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一天 | 之博物(wù)館保潔員

發布時間:2018-03-08 19:06
作者(zhě):格瑞戴西

這不是我第一次注意到他們,因為每一次參觀博物館,都(dōu)會感(gǎn)激(jī)有個幹淨、明亮沒異味的解決後顧之憂之地。


博物館的衛生(shēng)保潔多外(wài)包給合作的(de)勞務(wù)公(gōng)司(sī),公司雇用人員,統一管理。該館展廳共有保潔員12名,每層男女各一,負責公共區(qū)域及(jí)洗手間的清潔(jié),每層的公共轄區略有不同,所以一月一輪(lún)換。因為工齡與工資無關,當前男性一月2100元,女性1900,人員流動性強,很多人打算年前離職,因為博物館開放區的人(rén)員,全年無長休。但也有七八年工齡的“老員工”,應該是唯一一個。


可(kě)能不用說,大家也都能猜到,他們(men)多(duō)是外來的農村務工人,50歲左右,不識字,隻能在城市幹沒有技術的體力活。在博物館做保潔(jié)員,是他們眼中簡單(dān)不算很重的活兒,雖然工資較低(dī)。他們每天7點半(bàn)到(dào)崗開始工作(zuò),5點閉館下(xià)班,除去半小時午飯(fàn)時間,上班9個半小時,一月休4天(閉館的周一(yī)休息)。公司包(bāo)午餐(據說四塊錢的標準,多為土豆白菜,葷菜隻能見肉(ròu)沫),住(zhù)八人一間的集體宿舍(不住補貼100),所以多數一起出(chū)門、“回家”。除去省(shěng)吃儉用的夥食費、交通費、洗工服費等外,每月能攢一千四(sì)五(wǔ)左右。


“我一般5點半起(qǐ)床,6點左右出門,坐公交車到博(bó)物館,進館前在路邊吃個早餐,然後(hòu)換工服準備工作。”這是那位保潔員阿姨(yí)的(de)敘述。她是山西人,聽回去的同村人說這(zhè)邊好掙錢(qián),就跟著出來了。這是她第一次外出打工,開始跟同鄉去了飯店,但是不會使用平板點菜,隻能放棄,也不想去當保姆,打算回家時,另一個同鄉介紹她到這家勞務公司,開始做保潔員。大(dà)女兒(ér)遠嫁黑龍江,一年隻能回一(yī)次家,但經常打電話,小女兒今年高考(kǎo),阿姨表(biǎo)示希望她就留在身邊。


自從開始(shǐ)去外省上大學,我每年也就假期回家,到北京後回家次數算多了一兩次,那和她遠嫁的大女兒(ér)一樣嗎?應該她隻是問候,因為身邊還有自己的家要掛(guà)念,而於我,家就是唯一的牽掛。不過是否要固(gù)執地遠嫁,我開始覺得這是(shì)個需(xū)要好好(hǎo)思慮的問題(tí)。她一直笑著和我(wǒ)說話,不說一句抱怨,也(yě)不(bú)說累,因為“以前在家幹活辛(xīn)苦多了”,在這上班鮮有“同事”之外的人和她說話吧。


打掃衛(wèi)生聽起來簡單,做起來也很繁瑣。“一天的工作從(cóng)打掃洗手間開始。洗手(shǒu)間要整體消毒,刷洗便池,倒垃圾(jī),放紙巾、擦手(shǒu)紙,擦洗便位門,用墩布刮地(dì)麵;然後依次(cì)是洗手台、衣冠鏡、喂嬰區域等。所有地方要(yào)幹(gàn)淨,用品要充足……”這就是我享受(shòu)舒(shū)服的背後……


衛(wèi)生間打掃完之後要轉戰公共區域,“打掃電(diàn)梯、貴(guì)賓廳等,我們會在(zài)下(xià)班前用消毒液浸泡墩布和抹布,容易清洗,第二天方便使用(yòng)。公共區域都是她(指女保潔員)的(de)工作,我們(男性(xìng))還承擔著機(jī)動人員的職責,比如取飯。但一般不忙時我都幫她做,這地方太大,她自(zì)己根本做不完也(yě)太累。這些工作做完差不多就(jiù)到9點了,遊客(在他們眼中,觀眾都是遊客)開始來了……”旁邊的他看(kàn)見我(wǒ)在和(hé)她聊他(tā)們(men)的工(gōng)作,主(zhǔ)動加入(rù)。他說到了這兒最大的溫暖:雖然人員變更快,但是同組的他會像家中男主人一樣(yàng),理所當然地(dì)幹著她的髒活兒、重活兒(ér),不介意(yì)她是(shì)否一個月後就離開。在他們心裏(lǐ),這是為人(rén)之道吧。


