酒店保潔職業思維技能培訓會（現場考核重點）

為提高酒店衛生品質和保潔人員的服務質量以及客戶滿意度，保潔公司特別組織保潔（jié）人員進行（háng）了關（guān）於員（yuán）工禮儀行為規（guī）範的相關培訓。

       其中，重點培訓了保潔人（rén）員在進出衛生間時敲門問候的方式方法（fǎ），並嚴格（gé）進行實施（shī）及考核。

       首先，進入衛生間（尤其是需進入（rù）異性衛生間）時，必須要進行敲門及問詢。敲門時使用一長兩短（duǎn）三聲敲門的方法，力（lì）度要適中，避免驚擾（rǎo）在內使用的人員。第一次敲完後停頓三到五（wǔ）秒鍾後按同樣的（de）方法再（zài）次敲門。隨後，若兩次敲（qiāo）門都無人回應，則把門（mén）開啟四分之一處再次敲門，並（bìng）用適中的音量詢問或告知，標（biāo）準用句為“您好，做保潔，裏（lǐ）麵有人嗎”，同時注（zhù）意觀察蹲便隔間門是否是緊鎖的狀態，以（yǐ）及視線下移觀察小便池方向的地麵上是否有腳，以判（pàn）斷衛生間內是否有人卻未能及（jí）時回應的情況存在。

       如果判斷有（yǒu）人，則輕聲閉（bì）門退出；若判斷無人，則取“工作（zuò）進行中”或“正在清潔（jié）”的工作告示牌立於門外，同時保（bǎo）持衛生間的門為開啟狀態。在工作結束後，收回工作告示牌並關門退出。

        隻有將這些需要細致與周到的工作（zuò）做到位，才能算是（shì）完成了（le）這份看似簡（jiǎn）單的保潔（jié）工（gōng）作。

企業文化

願景:成為客戶首選的物業服務提供商

使命:讓員工（gōng）更自信、更有價值（zhí）,為客戶創造更（gèng）舒適的環境（jìng）!

價（jià）值觀:自信、專業、誠信、團結、感恩！

五大價值觀:

自信:勞動最光榮勞動贏得尊嚴。我們自信我們精神飽滿我們傳遞正（zhèng）能（néng）量。

專業:認真學習（xí）為（wéi）客戶提供標準化、精細化、管家式服務

誠信:實事求是說到做到以（yǐ）真誠之心贏得客戶信任。

團結:團隊贏個人贏我是團隊m份（fèn）子我願為團隊做出更多貢獻

感恩:時刻心懷感恩之心（xīn）感恩（ēn）自（zì）己創造價（jià）值,感恩企業提供事業。

平台，感（gǎn）恩客戶提供（gòng）合作機會。