酒店客房衛生清潔程序

  一、不同類型房間清掃的先（xiān）後順序  

（一）淡季時的清掃順序 

 1、 總台指示要盡快打掃的房間（jiān） 

 2、 門上掛有“請速打掃（sǎo）”（make up room im mediately）標識（shí）的（de）房間。

 3、 走客戶（check-out）。 

 4、 “VIP”房間。

 5、 其他住（zhù）客房 

 6、 空房。  

（二）旺季時的清掃順序 

 1、 空房（空房（fáng）可以在幾分鍾內打（dǎ）掃完畢，以便盡（jìn）快交由總台出租）。

 2、 總台指示要盡快打掃的房間。 

 3、 門上掛有“請速打掃”（make up room im mediately）標識的房間。

 4、 走客戶（check-out）

 5、 “VIP”房間。

 6、 其他住客房

 二（èr）、  客房（fáng）清掃的一般原則和衛生標（biāo）準  

（一）客房清掃的一般（bān）原則 

 1、 從上到下 

 2、 從裏到外（wài） 

 3、 先鋪（pù）後抹。

 4、 環形整理。 

 5、 幹濕分開。  

（二）房間清潔衛生標準（zhǔn） 

 1、 眼看（kàn）到的地方無汙跡。 

 2、 手摸到的地方無灰塵。 

 3、 設（shè）備用品（pǐn）勤消毒。 

 4、 空氣清新無異味。 

 5、 房間物品整（zhěng）潔規範（fàn）。

四、  客房清掃時的注意事項

 1、“Housekeeping”，同時要注（zhù）意敲門的聲音大小適中，不可過（guò）急、力度過大。 

 2、整理房間時，要將房門開著。  

 3、不得在客房內（nèi）吸煙、吃東西、看報刊雜誌（特別（bié）是客人的書刊）。 

 4、不得使用客房內設施。  

 5、清理衛生間時，應專備一條腳墊。 

 6、清潔客房用的抹布應分開使（shǐ）用。 

 7、注意做好房間檢查工作。 

 8、不（bú）能隨便處理房內“垃圾”。 

 9、衛生間要通風透氣。 

 10、電鍍部位要完全擦幹。  

 11、不得將撤（chè）換下來的髒布草當抹布使用。 

 12、拖鞋應（yīng）擺放在床頭櫃（guì）下（xià）。  

 13、房間內所有物品的擺（bǎi）放，要注（zhù）意（yì）將商標麵對客人。  

 14、離開（kāi）房間，服務員應該隨手關門並（bìng）反推，確（què）保房門已經上鎖。 

五、客房的計劃衛生  

客房的計劃衛生（shēng）是指在（zài）日（rì）常客房清潔的基礎上（shàng），擬定一個周期性清潔計劃（huá），針對客房中平時（shí）不易或不必進行清潔的項目，采取定期循環的方式做徹底的清潔保養工作的（de）客房衛生管理（lǐ）製度。 

 1、要求客房服務員每天（tiān）大掃除一間客房。  

 2、規定每天對客房（fáng）的某一部位或區（qū）域進行徹底大掃除。 

 3、季節性大掃除或年度大掃除。