做（zuò）好保潔管理現場安全管理工作及保險（xiǎn）索賠說明

問題：您（nín）好，我是（shì）一（yī）家清潔公司，場地有買保險，但是經常出現處理不及時或（huò）者交接不順暢，我（wǒ）應該怎（zěn）麽辦（bàn）？

答：您好，根據項目現（xiàn）場從管理抓起，根據您的情（qíng）況（kuàng），擬發通知《做好保（bǎo）潔管理現場安全管理工（gōng）作及保險（xiǎn）索賠說明》

各項目主管（guǎn）：

為了響應甲方安全生產要求和保證（zhèng）工（gōng）作有序進行，落實班（bān）前安全會（huì）議製度，主管及副班應加強巡場，以便及（jí）時（shí）發現和消（xiāo）除安全隱患，確（què）保項目工作正常開展。如一（yī）旦發生事故，應及時做好應急處理（lǐ），為順利辦理理賠（péi），需要各項目同事積極配合和重視。安全問題，預防為止；發生問題，積極應對。

1.第一（yī）時間確認人員是（shì）否受傷（120或同事陪同及時送醫，及時（shí）報告上級領導及告知辦（bàn）公室，時間、地點、原因。就醫康複後提供病曆本、付款發票、身份證及銀行卡複印（yìn）件給辦公（gōng）室人事部申報意外保險）。

2.發生（shēng）意外後，場內物品損壞（撞壞玻（bō）璃、商鋪物品等），值班主管及（jí）時報保險，提供給保險公司的信息要（yào）和交公司的保持一致（zhì），包括（現場照片、出險情況、主要原因、出險經過描述），拍照(不少於3張)，保護好現場，及時（shí）在現（xiàn）場（chǎng）電話（huà）報保險進行定損（sǔn）。

3.溝通甲方、商戶及時跟進後期維（wéi）修解決完，避免事件造成惡劣影響。拍照存檔發回辦公室，才能下一步書麵索賠環節。

4.班前必須召開安全會議，消除隱患。如出現事故當（dāng）事人及責任管理人員需承擔相應的（de）責任。根據責任（rèn）歸屬大小及金額分配和公司共同承擔。

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又稱"普（pǔ）通責（zé）任保險"或"綜合責任保（bǎo）險"，指被保險人或其（qí）雇員在從事所保業務活（huó）動中（zhōng），因意外事故對（duì）第三者造成的人身傷害（疾病、殘疾、死亡）和財產損（sǔn）害（hài）或滅失所引起法律賠償責任的保險。這種（zhǒng）法律賠償責（zé）任可以是侵權責任造成的，也可以是（shì）合同（tóng）（契約）責任造成的。

通常公（gōng）眾責任保險承保的（de）合同責任須特別約定。此外，公眾（zhòng）責任保險還可以承保因妨礙通行、阻塞道路（lù）、失去舒適環境和非法侵入等（děng）原因造（zào）成的第三者責任（rèn）。