是（shì）忐忑不安。那天剛好下雨，張姐本（běn）來想早點到客戶（hù）小區等著，結果（guǒ）變成踩點到（dào）達，幸虧沒有遲到。客戶很熱情，也（yě）不知（zhī）怎麽的一看到（dào）客戶，張姐（jiě）也（yě）不（bú）緊張了，培訓過的知識全部湧到腦子裏，然後她向顧（gù）客問了一些注意事項，擺放好工具後就開始做保潔了（le）。

客戶家裏（lǐ）是兩層的複式，總共麵積大概（gài）有130平方米，而且廚房油汙比較重，光是打掃（sǎo）廚房就花了1個多小時，然後3小時把整體打掃了一遍。最後4小時過（guò）了，還剩衛生間沒有打掃，於（yú）是張姐打算再額外花半（bàn）個小時把衛生間（jiān）打掃完畢，但是（shì）她心裏卻很不是滋味，覺得自己做的慢，浪費客戶的（de）時間了（le）。這時客（kè）戶過來了，跟張姐說時間到了你可以下班了，剩下的下次來做就可以了。張姐覺得客戶是不是對她（tā）不滿意，並且說道：”沒（méi）事，我把這最後的衛生間打掃完再走”，客戶說：“沒事的，下次來打掃也行的”。然後又問到“下（xià）次還能是你來嗎？”。

“啊”的一聲張姐沒忍住驚叫了一聲，客戶笑著（zhe）說：“我很清楚（chǔ）家（jiā）裏的衛（wèi）生情況（kuàng），剛去廚房看了，真（zhēn）的很幹淨，連電源開關邊框都擦洗了，很滿意這次的（de）服（fú）務，之前的保潔都沒做這麽細致”。看著眼前滿臉笑意的女主人（rén），張（zhāng）姐覺得內心暖暖的，胸膛也熱熱的，還是堅持把衛生間打掃完後才（cái）走（zǒu）的。回去的路（lù）上，張姐的步伐（fá）很輕盈，因為人生有很多第一次，踏出（chū）去，才知道其（qí）實沒有我們想象的困難。

“下次還是你來嗎？”，每（měi）個保潔師都會被（bèi）新用戶問到的問題，這是屬於保潔師特有的榮譽，這句話讓保潔師都會當場感動，但又無（wú）法當場回答的問題。這（zhè）句（jù）話代表了客戶最大的認可。同樣是（shì）家庭保潔（jié），我們能做得幹淨整（zhěng）潔；同樣是保潔服務，我們（men）能做得讓人真心感動。