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為促進哈弗關鍵區域保潔人員文明禮儀有效落（luò）地，助推保潔公司自我管理轉變，保潔公（gōng）司推行 " 禮儀服務每日練 " 活動。
活動（dòng）開展
保潔公司每期利用午會，根據文明禮儀服務規範進行基本禮儀及場景演練，促（cù）進保（bǎo）潔人員禮（lǐ）儀服務能力、培養其良好的（de）作業習慣，努力為顧客單位提供一個文明、融洽的接（jiē）待、辦公環境。
★
保潔標準禮儀（yí）培訓
禮貌用語學習：
您好（hǎo） （問候語）
請 （請求語（yǔ））
謝 （感謝語）
對不起 （抱歉語） 抱歉語）
再（zài）見
手勢禮儀學習：
指引方向時手臂伸直、自然並攏心上，手心向上，以肘關節為軸，指向（xiàng）目標；
嚴禁用手指或筆尖向客人，嚴禁用單、雙指召（zhào）喚（huàn）客人；
遞東西必須雙手奉上。
關鍵（jiàn）時刻服務模擬
1
情景
遇到客人問路遇到客人問路時（shí）
保潔員應耐（nài）心指引：“ 您好，XX位置 在一樓 XX X。”
→
2
情景
清理地麵或衛生間（jiān）時遇到客人
保（bǎo）潔員主動停止清（qīng）潔，將清潔工具至於手側或放於身後（hòu），作出禮讓（ràng）客（kè）人手勢（shì） ，待客人（rén）離開後方（fāng）可繼續打掃 。
3
情（qíng）景
清潔電梯時遇到客人乘梯客人乘梯（tī）
保潔員停止清潔，並將（jiāng）清潔工具至於手側或放（fàng）身後，作出禮讓客人手勢 ，待客人離開電梯後方可繼續打掃。
微笑多一點，說（shuō）話輕一點
脾氣小一點，度量大一點
滿意沒有終點，隻有起點
服務沒有最好，隻有更好
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格瑞戴西-全屋健康定製 是滬上高端環境保潔服務（wù）品牌，知名的上海保潔公司。旨在傳播健康（kāng）生活理念，改變人居環境，為提升中國城市生活環境（jìng）的各項健康指標而努力。
關於環境清潔、空氣和水源健康，格瑞戴西擁有豐富行業經驗和資深專業技術，采用定製化、管家式的服務（wù）形式，為客（kè）戶提供高端健康保潔解決方案（àn）。
核心業務為：上海家庭保潔、上海公司保潔、上海展會（huì）保潔、上海（hǎi）商場保潔、上海物業保潔等服務。
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