駐員保潔物品管理製度

駐員保潔物品管理製度

1、清潔用品管理製度

主管負（fù）責統計每月保潔物品消耗量，填寫《采購計劃》，上報項目經理審批。

主管憑項目經理簽字後的《材料（liào）領用簽批單》，到辦公室領取當月所（suǒ）需物料（liào）。

主管根據物料用量情況，定（dìng）期發放至保（bǎo）潔員，並做好發放紀錄。

主管負（fù）責（zé）各類清潔物料使用的培訓工作。

清潔物料要分類存放保管（guǎn），有明顯標識。

液體物料使用較瓶裝，放置於幹燥陰涼處，固體物料存（cún）放注意防潮。

根據物料性質，在使用（yòng）時保潔員佩戴必要的口罩、手套等防護用品，放置燒傷（shāng）、中毒。

 2、靜電吸塵劑

產品性能：本品是含油基洗潔劑，利用靜電原理，對灰塵、細小（xiǎo）顆粒，有較強的吸（xī）附和牽引作用。

適用範圍：適用於各種地麵的除塵、保潔。

使用方法（fǎ）：將本品用噴壺均勻噴灑在（zài）塵推底部，稍幹後直接用，用後隻（zhī）需直接輕輕拍打或搖動塵推，即可除（chú）塵，無需過（guò）水。

3、消毒清潔劑

產品性能：為多途漂白（bái）消毒液，具有（yǒu）殺菌能力，可有效抑製細菌、酵母菌（jun1）和黴菌的滋生，高氯低堿無泡，過洗容易，不留殘跡，是日常保潔中用途廣泛（fàn）的消毒劑。

適用範圍：用於衛生間、浴室、商場、機（jī）場候車、候機大（dà）廳、公共場所的地麵和設備清洗（xǐ）、消（xiāo）毒。

使用（yòng）方法：將（jiāng）本（běn）品按比例配好，均勻噴灑在物體表麵上，用軟布、地拖清洗即可。

建議比（bǐ）例：1：5

4、空氣清新劑

產品性能：本品是由鮮花和（hé）水果及其他植物油中提煉的香精複配液，清除室內外空氣（qì）異（yì）味，保持空氣清新，是日常保潔中廣泛的空（kōng）氣清新劑。

適用範圍：用於衛生間、會議（yì）廳、商場、候車大廳（tīng）、包廂客房、公共場所的（de）空氣清新、爽潔、消毒。

使用方（fāng）法：將本品用噴壺噴灑在場（chǎng）地和空氣中。

PH：6-7

5、萬能除膠劑

產品性能（néng）：本品是膠質和油值的（de）基質熔劑。

適（shì）用範圍：用於清除粘貼（tiē）在地毯、地板等觸地香口膠殘渣，清除小麵積水（shuǐ）泥漬、油性斑漬、墨（mò）漬、輪胎印等。

使用方法：將（jiāng）本品直接噴灑（sǎ）在（zài）汙漬處，稍停片刻（kè），再（zài）用刮刀或（huò）模布（bù）即可去除，或用刷子刷洗後，過水即可，用後請將瓶蓋擰緊（jǐn）。

PH：6-7

6、全能清潔劑

用途：去除油漬、炭漬、膠漬等，無腐（fǔ）蝕性，有殺菌、消毒、區意味功能。

適用範圍：用於瓷磚、塑料（liào）、金（jīn）屬、橡膠等表麵。

使用方法：按比例配好，均勻塗抹或噴灑在汙漬表麵即可，無需用力擦拭，一般表麵清（qīng）潔，用莫不摸拭，1：100地板（bǎn）清洗，1：40頑固汙漬與油漬清洗，用噴霧瓶噴灑（sǎ），再用抹布擦拭。

