值時保潔的(de)保(bǎo)潔員不在一個單(dān)位全天出勤,一(yī)般每天隻有3-5小時到崗,他們的工作時間(jiān)是由保潔公司和用人單位共同商定的,緊湊無疏(shū)漏的工作時間安(ān)排,是確保保潔(jié)工(gōng)作順利完成的前提。
那麽,如何(hé)科學地安排保潔員的工作(zuò)時間,並製定最合理(lǐ)的保潔計劃呢?
這通(tōng)常由以下幾個因素(sù)決定:
一、單(dān)位作息(xī)時間(jiān)
一般辦(bàn)公室的作息時(shí)間是朝九晚五,值時保潔通常(cháng)在公司正式上班前(qián)的兩個小時(shí)開始:
- 首先完成大廳、前台、電梯、走廊的清潔(jié),確保主要的公共區域形象整潔;
- 然後,對領導的獨立辦公室先進行保潔,確保領導如果提前到達,辦(bàn)公室幹淨可用;
- 接著(zhe)完成辦公(gōng)區域、會議間、茶水間、洗手間(jiān)的清潔打掃,確保辦公室人員上班(bān)時環境整潔可用。
- 然後可(kě)稍作15分鍾休息,錯(cuò)開公司員工上班進辦公室(shì)的時間,待員工就座較少人員走(zǒu)動的(de)時候,再對樓梯、扶手、員工休息區、更衣室、餐廳、儲(chǔ)物間、室外區域進行保(bǎo)潔;
- 最後所有保潔人員要對各自負責(zé)區域進行一次(cì)巡回,進行補充式(shì)保潔(jié),清運掉新出現的垃圾;
- 和單位相(xiàng)關負責人交(jiāo)待工作完成(chéng)情況,結束當(dāng)天的保潔任務。
- 以上隻是保潔計(jì)劃的每日項目的常規安排、一些周項目(mù)(如玻璃、牆(qiáng)麵、表箱等清(qīng)潔)和月項目(如地毯、天花吊頂(dǐng)、窗簾、空調等清洗)需要根據(jù)實際情況,另(lìng)外安排在工作(zuò)日更早更晚的(de)時間或者周六周日非工作日進行。
也有個別單位的工作時間較大多數公司更早、更晚、更長或者更多,這就需要定製設計相關保潔計劃,總之要盡量減少對單位正常運行的(de)影響。
二、單(dān)位業務特點
一些單位因為安保和辦公環境整肅的需要,也會要求在其工作時間內沒有外來人員走動,這就需要(yào)將保潔時間安排(pái)在一天中的淩晨或夜晚進行,相(xiàng)應的保潔工作也要(yào)做的更(gèng)到位,確保一天整潔的需(xū)要。
也有一些情況,如售樓處、商場、展廳等場所,或遇會(huì)議、表演、聚餐等(děng)活動,因現(xiàn)場人(rén)流很大,清潔服務頻率要求(qiú)更高,保潔人員必須來(lái)回巡視打掃並實時清理垃圾。相關人員配置和時間安排就要留有一定餘量(liàng)和提前量。
三、所需保潔項目
- 定時保潔:每日保潔和每周保潔計劃中的(de)項目通常都比較緊(jǐn)要,一般情況都不要變動或延誤,這直接關係到客戶的環境體驗(yàn)。
- 非定時保潔(jié):月度或季度(dù)的保潔項目,通常都有一定時間彈性,可根據實際情況略(luè)做幾天前後的機動安排。
- 移動保潔(jié):有一些保(bǎo)潔項目可以在場地上做一定程度的位移調整(zhěng),如沙發、地毯可以進行搬動清洗(xǐ),即便(biàn)工作時間操作,也(yě)可以不(bú)影響(xiǎng)單位的現場工作。
- 外帶保潔:還有(yǒu)一些保(bǎo)潔項(xiàng)目如中小型地毯、窗簾、桌椅(yǐ)套等,更可以直接運送回(huí)保潔公司清洗,時間安排上就更為靈活(當然,如果清洗天數太多,最好能安排臨時代用品)。
所以,根據以上(shàng)這些情況,策劃一份合理有(yǒu)效的時(shí)間表,是保潔工作順利進(jìn)行的必要條件,這不僅要求保潔項目跟進(jìn)的銷售人(rén)員具有專業性,更需要和客戶深入溝通,掌握到(dào)最(zuì)為細節的工作內容。