小孩在博物館大理石地(dì)麵上

一般博物館的標準地(dì)麵,幹淨地可以倒映(yìng)出影(yǐng)子來


和他們聊完(wán),我又隨便(biàn)逛逛,“遇(yù)見”了另一層的他和她,倆人正在清掃洗手間門(mén)口的垃圾,所說基本(běn)無異。“一般開館前的準(zhǔn)備工(gōng)作最忙人,開館後就主要是維護工作,時刻注意,哪兒髒了就掃、擦,紙巾(jīn)、擦手紙沒了,補;下(xià)午3點左右開始倒(dǎo)垃圾工作,整層的垃圾(jī)集中起來送到外麵的(de)垃圾車;4點半開始做明天的準備工作,最(zuì)後換工服離開。避得了早高峰卻免不了晚高峰,回去一般6點多,下車去吃個飯,回到宿舍,大家聊聊天,9點鍾左右休息。”


這來自於一位“單獨老人”的敘述,我(wǒ)不小心知道他兒女年少夭折(shé),妻(qī)子離世(shì),徹徹底底的孑然一身(shēn)。我懊悔地表示著自己的(de)歉意,他卻立(lì)刻從陡(dǒu)然降低的聲音中恢複過來,笑著說沒(méi)關係(xì),過去很(hěn)久了。


公(gōng)共區域(yù)的清潔他們每天要全部打掃3到4次,旺季(冬季除(chú)外)和人多(有學生等團體觀眾)之時會更多,人(rén)多所有地方都容易髒。

許多人在博物館

比如這個時(shí)候他們的工作量就會很大


“會不會遇到刁難人(rén)的事兒?”


“都(dōu)挺好的,就是偶爾會有人(rén)趁方便時,偷(tōu)衛生間的紙巾,扯很多,裝(zhuāng)口袋裏、包裏,我們聽(tīng)到了就敲門暗示一下,多數人見好就(jiù)收(shōu),也有些人不理(lǐ)你,繼續抽紙。我們就多敲兩次,言語提醒,畢竟公(gōng)家(jiā)的東西嘛,有人就因此開始挑理兒,索性紙也不要,丟進垃圾桶,拉著你去投訴,一投訴我們就可能(néng)會收罰單。每次罰款200元(yuán)。”

違反博物館衛生條例(lì)的(de)罰款單(dān)

像停錯車一(yī)樣,一次200的罰單會不會太多(duō)


“不用紙擦手(shǒu)的遊客(kè)我們看見會提醒一下,防(fáng)止水滴到地上滑人,我們也方便清潔,有人會嗆(qiàng)我們,或者讓小孩在洗手池小(xiǎo)便,喝水的小紙袋隨地亂扔(rēng)……不過(guò)整體還好。”


說(shuō)起罰款,在(zài)“經理”巡查時,兩人都(dōu)不在崗(洗(xǐ)手間)會開罰單;告訴觀眾哪(nǎ)兒有熱水會被辭退;當然也有“季度獎”獎勵,分為(wéi)600、300、200元三種,原則“經理覺得誰(shuí)好就評(píng)誰”,硬(yìng)性指標是病假超過7天沒有資(zī)格(gé)。


在和我聊(liáo)天之(zhī)時,他們(men)會向路過(guò)的每(měi)一位穿工裝的博物館員工微笑點頭,更確切說(shuō)應該(gāi)是低頭(tóu),過後悄悄告訴我這是(shì)管他們的經理,或者博物館(guǎn)的開放部主任。可(kě)能他們都(dōu)不懂(dǒng)這些稱呼是什麽意(yì)思,多大的(de)官兒,反正管(guǎn)他們(men)這一條就足夠了。我也被路過的“工(gōng)裝同誌們”屢行注目禮,好像我是(shì)個怪物……


無論走多遠,我總會關注(zhù)到這些平凡到底層的人,路邊(biān)的行乞之人、為生活賣藝(yì)的(de)袖珍人、為溫飽奮(fèn)鬥的人們,他們總會讓我從悲觀失(shī)望中重新振作起來,讓我反省(shěng)自己,心中自然平靜,甚至想為他們做點兒什麽(me)。


看著幹淨地可以映出人影的地麵,眼前仿佛看著一男一女(nǚ)佝僂著背,緩緩地移動,同行的還有地麵的墩布……


工作枯燥,人(rén)卻溫暖。感謝你們的辛勞付出,為我(wǒ)們帶(dài)來幹淨整潔的參(cān)觀環境!



標簽:博物館保潔

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