【注意事項】避免接觸眼睛，若不慎（shèn）接觸，立即用大量清水清洗，皆勿入口，使用時帶上保護手套。

7、潔廁劑

用途：清潔便盆汙漬（zì），殺菌及清除異味。

適用範圍：適用於清潔尿槽（cáo），坐廁（cè）、洗手盆、浴缸、瓷（cí）盆、瓷磚等表麵。

使用方法：將本品按比例配好，將其盆於（yú）清潔物表麵，數分鍾用（yòng）刷子拭擦後再用清水衝洗淨即可。

注意：避免接觸眼睛，若不慎接觸，立即用大量清（qīng）水清（qīng）洗，切勿入（rù）口，使用時帶上保護手套。

8、不鏽鋼保養劑

用途：去除不鏽（xiù）鋼表麵汙垢，而且使用後在不鏽鋼表麵形成一層極薄的鈍化末（mò），可防止清潔時（shí）產生的二次（cì）汙染，是不鏽鋼保持潔淨光亮。

適用範圍：使用各種（zhǒng）不鏽鋼器件和裝（zhuāng）飾材料。

使用方法：到少許（xǔ）本品（pǐn）與幹淨抹布上，擦拭不鏽鋼表麵。

【注意（yì）事項】本品存放時應遠離火源。

9、玻璃清潔劑

用途：溶解懸（xuán）浮在（zài）玻璃（lí）上的汙垢，使用方便，去汙力強，是玻（bō）璃表麵恢複晶（jīng）瑩通透，無需過（guò）水，不留痕跡。

適用範圍：適用於各種玻璃門窗、鏡子及玻璃用具。

使用方法：將本品按比例配好，用塗水器或擦窗（chuāng）器擦拭。

10、塵推（tuī）的使用

（1）塵推的使用

a、檢查塵推纖維是否幹淨。

b、將靜電（diàn）吸塵（chén）劑均勻噴灑（sǎ）在塵推罩上。（提前12小（xiǎo）時）

c、檢查塵推油的滲入情況。

d、檢查塵推杆的卡頭位（wèi）置及方向是否正確。

e、雙手握塵推手柄，一手在前，一手在後，握杆的手臂在腹部，盡量保持直線（xiàn）向（xiàng）前（qián），按從邊緣到（dào）中間，從內（nèi）到外的順序，逐行推抹，至全（quán）部工作完成為止。沿直線推塵，行進中塵推罩緊貼地麵，不能抬起（qǐ）（以免灰（huī）塵飛揚），不可來回拖拽；拐彎時，塵推（tuī）作180度轉向，始終保持將塵土往前推；推塵時（shí），塵推罩每行要重疊1/4，以防漏（lòu）擦。

