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公寓的衛生是每個客人都非常關心的（de），所以保潔工作就成了公寓日常工作的重中之重！無論您家公寓是聘請的保潔小時工（gōng），還是配有專職保潔人（rén）員，麵對（duì）操作頻率這麽高（gāo）、操作時間這麽長的保潔工作，都需要有一套高效和合（hé）理的保潔流程（chéng）及標準，來幫助保（bǎo）潔工作更快更好的完成。
在（zài）開始做房間保潔之前，保潔人員要準備好打掃衛生需要的吸塵器、抹布、幹淨的床品、清潔劑（jì）等工（gōng）具和替換用品，並且核實要打掃（sǎo）房（fáng）間（jiān）的房態，看客人是否（fǒu）已（yǐ）離店。最後，根據公寓的實際情況，確定有沒有需要優先（xiān）打掃的房間，安排（pái）房間保潔的順序。
在開始打（dǎ）掃衛生前請注意以下事項：
★ 講究職業道德，尊重客人生活習慣。養成進房（fáng）前先敲門通（tōng）報的習慣，如果有客人未離店，看是否有（yǒu）打掃需（xū）求。
★ 在房間作業時，必須將房間門打開，用（yòng）吸門器把門開好。
★ 要保持厲行節約的心態。
傳統酒店一般是按照房間（jiān）從上到下，從裏到外，環形清理，幹、濕分開，先（xiān）房間後衛生間的順序進行打（dǎ）掃的。
1、開：開門、開窗、開窗簾、開燈開空調。
2、清（qīng）：清理煙（yān）缸、字紙（zhǐ）簍等（děng）垃圾 。
3、撤：撤髒布草（cǎo）、玻璃（lí）杯、水具和（hé）餐具。
4、做：做床。
5、擦：擦家具、設備及用品。從上到（dào）下，環（huán）形進行。
6、查：查看家居用品有無損壞，配備物品有無短缺，客人是否有遺留物品。
7、添：添補房間客用品、宣傳品和經洗滌消（xiāo）毒的茶水具 。
8、拖：由裏到外清理地麵。
9、關（guān）：觀察房間清潔整理後的整體效果，關窗，關窗簾、關（guān）燈、關（guān）門。
1、 整理床褥床墊：檢查（chá）床墊、褥墊是否有毛發並拉平放正，床裙要把床架遮蓋。
2、甩單：站於床頭中間位置，打開床單，兩手分別扯住單頭兩側壓線外，正麵朝上，輕舉（jǔ）兩手（shǒu），向（xiàng）上提30-60度，用（yòng）力向下（xià）甩單，使中線居中，兩邊均勻無褶皺。
3、包角：把床（chuáng）單塞入床（chuáng）墊與床體之間，拉緊包嚴四角成90度（dù），然後把餘（yú）出的床單打入床墊下，使床單包緊、包平、無褶皺、四角（jiǎo）飽滿，挺括（kuò）。
4、套被套：將被套上部內兩角翻出，兩手反握住兩角與被芯頂角（jiǎo），用（yòng）力甩動套好，被子前（qián）端與床頭齊，被麵平整，兩側均勻下（xià）垂，床尾（wěi）無外露。
5、套枕套：將（jiāng）枕套抖開，開口麵平鋪（pù）於床麵，左手指拎著開口處，右手抓住枕芯前端1/3處，須勢從（cóng）開口處送入（rù），可上下（xià）抖動，直至與枕套兩（liǎng）底角吻合，然後（hòu）將（jiāng）枕（zhěn）芯另外兩角（jiǎo）塞好。
6、站（zhàn）於床尾處將床緩緩推回原位，與床頭板對齊。將床麵拉（lā）平，兩邊下垂（chuí）部分相等（děng），床尾處（chù）不得接觸地麵，將被子床頭部分翻折大約30cm，並拉直，保持整體床型美觀。
7、鋪床時不要用手梳理頭發，防止頭（tóu）發掉入（rù）床單。
1、開：開燈（dēng）、開（kāi）換氣扇 。
2、收：收走客人用過的洗漱用品、垃圾等廢物。
3、衝：放水衝馬桶，然後滴入（rù）馬桶清潔（jié）劑（酸性），將馬桶外部（bù）刷洗（xǐ）幹淨（jìng）並擦幹。注意蓋內及底座的衛生。
4、洗：清潔浴缸、臉盆。使用浴盆清潔劑（jì）清潔，放水衝洗；勿用酸性清潔劑或粉狀清潔劑清洗，否則會導致表層的損傷及堵塞下水道（dào）。
5、擦：擦幹衛生間所有的設備和牆（qiáng）麵 。
6、消：對各個（gè）部位進行消毒。
7、添：補添洗漱用品等（děng）消耗品。
8、拖：用清水（shuǐ）衝洗地麵和地漏，做到幹淨、無水珠、無汙跡、無毛發、地漏無異味。
9、關：觀察檢查工（gōng）作無（wú）誤後（hòu）關燈（dēng）關（guān）門。
關於客房及衛生間的灰塵清潔問題，也是（shì）很（hěn）多老板們很頭（tóu）疼的問題，那（nà）麽如何將細小難打掃的灰塵清除幹淨呢？
將抹布折（shé）成（chéng）手掌大小，按照從內到外、先上後下，從門框的順序（xù）進行打掃。使用（yòng）抹布對房間的家具、設備、地角線逐項擦拭，擦到（dào）窗台時至少應清洗一次抹布，達到清潔無異物；抹塵時應一手持幹布，一手持濕布，
要求抹布（bù）有兩濕一幹：一條濕（shī）布用來擦家具、臉盆（pén）、浴缸；一條濕（shī）布用來擦馬桶、地板。抹布要折數層，使用中適時調換幹淨工作麵，以保證家俱（jù）清潔。要注意濕抹布不（bú）可碰及牆（qiáng）麵，以免留下汙痕。
電器燈罩及家俱靠牆部位、床頭板、畫框、鏡麵及電鍍製品部分用幹抹布擦。
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