家庭保潔（jié）：各區域作業標準及管理規範

1. 目的

製定家居保潔作（zuò）業標準的目的是為了讓保（bǎo）潔（jié）員明確保潔作業的流程和工（gōng）作 標準，確保家居環境的衛生整潔，為家居環境保潔工作提供指導。

2. 適用範圍（wéi）

上海家居保（bǎo）潔（jié）作（zuò）業標準應適用於所有家居（jū）的保潔工作。

3. 方法和（hé）過程（chéng）控製

保潔（jié）員每日在家（jiā）居保潔時間前提前上班，檢査保潔工具及物品的（de）現有情（qíng）況,發現異常或物品短缺應（yīng）記錄並及時向（xiàng）上級報告。

家（jiā）居各房間的保潔按先裏後（hòu）外的（de）順序：臥室（shì）房一客廳一廚房廳一洗（xǐ）手間。

操作標淮如下：

(1)    臥室、書房及客廳打掃（sǎo）。

①  用半濕襪布擦幹（gàn）淨陽台、欄杆窗框及窗玻璃上的灰塵（chén），擦窗戶時要看是 否有雜物，若有雜物則先清潔雜物，確（què）保無雜物後，再用半濕毛巾將窗槽擦幹淨，然後用幹布或幹淨報（bào）紙將玻璃抹幹淨。

②  空調（diào）網葉每周至少保潔（jié）一（yī）次。擦空調時，必須拔掉（diào）電源（yuán）插（chā）座或關掉電 源（yuán），先把網葉拆下用清水清洗漂淨，然後擦幹淨，再裝上去，空調外圍用半濕毛巾擦幹淨。

③  擦燈具時，切記必須抜掉電源插座或關掉電源，工作過程（chéng）中必須保證不 能誤碰接通電源開關，以免（miǎn）發生觸電危險。吸頂燈可使用（yòng）雞毛（máo）撣將灰撣（dǎn）幹淨，其他燈具用半濕毛（máo）巾將外殼和（hé）燈（dēng）杆擦幹淨。燈泡不（bú）可用濕毛巾擦洗。

④  燈具和（hé）空調保潔後，再將電源打開，讓其正常運行。

⑤  每天擦（cā）拭家居沙發，對真皮沙發每周至少打兩次蠟。布沙發要用幹毛巾 或毛（máo）刷將灰塵去除幹（gàn）浄。對於有沙發罩的沙發，定期要拆下沙發罩進行清洗。

⑥  對於室內的各種裝飾品，擦拭時要輕（qīng）拿輕放。

⑦  床上用品應按要求擺放平整、整齊（qí）。用（yòng）床刷刷除浮塵，床上用品定期 清潔。

⑧  擦盆景和花木時，要用半（bàn）濕毛巾一片片擦洗葉麵，將枯葉摘掉，再用葉 麵去塵劑噴一次（1周一次），最後用半濕毛巾擦幹淨花盆，保持花盆和底座潔淨無塵；I周對花木（mù）澆水一次（cì）。

⑨  用半濕毛巾由上向下擦洗門麵，然後（hòu）再擦洗門框和把手。

⑩  用掃帚掃幹淨地麵雜物，然後用半濕拖把拖幹淨（jìng）地麵。

房間（jiān）都打掃完畢後，全（quán）麵樘查是否還有遺留的未清潔的盲點，同時確認（rèn）物 品是否按要求擺放（包括備用物品（pǐn））。

(2)    廚房打掃（sǎo）

①  由上往下（xià）依次擦洗廚房的吊頂，然後是（shì）窗戶，包括百葉窗，接（jiē）著是牆壁上的瓷磚，最後是冰箱清（qīng）潔，以及櫥櫃（guì）、櫥具、餐具和廚房存儲食物等的清潔。

②  用半濕毛巾擦洗廚（chú）房內（nèi）的所有物品和百葉窗等。

③  用半（bàn）濕毛巾擦洗廚（chú）房（fáng）內牆壁上的瓷磚。

④  用半濕毛巾擦洗廚房內的冰箱，包括（kuò）外殼和冰（bīng）箱內部；對於有異味的（de）冰 箱，還需對其（qí）進行除臭。

⑤  用半濕毛巾擦洗廚房內的櫥櫃，用櫥具、餐具專用（yòng）抹布（bù）清潔櫥具、餐具， 對廚房（fáng）存儲食物中（zhōng）的幹貨要進行（háng）防潮除濕處理，新（xīn）鮮的蔬菜應放置在冰箱保鮮盒中。

⑥  清（qīng）潔完畢後，將物品按要求擺放好。

⑦  然後噴上適量的空（kōng）氣清新劑。

(3)    餐廳打掃

①  依順（shùn）序擦洗飯廳內的壁畫及植物，壁（bì）畫、植物保（bǎo）潔方法同（tóng）前。

②  餐（cān）台要用半濕毛巾擦幹淨，餐具等物品要先用清水衝洗，再用專用抹（mò）布 擦（cā）拭幹淨。

③  將餐具按規定擺放。

(4)    洗手間的（de）打掃

①  用半濕抹布（bù）擦洗吊頂、牆麵和熱水器（有（yǒu）熱水（shuǐ）器的）。

②  牆（qiáng）壁及熱水器保潔頻率為每天保潔，吊頂保潔頻率為（wéi）3天清洗一次。

③  鏡（jìng）麵要用幹（gàn）毛巾擦（cā）洗。

④  用半濕毛巾擦大理石台麵、毛巾杆、浴缸、馬桶。

⑤  用（yòng）幹毛巾依次檫毛巾杆——浴缸——鏡麵（miàn）——台（tái）麵等。

⑥  對麵盆（pén）、浴缸、馬（mǎ）桶進行常（cháng）規消毒。

⑦  掃拖地麵。

所有房間打掃幹淨後，再（zài）用（yòng）半濕拖把將客廳地麵拖幹淨，並將所有保潔工 具按要求放置在指定位置。