f、塵土推到一定程度應將其推至一固定（dìng）點，並用（yòng）掃帚及垃圾鏟將其清理。

g、塵推沾滿塵土時（shí），將塵推放在垃圾（jī）桶（tǒng）上用刷子刷幹淨再使用，直（zhí）到地麵完全清潔為（wéi）止。

h、地麵上有水滴或痰，要先用毛巾或紙巾清潔幹淨再用塵推（tuī）推塵。

注：塵推工作時必須保持幹燥，勿占水使（shǐ）用。

（2）塵推的持拿

a、手拿塵推行走時，要注意將塵（chén）推罩的（de）一端提起，髒（zāng）的一麵向外。

b、行走時，注意塵推幹部要（yào）碰到門框或牆麵物（wù）品。

C、在門口、樓梯拐彎處注意不可碰到他人（rén）。

d、塵推用完時拿到（dào）工作間及時（shí）處理幹淨，應避免存放（fàng）於太陽直（zhí）接照射及高溫下。

（3）判斷塵推（tuī）是否該清洗

a、塵推纖維很髒，沒有粘附性（xìng），推塵後塵罩下地麵依然有遺漏的灰塵。

b、被水浸濕。

（4）清洗塵推罩

a、塵推罩用髒後，可用堿水洗淨，即用洗衣粉溶液浸泡，最好同（tóng）時用40度左右（yòu）的熱水浸泡後清洗（xǐ）。

b、塵（chén）推罩洗後最好（hǎo）用洗衣機（jī）甩幹，將纖維抖開後再晾曬。

11、抹布的使用

（1）使用柔軟並有一定吸水性的抹布。

（2）在使用抹（mò）布擦拭時，須根據不同情況采用不同的擦（cā）拭方法。

a、幹擦：去除細微的灰塵，幹擦用力不能太重。

b、半幹擦：當灰（huī）塵較多時使用。

c、水擦（cā）：去除汙垢，但抹布中也不能浸水過多，應經常清洗抹布，保持抹布清潔。

d、利用清潔劑擦拭：在去除不溶於水，含油脂的汙垢時，應（yīng）在用抹布沾有清潔劑擦拭後（hòu），再（zài）用幹淨的抹布擦一遍，用抹布擦拭時，應先將（jiāng）抹布疊成手掌大小的（de）尺寸使（shǐ）用，一麵用髒再用另一麵，或重新折疊（dié），全部用髒時（shí），應洗幹淨再（zài）使（shǐ）用。

12、玻璃門、窗、幕（mù）牆清潔規程

a、準備工具：塗水器、刮水（shuǐ）器（qì）、伸縮（suō）杆、玻璃清潔劑、鏟刀、毛巾、拖（tuō）把。

b、先用鏟刀將玻璃上的汙漬鏟除。

c、按比（bǐ）例將玻璃清潔劑稀釋（1：12），將塗水器完全浸足玻璃清潔劑後，從（cóng）玻璃頂端自上而（ér）下垂直洗抹，勿使（shǐ）流淌為度（dù）。

d、用直線法操作刮水器，從上到（dào）下刮去玻璃上的汙（wū）水，每刮（guā）一次都應用（yòng）毛巾擦幹刮條。

e、循環（huán）進行一洗一刮，按順序由裏到外換行刮拭（shì）。

f、當玻璃的位置與地麵（miàn）較接近時，可以將刮橫向移動（dòng）。

g、後用毛巾抹去窗台（玻璃框（kuàng））上留下的水跡（jì）。

h、清潔高處玻璃時,可把玻璃刮套在伸縮杆上。

i、玻璃水用後不要輕易倒掉，沉澱後倒入新（xīn）水桶，以備後用。

【注意（yì）事項】：

·刮（guā）時中途不（bú）要停頓，否則會留下刮痕。

·擦玻璃要選擇工作認真，身體較好的員工（gōng），思想集中，有心髒病和高血（xuè）壓的（de）員工切勿（wù）高空擦玻璃，高空擦玻璃時必須係好安全帶。

·室外擦（cā）玻璃要注意天氣的變化，夏（xià）天不（bú）要暴曬，以（yǐ）防中（zhōng）暑；在刮大風是切忌擦玻璃，以免發生危險；清洗樓層玻璃時（shí），身體切勿探出窗外。

13、不鏽鋼（gāng）清潔保養規程

a、適用範圍：不鏽鋼製品、如電梯門、宣傳欄框的保養。

b、準（zhǔn）備（bèi）工作：清水一桶、幹抹布三塊、不鏽鋼（gāng）油（yóu）少許。

c、用中性清潔劑的溶（róng）液抹不鏽鋼表麵。（用濕抹（mò）布擦拭去除表麵灰（huī）漬）

d、用無絨毛巾（jīn）抹淨（jìng）不鏽鋼表麵的（de）水珠。

e、用（yòng）不鏽鋼油少許沾幹抹布從上至下，從左至右全麵塗拭不鏽鋼麵。

f、表麵麵積大的可用手動噴霧槍將不鏽鋼油噴於不鏽鋼麵,然後用無戎幹（gàn）毛巾擦拭。

g、標準：使用不鏽鋼油後，用手觸摸，工作麵不沾手，無痕跡。

【注意事項】：

·上不鏽鋼油不宜太（tài）多。

·清（qīng）潔高處時應做好安全保護，以防人員傷亡。

14、真皮沙發保養

（1）對新購置的皮沙發首先（xiān）用清水洗濕毛巾，擰幹後抹去沙發表麵的塵埃（āi）及汙垢，再（zài）用護理劑輕擦沙發表麵一至兩遍（不要使用含有蠟質的護理劑），這樣在真皮（pí）表麵形成一（yī）層保護膜，使（shǐ）日後（hòu）的汙垢不易（yì）深入真（zhēn）皮毛孔，以便以後的清潔。

