上（shàng）海地鐵清潔員用拖（tuō）把擦座椅，回應：約談負責（zé）人，開展全麵（miàn）自查

    11月24日消息（xī），上海地鐵第一（yī）運（yùn）營有限公司當日發布《關於“10號線清潔人員用拖把擦座椅”情況調查和整改的說（shuō）明》：

    2020年11月24日下午，10號線清潔人員用拖把擦拭座椅的視頻在網上流轉，管（guǎn）理方立即開展調查。

    經了解，11月23日21:20分左右，負責地鐵10號線清潔保障的上海升誠物業管理發展有限公司（sī）一名保潔員正在10號線五角場站（zhàn）站（zhàn）台實施巡掃作業，接（jiē）通知（zhī）有乘客反映102628次列車24號門內有汙漬需要清理，該保（bǎo）潔員以為僅需處理地麵汙漬，隻攜帶（dài）了掃把、簸箕、拖把進入車廂（xiāng）。清理過程中，發現座椅上（shàng）也有（yǒu）區域（yù）需要擦拭，因未帶專（zhuān）用抹布，隨即用拖把清潔座椅（yǐ）。

    上海地鐵對站、車衛生保潔的作（zuò）業流程、工具、質量（liàng）標準等有明確的管理要求（qiú）和（hé）規範，保潔人員（yuán）應（yīng）使用專用抹布擦拭車廂座椅。運營公司高度重（chóng）視，立即約談該保潔員所（suǒ）屬（shǔ）的保潔（jié）公司（sī）項目負責人，要求第一（yī）時間對違規行為作（zuò）出處理。公司將（jiāng）根據雙方合同約定對該（gāi）保潔公司進行相應考核。

    此外，運營公司已通知所有保潔合作單位從即日起開展全麵（miàn）自查自糾，重新開展全（quán）體（tǐ）保潔員工的（de）標準作業流（liú）程培訓（xùn），進一步加強對保潔人員的（de）管理考核，確保按操作（zuò）規範（fàn）落實站（zhàn）、車保潔工作，防止此類事件再次發生。