保潔公司人員招聘和配置 | 上海保潔公司項（xiàng）目經理培訓15

人力資源管（guǎn）理是指在（zài）經濟學（xué）與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式，對組織內外相（xiàng）關人力資源進行有效運作,滿足當前及未來發展需要，保證組織目標（biāo）完（wán）成與成員發（fā）展最大化的一係列活動的總（zǒng）稱。

項目人力資源管理的目的

是（shì）調動所（suǒ）有項目參與人的積極性，在項（xiàng）目的組織內部和外部建立有效的工作機製，實（shí）現項（xiàng）目（mù）預定的（de）目（mù）標。項目人力資源管理的（de）全過（guò）程包括人力資源管理計劃、項目人力資源管理嶽製和考核。

員工招聘與人員（yuán）配置

勞動力有廣義和狹義之（zhī）分（fèn）：廣義的勞動力指全部人口；挾義的勞動（dòng）力 則指具有勞動能力的人口。人（rén）的勞動能力，是（shì）蘊藏在人（rén）體中的腦力和體力的總和。本節內容著重闡明：要充（chōng）分運用（yòng）招聘的手（shǒu）段，著力實現項目點上 人員的合理配置。有效的人員管理是保證（zhèng）公司凝聚力的重要手（shǒu）段。就清洗 保潔行業而（ér）言：項（xiàng）目經理的職業素養和要求，是開展好項目管理的首要因素（sù）。因（yīn）此，項目（mù）經理不僅（jǐn）要會（huì）做事，更要會做人，尤其是要明白做事、做 人背後的道理。

一、從業人員配（pèi）置的要求

1. 形象：

在（zài）服務型行業中，從業人員（yuán）的形象比較重（chóng）要。尤其（qí）是在一些高檔商務 樓、住宅小區、酒店、賓館等場所配置一些形象（xiàng）較好的保潔員工，可（kě）以大大提升保潔（jié）公司的整（zhěng）體形象。

2. 性格

每個人（rén）都（dōu）有自己鮮明的性格特點，項目經理的職責就是把（bǎ）適合的人（rén）放在（zài）適宜的位子上。保潔員工的性格，對（duì）日常（cháng）保潔工作也有（yǒu）較大影響。如（rú）有 些員工屬於急性子或脾氣不好的，在安排具（jù）體工作崗位時，應避免將此類 員工安（ān）排在繁瑣、技術要求高或是大堂等頻繁（fán）與（yǔ）客戶（hù）接觸的崗位上，防止影響（xiǎng）工作質（zhì）量或是與客戶發生（shēng）衝突。

3. 技能。

在安排崗位時，盡量做到“物盡其（qí）用、人盡其才”。例如（rú），體力好（hǎo）的，對各種機器、工具操作熟（shú）練的（de）可以安排一些機動的工作，而具備一般技能 的員工則可以安排一（yī）些日（rì）常維護類（lèi）的工作。

二、對從業人員的管理

1. 專（zhuān）業管理：①工程計劃；②設備使用及維護；③工作紀律（lǜ）; ④質量管理；⑤安全管理；⑥成本管理。

2.  人的管理：①健康管（guǎn）理（lǐ）（生理）；②情緒管理（心理)。

是指對員工的日常管理人性化，做到“以人為（wéi）本”。在日常生活及工作中多替員工著想，幫助員工解決一些實（shí）際的困難，有利於員工對企業 感情的培養。久而久之（zhī），使員工樹立起對企業（yè）的主人翁意識，在工（gōng）作中加強（qiáng）責任感，起到與企業“同舟共濟"的效果，大大增強企業的凝聚力與競 爭（zhēng）力。

3.  科學創新。

時代已經進人電子化、智能化，網絡化的新紀元。要充分（fèn）運用網絡技 術，建立電子化的管理係統；利用大數（shù）據，分析（xī）項目運營過程（chéng）中的管理規 律和成本（běn）構成，從而使（shǐ）工作更（gèng）有成效性。這樣的（de）話，既有（yǒu）利於調動管理者和員（yuán）工的積極性，也（yě）有利（lì）於提（tí）高管理工（gōng）作效率。

4.  勞動法的合理運用。

了解和掌握國（guó）家的各項勞動法規（guī）和條例，是合法（fǎ）依規開展經營的必要 條件。隻有通過對《勞動法》學習和掌握，明確員工和公司雙方的權利和 義務，才能在日常管理工作中營造一（yī）個和諧的氛圍，最（zuì）'天程度的調動員工 的（de）積極性，提高勞動效率，節約運營成本。同時（shí），當員（yuán）工與企業出現衝突（tū）時，可依據勞動法相關（guān）規定維護員工或公司的權益（yì）。

5.  項目經理在日常（cháng）工作中的精力分配（pèi）。

眾（zhòng）所周知，項目經理是一個比較特殊的職位，由於工作（zuò）的關係（xì），項目經理除了要熟練掌握各項專業技能及管理手段的同時，還（hái）要與物業、員工、 業主、公司上級領導等進行良好溝通與協調（diào），壓力非常大。毫無疑問，項 目經理的精力應主要分配在關注人、關心人，這是開展工作的最重要的環節；而合理的分配工作精力，既（jì）能促進工作良性循環，又能收到事半功倍 的效果。