（2）皮革吸收力強，應（yīng）注意防汙，最好在春、秋季節裏用一次皮革柔（róu）軟劑。平時（shí）擦拭沙發（fā）是切勿大力揉擦，以免（miǎn）損傷表皮；每周一次用幹毛巾蘸水擰幹後（hòu）對沙發輕拭，大約（yuē）2-3個月用皮革（gé）清洗劑（jì）對沙發進行情節或用家用真空吸塵器吸除沙發表麵（miàn）灰塵等。

（3）若皮革上（shàng）有汙漬，用幹（gàn）淨濕海麵蘸洗（xǐ）滌劑擦拭，或用布蘸適當濃度的肥皂水洗擦，然後讓其自然幹（gàn）；如皮革上沾有飲料，應立即用幹（gàn）淨布或海麵將之吸幹（gàn），並用濕（shī）布（bù）擦抹，讓其自然幹；若沾上油脂，可用幹布擦幹淨，或用專用清潔劑（jì）擦洗，不可用水擦洗；有圓珠筆油時，應立即用橡皮擦掉即可；若有油垢或汙垢產生，先用肥皂水擦洗，用（yòng）清水擦拭，再用幹淨（jìng）的布擦（cā）幹即（jí）可，不可用水擦洗。切勿用（yòng）烈性去汙品（pǐn）清洗沙發（如化學溶劑鬆節油（yóu）、汽油或其他（tā）不適當的溶液）。

（4）要避免利器刮傷皮革。如有發現洞孔、破爛、燒損現象，要請專業人士來修理；真皮（pí）沙發（fā）應放置在通（tōng）風幹燥處，不宜（yí）用（yòng）水擦拭或洗滌，避（bì）免潮濕、生黴和蟲蛀；禁止（zhǐ）使（shǐ）用酒精擦洗。

（5）為了（le）延長（zhǎng）使用壽（shòu）命，有汗液的身體不可直接與沙發接觸。

（6）沙發的擺放要離開5-10厘米，保持通風。

（7）要避免放置（zhì）在陽光直（zhí）射（shè）及潮濕處。如常有陽光照射，不妨隔一段時間把幾張沙發互調（diào）位置（zhì）以（yǐ）防色差明顯，如果（guǒ）濕度較大的地方，可以利用早上8點之10點的若光照射7天，每天一小時，約三個月做一次。

（8）磨沙皮沙發的清（qīng）潔方（fāng）式不能用以上清潔方式（除皮質上有油漬外）可用細銅刷輕輕刷拭，恢複其美觀。

（9）清潔皮革的注意事項：

首先應了解皮革的種類，除磨沙皮沙發外均可使（shǐ）用專業沙發清潔劑和保護劑。

有些（xiē）皮革表麵處理較差，使用前先在皮革不顯眼的地方試用，若有退色的現象，可加水稀釋，直至滿意為止。

手持產品向距離沙發10厘米的表（biǎo）麵噴射，每（měi）次噴一部分直（zhí）至濕潤為止。

用清水（皮革（gé）特髒時（shí）可用微溫（wēn）清水）洗濕毛巾或海麵（miàn），用手擰幹（gàn）後輕輕揉擦皮革，抹去塵埃汙垢，衝洗毛巾，擦拭（shì）皮革。去除塵埃汙垢繼續清洗毛巾，重複上述步驟直到完成清潔部分（fèn）。讓皮革自然幹透，避免直接暴露於熱力或陽（yáng）光下。

每次清潔後，要用皮革保護劑進行護（hù）理。

（10）皮（pí）革保護劑使用（yòng）方法：

用清（qīng）水清洗毛巾（或任（rèn）何柔軟不退（tuì）色（sè）之抹布（bù））用手擰幹後折疊起來，手持折疊好的毛（máo）巾，噴上皮革保護劑直到微濕，拭（shì）抹皮革，輕輕揉擦，切勿用力摩擦，按順序（xù）拭抹（mò）每一部分，重複噴上保護劑（jì）以保持布料微濕，直到完成護（hù）理程序。還原（yuán）皮革的延展性，從（cóng）而延長沙發的使用壽命。

以（yǐ）上方法每三個月保養一次即可。

15、應急預（yù）案

1、雨（yǔ）天（tiān）及雪天應急預案

a、雨天及（jí）下雪季節大理石（shí）、牆麵很容易出現反潮現象,造成地麵積水、牆皮剝落，電器感應開關（guān）自動導通現象。

b、在大堂等人員出入頻繁的地方設置指示牌，提醒客人“小心地滑”。

c、加快工作速度，主管要加強現場檢查指導（dǎo），合理調配人員（yuán），即使清幹地麵、牆（qiáng）麵水跡。

d、如反潮（cháo）現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防（fáng）滑地毯，並用大塊的海綿吸幹地麵、牆麵、電梯門上（shàng）的積水。

e、倉庫（kù）內配（pèi）好幹拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

【注意事項（xiàng）】

·雨雪（xuě）天氣作（zuò）業宜穿（chuān）膠鞋，不（bú）宜穿（chuān）塑料硬底鞋以防滑倒。

2、暴風暴雨天氣的（de）預案

a、主管（guǎn）加強巡查（chá）、督導各（gè）崗位保潔員的（de）工作，做好（hǎo）與其他部門的協調聯係工作。

b、天台、裙樓平台的陰暗溝渠（qú）、地漏由主管派專人檢查，特別在風雨來臨前檢查，如有堵塞（sāi）及時疏通。

c、檢查雨汙水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

d、各崗位保潔員配合護衛員關好各樓門窗，防止風（fēng）雨刮進（jìn）樓內，淋濕牆麵、地麵積打碎玻璃。

e、倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵鉤、竹（zhú）片、手電筒，做到有備無患。

f、暴風雨後，保潔員及時打掃責任區內（nèi）的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

g、發生坍塌（tā）或大量泥沙潰至路麵、綠地，保潔員協助檢修，即使清運打掃（sǎo）。

h、保潔員察看責任區內汙、雨排（pái）水是否暢通，如發生外（wài）溢，及時報告並處理。

【注意事項】

·暴風、暴雨天氣注意高空墜物。

·大風時（shí），保潔員不要冒險作業，以防發生意外。

3、樓層內發生水管爆裂時的應急預案

當樓層內（nèi）空調水管、給水管的接頭發生（shēng）爆裂，造成樓層積水時（shí）應按如下步驟處（chù）理：

迅速關閉水管閥門並通知（zhī）護衛（wèi）和維（wéi）修人員前來援（yuán）助。

迅速用掃把清（qīng）掃流（liú）到電梯附近的水，控製不了時可將電梯升往上一層，通知電梯管理（lǐ）人員關閉電梯。

維修人員在電梯（tī）關閉後，搶（qiǎng）救（jiù）房間、樓層的物品，如資料、電腦等貴重（chóng）物品。

用垃圾鬥將水收到水桶內倒掉，接好電源後（hòu）在清理（lǐ）地麵水分。

打開門窗（chuāng），吹幹地麵。

【注意事（shì）項】

·處理水管爆裂事故注意防（fáng）止漏電。

·水管爆裂時，用抹布纏到（dào）管子上可防止水飛濺。

4、突發火災事故的（de）應急預案

a、要掌握火（huǒ）情，有計劃、有組織的做好人（rén）員（yuán）、貴重物品（pǐn）、倉（cāng）庫物資、文（wén）件等的疏散工（gōng）作，並協助做好業主的疏導工作。

b、加強（qiáng）易燃清（qīng）潔物品的管理。

c、保潔倉庫常陪各種應急工具如：手電、水桶、幹毛巾、指示牌、滅火器材等。

d、救災結束後，主管組織全體保潔員參加清理現場的工作，及時清理幹淨火災遺留的雜物。

e、用垃圾（jī）車清運火災遺留殘物，打掃地麵。

f、打（dǎ）掃地麵積水（shuǐ），用拖把拖抹。

g、檢（jiǎn）查戶外周圍，如有殘留雜（zá）物一並清運、打（dǎ）掃。

【注意事項】

·清理火災現場要等到現場調查結（jié）束後，須由有關部門批準後才（cái）能進行。